合理化經(jīng)營(yíng)-管理體系架構(gòu)圖

合理化經(jīng)營(yíng)．管理體系架構(gòu)圖（企業(yè)終極目標(biāo)）永續(xù)生存經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)方針中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

（經(jīng)營(yíng)策略．計(jì)劃．執(zhí)行．績(jī)效評(píng)估）

目標(biāo)管理．預(yù)算制度．利潤(rùn)中心制

（企業(yè)資源管理）（年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃）（責(zé)任制度）（責(zé)任會(huì)計(jì)制度）

降低成本．

P?Q?C?D?S

PDCAQCCTQC．ISO．CWQC工作改善提案制度IE．．VEVA．CISMIS（計(jì)算機(jī)化）ERP人事管理生產(chǎn)管制生產(chǎn)管理質(zhì)量管制人力發(fā)展財(cái)會(huì)管理營(yíng)銷管理研發(fā)管理︿采．托．倉(cāng)﹀︿TPM．5S．．﹀︿質(zhì)量計(jì)劃﹀︿IQC．PQC．FQC﹀︿質(zhì)量改善﹀︿人才培育﹀︿成本會(huì)計(jì)﹀︿財(cái)務(wù)報(bào)表﹀︿財(cái)務(wù)分析﹀︿市場(chǎng)區(qū)隔定位﹀︿營(yíng)銷策略計(jì)劃﹀︿新產(chǎn)品開發(fā)﹀︿現(xiàn)制品改善﹀︿職工守則﹀︿薪資結(jié)構(gòu)﹀（經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化）（經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)）（管理功能強(qiáng)化）（合理化指標(biāo)）（管理循環(huán)）（管理功能）（管理對(duì)象）（人）（事）（物）（高階管理）（中階管理）（項(xiàng)目管理）（基礎(chǔ)管理）經(jīng)營(yíng)?

管理深度健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)策略規(guī)劃方針與目標(biāo)管理全面品管TQM行銷策略財(cái)務(wù)規(guī)劃ISO9001ISO14001TS16949ISO/IEC17025…等降低成本提高生產(chǎn)力IE改善TVIQ改善現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)推行組織、職掌建立人事管理制度建立會(huì)計(jì)管理制度建立品質(zhì)管理制度建立生產(chǎn)管理制度建立物料管理制度建立高階層經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)化取得國(guó)際認(rèn)證（提升企業(yè)形象,拓展國(guó)際市場(chǎng)）合理化改善部門機(jī)能強(qiáng)化（管理制度建立）ISO22000企業(yè)策略規(guī)劃◎外在分析●顧客分析顧客的區(qū)隔、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、未獲滿足的需要?！窀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)定、績(jī)效、目標(biāo)、策略、文化、成本結(jié)構(gòu)、優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)?！癞a(chǎn)業(yè)分析產(chǎn)業(yè)的吸引力、關(guān)鍵成功因素、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、進(jìn)入的障礙、成本結(jié)構(gòu)、配銷通路、趨勢(shì)、成長(zhǎng)、產(chǎn)品生命周期?！癍h(huán)境分析科技、政府、經(jīng)濟(jì)、文化、人口、情境分析、沖擊分析?！騼?nèi)在分析●經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析

ROI、成長(zhǎng)、關(guān)鍵成果領(lǐng)域?！癫呗詸z討與困擾分析●內(nèi)部組織分析結(jié)構(gòu)、人事、文化、常務(wù)、制度?！癯杀痉治霾粩〉母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本、經(jīng)驗(yàn)曲線。●產(chǎn)品擬案分析●財(cái)務(wù)資源及限制分析●特優(yōu)能力、特優(yōu)資產(chǎn)及特優(yōu)負(fù)債取得機(jī)會(huì)與威脅取得優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)策略的認(rèn)定及選擇●研議事業(yè)宗旨●認(rèn)定策略擬案●選定策略●執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃●策略的檢討

總經(jīng)理目標(biāo)⒈營(yíng)業(yè)額要提高到18億圓。⒉總資本獲利率提高到15%︿方針﹀重點(diǎn)放在新產(chǎn)品之開發(fā)與設(shè)備機(jī)器之促銷

，謀成本之節(jié)減與生產(chǎn)力之提高

。營(yíng)業(yè)部目標(biāo)

總務(wù)部目標(biāo)⒈費(fèi)用預(yù)算之遵守上下線2%。⒉引進(jìn)成本計(jì)算制度，節(jié)省成本

10%。⒊人員之適切配置，使生產(chǎn)力提高7%。⒋償債能力提高2.5倍︿方針﹀

間接費(fèi)用之節(jié)減。士氣之向上。重點(diǎn)放在藉計(jì)算機(jī)化節(jié)減事務(wù)費(fèi)用。方針與目標(biāo)管理各機(jī)能方針?經(jīng)營(yíng)方針?生產(chǎn)方針?質(zhì)量方針?采購(gòu)方針?成本管理方針?營(yíng)業(yè)方針?新產(chǎn)品開發(fā)方針?人事方針?技術(shù)開發(fā)方針?財(cái)務(wù)方針

長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃短期營(yíng)運(yùn)方針與部門目標(biāo)的展開營(yíng)業(yè)課長(zhǎng)目標(biāo)庶務(wù)課長(zhǎng)目標(biāo)

總務(wù)課長(zhǎng)目標(biāo)⒈減少間接人員15%。⒉采用電算機(jī)以節(jié)省事務(wù)費(fèi)用5%。⒊出勤率為97%。⒋自教育訓(xùn)練提升干部之水平︿方針﹀事物改善之全面實(shí)施庫(kù)存管理之計(jì)算機(jī)化。對(duì)股長(zhǎng)之管理育。士氣調(diào)查。面談制度之引進(jìn)技術(shù)部目標(biāo)制造部目標(biāo)實(shí)施與評(píng)鑒共識(shí)顧客就是老板滿足消費(fèi)者需求(外部顧客)令公司人員滿意(內(nèi)部顧客)他人均為顧客運(yùn)用P-D-C-A管理不斷改進(jìn)人員全面參與經(jīng)營(yíng)者中層管理者基層作業(yè)員顧客內(nèi)外組織公司所有部門單位衛(wèi)星廠商供應(yīng)廠商包含所有作業(yè)過(guò)程QC七大手法QC新七手法其他工具、技術(shù)P-D-C-A管理循環(huán)方針、目標(biāo)管理其他顧客導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)全面參與運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法管理技術(shù)業(yè)務(wù)維持活動(dòng)業(yè)務(wù)改進(jìn)活動(dòng)業(yè)務(wù)革新活動(dòng)管理策略市場(chǎng)策略品質(zhì)策略整合所有管理過(guò)程、作業(yè)于質(zhì)量活動(dòng)中真正了解顧客擬定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)方法活動(dòng)策略全面質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理TQM行銷策略行銷策略的控制

市場(chǎng)策略的擬定與執(zhí)行?公司成長(zhǎng)策略?目標(biāo)市場(chǎng)策略?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

人員銷售策略通路策略產(chǎn)品策略價(jià)格策略廣告與促銷策略行銷策略的評(píng)估?信息收集?尋求公司最佳立足點(diǎn)

環(huán)境評(píng)估編制預(yù)算融資決策財(cái)務(wù)規(guī)劃控制與檢討財(cái)務(wù)規(guī)劃企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)確定財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)決策營(yíng)業(yè)預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算責(zé)任預(yù)算財(cái)務(wù)預(yù)算預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表現(xiàn)金預(yù)算表資本預(yù)算比率分析流動(dòng)比率分析杠桿比率分析經(jīng)營(yíng)比率分析獲利能力分析發(fā)展趨勢(shì)分析預(yù)期成效推行內(nèi)容取得國(guó)際認(rèn)證ISO9001認(rèn)證?ISO9001條文釋譯?成立ISO9001推行委員會(huì)?質(zhì)量保證系統(tǒng)的確立?質(zhì)量文件系統(tǒng)的建立、導(dǎo)入及審查(質(zhì)量手冊(cè)、程序書、作業(yè)規(guī)范及表單)?質(zhì)量保證系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)作及落實(shí)至現(xiàn)場(chǎng)管理?內(nèi)部稽核展開?缺失改進(jìn)?模擬評(píng)鑒?正式評(píng)鑒輔導(dǎo)期間：3~6個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?滿足客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求。?拓展?fàn)I銷，爭(zhēng)取商機(jī)。?提升企業(yè)形象，建立客戶信心。?提升企業(yè)體質(zhì)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。預(yù)期成效推行內(nèi)容?環(huán)境評(píng)估?生命周期分析?ISO14001條文釋義?成立ISO14001推動(dòng)組織?環(huán)境保護(hù)承諾制定?文件體系架構(gòu)制定?環(huán)境管理制度執(zhí)行及環(huán)境管理問(wèn)題持續(xù)改善?內(nèi)部稽核及矯正預(yù)防?模擬評(píng)鑒?正式評(píng)鑒輔導(dǎo)期間：4~6個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性及是否通過(guò)ISO9000認(rèn)證而定)?節(jié)省成本與能源。?減少法律上責(zé)任。?以最經(jīng)濟(jì)手法達(dá)到綠色營(yíng)銷。?滿足顧客、員工及社會(huì)大眾對(duì)環(huán)保質(zhì)量的要求。?提升公司環(huán)保形象。ISO14001認(rèn)證環(huán)保預(yù)期成效推行內(nèi)容取得國(guó)際認(rèn)證?成立TS16949推行委員會(huì)?

TS16949系統(tǒng)展開

SECTIONⅠ：ISO9001：2000

年條文要求全增列內(nèi)容

SECTIONⅡ：1.0PPAP2.0持續(xù)改善

3.0制造能力

4.0FMEA5.0APQP6.0MSASECTIONⅢ：依中心廠要求?內(nèi)部稽核與矯正預(yù)防?模擬評(píng)鑒?正評(píng)缺點(diǎn)修正改善?證書頒發(fā)?取得認(rèn)證、

拓展?fàn)I銷。?建立質(zhì)量系統(tǒng)使達(dá)到

①持續(xù)進(jìn)步

②產(chǎn)生預(yù)防

③減少異常及浪費(fèi)?提升企業(yè)體質(zhì)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。預(yù)期成效推行內(nèi)容?ISO/IEC

17025介紹?相關(guān)條文與法規(guī)說(shuō)明?相關(guān)管理要求實(shí)施輔導(dǎo)?相關(guān)管理要求實(shí)施輔導(dǎo)?設(shè)計(jì)管制?建立技術(shù)文件?建立合格聲明書?認(rèn)證輔導(dǎo)期間：6~12個(gè)月(視驗(yàn)證項(xiàng)目范圍而定)?管理系統(tǒng)文件符合實(shí)驗(yàn)室

ISO/IEC

17025?完成管理與技術(shù)文件?認(rèn)證通過(guò)取得證書實(shí)驗(yàn)室17025認(rèn)證TS16949認(rèn)證汽車業(yè)輔導(dǎo)期間：8~12個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性及是否通過(guò)ISO9000/TS16949認(rèn)證而定)預(yù)期成效推行內(nèi)容合理化改善?運(yùn)用Team的力量發(fā)揮相乘效益?

VA(價(jià)值分析)→現(xiàn)有產(chǎn)品機(jī)能不變，最低成本法?

VE(價(jià)值工程)→未來(lái)產(chǎn)品依機(jī)能，

尋求最低成本法?

VI(價(jià)值革新)→依顧客需求，機(jī)能組合創(chuàng)新產(chǎn)品?縮短生產(chǎn)Cycle/掌握交期/降低庫(kù)存?推展績(jī)效管理，提升效率?

QC手法運(yùn)用?

改善效果的維系-標(biāo)準(zhǔn)化之建立?

管理手法運(yùn)用，發(fā)揮最大效用?

成果發(fā)表會(huì)?使VAIEQC不再是專業(yè)的技術(shù)，而能全面推廣至基層干

部。?廣面運(yùn)用改善手法可迅速達(dá)到效果。?達(dá)到高質(zhì)量、低成本境界。?塑造企業(yè)差異化優(yōu)勢(shì)。預(yù)期成效推行內(nèi)容?成立改善活動(dòng)推進(jìn)組織?改善活動(dòng)開辦典禮?PR倡導(dǎo)活動(dòng)構(gòu)思與展開?5S整理整頓活動(dòng)推行?PAC績(jī)效管理推行?MBO目標(biāo)管理推行?提案改善推行?CMM顏色管理推行?VM目視管理活動(dòng)推行(數(shù)據(jù)、管理圖表、廣告牌綜合運(yùn)用)?成果發(fā)表輔導(dǎo)期間：4~12個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?運(yùn)用機(jī)能別組織全

面落實(shí)展開。?透過(guò)整體目標(biāo)系統(tǒng)性展開，以提升企業(yè)水平。?藉由員工工作的創(chuàng)意展開問(wèn)題點(diǎn)的解決。?群策群力管理改善。?使問(wèn)題點(diǎn)充分?jǐn)?shù)據(jù)顯現(xiàn)化，及早采取對(duì)策?，F(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)推行改善輔導(dǎo)期間：4~6個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)TVIQ預(yù)期成效推行內(nèi)容?規(guī)劃各區(qū)域位置，并加以設(shè)定標(biāo)示?規(guī)劃儲(chǔ)放料架或位置，并協(xié)助加以整理后歸定位?規(guī)劃庫(kù)存建立政策與管制方法?規(guī)劃運(yùn)搬工具或設(shè)備及物流動(dòng)線?建立料品之收發(fā)補(bǔ)退之作業(yè)流程?公司盤點(diǎn)方式制訂與執(zhí)行成效檢討?整理呆滯料、不良品并通盤檢討處理方式?管理績(jī)效制訂與績(jī)效實(shí)績(jī)檢討（庫(kù)存周轉(zhuǎn)率）輔導(dǎo)期間：3~4個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?良好的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，可減少因料帳不一致所造成的浪費(fèi)，降低不良品、呆滯品，減少許多不必要的有形損失。?避免因料帳不一致的情況，而造成出貨延遲的損失。

?建立倉(cāng)儲(chǔ)管理之3定主義及目視管理。倉(cāng)儲(chǔ)改善活動(dòng)推行預(yù)期成效推行內(nèi)容合理化改善?有效的掌握降低成本重點(diǎn)?降低成本查檢表之應(yīng)用?企業(yè)降低成本方針與部門目標(biāo)展開?運(yùn)用價(jià)值分析(VA.VE.VI)降低成本?降低直接材料及直接人工成本技巧?提高生產(chǎn)績(jī)效，降低成本?減少間接與銷管費(fèi)用?節(jié)省各項(xiàng)費(fèi)用之具體技巧?成果發(fā)表會(huì)?帶動(dòng)全面性改善的風(fēng)氣。?提高產(chǎn)品附加價(jià)值。?建立降低成本手冊(cè)。?降低成本，強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)。?厘定生產(chǎn)力提升活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃?生產(chǎn)體系分析及方法運(yùn)用?防呆措施及方法運(yùn)用?生產(chǎn)程序分析與改善?生產(chǎn)作業(yè)人、機(jī)分析與改善?時(shí)間分析與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間建立?生產(chǎn)線作業(yè)編成與改善?PAC績(jī)效管理制度導(dǎo)入?VM目視管理活動(dòng)推行?成果發(fā)表輔導(dǎo)期間：4~6個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?帶動(dòng)全面性改善的風(fēng)氣。?提升員工工作士氣與參與感。?創(chuàng)造看得見的管理。?提升生產(chǎn)力，降低成本，強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)。提高生產(chǎn)力降低成本輔導(dǎo)期間：3~6個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?工業(yè)工程概論?方法研究的步驟與要領(lǐng)?動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理之應(yīng)用?作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與工作衡量?作業(yè)編成?程序分析與作業(yè)?工廠布置與物料搬運(yùn)之原則?人機(jī)配合之分析?PTS法?生產(chǎn)研究與稼動(dòng)分析輔導(dǎo)期間：4~6個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?帶動(dòng)全面性改善的風(fēng)氣。?提升生產(chǎn)力，降低成本，強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)。改善IE預(yù)期成效推行內(nèi)容部門機(jī)能強(qiáng)化?公司章程之建立?組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與人員編制?部門職掌與個(gè)人工作說(shuō)明書建立?事務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化?權(quán)責(zé)委讓劃分?授權(quán)原則?幕僚功能之發(fā)揮?運(yùn)用委員會(huì)發(fā)揮管理功能?健全組織，已達(dá)分工合作，有效發(fā)揮人力。?適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，明確權(quán)責(zé)，以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。?人事管理的選、訓(xùn)、用、養(yǎng)?工作規(guī)則建立?工作分析與工作評(píng)價(jià)?職位之分類?薪資制度建立?任用、升遷、考核、獎(jiǎng)懲制度建立?人員教育訓(xùn)練制度建立?人力計(jì)劃與人力發(fā)展?企業(yè)策略與人事政策輔導(dǎo)期間：3~4個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?人力資源管理，以發(fā)揮組織之團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率。?獲得適當(dāng)?shù)娜瞬?，增加組織的功效。?人員的培育與訓(xùn)練，以發(fā)揮潛力。人事管理制度建立組織與職掌之建立輔導(dǎo)期間：2~4個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?普通會(huì)計(jì)制度建立

1.會(huì)計(jì)科目之設(shè)置

2.會(huì)計(jì)帳簿之設(shè)置

3.財(cái)務(wù)報(bào)表之編制?成本會(huì)計(jì)制度建立

1.材料成本之處理

2.人工成本之處理

3.制造費(fèi)用之處理?稅務(wù)會(huì)計(jì)?預(yù)算輔導(dǎo)期間：3~8個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?健全會(huì)計(jì)制度，掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，以為經(jīng)營(yíng)者決策之參考。?成本制度之建立，提升報(bào)價(jià)質(zhì)量，控制成本，獲取更高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。會(huì)計(jì)管理制度建立預(yù)期成效課程內(nèi)容

教育訓(xùn)練課程?PPAP?APQP/CP?SPC?MSA?FMEA?以上手冊(cè)之內(nèi)容講解與實(shí)際運(yùn)

作執(zhí)行之教導(dǎo)?讓所有參加之學(xué)

員熟悉技術(shù)手冊(cè)

之要求并能運(yùn)用

在各自之工作崗

位上。?何謂問(wèn)題？?問(wèn)題形成的原因?問(wèn)題原因之分析與評(píng)價(jià)?對(duì)策思考之模式?對(duì)策之評(píng)價(jià)?改善之確認(rèn)?再發(fā)防止?標(biāo)準(zhǔn)化?實(shí)際運(yùn)作執(zhí)行并發(fā)表輔導(dǎo)期間：2~4個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?讓參加學(xué)員了解問(wèn)題之真諦，繼而去掌握真正形成之原因。?透過(guò)改善手法之運(yùn)用去解決或改善問(wèn)題。問(wèn)題的分析與改善汽車零件業(yè)技術(shù)手冊(cè)教育輔導(dǎo)期間：2~4個(gè)月(視企業(yè)規(guī)模、特性而定)?QC