快遞外包合同協(xié)議書范本

快遞外包合同協(xié)議書范本

甲方（委托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方從事快遞業(yè)務(wù)，為優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率，甲方?jīng)Q定將部分快遞業(yè)務(wù)外包給乙方，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、外包業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容1.業(yè)務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方指定區(qū)域內(nèi)的[具體快遞業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如收件、分揀、運(yùn)輸、派送等]快遞業(yè)務(wù)操作。2.具體內(nèi)容-收件：乙方按照甲方規(guī)定的時間、地點和收件標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)上門收取客戶包裹，并確保包裹信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。-分揀：乙方在指定分揀場地，根據(jù)快遞目的地等信息對包裹進(jìn)行準(zhǔn)確分揀，確保包裹流向正確。-運(yùn)輸：乙方負(fù)責(zé)將分揀后的包裹安全、及時運(yùn)輸至指定中轉(zhuǎn)站點或派送網(wǎng)點，運(yùn)輸過程中保證包裹的完整性和安全性。-派送：乙方按照甲方要求，將包裹準(zhǔn)確派送收件人手中，并負(fù)責(zé)收件人簽收信息的及時反饋。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-有權(quán)對乙方的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，提出合理的改進(jìn)意見。-有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和時間完成快遞業(yè)務(wù)操作。-有權(quán)獲取乙方業(yè)務(wù)操作過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。-義務(wù)-向乙方提供開展業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料、文件和信息，包括但不限于快遞業(yè)務(wù)流程規(guī)范、客戶信息等。-按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和時間向乙方支付費用。-協(xié)助乙方處理業(yè)務(wù)操作過程中遇到的與甲方客戶或其他第三方的糾紛。2.乙方權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付費用。-在甲方提供的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，自主安排人員、車輛等資源開展業(yè)務(wù)操作。-有權(quán)獲得甲方提供的必要支持和協(xié)助，以確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。-義務(wù)-嚴(yán)格按照甲方的業(yè)務(wù)流程規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量要求開展快遞業(yè)務(wù)操作，確保服務(wù)質(zhì)量。-配備足夠數(shù)量的具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的人員以及符合要求的車輛、設(shè)備等資源，以滿足業(yè)務(wù)需求。-負(fù)責(zé)對其員工進(jìn)行培訓(xùn)、管理和監(jiān)督，確保員工遵守法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定。-妥善保管甲方提供的資料、文件和信息，不得泄露給任何第三方。-在業(yè)務(wù)操作過程中，如發(fā)生包裹丟失、損壞、延誤等情況，按照甲方規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、服務(wù)質(zhì)量與考核1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)達(dá)到甲方制定的以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-包裹準(zhǔn)時率：[具體百分比]以上，即乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成收件、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)的操作，確保包裹準(zhǔn)時送達(dá)率達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)。-包裹破損率：控制在[具體百分比]以內(nèi)，在快遞業(yè)務(wù)操作過程中，乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)包裹，使包裹破損比例不超過該標(biāo)準(zhǔn)。-客戶投訴率：不超過[具體百分比]，乙方應(yīng)確保服務(wù)態(tài)度良好，操作規(guī)范，避免客戶因乙方原因產(chǎn)生投訴，投訴比例不得超過該標(biāo)準(zhǔn)。2.考核機(jī)制-甲方將定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核周期為[具體考核周期，如每月、每季度]。-如乙方在考核周期內(nèi)未達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按照以下方式進(jìn)行處理：-首次未達(dá)標(biāo)：甲方將向乙方發(fā)出書面整改通知，要求乙方在[規(guī)定整改期限]內(nèi)提出整改措施并進(jìn)行整改。-連續(xù)[具體次數(shù)]次未達(dá)標(biāo)：甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月費用的[具體百分比]作為違約金，同時乙方應(yīng)繼續(xù)整改，直至達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。-嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)：若乙方的服務(wù)質(zhì)量問題嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)或業(yè)務(wù)開展，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、費用結(jié)算與支付1.費用標(biāo)準(zhǔn)-收件費用：按照每件[具體金額]元計算，根據(jù)乙方實際收件數(shù)量結(jié)算。-分揀費用：按照每件[具體金額]元計算，以乙方實際分揀包裹數(shù)量為準(zhǔn)。-運(yùn)輸費用：根據(jù)運(yùn)輸里程、包裹重量等因素綜合計算，具體標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)計算方式]。-派送費用：每件[具體金額]元，按照乙方實際派送成功的包裹數(shù)量結(jié)算。2.結(jié)算周期：雙方約定每月[具體結(jié)算日期]為結(jié)算周期，乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后的[具體工作日]內(nèi)，向甲方提交上月業(yè)務(wù)費用明細(xì)清單及相關(guān)憑證。3.支付方式：甲方在收到乙方提交的結(jié)算清單及憑證后，經(jīng)審核無誤，應(yīng)在[具體支付期限]內(nèi)，將費用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用該保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[具體保密期限]年。六、保險與賠償1.保險：乙方應(yīng)自行購買與快遞業(yè)務(wù)操作相關(guān)的保險，包括但不限于貨物運(yùn)輸保險、第三者責(zé)任險等，以保障在業(yè)務(wù)操作過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。2.賠償-若因乙方原因?qū)е掳鼇G失、損壞、延誤等情況，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)向客戶進(jìn)行賠償。如甲方因此先行向客戶賠償?shù)模追接袡?quán)向乙方追償。-若因乙方原因給甲方或第三方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.協(xié)議終止-期滿終止：本協(xié)議有效期為[具體協(xié)議期限]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。-提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。若一方因不可抗力或其他法定原因需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前[具體通知期限]天書面通知對方。-違約終止：若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]天的，乙方有權(quán)暫停業(yè)務(wù)操作，并要求甲方支付已完成業(yè)務(wù)的費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)操作規(guī)范或時間要求完成業(yè)務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，同時乙方應(yīng)采取措施盡快彌補(bǔ)損失。若乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)予以賠償。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。九、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方