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saas收銀業(yè)務(wù)協(xié)議書?甲方(服務(wù)提供方):名稱:[公司全稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(服務(wù)使用方):名稱:[公司全稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有先進的SaaS收銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)能力,乙方有意使用甲方提供的SaaS收銀業(yè)務(wù)服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方向甲方使用SaaS收銀業(yè)務(wù)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細描述1.SaaS收銀系統(tǒng)服務(wù)甲方為乙方提供基于云計算技術(shù)的SaaS收銀系統(tǒng),該系統(tǒng)具備以下功能模塊:商品管理:支持乙方對各類商品信息進行錄入、編輯、分類、庫存管理等操作,確保商品信息的準(zhǔn)確性和及時性,以便于收銀及銷售數(shù)據(jù)分析。訂單處理:涵蓋顧客下單、訂單生成、支付處理、訂單狀態(tài)跟蹤等全流程功能,實現(xiàn)快速、高效的交易處理,并能與乙方的物流系統(tǒng)或配送服務(wù)進行對接(如有需要)。會員管理:協(xié)助乙方建立和管理會員體系,包括會員信息登記、積分管理、會員等級設(shè)定、會員營銷活動策劃與執(zhí)行等,提升顧客忠誠度和消費頻次。報表統(tǒng)計:生成各類銷售報表、庫存報表、會員分析報表等,為乙方提供多維度的數(shù)據(jù)支持,輔助乙方進行經(jīng)營決策和財務(wù)管理。支付集成:集成多種主流支付方式,如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等,滿足不同顧客的支付需求,確保交易的便捷性和安全性。2.系統(tǒng)部署與維護部署方式:甲方將通過互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供SaaS收銀系統(tǒng)的在線服務(wù),乙方無需在本地服務(wù)器進行復(fù)雜的安裝和配置,即可通過任何具備網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備(如電腦、手機、平板等)隨時隨地使用該系統(tǒng)。系統(tǒng)維護:甲方負(fù)責(zé)SaaS收銀系統(tǒng)的日常維護、升級和故障排除,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和性能優(yōu)化。甲方將定期對系統(tǒng)進行備份,以防止數(shù)據(jù)丟失,并在出現(xiàn)系統(tǒng)故障時及時恢復(fù)數(shù)據(jù),保障乙方業(yè)務(wù)的正常運行。同時,甲方將根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展,及時對系統(tǒng)進行功能升級,為乙方提供更優(yōu)質(zhì)、更先進的服務(wù)體驗,但升級前應(yīng)提前通知乙方并給予乙方合理的準(zhǔn)備時間。3.培訓(xùn)與技術(shù)支持培訓(xùn)服務(wù):甲方將為乙方提供全面的系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù),包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)等,確保乙方相關(guān)操作人員能夠熟練掌握和使用SaaS收銀系統(tǒng)。培訓(xùn)方式包括線上視頻教程、線下集中培訓(xùn)(如有需要)以及一對一的操作指導(dǎo)等,培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)功能進行定制化設(shè)計,確保乙方能夠充分利用系統(tǒng)功能提升業(yè)務(wù)效率。技術(shù)支持:乙方在使用SaaS收銀系統(tǒng)過程中遇到任何問題,可通過電話、郵件、在線客服等方式向甲方技術(shù)支持團隊尋求幫助。甲方技術(shù)支持團隊將在接到乙方問題反饋后的[具體時長]內(nèi)做出響應(yīng),并及時解決乙方遇到的問題。對于一些復(fù)雜問題,甲方將安排專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場支持(如有必要),確保乙方業(yè)務(wù)不受影響。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。對乙方使用SaaS收銀系統(tǒng)的情況進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或使用不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題或安全隱患,有權(quán)要求乙方及時整改。根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及技術(shù)發(fā)展等因素,對SaaS收銀系統(tǒng)進行必要的更新、升級和維護調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方并盡量減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的SaaS收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù),確保系統(tǒng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方業(yè)務(wù)需求。負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護、升級和故障排除,保障系統(tǒng)的正常運行。如因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。為乙方提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù),確保乙方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng),并及時解決乙方在使用過程中遇到的問題。對乙方在使用SaaS收銀系統(tǒng)過程中提供的商業(yè)秘密、顧客信息等數(shù)據(jù)予以保密,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的SaaS收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù),以解決在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題。在甲方違反本協(xié)議約定,嚴(yán)重影響乙方正常使用系統(tǒng)或給乙方造成損失時,有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時向甲方支付服務(wù)費用。按照甲方提供的操作手冊和使用規(guī)范正確使用SaaS收銀系統(tǒng),不得擅自修改、破解、傳播系統(tǒng)程序或數(shù)據(jù),不得利用系統(tǒng)從事任何違法違規(guī)活動。配合甲方進行系統(tǒng)的測試、升級和維護工作,提供必要的協(xié)助和信息。對甲方提供的技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容予以保密,不得向任何第三方泄露。妥善保管系統(tǒng)賬號和密碼,如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或存在安全風(fēng)險,應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)措施。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費用為每年人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。該費用包含SaaS收銀系統(tǒng)的使用許可費、系統(tǒng)維護費、培訓(xùn)費用以及技術(shù)支持費用等,但不包括乙方因使用系統(tǒng)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)通信費用、數(shù)據(jù)存儲費用(如有超出免費額度部分)以及因乙方自身業(yè)務(wù)拓展需要額外定制開發(fā)功能所產(chǎn)生的費用。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi),向甲方支付首年服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。剩余服務(wù)費用應(yīng)在每年服務(wù)周期開始前的[X]個工作日內(nèi)支付完畢。甲方收到乙方支付的款項后,應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、顧客信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供SaaS收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù),或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致乙方無法正常使用系統(tǒng)或遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于退還乙方已支付的部分或全部服務(wù)費用、賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失等。若甲方違反保密條款,向第三方披露或使用乙方商業(yè)秘密、顧客信息等數(shù)據(jù),應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失,并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向乙方支付違約金。如損失金額超過違約金金額的,甲方應(yīng)補足差額部分。若甲方未及時對系統(tǒng)進行維護、升級或故障排除,導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響的,甲方應(yīng)采取積極措施盡快解決問題,并根據(jù)影響程度給予乙方一定的經(jīng)濟補償,補償金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定,但最低不低于本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)暫停或終止為乙方提供服務(wù),并要求乙方支付全部未付服務(wù)費用及違約金。若乙方違反本協(xié)議約定擅自修改、破解、傳播系統(tǒng)程序或數(shù)據(jù),或利用系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動,甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議,收回系統(tǒng)使用權(quán)限,乙方已支付的服務(wù)費用不予退還,并應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失,包括但不限于甲方為開發(fā)、維護系統(tǒng)所投入的成本,以及甲方因乙方違約行為遭受的其他經(jīng)濟損失和聲譽損失等。若乙方違反保密條款,向第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等數(shù)據(jù),應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失,并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如損失金額超過違約金金額的,乙方應(yīng)補足差額部分。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等

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