2025年市場調(diào)研與分析考試卷及答案

2025年市場調(diào)研與分析考試卷及答案一、案例分析題（共30分）

1.某市場調(diào)研公司受委托對一款新上市的手機進行市場調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包含消費者對手機的品牌認知、功能需求、價格接受度等。請根據(jù)以下信息，分析調(diào)研結(jié)果并撰寫報告摘要。

（1）調(diào)研對象：年齡在18-35歲之間的城市消費者，男女比例各占50%。

（2）調(diào)研方法：線上問卷調(diào)查，共收集有效問卷1000份。

（3）調(diào)研結(jié)果：

a.品牌認知：80%的消費者知道該手機品牌，其中20%表示對該品牌有一定了解。

b.功能需求：消費者最關注的手機功能依次為拍照、續(xù)航、系統(tǒng)流暢度。

c.價格接受度：消費者對手機的價格接受范圍在2000-3000元之間。

請分析調(diào)研結(jié)果并撰寫報告摘要。

答案：報告摘要如下：

本次調(diào)研顯示，消費者對新款手機的認知度較高，但品牌認知度仍有提升空間。消費者最關注的功能為拍照、續(xù)航和系統(tǒng)流暢度，價格接受度在2000-3000元之間。針對調(diào)研結(jié)果，建議品牌方加強品牌宣傳，提升消費者對品牌的認知度；優(yōu)化手機拍照、續(xù)航和系統(tǒng)流暢度等核心功能；制定合理的定價策略，滿足消費者的價格需求。

2.某食品公司計劃推出一款新口味的方便面，為了了解消費者對該新口味的接受程度，公司委托市場調(diào)研機構進行調(diào)研。請根據(jù)以下信息，設計調(diào)研方案。

（1）調(diào)研對象：年齡在18-45歲之間的消費者，男女比例各占50%。

（2）調(diào)研方法：線下品嘗體驗，共邀請200名消費者參與。

（3）調(diào)研內(nèi)容：

a.消費者對新口味的認知程度。

b.消費者對新口味的口味評價。

c.消費者對新口味的購買意愿。

請設計調(diào)研方案。

答案：調(diào)研方案如下：

（1）調(diào)研對象：年齡在18-45歲之間的消費者，男女比例各占50%。

（2）調(diào)研方法：線下品嘗體驗，共邀請200名消費者參與。

（3）調(diào)研內(nèi)容：

a.新口味認知度：通過調(diào)查問卷了解消費者對新口味的了解程度。

b.口味評價：邀請消費者品嘗新口味方便面，并根據(jù)口味評分表進行評分。

c.購買意愿：詢問消費者是否愿意購買該新口味方便面，并說明原因。

二、選擇題（共30分）

1.以下哪項不屬于市場調(diào)研的步驟？（）

A.明確調(diào)研目的

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.設計調(diào)研方案

答案：D

2.以下哪種市場調(diào)研方法適用于對新產(chǎn)品進行市場測試？（）

A.調(diào)查問卷

B.深度訪談

C.實驗法

D.案例研究

答案：C

3.市場調(diào)研中的“市場細分”是指將市場劃分為哪些群體？（）

A.消費者群體

B.競爭對手

C.產(chǎn)品類別

D.地理區(qū)域

答案：A

4.以下哪種方法適用于對消費者購買行為進行調(diào)研？（）

A.案例研究

B.深度訪談

C.調(diào)查問卷

D.實驗法

答案：C

5.市場調(diào)研中的“市場預測”是指對哪些方面的預測？（）

A.市場規(guī)模

B.產(chǎn)品需求

C.競爭態(tài)勢

D.以上都是

答案：D

6.以下哪種方法適用于對消費者滿意度進行調(diào)研？（）

A.調(diào)查問卷

B.深度訪談

C.顧客滿意度調(diào)查

D.實驗法

答案：C

三、簡答題（共30分）

1.簡述市場調(diào)研的意義。

答案：市場調(diào)研的意義如下：

（1）幫助企業(yè)了解市場需求，制定合理的營銷策略；

（2）幫助企業(yè)了解競爭對手，提高市場競爭力；

（3）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，開拓新市場；

（4）幫助企業(yè)了解消費者需求，提高產(chǎn)品品質(zhì)；

（5）為企業(yè)決策提供依據(jù)，降低決策風險。

2.簡述市場調(diào)研的步驟。

答案：市場調(diào)研的步驟如下：

（1）明確調(diào)研目的；

（2）設計調(diào)研方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫調(diào)研報告。

3.簡述市場調(diào)研的方法。

答案：市場調(diào)研的方法如下：

（1）調(diào)查問卷；

（2）深度訪談；

（3）實驗法；

（4）觀察法；

（5）案例研究。

4.簡述市場細分的作用。

答案：市場細分的作用如下：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會；

（2）有助于企業(yè)制定針對性的營銷策略；

（3）有助于企業(yè)提高市場競爭力；

（4）有助于企業(yè)降低市場風險。

5.簡述市場預測的方法。

答案：市場預測的方法如下：

（1）定性預測法；

（2）定量預測法；

（3）時間序列分析法；

（4）回歸分析法；

（5）市場比較法。

6.簡述消費者滿意度調(diào)查的意義。

答案：消費者滿意度調(diào)查的意義如下：

（1）有助于企業(yè)了解消費者需求，提高產(chǎn)品品質(zhì)；

（2）有助于企業(yè)提高客戶滿意度，提升品牌形象；

（3）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，開拓新市場；

（4）有助于企業(yè)降低市場風險，提高市場競爭力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共30分）

1.報告摘要如下：

本次調(diào)研顯示，消費者對新款手機的認知度較高，但品牌認知度仍有提升空間。消費者最關注的功能為拍照、續(xù)航和系統(tǒng)流暢度，價格接受度在2000-3000元之間。針對調(diào)研結(jié)果，建議品牌方加強品牌宣傳，提升消費者對品牌的認知度；優(yōu)化手機拍照、續(xù)航和系統(tǒng)流暢度等核心功能；制定合理的定價策略，滿足消費者的價格需求。

解析思路：

-分析品牌認知度：根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，消費者對品牌的認知度較高，但仍有提升空間，說明品牌宣傳需加強。

-分析功能需求：拍照、續(xù)航和系統(tǒng)流暢度是消費者最關注的功能，說明產(chǎn)品需在這些方面進行優(yōu)化。

-分析價格接受度：消費者對手機的價格接受度在2000-3000元之間，說明定價策略需在此范圍內(nèi)。

2.調(diào)研方案如下：

（1）調(diào)研對象：年齡在18-45歲之間的消費者，男女比例各占50%。

（2）調(diào)研方法：線下品嘗體驗，共邀請200名消費者參與。

（3）調(diào)研內(nèi)容：

a.新口味認知度：通過調(diào)查問卷了解消費者對新口味的了解程度。

b.口味評價：邀請消費者品嘗新口味方便面，并根據(jù)口味評分表進行評分。

c.購買意愿：詢問消費者是否愿意購買該新口味方便面，并說明原因。

解析思路：

-確定調(diào)研對象：根據(jù)目標市場，選擇年齡在18-45歲之間的消費者，并保持男女比例均衡。

-選擇調(diào)研方法：由于新口味方便面需要消費者品嘗，因此選擇線下品嘗體驗作為調(diào)研方法。

-設計調(diào)研內(nèi)容：通過問卷了解消費者對新口味的認知度，通過口味評分表收集消費者對口味評價，詢問消費者購買意愿。

二、選擇題（共30分）

1.答案：D

解析思路：

-明確市場調(diào)研的步驟：明確調(diào)研目的、設計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告。

-識別不屬于步驟的選項：設計調(diào)研方案不屬于市場調(diào)研的步驟。

2.答案：C

解析思路：

-了解不同市場調(diào)研方法的適用場景：調(diào)查問卷適用于收集廣泛的信息，深度訪談適用于深入了解個體觀點，實驗法適用于新產(chǎn)品測試，案例研究適用于分析特定案例。

-確定新產(chǎn)品測試的適用方法：實驗法適用于新產(chǎn)品測試。

3.答案：A

解析思路：

-理解市場細分的概念：市場細分是指將市場劃分為具有相似需求和行為的消費者群體。

-識別市場細分的對象：消費者群體是市場細分的主要對象。

4.答案：C

解析思路：

-了解不同市場調(diào)研方法的適用場景：案例研究適用于分析特定案例，深度訪談適用于深入了解個體觀點，調(diào)查問卷適用于收集廣泛的信息，實驗法適用于新產(chǎn)品測試。

-確定消費者購買行為調(diào)研的適用方法：調(diào)查問卷適用于收集消費者購買行為的信息。

5.答案：D

解析思路：

-了解市場預測的預測對象：市場規(guī)模、產(chǎn)品需求、競爭態(tài)勢都是市場預測的預測對象。

-確定市場預測的全面預測對象：市場規(guī)模、產(chǎn)品需求、競爭態(tài)勢都是市場預測的預測對象。

6.答案：C

解析思路：

-了解不同市場調(diào)研方法的適用場景：調(diào)查問卷適用于收集廣泛的信息，深度訪談適用于深入了解個體觀點，顧客滿意度調(diào)查適用于收集顧客滿意度信息，實驗法適用于新產(chǎn)品測試。

-確定消費者滿意度調(diào)研的適用方法：顧客滿意度調(diào)查適用于收集消費者滿意度信息。

三、簡答題（共30分）

1.市場調(diào)研的意義如下：

（1）幫助企業(yè)了解市場需求，制定合理的營銷策略；

（2）幫助企業(yè)了解競爭對手，提高市場競爭力；

（3）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，開拓新市場；

（4）幫助企業(yè)了解消費者需求，提高產(chǎn)品品質(zhì)；

（5）為企業(yè)決策提供依據(jù)，降低決策風險。

解析思路：

-分析市場調(diào)研的意義：從市場需求、競爭對手、市場機會、消費者需求、決策依據(jù)等方面進行闡述。

2.市場調(diào)研的步驟如下：

（1）明確調(diào)研目的；

（2）設計調(diào)研方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫調(diào)研報告。

解析思路：

-列出市場調(diào)研的步驟：明確調(diào)研目的、設計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告。

3.市場調(diào)研的方法如下：

（1）調(diào)查問卷；

（2）深度訪談；

（3）實驗法；

（4）觀察法；

（5）案例研究。

解析思路：

-列出市場調(diào)研的方法：調(diào)查問卷、深度訪談、實驗法、觀察法、案例研究。

4.市場細分的作用如下：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會；

（2）有助于企業(yè)制定針對性的營銷策略；

（3）有助于企業(yè)提高市場競爭力；

（4）有助于企業(yè)降低市場風險。

解析思路：

-分析市場細分的作用：從發(fā)現(xiàn)市場機會、制定營銷策略、提高市場競爭力、降低市場風險等方面進行闡述。

5.市場預測的方法如下：

（1）定性預測法；

（2）定量預測法；

（3）時間序列分析法；

（4）回歸分析法；

（5）市場比較法。

解析思路：

-列出市場預測的方法：定性預測法、定量預測