XX食品與藥品監(jiān)督管理局項目方案、網(wǎng)站建設(shè)方案

/XX區(qū)食品與藥品監(jiān)督管理局信息化工程第一期（網(wǎng)站建設(shè)方案）

目錄一、概述 3二、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo) 3三、網(wǎng)站建設(shè)方案 33.1研發(fā)與管理標(biāo)準(zhǔn) 33.2系統(tǒng)技術(shù)選型 43.3功能設(shè)計原則 43.4視覺設(shè)計要求 53.5系統(tǒng)平安方案 53.6網(wǎng)站內(nèi)容與功能 13四、系統(tǒng)報價 28五、實施部署、系統(tǒng)驗收 295.1工程實施 295.2工程驗收 33六、工程質(zhì)量保障 376.1變更管理 376.2溝通管理 396.3風(fēng)險管理 39七、培訓(xùn)方案 437.1培訓(xùn)目的 437.2培訓(xùn)方案 457.3課時內(nèi)容 457.4培訓(xùn)人員 46八、售后效勞方案 478.1全面的技術(shù)支持 48

一、概述 作為對外發(fā)布信息、為公眾提供效勞的窗口，門戶網(wǎng)站的建設(shè)受到各級政府的重視，據(jù)統(tǒng)計，90%以上的政府部門都建成了門戶網(wǎng)站，普遍實現(xiàn)了政務(wù)公開、信息發(fā)布等功能。大量政府網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用，為提高政府部門的效勞水平和工作效率，加強(qiáng)政府與公眾的溝通和聯(lián)系發(fā)揮了重要作用，但總的來說，我國政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)還仍然存在很多問題，如政務(wù)公開不夠充分、網(wǎng)上信息不夠豐富、更新頻率低、應(yīng)用水平比較低、網(wǎng)上辦事功能有限、網(wǎng)站交互性相對較差，效勞功能較弱，由其是跨部門的協(xié)同辦工能力還相對很低等。

隨著電子政務(wù)的深入開展，

簡單的信息發(fā)布、內(nèi)容檢索等根本功能已無法滿足需要，便民效勞、網(wǎng)上審批、一站式辦公等應(yīng)用的需求越來越迫切，具備強(qiáng)大交互功能和協(xié)同作業(yè)能力的政府門戶網(wǎng)站正在成為電子政務(wù)時代政府與社會公眾之間有效溝通的橋梁，并將成為政府高效行政，履行公共效勞職能的一個重要平臺保證。政府門戶網(wǎng)站作為一個功能完善、進(jìn)出捷便、實現(xiàn)電子政務(wù)各項職能的一個最重要窗口，門戶的建設(shè)應(yīng)具有高性能、高可靠性、技術(shù)先進(jìn)性，網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)實現(xiàn)如下目標(biāo)：二、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)1.建成門戶網(wǎng)站，整合信息資源并進(jìn)行科學(xué)分類，形成政府信息資源庫；2.建立以事務(wù)鏈為中心的政務(wù)公開系統(tǒng)，表達(dá)效勞型政府新形象；

3.整合網(wǎng)上效勞工程，擴(kuò)展政府門戶網(wǎng)站功能，對企業(yè)和公眾提供“一站式〞效勞；4.建立方便、高效的渠道，使公民能夠通過門戶網(wǎng)站，向政府部門提出建議和批評，逐步實現(xiàn)政府與企業(yè)、公民的互動式交流。三、網(wǎng)站建設(shè)方案 網(wǎng)站要整體風(fēng)格統(tǒng)一，風(fēng)格簡潔明快，導(dǎo)航明確、主次清楚，管理維護(hù)簡單方便，運行穩(wěn)定可靠。所有設(shè)計要遵循網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計。3.1研發(fā)與管理標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了信息系統(tǒng)建設(shè)、運行、維護(hù)和管理等方面的根本要素。內(nèi)容含蓋了網(wǎng)站和信息系統(tǒng)設(shè)計、內(nèi)容、技術(shù)、平安和管理等各個方面，為網(wǎng)站和信息系統(tǒng)更好、更標(biāo)準(zhǔn)的功能與效勞提供了依據(jù)。該建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)將適用于本工程的建設(shè)與實施。3.2系統(tǒng)技術(shù)選型根據(jù)用戶系統(tǒng)需要，對將要建設(shè)的網(wǎng)站群系統(tǒng)的效勞器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、Web效勞系統(tǒng)、研發(fā)語言和環(huán)境等，選型說明如下：選型內(nèi)容選型說明操作系統(tǒng)Windows2008Server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)MYSQLWeb效勞系統(tǒng)ApacheTomcat6研發(fā)語言和標(biāo)準(zhǔn)JAVA3.3功能設(shè)計原則一致性?系統(tǒng)風(fēng)格一致、統(tǒng)一；?系統(tǒng)間接口標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；?系統(tǒng)功能應(yīng)基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)的一致性，統(tǒng)一管理。實用性?在需求分析基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，確保系統(tǒng)功能滿足用戶需求；?設(shè)計簡單、方便、友好的用戶界面，使用戶易理解、易操作，保證系統(tǒng)發(fā)揮出應(yīng)有成效。先進(jìn)性?系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)模型采用先進(jìn)的B/S結(jié)構(gòu)，簡化用戶端支持工作；?系統(tǒng)實現(xiàn)采用先進(jìn)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、INTERNET技術(shù)?？尚行?工程系統(tǒng)技術(shù)方案設(shè)計，要經(jīng)過技術(shù)總監(jiān)的審批保證技術(shù)實現(xiàn)的可行性；?采用的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)是成熟的經(jīng)過實踐證明是成功的技術(shù)，本工程數(shù)據(jù)庫采用MYSQL，系統(tǒng)研發(fā)采用JAVA技術(shù)。開放性?支持符合國際標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)接口。在應(yīng)用開發(fā)中，要使用相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)，并開放內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)；?系統(tǒng)設(shè)計要采用結(jié)構(gòu)化和模塊化的設(shè)計方法，使系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)清晰、易讀，在功能劃分時，使各模塊盡可能相對獨立、減少相關(guān)性以易于擴(kuò)充、維護(hù)和修改；?系統(tǒng)設(shè)計要考慮到未來工作的開展需要，同時考慮系統(tǒng)建設(shè)的階性，要盡可能設(shè)計得簡明，各個功能模塊的耦合度小，便于系統(tǒng)的擴(kuò)展，平滑地與其它應(yīng)用系統(tǒng)自動接。平安性?增強(qiáng)用戶的認(rèn)證，在用戶的認(rèn)證中可將密碼進(jìn)行加密，以提高用戶認(rèn)證的可靠性，以保證重要數(shù)據(jù)在存儲和傳輸中的平安和不泄密；?建立完善的授權(quán)機(jī)制，主要為不同的用戶提供適合的訪問權(quán)限，使其不能越權(quán)使用；?對登陸操作可采用日志文件記錄，以便對操作進(jìn)行監(jiān)督。易用性?面向用戶設(shè)計，再次基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)計；?系統(tǒng)使用的技術(shù)不對瀏覽者使用的瀏覽器有特殊要求；?人性化圖形界面設(shè)計，方便用戶使用；?網(wǎng)絡(luò)管理或維護(hù)人員的工作要做到自動化處理。高效性?系統(tǒng)頁面設(shè)計簡潔美觀，程序優(yōu)化以提高瀏覽速度，突出主要信息。3.4視覺設(shè)計要求網(wǎng)站視覺設(shè)計應(yīng)有自身特色，盡量從易用性和人性化的角度出發(fā)設(shè)計網(wǎng)站和相關(guān)效勞。網(wǎng)頁層級分布?網(wǎng)站頁面層級豐富、有序，應(yīng)具有首頁、欄目頁、各級欄目頁、專題頁、正文頁等不同層級頁面中的幾種或全部形式；?層級深度適度，便于用戶在較短的時間內(nèi)找到所需內(nèi)容或功能。頁面布局?各層級頁面布局風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一；?各層級頁面中，應(yīng)當(dāng)包含相應(yīng)的功能設(shè)置，便于使用；?各層級頁面附加功能區(qū)的布局相對固定。網(wǎng)頁的區(qū)域劃分?網(wǎng)站應(yīng)根據(jù)所在機(jī)構(gòu)的工作特點和主要的業(yè)務(wù)范圍，建立健全相應(yīng)的內(nèi)容與效勞等功能區(qū)域；?網(wǎng)站首頁對內(nèi)容與效勞區(qū)域劃分有顯著表達(dá)；?欄目設(shè)置能夠表達(dá)網(wǎng)站的內(nèi)容與效勞功能區(qū)域的劃分。管理平臺表現(xiàn)方式對于系統(tǒng)的管理平臺，為了方便管理，將采用"模塊樹狀分布結(jié)構(gòu)"進(jìn)行功能劃分。即管理平臺首先顯示各個功能模塊標(biāo)識，點開功能模塊后，使用樹狀結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行子功能和自分類功能的標(biāo)識。該頁面設(shè)計條塊清晰，方便使用。網(wǎng)頁效果要求?統(tǒng)一的色彩風(fēng)格和主色調(diào)、能表達(dá)自身特色；?各層級頁面均包含設(shè)計上協(xié)調(diào)一致的網(wǎng)站標(biāo)志（LOGO）圖案及文字；?網(wǎng)頁字體應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)字體；?網(wǎng)頁整齊，不變形，不出現(xiàn)表格錯位、文字錯行的情況；?網(wǎng)頁文件不宜過大。3.5系統(tǒng)平安方案需求分析現(xiàn)代的信息系統(tǒng)，無論是建立對外的信息發(fā)布和數(shù)據(jù)交換平臺，還是建立內(nèi)部的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，都離不開Web應(yīng)用。Web應(yīng)用不僅給用戶提供一個方便和易用的交互手段，也給信息和效勞提供者構(gòu)建一個標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用平臺。然而，針對Web網(wǎng)站和應(yīng)用的攻擊愈演愈烈，頻頻得手。根據(jù)Gartner的最新調(diào)查，信息平安攻擊有75%都是發(fā)生在Web應(yīng)用而非網(wǎng)絡(luò)層面上。同時，數(shù)據(jù)也顯示，三分之二的Web站點都相當(dāng)脆弱，易受攻擊。針對目前的日益嚴(yán)重的網(wǎng)站的攻擊和篡改的問題，國家相關(guān)部門也做了相應(yīng)的條款和制約。等級保護(hù)上也有明確對網(wǎng)站保護(hù)要求。政策要求中華人民共和國公安部令-第82號令要求開辦門戶網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站的，能夠防范網(wǎng)站攻擊、網(wǎng)頁被篡改，被篡改后能夠自動恢復(fù)；國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的通知要求網(wǎng)站平安防范工作是否到位，是否采取了防攻擊、防篡改、防病毒等平安防護(hù)措施，并制訂了應(yīng)急處置預(yù)案；工信部通告CSDN、天涯信息泄露事件后，國家工信部于2011年12月28日發(fā)表通告要求，各互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站要高度重視用戶信息平安工作，把用戶信息保護(hù)作為關(guān)系行業(yè)健康開展和企業(yè)誠信建設(shè)的重要工作抓好抓實。發(fā)生用戶信息泄露的網(wǎng)站，要妥善做好善后工作，盡快通過網(wǎng)站公告、電子郵件、電話、短信等方式向用戶發(fā)出警示，提醒用戶修改在本網(wǎng)站或其他網(wǎng)站使用的相同用戶名和密碼。未發(fā)生用戶信息泄露的網(wǎng)站，要加強(qiáng)平安監(jiān)測，必要時提醒用戶修改密碼。網(wǎng)站漏洞由于網(wǎng)站所采用的系統(tǒng)、效勞器、web應(yīng)用等存在的或者未知平安漏洞、配置問題，甚至管理問題，而而引發(fā)網(wǎng)頁信息被篡改、入侵、信息泄密等平安事件屢見不鮮。門戶網(wǎng)站程序設(shè)計存在的平安問題，網(wǎng)站程序設(shè)計者在編寫時，對相關(guān)的平安問題沒有做適當(dāng)?shù)奶幚恚嬖谄桨搽[患，如SQL注入，上傳漏洞，腳本跨站執(zhí)行等;Web效勞器配置不當(dāng)，系統(tǒng)本身平安策略設(shè)置存在缺陷，可導(dǎo)致門戶網(wǎng)站被入侵的問題;Web應(yīng)用效勞權(quán)限設(shè)置導(dǎo)致系統(tǒng)被入侵的問題;使用webshell第三方程序進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)，導(dǎo)致黑客使用后門工具篡改網(wǎng)站；黑客使用洪水攻擊網(wǎng)站，導(dǎo)致網(wǎng)站出口流量阻塞，客戶無法正常瀏覽網(wǎng)站；方案設(shè)計原則 針對Web平安防護(hù)的解決方案設(shè)計遵從如下幾個原則：靈活組網(wǎng)：在不改變網(wǎng)絡(luò)原有的拓?fù)淝闆r下，能夠做到對網(wǎng)站的防護(hù)穩(wěn)定運行：設(shè)備提供穩(wěn)定的運行，當(dāng)設(shè)備異常時，確保web效勞能正常對外提供效勞；Web防護(hù)：能夠?qū)χ髁鞯膚eb攻擊做防護(hù)，如：注入式攻擊、跨站腳本攻擊、上傳假冒文件、不平安本地存儲、非法執(zhí)行腳本和系統(tǒng)命令、源代碼泄漏、URL訪問限制失效等；防篡改能力：有保障網(wǎng)頁不被篡改的能力；持續(xù)更新：針對日新月異的攻擊類型，需要提供持續(xù)更新的能力，以保證web的防護(hù)能力。解決方案解決方案思路網(wǎng)康WAF（NetentsecWebApplicationFirewall）是一款軟硬件一體化的專用Web應(yīng)用平安產(chǎn)防護(hù)品，該產(chǎn)品從WEB平安的提前發(fā)現(xiàn)預(yù)警、實時防護(hù)及事后追溯分析提供了一套完整的處理流程，完成了從事前WEB掃描、事中WEB防護(hù)、事后WEB防篡改“三位一體〞的防護(hù)體系。從網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層4層Web平安掃描與檢查，網(wǎng)頁防篡改、Web平安掃描互動，網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層D.DoS，構(gòu)建立體式防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。從而真正對web防護(hù)提供一套全方面平安體系。精細(xì)化的Web平安防護(hù)網(wǎng)康WAF應(yīng)用防火墻能防護(hù)7大類Web攻擊威脅。精細(xì)化的規(guī)則配置，發(fā)揮最大的平安防護(hù)功能，有效應(yīng)對OWASPTop10定義的威脅及其變種。完整網(wǎng)頁防篡改解決方案Web防火墻集中管理控制各個網(wǎng)頁防篡改端點，并提供監(jiān)控、同步、發(fā)布功能?；谖募A驅(qū)動級保護(hù)技術(shù)，事件觸發(fā)機(jī)制，確保系統(tǒng)資源不被浪費。與WAF聯(lián)動：網(wǎng)頁防篡改（端點技術(shù)）與WAF聯(lián)動，阻斷Web威脅。采用文件級驅(qū)動保護(hù)技術(shù)后，用戶每次訪問每個受保護(hù)網(wǎng)頁時，Web效勞器在發(fā)送之前都進(jìn)行完整性檢查，保證網(wǎng)頁的真實性，可以徹底杜絕篡改后的網(wǎng)頁被訪問的可能性。支持Windows2000/xp/2003/2008(64位),Linux/BSD系統(tǒng)的網(wǎng)頁防篡改。專業(yè)DDOS防護(hù)引擎，讓效勞器更加平安網(wǎng)康WAF防火墻的防D.DoS攻擊模塊采用主動監(jiān)測加被動跟蹤相互結(jié)合的防護(hù)技術(shù)，可辨識多種D.DoS攻擊，并啟用特有的阻斷，能夠高效地完成對D.DoS攻擊的過濾和防護(hù)。針對互聯(lián)網(wǎng)中常見的D.DoS攻擊手段，提供多種防護(hù)手段結(jié)合的方式，有效的阻斷攻擊行為，從而確保效勞器可以正常提供效勞。能有效的防止CC和SynFlood攻擊。網(wǎng)頁掛馬主動診斷網(wǎng)頁掛馬，可以認(rèn)為是一種比較隱蔽的網(wǎng)頁篡改方式，其最終目的為盜取客戶端的敏感信息，如各類帳號密碼，甚而可能導(dǎo)致客戶端主機(jī)淪為攻擊者的肉雞。Web效勞器成為了傳播網(wǎng)頁木馬的“傀儡幫兇〞，嚴(yán)重影響到網(wǎng)站的公眾信譽(yù)度。網(wǎng)康WAF提供網(wǎng)頁掛馬檢測功能，全面檢查網(wǎng)站各級頁面中是否被植入惡意代碼，并及時提醒客戶。Web掃描支持網(wǎng)康WAF提供Web漏洞掃描系統(tǒng)，定期對客戶Web資源進(jìn)行平安體檢，從而進(jìn)行事前防范和處理。HTTPS卸載/加速如下列圖，針對SSL加密應(yīng)用，WAF根據(jù)業(yè)務(wù)模型提供HTTPS卸載和HTTPS加速應(yīng)用，從而保證效勞器的平安性和可靠性。HTTPS網(wǎng)守應(yīng)用SSL應(yīng)用越來越廣，能提供平安、可靠的HTTP效勞，因此被大量采用。但有的客戶因為條件限制無法提供HTTPS加密傳輸，因此面臨較高的風(fēng)險。WAF根據(jù)面向此種模型開發(fā)的HTTPS網(wǎng)守效勞，能為客戶提供無縫HTTPS效勞，從而最大保護(hù)客戶數(shù)據(jù)平安性。如下列圖所示。方案優(yōu)勢“三位一體〞的平安防護(hù)事前，提供Web平安評估，檢測Web應(yīng)用程序是否存在SQL注入、跨站腳本漏洞。事中，對黑客入侵行為、SQL注入/跨站腳本等各類Web應(yīng)用攻擊、DDoS攻擊進(jìn)行有效檢測、阻斷及防護(hù)。事后，針對當(dāng)前的平安熱點問題，網(wǎng)頁篡改及網(wǎng)頁掛馬，提供診斷功能，降低平安風(fēng)險，維護(hù)網(wǎng)站的公信度。高穩(wěn)定性雙操作系統(tǒng)網(wǎng)康獨有的雙操作系統(tǒng)驅(qū)動模型，保證系統(tǒng)平滑的進(jìn)行規(guī)則庫、版本庫、核心引擎的在線升級，防止可能的中斷客戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的情況發(fā)生。雙機(jī)HA支持VRRP協(xié)議的雙機(jī)HA，確保任何一臺設(shè)備出現(xiàn)異常時，自動切換到另外一臺設(shè)備，不影響任何網(wǎng)絡(luò)使用。支持硬件BYPASS設(shè)備支持硬件BYPASS，該功能在設(shè)備或者系統(tǒng)異常時，可以自動導(dǎo)通，不影響網(wǎng)絡(luò)的效勞使用。3.6網(wǎng)站內(nèi)容與功能技術(shù)設(shè)計技術(shù)架構(gòu)基于Java企業(yè)級平臺（JavaPlatform,EnterpriseEdition），繼承了Java平臺的跨平臺、平安、強(qiáng)大、高性能等所有優(yōu)勢。選用了經(jīng)過java社區(qū)長時間使用，被證明穩(wěn)定、可靠、平安、高性能的開源框架，包括spring3、springMVC3、hibernate3、freemarker、jquery等框架。使用這些框架可以使軟件開發(fā)更加高效、易于維護(hù)，而且具有更好的性能、更高的平安性。跨操作系統(tǒng)平臺可以在Linux、UNIX、Windows等系統(tǒng)上運行。客戶可以根據(jù)自身情況選擇自己熟悉的或正在使用的操作系統(tǒng)，減小維護(hù)本錢?？鐢?shù)據(jù)庫平臺數(shù)據(jù)庫持久層采用hibernate實現(xiàn)，可以支持幾乎所有的數(shù)據(jù)庫平臺，包括Oracle、DB2、MicrosoftSQLServer、MySQL、PostgreSQL等。這對于已經(jīng)購置或熟悉某一類型數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的用戶非常有利，用戶不必購置或維護(hù)多套不同的數(shù)據(jù)庫，大幅度減低本錢?？鐟?yīng)用效勞器支持Tomcat、Weblogic、Webspere、JBoss等應(yīng)用效勞器。兼容多種瀏覽器目前多種瀏覽器并存，使用非IE瀏覽器的用戶越來越多，即使是IE瀏覽器也有多種版本。兼容IE6、IE7、IE8、FireFox、Chrome、Opera、Safari。web頁面制作遵循w3c標(biāo)準(zhǔn)制作，使用div+css布局，所有標(biāo)簽生成的html代碼都經(jīng)過跨瀏覽器測試。javascript腳本基于jquery和javascript標(biāo)準(zhǔn)編寫，有效的解決了js跨瀏覽器的問題。系統(tǒng)核心功能預(yù)覽靜態(tài)頁面管理為了保證網(wǎng)站平安性并提高頁面的訪問速度，采用靜態(tài)頁面技術(shù)，可以對首頁、欄目頁、內(nèi)容頁進(jìn)行靜態(tài)化處理，設(shè)置是否開啟頁面靜態(tài)化功能。文章欄目管理采用直觀、方便的樹狀組織形式進(jìn)行網(wǎng)站欄目管理，層次鮮明，和前臺頁面欄目一一對應(yīng)。點擊某個欄目，可以給該欄目添加需要的子欄目。在添加欄目時可以指定欄目名稱、訪問路徑、頁面模板、頁面標(biāo)題、頁面關(guān)鍵字、頁面描述、用戶訪問權(quán)限、投稿控制、管理員管理權(quán)限、欄目排列順序以及是否在前臺頁面中顯示改欄目等等。欄目模型管理添加欄目時首先要選擇欄目模型，欄目模型分為首頁模型、文章模型、單頁模型和跳轉(zhuǎn)模型四種，每個欄目都需要指定對應(yīng)的欄目模型。在系統(tǒng)欄目模型管理中，用戶可自定義欄目字段，創(chuàng)立新的欄目模型以滿足實際需求。文章內(nèi)容管理文章按樹狀欄目組織管理，點擊相應(yīng)的欄目將會在右邊顯示改欄目下的文章列表，配合多樣化的文章搜索功能，可依據(jù)所屬管理員、文章狀態(tài)（草稿、審核與否、退稿等）、文章屬性（普通、圖文、焦點、頭條等）、文章固定與否、文章ID排序進(jìn)行文章搜索。添加或修改文章時，可指定文章所屬欄目、文章屬性、標(biāo)題、簡短標(biāo)題、標(biāo)題顏色、來源、作者、摘要、Tag標(biāo)簽、閱讀權(quán)限、相關(guān)文章、指定內(nèi)容顯示模板、固頂級別、固頂時間、是否允許評論、是否草稿、是否推薦、文章內(nèi)容、縮略圖、內(nèi)容圖、發(fā)布時間、外部鏈接、自定義數(shù)據(jù)等等。其中上傳的圖片可以指定大小生成縮略圖、并提供圖片動態(tài)裁剪功能，靈活方便。內(nèi)容屬性管理系統(tǒng)默認(rèn)四種文章屬性，分別為普通、圖文、焦點、頭條、滾動，用戶在使用文章列表標(biāo)簽時可以通過attr屬性來調(diào)用這些屬性對應(yīng)的文章列表。在文章內(nèi)容屬性管理中，用戶還可自定義新的文章屬性來滿足實際需求。文檔維護(hù)文章評論審核、文章審核、文章簽收等功能。發(fā)布的文章可以來自后臺文章錄入員、普通會員投稿，具有審核權(quán)限的管理員可以對文章錄入員提交上來的文章進(jìn)行預(yù)覽并審核，以決定發(fā)布或退回；同時也可以對普通會員的投稿進(jìn)行審核處理。模板管理模板按功能類型樹狀顯示，同一功能類型內(nèi)不同的模板方案對應(yīng)不同的樹節(jié)點，可視化模板編輯，模板名稱修改無刷新提交等功能。模板方案管理全站模板批量自由導(dǎo)入/導(dǎo)出，可以預(yù)先制作好若干套不同風(fēng)格的全站模板，在特定時刻需要更換全站風(fēng)格時可一鍵切換，輕松自如。資源管理樹狀的站點模板管理，不同的模板資源對應(yīng)不同的樹節(jié)點，站點圖片、視頻、附件及css等的管理功能。留言管理（后期可升級為投訴舉報功能）投票管理功能站點管理站群的添加、開啟/關(guān)閉、修改等管理功能。在站點設(shè)置里可以對站點相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置或修改，通過設(shè)置網(wǎng)站名稱、簡稱、域名、域名別名、根域名、資源路徑、系統(tǒng)類型、URL后綴、COOKIE識別碼、公司名稱、站長郵箱、版權(quán)信息、備案號輕松打造一個門戶網(wǎng)站。廣告管理在網(wǎng)站前臺設(shè)置廣告版塊，可在后臺維護(hù)廣告圖片、鏈接地址。角色管理后臺管理員角色設(shè)置，按角色分配相應(yīng)的管理權(quán)限功能。例如可以設(shè)置多級審核機(jī)制，分別設(shè)置不同角色的管理員進(jìn)行文章發(fā)布、審核。用戶管理所有用戶的信息在此集中管理，主要包含了登錄名、密碼。且與站點、系統(tǒng)無關(guān)，實現(xiàn)多站點、多系統(tǒng)單點登錄功能。管理員管理系統(tǒng)后臺管理員是指由初始的超級管理員人工指定的管理網(wǎng)站的人員，不能從前臺隨意注冊，這類用戶可以登錄后臺進(jìn)行網(wǎng)站的管理，主要包含角色等信息。與站點相關(guān)、與系統(tǒng)無關(guān)，登錄名和密碼引用全站用戶的信息，實現(xiàn)各個管理員的角色權(quán)限、欄目權(quán)限管、審核級別等管理功能會員組管理會員組是針對前臺會員進(jìn)行的一個級別管理，實現(xiàn)了設(shè)置會員組的級別、上傳大小限制等功能。會員管理會員是指普通網(wǎng)友在前臺注冊的用戶，這類用戶只能登錄前臺的會員中心，而不能登錄后臺的管理界面。主要包含qq、msn等信息，與站點相關(guān)、與系統(tǒng)無關(guān)，登錄名和密碼引用全站用戶的信息，實現(xiàn)了設(shè)置前臺會員對應(yīng)的會員組及會員開啟/關(guān)閉功能。附件管理文章中可以上傳各種類型的文章附件，可以在這里對系統(tǒng)所有已上傳附件進(jìn)行集中管理。網(wǎng)站配置對當(dāng)前站點進(jìn)行相關(guān)信息，可修改或設(shè)置網(wǎng)站名稱、簡稱、域名、域名別名、根域名、資源路徑、系統(tǒng)類型、URL后綴、COOKIE識別碼、公司名稱、站長郵箱、版權(quán)信息、備案號等。系統(tǒng)設(shè)置主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)整體運行和網(wǎng)站制度管理，可以對審核次數(shù)、評論是否需要審核、評論是否需要登錄、是否允許新用戶注冊、會員名長度限制、以及對前、后臺訪問的IP地址做出限制，還可以設(shè)置文章系統(tǒng)的默認(rèn)模型和下載系統(tǒng)的默認(rèn)模型。輔助設(shè)置輔助設(shè)置系輔助系統(tǒng)的控制閥門，直接控制是否開啟留言板、留言是否需要審核、設(shè)置個性化匿名網(wǎng)友名稱以及控制留言內(nèi)容長度。系統(tǒng)對接與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接。四、系統(tǒng)報價系統(tǒng)架構(gòu)15000靜態(tài)頁面管理功能2500欄目管理功能2500欄目模型管理功能1000文章內(nèi)容管理功能2500內(nèi)容屬性管理功能1000文檔維護(hù)管理功能1000模板管理功能2000模板方案管理功能1000資源管理功能2000留言管理（后期可升級為投訴舉報功能）2500投票管理功能1000站點管理功能2500廣告管理功能1500角色管理功能2500用戶管理功能2500管理員管理功能1000會員組管理功能1000會員管理功能1000附件管理功能1500網(wǎng)站配置功能1000系統(tǒng)設(shè)置功能1000鋪助設(shè)置功能1000系統(tǒng)對接功能2500總計52000五、實施部署、系統(tǒng)驗收5.1工程實施為了能建立有效的溝通機(jī)制，使得工程能有序推進(jìn)，工程組構(gòu)成明確如下：工程組結(jié)構(gòu)示意圖小組職責(zé)工程領(lǐng)導(dǎo)小組重大事宜的決策，協(xié)調(diào)單位內(nèi)部與各部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)解決工程進(jìn)行過程中一些重大問題商務(wù)小組商務(wù)方案，決策和執(zhí)行工程執(zhí)行和協(xié)調(diào)小組落實領(lǐng)導(dǎo)決策，定期召開工程周例會，掌握工程進(jìn)度及工程質(zhì)量，解決一些突發(fā)事件和故障，總體協(xié)調(diào)各方關(guān)系，審核各種方案專家小組系統(tǒng)的方案論證、設(shè)備選型，發(fā)揮專家的參謀助手作用，保證系統(tǒng)建設(shè)的權(quán)威性需求領(lǐng)導(dǎo)小組對用戶需求進(jìn)行確認(rèn)，對“需求〞的變更進(jìn)行統(tǒng)一決策，進(jìn)行需求變更的審批，對變更后的需求進(jìn)行確認(rèn)，對最終交付產(chǎn)品確實認(rèn)需求小組標(biāo)準(zhǔn)和流程整理，需求整理和確認(rèn)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組工程方案，組建團(tuán)隊，控制過程，匯報工程進(jìn)度，管理工程風(fēng)險，工程變更管理，工程方案跟蹤和監(jiān)控開發(fā)小組概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計，編碼，單元測試測試小組測試方案，測試式樣書，功能測試，結(jié)合測試，測試報告，BUG管理現(xiàn)場實施領(lǐng)導(dǎo)小組實施方案和管理，培訓(xùn)方案和管理，試運行方案和管理，驗收方案和管理，購置方案和管理實施小組實施執(zhí)行，軟硬件驗收，系統(tǒng)執(zhí)行，試運行確認(rèn)廠商實施小組系統(tǒng)部署，系統(tǒng)調(diào)試，系統(tǒng)測試，系統(tǒng)培訓(xùn)，問題收集，試運行維護(hù)，驗收執(zhí)行小組職責(zé)列表分步實施本工程涉及面廣，為了確保能順利上線，采用分步實施的方法，根本情況如下：1）基礎(chǔ)系統(tǒng)開發(fā)和實施在合同簽訂日起四個月內(nèi)完成，在甲方的主導(dǎo)下，協(xié)助整理標(biāo)準(zhǔn)和流程，實現(xiàn)已整理標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)化，確保管理平臺上線（不含外部接口），上線單位為試點單位，試點單位待定。2）全面推廣，具體時間待定，目標(biāo)是管理平臺的全面應(yīng)用。工程建設(shè)包含推廣期在內(nèi)一共以三個階段完成，其具體情況參照下列圖。從下表可以明顯看出，本公司是使用迭代式推進(jìn)模式，對系統(tǒng)及其涉及到的功能和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行逐步調(diào)優(yōu)，以更加適合客戶的實際需要。序號階段名稱工期開始時間結(jié)束時間1工程啟動4工作日2需求調(diào)研2工作日3系統(tǒng)開發(fā)30工作日4系統(tǒng)實施2工作日5試運行10工作日6培訓(xùn)階段3工作日7工程驗收3工作日8維護(hù)階段一年5.1.1工程進(jìn)度管理（6開發(fā)工期保障）日常定例報告日常管理示意圖進(jìn)度報告及月次管理進(jìn)度管理示意圖5.1.2配置管理配置管理模型在每個里程碑結(jié)束時工程質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)（QA）根據(jù)相應(yīng)的軟件開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用要求對階段成果進(jìn)行評議控制，確保應(yīng)用開發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足用戶的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表整體技術(shù)水平。同時也有利于躲避軟件開發(fā)風(fēng)險。配置管理圖配置管理流程配置管理流程圖5.2工程驗收隨著工程的進(jìn)行，本公司將工程驗收分為設(shè)計聯(lián)絡(luò)驗收系統(tǒng)實施驗收在本公司方案中甲方從設(shè)計階段就參與到工程的開發(fā)中間來，使得工程能夠在每一步進(jìn)展中都被充分的評審，從而為工程的順利實施提供便利。工程驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)包括與本工程檢驗與測試相關(guān)的所有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方簽字后的技術(shù)文檔及附件。根據(jù)合同要求驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：GB/T11457-1989軟件工程術(shù)語；GB/T16260-1996信息技術(shù)—軟件產(chǎn)品評價—質(zhì)量特性及使用指南；GB/T17544-1998信息技術(shù)—軟件包—質(zhì)量要求和驗收；信息產(chǎn)業(yè)部令第五號《軟件產(chǎn)品管理方法》；設(shè)計文件；本工程招標(biāo)文件；文檔內(nèi)容要求：可理解性、完整性、一致性、可驗證性、易瀏覽性；標(biāo)識要求：產(chǎn)品描述的標(biāo)識、產(chǎn)品的標(biāo)識、供方信息、工作任務(wù)、符合需求文檔、要求的系統(tǒng)配置、與其它產(chǎn)品的接口、安裝、支持、維護(hù)；驗收測試大綱。測試大綱由我方編寫，經(jīng)業(yè)主方審定認(rèn)可。設(shè)計聯(lián)絡(luò)驗收（5設(shè)計工期保障）本公司在設(shè)計階段將與甲方產(chǎn)生三次設(shè)計聯(lián)絡(luò)，設(shè)計聯(lián)絡(luò)驗收的目的是使甲方在設(shè)計階段就參與到系統(tǒng)評定中間來，從而能夠指導(dǎo)后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)，并且為最后系統(tǒng)實施驗收提供依據(jù)。設(shè)計聯(lián)絡(luò)階段對應(yīng)設(shè)計階段設(shè)計聯(lián)絡(luò)驗收成果第一次設(shè)計聯(lián)絡(luò)需求調(diào)研（1）成果物等同于需求調(diào)研結(jié)果；（2）系統(tǒng)Demo，作為后期界面及功能驗收依據(jù)第二次設(shè)計聯(lián)絡(luò)概要設(shè)計（1）確認(rèn)系統(tǒng)功能點；（2）確認(rèn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程第三次設(shè)計聯(lián)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計（1）產(chǎn)生系統(tǒng)驗收手冊；（2）確認(rèn)系統(tǒng)對外接口規(guī)格與方案（生產(chǎn)管理系統(tǒng)等）（3）確認(rèn)開發(fā)周期設(shè)計聯(lián)絡(luò)驗收成果

系統(tǒng)實施驗收按照行業(yè)慣例，在系統(tǒng)試運行1個月后可以進(jìn)行工程的驗收。驗收的先決條件如下：本公司承諾的系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)功能業(yè)已全部開發(fā)完成；系統(tǒng)經(jīng)過至少1個月的試運行，已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定使用狀態(tài)；沒有影響系統(tǒng)日常正常使用的嚴(yán)重BUG；完成了用戶培訓(xùn)；完成了歷史數(shù)據(jù)的遷移；完成了系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)的移交；在以上情況下，本公司認(rèn)為可以進(jìn)入系統(tǒng)驗收階段。實施驗收可以分為功能驗收、穩(wěn)定性驗收、部署驗收和外部接口驗收三種。 （1）、功能驗收是對系統(tǒng)進(jìn)行正確性確認(rèn)。通過黑/白盒測試、模塊測試和集成測試來檢查功能點的正確性。其驗收工程請參見“按開發(fā)功能點估算工作量〞。測試工程××系統(tǒng)/××分系統(tǒng)/××子系統(tǒng)測試時間測試環(huán)境測試地點測試結(jié)果測試工程沒有通過通過備注測試組組長測試組成員功能測試示意模板（2）、穩(wěn)定性驗收是對系統(tǒng)進(jìn)行穩(wěn)定性測試。其通過集成測試、壓力測試來檢查系統(tǒng)在效率、可接受性和穩(wěn)定性等方面是否到達(dá)要求。工程名稱工程類別1.集成2.單元任務(wù)編號測試環(huán)境1.現(xiàn)場2.開發(fā)方承當(dāng)單位測試意見測試組組長：（簽字）成員：（簽字）年月日測試報告示意模板（3）、部署驗收是檢查系統(tǒng)是否能夠正確的安裝、部署、初始化和歷史數(shù)據(jù)遷移程序是否能夠正常運行。（4）、外部接口驗收則用來確認(rèn)系統(tǒng)的外部接口是否能正常運行。如果通過上述的實施驗收，則可以認(rèn)為系統(tǒng)已經(jīng)完全到達(dá)了客戶的使用要求，可申請最終由第三方軟件評測機(jī)構(gòu)進(jìn)行最終驗收。六、工程質(zhì)量保障6.1變更管理工程需求的變更可以通過外部（工程開發(fā)小組）和內(nèi)部（甲方）兩個源頭產(chǎn)生，變更申請將由需求經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)后交由變更控制小組進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的處理意見。變更控制也被納入到配置管理中統(tǒng)一管理。需求變更控制流程圖變更后提供軟件需求變更累計表，以下是需求變更累積表模板及各工程說明：需求變更累積表模板及各工程說明圖根據(jù)需求變更累積表模板填寫完各工程數(shù)據(jù)后，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖，表示如下：數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖6.2溝通管理QA可以通過如下幾種方式進(jìn)行：QA票郵件通知電話通知上門交流最終這些問題都被寫入QA票，然后被統(tǒng)一納入到配置管理中。以保證每個問題都有對應(yīng)且正確的答復(fù)。關(guān)于QA的具體承諾請參見“工程承諾〞。6.3風(fēng)險管理通過對本工程的分析，工程中風(fēng)險表達(dá)在如下六個方面。我方對風(fēng)險的分析和應(yīng)對方法如下：需求風(fēng)險風(fēng)險內(nèi)容：需求已經(jīng)成為工程基準(zhǔn)，但需求還在繼續(xù)變化；需求定義欠佳，而進(jìn)一步的定義會擴(kuò)展工程范疇；添加額外的需求；產(chǎn)品定義含混的局部比預(yù)期需要更多的時間；在做需求中客戶參與不夠；缺少有效的需求變化管理過程。應(yīng)對措施：我方在本工程的實施過程中，會專門配置一名專職的客戶經(jīng)理協(xié)助工程組和客戶進(jìn)行有效溝通，從而有效防止工程組過分關(guān)注技術(shù)本身而忽略與客戶的準(zhǔn)確溝通。同時公司會專門配備具有豐富工程經(jīng)驗的需求調(diào)研人員進(jìn)行前期的需求調(diào)研，從而有效防止對用戶需求理解不準(zhǔn)確。同時在需求調(diào)研中有一套嚴(yán)格的管理制度來有效保證獲取的需求與用戶的符合程度。方案編制風(fēng)險風(fēng)險內(nèi)容：方案、資源和產(chǎn)品定義全憑客戶或上層領(lǐng)導(dǎo)指令，并且不完全一致；方案是優(yōu)化的，是"最正確狀態(tài)"，但方案不現(xiàn)實，只能算是"期望狀態(tài)"；方案基于使用特定的小組成員，而那個特定的小組成員其實指望不上；產(chǎn)品規(guī)模比估計的要大；應(yīng)對措施： 有著豐富的工程實施和管理經(jīng)驗，無論是時間周期長的工程，還是短的工程，都積累了大量的工程成功實施的實際經(jīng)驗。同時由于有著充分的各種資源（如人力資源、財務(wù)資源等等）保證，而且對員工加班有著非常明確的獎勵規(guī)定，因此肯定能保證在合同規(guī)定的周期內(nèi)高質(zhì)量地完本錢工程的實施。人員風(fēng)險 風(fēng)險內(nèi)容：作為先決條件的任務(wù)(如培訓(xùn)及其他工程)不能按時完成；開發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳，導(dǎo)致決策緩慢，影響全局；缺乏鼓勵措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力；某些人員需要更多的時間適應(yīng)還不熟悉的軟件工具和環(huán)境；工程后期參加新的開發(fā)人員，需進(jìn)行培訓(xùn)并逐漸與現(xiàn)有成員溝通，從而使現(xiàn)有成員的工作效率降低；由于工程組成員之間發(fā)生沖突，導(dǎo)致溝通不暢、設(shè)計欠佳、接口出現(xiàn)錯誤和額外的重復(fù)工作；不適應(yīng)工作的成員沒有調(diào)離工程組，影響了工程組其他成員的積極性；沒有找到工程急需的具有特定技能的人。應(yīng)對措施：公司現(xiàn)有大量己經(jīng)在本公司工作了3～10年的員工，因此無論從工程人員的穩(wěn)定性上，還是從工程人力資源滿足的充分性上，都能提供很好的保證，可有效躲避人力資源風(fēng)險。評審管理評審管理流程圖過程保證質(zhì)量控制過程圖BUG流程控制BUG流程控制圖嚴(yán)格的流程控制，確保每一個缺陷能夠有責(zé)任者。BUG分析單體測試分析歷史數(shù)據(jù)說明，多數(shù)的BUG多半分布在較少的模塊及功能點上。因此通過BUG分析，找出缺陷較多的模塊及功能點，能夠有效控制缺陷數(shù)。下列圖為公司以往：單體測試分析圖集成測試分析七、培訓(xùn)方案7.1培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的主要是管理平臺的管理維護(hù)及操作人員，能夠熟練操作和管理維護(hù)該系統(tǒng)的運行，通過培訓(xùn)使受訓(xùn)人員獲得足夠必要的技術(shù)知識和技能，能夠在企業(yè)信息集成平臺開通后，熟練地操作使用企業(yè)信息集成平臺，并能維護(hù)管理整個系統(tǒng)，勝任自己的工作職責(zé)，保證整個企業(yè)信息集成平臺的正常運轉(zhuǎn)。通過培訓(xùn)，使相關(guān)學(xué)員的技術(shù)知識和技能到達(dá)以下目標(biāo)：對企業(yè)信息集成平臺的營運操作完全理解。持續(xù)性的維護(hù)管理，減少設(shè)備的故障率。故障發(fā)生時，迅速處理、維修，恢復(fù)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。運營人員能夠獨立、平安有效地運行該企業(yè)信息集成平臺。能夠?qū)υ撈髽I(yè)信息集成平臺進(jìn)行獨立的管理維護(hù)和維修。系統(tǒng)需要擴(kuò)展時，能夠在我方的指導(dǎo)下獨立完成局部系統(tǒng)的擴(kuò)展或升級工作。能夠?qū)ξ词苡?xùn)的人進(jìn)行操作和維修指導(dǎo)。我方將對客戶的系統(tǒng)管理員/系統(tǒng)及軟件維護(hù)人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)和專業(yè)的培訓(xùn)。

7.2培訓(xùn)方案我方將對各類學(xué)員進(jìn)行分期分批的組織培訓(xùn)。對于在業(yè)主所在地進(jìn)行的培訓(xùn)，我方將提前5天通知業(yè)主準(zhǔn)備參加所將進(jìn)行的培訓(xùn)，所有特殊工具、測試設(shè)備和教學(xué)設(shè)施由我方準(zhǔn)備。在我方所在地進(jìn)行的培訓(xùn)，所有教學(xué)設(shè)施由我方負(fù)責(zé)準(zhǔn)備。所有培訓(xùn)工程采用課堂講授課和現(xiàn)場操作實踐相結(jié)合的方式，課堂講授主要講解系統(tǒng)/全貌，學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)備的理論知識；現(xiàn)場演示和操作，學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作和維護(hù)步驟等。7.3課時內(nèi)容所有操作、管理維護(hù)和維修方面的培訓(xùn)課程，將在系統(tǒng)試運行開始的2周之前完成交付。軟件維護(hù)人員的培訓(xùn)，將在系統(tǒng)試運行結(jié)束前完成。對業(yè)主的受訓(xùn)人員的培訓(xùn)，在安裝施工初期，就開始組織培訓(xùn)，使業(yè)主受訓(xùn)人員充分熟悉和掌握整個系統(tǒng)以及相應(yīng)的維護(hù)工作內(nèi)容。在整個系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)之前，就安排業(yè)主的受訓(xùn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使業(yè)主的運營人員熟悉和了解整個系統(tǒng)的操作和管理。之后，我們建議業(yè)主將接受培訓(xùn)后在學(xué)員，安排他們參與到我方的相關(guān)工作實踐，即分別參與到系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試驗收、系統(tǒng)操作和管理、系統(tǒng)和設(shè)備的維修等具體的現(xiàn)場工作中，通過我方工程師的現(xiàn)場言傳身教和實踐活動，而強(qiáng)化掌握培訓(xùn)內(nèi)容，盡快勝任崗位職責(zé)。這樣在整個系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、試運行期間，業(yè)主的受訓(xùn)人員就可以充分熟悉和掌握整個系統(tǒng)的操作運行以及系統(tǒng)可能存在的一些問題，協(xié)助這些問題的解決，并且為系統(tǒng)的交接準(zhǔn)備熟練的業(yè)主方的操作人員。培訓(xùn)內(nèi)容參與對象說明1.培訓(xùn)準(zhǔn)備1.1.準(zhǔn)備培訓(xùn)教材及課程安排等德發(fā)電子確定具體培訓(xùn)日程1.2.落實培訓(xùn)場所及相關(guān)資源甲方事前落實培訓(xùn)場所1.3.準(zhǔn)備培訓(xùn)所需要環(huán)境甲方/德發(fā)電子學(xué)員實習(xí)用2.培訓(xùn)實施2.1.系統(tǒng)安裝/維護(hù)培訓(xùn)信息系統(tǒng)管理員時間為1天2.2.系統(tǒng)平安管理培訓(xùn)系統(tǒng)平安管理員時間為1天2.3.系統(tǒng)使用培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)人員時間為1天7.4培訓(xùn)人員我方將對業(yè)主的信息系統(tǒng)管理員/系統(tǒng)平安管理員及相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)和專業(yè)的培訓(xùn)。信息系統(tǒng)管理員：我方為信息系統(tǒng)管理員提供軟件應(yīng)用、維護(hù)、備份、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理等方面培訓(xùn)，使其在實施方人員撤離后能獨立承當(dāng)系統(tǒng)的日常維護(hù)；系統(tǒng)平安管理員：我方為系統(tǒng)平安管理員提供平安方面的技能培訓(xùn)，以使其理解系統(tǒng)的平安理念和提供的功能，采取有效合理的措施防止系統(tǒng)的非法侵入，保證系統(tǒng)平安。相關(guān)業(yè)務(wù)人員：通過對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，使各相關(guān)業(yè)務(wù)人員了解各功能模塊的作用和相互間關(guān)聯(lián)原理，掌握本部門業(yè)務(wù)相關(guān)模塊的具體使用方法。培訓(xùn)實踐為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果，我方將盡可能的在培訓(xùn)中提供真實設(shè)備及運行環(huán)境作為教學(xué)設(shè)施，進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)人員分為3類，第一類為維護(hù)信息系統(tǒng)管理員，對他們的培訓(xùn)將至少有一周在我方生產(chǎn)或辦公地進(jìn)行，可以實際體驗設(shè)備和系統(tǒng)的生產(chǎn)和開發(fā)環(huán)境，提高感性認(rèn)知。第二類為系統(tǒng)平安管理員。對這類學(xué)員培訓(xùn)時，我方的供貨將大局部已經(jīng)到貨安裝，因此可以實際操作這些設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)。第三類為相關(guān)業(yè)務(wù)人員。對這類學(xué)員培訓(xùn)時，我方針對業(yè)務(wù)功能模塊的使用進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。此外，為了解運用中的實際設(shè)備以及操作維護(hù)過程，我方將安排考察其他受訓(xùn)系統(tǒng)用戶。培訓(xùn)完成時間我方承諾將按照業(yè)主的要求在系統(tǒng)功能測試前完成所有人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)效果評估方法在每門課程結(jié)束后，我們將征求每位受訓(xùn)人對課程的評價，培訓(xùn)效果調(diào)查表如下：課程名稱:___________________________ 教師姓名:_____________課程日期:___________________________一、您的專業(yè)背景知識與技能調(diào)查：（請給出簡述，或?qū)λx項在O上打勾。）1、您在接受培訓(xùn)前的所學(xué)專業(yè)、從事的工作：_____________________________________________________________________________2、接受培訓(xùn)前，您對企業(yè)信息集成平臺的了解程度：（1）不知道/聽說過O；（2）20%之內(nèi)O；（3）20%~50%O；（4）50%以上O；3、我在該企業(yè)信息集成平臺運營中，可能承當(dāng)?shù)墓ぷ鹘巧篲_______________________二、您對培訓(xùn)課程的感受：（請對所選項，在O上打勾。）1、在培訓(xùn)期間，課程內(nèi)容的授課時間：太長O適中O太短O2、培訓(xùn)期間的現(xiàn)場提問處理時間：太長O適中O太短O3、培訓(xùn)期間的演示時間：太長O適中O太短O4、您認(rèn)為培訓(xùn)有效：不同意O中立O同意O5、您認(rèn)為教師的講授條理清楚、講解清晰：不同意O中立O同意O6、您認(rèn)為教師完全了解授課內(nèi)容：不同意O中立O同意O7、您認(rèn)為教師了解學(xué)員需求：不同意O中立O同意O8、您認(rèn)為教師勝任其培訓(xùn)工作：不同意O中立O同意O9、課堂演示、講義有助于我對課程的理解程度：不同意O中立O同意O10、教材內(nèi)容敘述清楚，便于理解：不同意O中立O同意O11、我花時間參加培訓(xùn)是很值得的：不同意O中立O同意O12、我在課程學(xué)習(xí)中采取積極的態(tài)度：不同意O中立O同意O13、教師的講授，提高了我對培訓(xùn)教材內(nèi)容的理解：不同意O中立O同意O14、我對培訓(xùn)課程的希望或進(jìn)一步要求：八、售后效勞方案我方認(rèn)真審視了自身的技術(shù)實力能力和效勞能力，依據(jù)我們確定的總體效勞目標(biāo)和效勞方針，制定了全面效勞方案。全面效勞方案包含三大方面的內(nèi)容：一、全面的技術(shù)支持。二、應(yīng)用軟件技術(shù)支持。三、系統(tǒng)維護(hù)方案。三大效勞工程相互影響，互為所依，包含了管理平臺日常運營的方方面面，共同編織了一張針對管理平臺的效勞大網(wǎng)。在此之上，我方還承諾將為本工程整體提供為期一年的免費質(zhì)量保證效勞。后期軟件應(yīng)用功能超出本期范圍，價格當(dāng)時市價另議。8.1全面的技術(shù)支持我方屬于技術(shù)創(chuàng)新型的公司，擁有大批高水準(zhǔn)的技術(shù)工程師，可以為客戶提供給用軟件、設(shè)備硬件、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)咨詢等全方位的技術(shù)支持效勞