橡膠銷售考試題及答案

橡膠銷售考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.天然橡膠的主要產(chǎn)地不包括（）A.泰國B.中國云南C.美國2.丁苯橡膠是（）A.通用橡膠B.特種橡膠C.熱塑性橡膠3.橡膠制品的老化主要是因為（）A.溫度過低B.氧化作用C.濕度太小4.以下哪種不是橡膠的加工工藝（）A.混煉B.編織C.硫化5.衡量橡膠硬度的指標是（）A.熔點B.邵氏硬度C.密度6.與橡膠相容性好的增塑劑是（）A.鄰苯二甲酸酯類B.乙醇C.水7.子午線輪胎使用較多的橡膠是（）A.順丁橡膠B.氯丁橡膠C.氟橡膠8.橡膠硫化的主要作用是（）A.降低硬度B.提高強度和彈性C.增加流動性9.以下哪種橡膠耐油性能最好（）A.丁腈橡膠B.天然橡膠C.乙丙橡膠10.橡膠的門尼粘度反映的是（）A.硬度B.流動性C.拉伸強度二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于通用橡膠的有（）A.天然橡膠B.丁苯橡膠C.順丁橡膠D.硅橡膠2.橡膠的補強劑有（）A.炭黑B.白炭黑C.碳酸鈣D.滑石粉3.影響橡膠硫化速度的因素有（）A.硫化劑用量B.溫度C.促進劑種類D.橡膠品種4.橡膠制品的性能要求包括（）A.物理性能B.化學性能C.機械性能D.電性能5.橡膠混煉過程中加入的配合劑有（）A.硫化劑B.促進劑C.防老劑D.填充劑6.下列橡膠中，耐老化性能較好的有（）A.乙丙橡膠B.丁基橡膠C.氯丁橡膠D.丁腈橡膠7.橡膠的成型方法有（）A.模壓成型B.擠出成型C.注射成型D.壓延成型8.橡膠的主要化學組成包括（）A.碳B.氫C.氧D.氮9.選擇橡膠原材料時需考慮的因素有（）A.制品性能要求B.加工工藝性C.成本D.供應商信譽10.橡膠密封制品的特點有（）A.良好的密封性B.耐介質(zhì)性C.一定的機械強度D.耐高低溫性三、判斷題（每題2分，共20分）1.橡膠的密度都比水大。（）2.硫化后的橡膠不能再進行加工。（）3.所有橡膠都具有良好的導電性。（）4.天然橡膠的彈性優(yōu)于合成橡膠。（）5.橡膠的硬度越高，其拉伸強度一定越大。（）6.防老劑能完全阻止橡膠老化。（）7.丁腈橡膠耐水性很好。（）8.橡膠混煉時間越長越好。（）9.熱塑性橡膠可以反復加工成型。（）10.橡膠制品的外觀對其性能沒有影響。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述天然橡膠的主要優(yōu)缺點。答：優(yōu)點是彈性高、強度高、加工性能好；缺點是耐老化性能差，不耐油，耐熱性一般。2.橡膠硫化的目的是什么？答：使橡膠由線型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)轶w型網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，提高橡膠的強度、彈性、硬度、耐溶性等性能，改善橡膠制品的使用性能和壽命。3.列舉三種橡膠加工過程中的常見問題及解決方法。答：常見問題：焦燒，解決方法是控制加工溫度和時間、調(diào)整配方；分散不均，解決方法是優(yōu)化混煉工藝；氣泡，解決方法是排除空氣、控制水分。4.簡要說明橡膠銷售中需了解的客戶需求要點。答：需了解客戶對橡膠制品性能（如強度、硬度、耐溫等）要求，使用環(huán)境，產(chǎn)品規(guī)格，采購數(shù)量，預算成本，交貨時間等要點。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何開拓橡膠產(chǎn)品的新市場？答：可調(diào)研潛在市場需求，針對不同行業(yè)特點開發(fā)適用產(chǎn)品；加強品牌推廣，參加行業(yè)展會、線上宣傳等；建立良好客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務，通過客戶口碑拓展市場。2.談談橡膠銷售中如何應對客戶對價格的異議。答：先了解客戶期望價格及異議原因，向客戶解釋產(chǎn)品價值，如性能優(yōu)勢、質(zhì)量保證等；根據(jù)情況提供優(yōu)惠方案，如批量折扣、長期合作優(yōu)惠；強調(diào)性價比，讓客戶認識到物有所值。3.講述橡膠銷售過程中產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題該如何處理。答：立即停止問題產(chǎn)品銷售，召回已售產(chǎn)品；向客戶誠懇道歉并說明情況；組織技術(shù)人員分析問題原因，給出解決方案和整改措施；及時跟進處理進度，反饋給客戶，恢復客戶信任。4.分析橡膠銷售行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。答：隨著科技發(fā)展，高性能、環(huán)保型橡膠需求增加；電商渠道銷售比重上升；行業(yè)競爭更激烈，需提升服務質(zhì)量和產(chǎn)品差異化；與上下游產(chǎn)業(yè)合作更緊密，共同開發(fā)新產(chǎn)品，拓展市場。答案一、單項選擇題1.C2.A3.B4.B5.B6.A7.A8.B9.A10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB