禮儀與口才試題及答案

禮儀與口才試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色B.淺色C.深色2.與他人交談時(shí)，應(yīng)保持的社交距離是（）A.0.5米以內(nèi)B.0.5-1.5米C.1.5-3米3.介紹兩人相識(shí)的順序一般是（）A.先把上級(jí)介紹給下級(jí)B.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C.先把女士介紹給男士4.當(dāng)你離開朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說（）A.留步B.失陪C.拜訪5.參加面試時(shí)，進(jìn)入面試房間后，正確的坐姿是（）A.全身放松癱坐在椅子上B.挺直腰背，坐椅子的三分之二C.只坐椅子邊緣6.演講時(shí)，眼神應(yīng)該（）A.只看前方固定一點(diǎn)B.四處亂看C.與觀眾有眼神交流7.一般商務(wù)活動(dòng)中，名片遞送的順序是（）A.由近及遠(yuǎn)B.由遠(yuǎn)及近C.隨意8.餐桌上使用筷子時(shí)，不應(yīng)該（）A.用筷子夾菜B.用筷子指人C.用公筷9.與長(zhǎng)輩通電話結(jié)束時(shí)，應(yīng)該（）A.長(zhǎng)輩先掛B.自己先掛C.隨意10.在商務(wù)會(huì)議中，發(fā)言時(shí)的語速最好是（）A.快速B.適中C.慢速答案：1.C2.B3.B4.A5.B6.C7.A8.B9.A10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于商務(wù)禮儀中見面禮儀的有（）A.握手B.擁抱C.鞠躬D.親吻2.演講時(shí)，聲音的技巧包括（）A.音量適中B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫C.語速適當(dāng)D.發(fā)音清晰3.參加正式晚宴時(shí)，女士的著裝可以是（）A.晚禮服B.旗袍C.職業(yè)套裝D.牛仔褲4.溝通中傾聽的要點(diǎn)有（）A.專注對(duì)方講話B.適當(dāng)給予回應(yīng)C.隨意打斷對(duì)方D.理解對(duì)方觀點(diǎn)5.以下哪些是辦公室禮儀需要注意的（）A.保持辦公環(huán)境整潔B.尊重同事隱私C.大聲喧嘩D.遵守辦公時(shí)間6.會(huì)議禮儀中，參會(huì)者應(yīng)做到（）A.準(zhǔn)時(shí)到會(huì)B.手機(jī)調(diào)至靜音C.隨意走動(dòng)D.積極發(fā)言7.拜訪他人時(shí)，需要注意的禮儀有（）A.提前預(yù)約B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)C.進(jìn)門主動(dòng)換鞋D.未經(jīng)允許隨意參觀房間8.社交場(chǎng)合中，關(guān)于稱呼正確的是（）A.尊重對(duì)方B.符合場(chǎng)合C.隨意稱呼D.注意文化差異9.商務(wù)談判時(shí)，禮儀方面要注意（）A.著裝得體B.尊重對(duì)手C.言辭激烈D.遵守談判規(guī)則10.接聽電話時(shí)，禮貌的做法是（）A.及時(shí)接聽B.自報(bào)家門C.語氣友好D.不等對(duì)方說完就掛答案：1.ABC2.ABCD3.AB4.ABD5.ABD6.ABD7.ABC8.ABD9.ABD10.ABC判斷題（每題2分，共20分）1.見到長(zhǎng)輩時(shí)，應(yīng)該等長(zhǎng)輩先伸手再握手。（）2.演講時(shí)只要內(nèi)容精彩，姿勢(shì)不重要。（）3.在餐廳吃飯，中途離席可以將餐巾放在椅子上。（）4.與朋友交談時(shí)，頻繁看手機(jī)是不禮貌的行為。（）5.商務(wù)場(chǎng)合中，女性妝容越濃越好。（）6.介紹自己時(shí)，要盡量詳細(xì)，把所有經(jīng)歷都說出來。（）7.參加婚禮時(shí)，著裝顏色可以選擇黑色。（）8.多人一起行走時(shí)，應(yīng)讓尊者走在中間。（）9.打電話時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，可以直接說事情，不用寒暄。（）10.傾聽他人講話時(shí)，不需要有眼神交流。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述商務(wù)宴請(qǐng)中座次安排的原則按照“以右為尊”原則，主賓坐在主人右側(cè)。職位高者、年長(zhǎng)者優(yōu)先入座。距離主位越近，地位越高。同時(shí)考慮身份、關(guān)系親疏等因素。2.演講開場(chǎng)有哪些常用的方法可以用故事開場(chǎng)，引發(fā)聽眾興趣；用提問開場(chǎng)，調(diào)動(dòng)聽眾思考；用驚人的數(shù)據(jù)或事實(shí)開場(chǎng)，吸引聽眾注意力；也可用幽默的話語開場(chǎng)，營(yíng)造輕松氛圍。3.在社交場(chǎng)合，如何進(jìn)行自我介紹更有效先禮貌問候，接著清晰簡(jiǎn)潔地說出自己的姓名、身份，突出關(guān)鍵信息，還可適當(dāng)提及與場(chǎng)合相關(guān)的興趣、成就等，讓別人快速了解你。4.簡(jiǎn)述在辦公室與同事溝通的禮儀要點(diǎn)尊重他人，說話語氣友好；不在辦公時(shí)間大聲喧嘩影響他人；不隨意打斷同事說話；保守同事隱私；主動(dòng)分享信息與成果，共同營(yíng)造良好氛圍。討論題（每題5分，共20分）1.討論在跨文化交流中，可能會(huì)遇到哪些禮儀差異，如何應(yīng)對(duì)不同文化在見面禮儀、飲食禮儀、肢體語言等方面有差異。應(yīng)對(duì)方法是提前了解對(duì)方文化習(xí)俗，保持尊重、包容態(tài)度，出現(xiàn)誤解及時(shí)溝通解釋，入鄉(xiāng)隨俗。2.談?wù)勗谇舐毭嬖囍?，禮儀和口才對(duì)成功的重要性禮儀能展現(xiàn)求職者的修養(yǎng)與職業(yè)態(tài)度，給面試官留下良好第一印象。好口才可清晰表達(dá)觀點(diǎn)、展示能力，讓面試官更全面了解自己，二者結(jié)合增加求職成功幾率。3.討論如何提升自己在公眾場(chǎng)合演講時(shí)的自信充分準(zhǔn)備演講內(nèi)容，熟悉主題；提前了解場(chǎng)地，進(jìn)行演練；演講時(shí)運(yùn)用積極的自我暗示；與觀眾進(jìn)行眼神交流，關(guān)