校園外賣商家合同范本

校園外賣商家合同范本?甲方（商家）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（校園外賣平臺運(yùn)營方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意在乙方運(yùn)營的校園外賣平臺上開展外賣業(yè)務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方入駐乙方校園外賣平臺事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容（一）標(biāo)的物甲方在乙方校園外賣平臺上提供的外賣商品及相關(guān)服務(wù)。具體包括但不限于各類食品、飲品、小吃等，詳細(xì)商品清單以甲方在平臺上實(shí)際展示并經(jīng)乙方審核通過的為準(zhǔn)。（二）服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)按照乙方平臺的要求和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地在平臺上錄入商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、描述、圖片等，確保消費(fèi)者能夠清晰、全面地了解商品詳情。2.甲方負(fù)責(zé)商品的準(zhǔn)備、包裝、配送等環(huán)節(jié)，保證商品質(zhì)量符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)及乙方平臺的要求，配送過程中確保商品的完好無損。3.甲方應(yīng)積極響應(yīng)消費(fèi)者的訂單需求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單的處理和配送，具體配送時(shí)間要求按照乙方平臺的規(guī)定執(zhí)行。4.甲方需遵守乙方平臺的運(yùn)營規(guī)則和管理制度，配合乙方開展平臺的各項(xiàng)促銷活動、推廣活動等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在乙方校園外賣平臺上展示和銷售其商品及服務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整商品價(jià)格，但需提前通知乙方并經(jīng)乙方審核同意。有權(quán)獲取平臺提供的訂單信息、消費(fèi)者評價(jià)等數(shù)據(jù)，以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.義務(wù)甲方應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等，并在入駐乙方平臺時(shí)向乙方提供相關(guān)證件的復(fù)印件及原件供乙方審核。保證所提供的商品及服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在任何質(zhì)量問題、安全隱患或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)等情況。如因甲方原因?qū)е碌娜魏渭m紛或法律責(zé)任，均由甲方自行承擔(dān)。按照乙方平臺的規(guī)則和流程進(jìn)行商品上架、訂單處理、配送等操作，不得擅自違反平臺規(guī)定。甲方應(yīng)保證商品的庫存充足，不得出現(xiàn)虛假庫存信息導(dǎo)致消費(fèi)者下單后無法正常配送的情況。如因庫存不足影響訂單履行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并與消費(fèi)者協(xié)商解決方案。負(fù)責(zé)對配送人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，確保配送人員遵守交通規(guī)則，文明送餐，并具備良好的服務(wù)態(tài)度。配送人員在送餐過程中發(fā)生的任何糾紛或事故，與乙方無關(guān)，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。積極配合乙方平臺的日常運(yùn)營和管理工作，及時(shí)處理乙方反饋的問題和意見。對于乙方提出的改進(jìn)建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對待并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。按照乙方平臺的要求，定期提供商品的促銷活動方案、優(yōu)惠信息等，經(jīng)乙方審核通過后在平臺上進(jìn)行展示和推廣。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方提交的商品信息、經(jīng)營資質(zhì)等進(jìn)行審核，對于不符合平臺規(guī)定的內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修改或拒絕甲方入駐。有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營情況制定和調(diào)整平臺規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并提前通知甲方。有權(quán)對甲方在平臺上的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，對于違反平臺規(guī)則的行為，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、罰款、暫停服務(wù)、終止合作等。有權(quán)使用甲方提供的商品信息、店鋪信息等在平臺上進(jìn)行宣傳和推廣，但應(yīng)保證不泄露甲方的商業(yè)秘密和隱私信息。2.義務(wù)為甲方提供穩(wěn)定、安全的校園外賣平臺技術(shù)支持和運(yùn)營服務(wù)，確保平臺的正常運(yùn)行，保障消費(fèi)者能夠順利下單、查詢訂單信息等。負(fù)責(zé)平臺的日常維護(hù)和管理，及時(shí)處理平臺系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等，確保甲方的業(yè)務(wù)不受影響。如因乙方原因?qū)е缕脚_出現(xiàn)長時(shí)間故障或服務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施盡快恢復(fù)平臺正常運(yùn)行。按照平臺規(guī)則，公平、公正地處理消費(fèi)者與甲方之間的糾紛和投訴。對于消費(fèi)者的合理訴求，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲方解決；對于不合理訴求，乙方應(yīng)向消費(fèi)者做好解釋工作。為甲方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助甲方了解和熟悉平臺的操作流程、規(guī)則要求等，提高甲方在平臺上的經(jīng)營能力和服務(wù)水平。定期向甲方提供平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，幫助甲方了解平臺上的業(yè)務(wù)情況，以便甲方進(jìn)行市場分析和經(jīng)營決策。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得將甲方的相關(guān)信息泄露給第三方。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.平臺使用費(fèi)：甲方應(yīng)按照乙方平臺規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付平臺使用費(fèi)，具體費(fèi)用金額為每月______元。平臺使用費(fèi)包含乙方為甲方提供的平臺技術(shù)服務(wù)、運(yùn)營支持、宣傳推廣等費(fèi)用。2.交易手續(xù)費(fèi)：乙方按照甲方在平臺上完成的每筆交易金額的______%收取交易手續(xù)費(fèi)。交易手續(xù)費(fèi)用于覆蓋乙方平臺運(yùn)營過程中的成本支出，包括但不限于支付渠道費(fèi)用、客服成本、技術(shù)維護(hù)費(fèi)用等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付上月的平臺使用費(fèi)及交易手續(xù)費(fèi)。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等乙方認(rèn)可的方式。2.甲方應(yīng)確保支付賬戶信息準(zhǔn)確無誤，如因甲方支付賬戶信息錯(cuò)誤導(dǎo)致支付失敗或延誤，責(zé)任由甲方承擔(dān)。乙方有權(quán)暫停甲方在平臺上的服務(wù)，直至甲方完成費(fèi)用支付。四、訂單處理與配送（一）訂單接收與處理1.消費(fèi)者在乙方校園外賣平臺上下達(dá)的訂單，乙方應(yīng)及時(shí)推送至甲方。甲方應(yīng)在收到訂單通知后的______分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)訂單信息無誤后開始準(zhǔn)備商品。2.如甲方因特殊原因無法及時(shí)處理訂單，應(yīng)在收到訂單通知后的______分鐘內(nèi)與乙方客服聯(lián)系，并說明原因及預(yù)計(jì)處理時(shí)間。乙方客服應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者反饋訂單處理情況。（二）配送要求1.甲方應(yīng)自行選擇具備合法資質(zhì)的配送機(jī)構(gòu)或配送人員進(jìn)行訂單配送。配送機(jī)構(gòu)或配送人員應(yīng)具備相應(yīng)的配送資質(zhì)和條件，包括但不限于有效的駕駛證、健康證等。2.配送時(shí)間應(yīng)符合乙方平臺的規(guī)定，一般情況下，午餐訂單應(yīng)在下單后的______小時(shí)內(nèi)送達(dá)，晚餐訂單應(yīng)在下單后的______小時(shí)內(nèi)送達(dá)。如遇特殊情況（如惡劣天氣、交通擁堵等），甲方應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者溝通，并盡量縮短配送時(shí)間。3.配送過程中，配送人員應(yīng)保證商品的安全和完好，不得擅自更改訂單內(nèi)容或延遲配送。如因配送人員原因?qū)е律唐窊p壞、丟失或配送延誤，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并負(fù)責(zé)與消費(fèi)者協(xié)商解決。4.甲方應(yīng)建立配送人員的管理機(jī)制，對配送人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和考核。如發(fā)現(xiàn)配送人員存在違規(guī)行為，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并向乙方報(bào)告。五、商品管理與質(zhì)量保證（一）商品上架與審核1.甲方在乙方平臺上上架商品前，應(yīng)確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合乙方平臺的規(guī)定。商品信息應(yīng)包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、配料表、保質(zhì)期、儲存條件等。2.乙方有權(quán)對甲方提交的商品信息進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于商品資質(zhì)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格合理性、圖片清晰度等。如發(fā)現(xiàn)商品信息不符合平臺規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修改或拒絕上架。（二）商品質(zhì)量保證1.甲方應(yīng)保證所提供的商品符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，不得銷售過期、變質(zhì)、假冒偽劣等不符合質(zhì)量要求的商品。2.如消費(fèi)者因購買甲方商品出現(xiàn)食品安全問題或其他質(zhì)量糾紛，甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行調(diào)查處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況采取暫停甲方商品銷售、要求甲方退款、賠償消費(fèi)者損失等措施。3.甲方應(yīng)定期對商品質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行不定期的商品抽檢工作，如抽檢不合格，甲方應(yīng)按照乙方要求進(jìn)行整改或下架商品。六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（一）售后服務(wù)1.甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者的退換貨、投訴等問題。對于消費(fèi)者提出的合理訴求，甲方應(yīng)在接到通知后的______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。2.如因甲方商品質(zhì)量問題、配送問題等導(dǎo)致消費(fèi)者要求退換貨，甲方應(yīng)承擔(dān)退換貨的運(yùn)費(fèi)，并按照乙方平臺的規(guī)定為消費(fèi)者辦理退款手續(xù)。3.甲方應(yīng)積極配合乙方處理消費(fèi)者的投訴和糾紛，提供必要的證據(jù)和信息。如因甲方原因?qū)е孪M(fèi)者投訴升級或引發(fā)法律糾紛，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）消費(fèi)者評價(jià)與反饋1.乙方平臺應(yīng)向消費(fèi)者提供評價(jià)渠道，消費(fèi)者有權(quán)對甲方的商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、配送速度等進(jìn)行評價(jià)。甲方應(yīng)重視消費(fèi)者評價(jià)，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的評價(jià)內(nèi)容，對于消費(fèi)者提出的問題和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對待并積極改進(jìn)。2.乙方有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者評價(jià)情況對甲方進(jìn)行考核和排名，評價(jià)結(jié)果將作為乙方對甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估、獎懲措施等的重要依據(jù)。七、保密條款（一）保密信息范圍雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等均屬于保密信息范圍。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。合同期滿或提前終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。（三）違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或?qū)е聦Ψ铰曌u(yù)受損，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本合同約定，未按時(shí)支付平臺使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停甲方在平臺上的服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.甲方如提供虛假商品信息、假冒偽劣商品或存在其他欺詐行為，乙方有權(quán)立即終止本合同，并要求甲方退還已收取的平臺使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照本合同總金額的______%向乙方支付違約金。如甲方的行為給乙方或消費(fèi)者造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.甲方違反平臺規(guī)則，擅自進(jìn)行違規(guī)操作或經(jīng)營行為，乙方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對甲方進(jìn)行警告、罰款、暫停服務(wù)、終止合作等處罰措施。如因甲方違規(guī)行為導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方未按照本合同約定的時(shí)間和要求處理訂單、配送商品，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或糾紛的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，并按照乙方平臺的規(guī)定進(jìn)行處理。如因甲方原因給乙方造成不良影響或損失的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金______元，并賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本合同約定，未按照平臺規(guī)則公平、公正地處理消費(fèi)者與甲方之間的糾紛，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照本合同約定為甲方提供平臺技術(shù)支持、運(yùn)營服務(wù)等，影響甲方正常經(jīng)營的，乙方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并按照本合同總金額的______%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追綗o法繼續(xù)在平臺上開展業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)退還甲方已支付的平臺使用費(fèi)，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或隱私信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同總金額的______%向甲方支付違約金。九、合同變更與終止（一）合同變更1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或乙方平臺運(yùn)營需要，乙方有權(quán)對本合同的部分條款進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，如甲方無異議，則按照變更后的條款執(zhí)行；如甲方有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（二）合同終止1.本合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。如需終止合同，雙方應(yīng)在合同期滿前______個(gè)月書面通知對方。2.在合同履行期間，如一方出現(xiàn)本合同約定的違約行為，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十