營(yíng)銷(xiāo)人員測(cè)試題及答案

營(yíng)銷(xiāo)人員測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.顧客需求差異C.競(jìng)爭(zhēng)差異D.渠道差異2.以下哪種不屬于促銷(xiāo)手段（）A.廣告B.降價(jià)C.人員推銷(xiāo)D.生產(chǎn)改進(jìn)3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略不包括（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.分散市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4.產(chǎn)品生命周期的第一個(gè)階段是（）A.成長(zhǎng)期B.成熟期C.投入期D.衰退期5.以下哪項(xiàng)屬于品牌的功能（）A.增加成本B.區(qū)分商品C.降低利潤(rùn)D.減少銷(xiāo)量6.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第一步是（）A.信息收集B.方案評(píng)估C.確認(rèn)需求D.購(gòu)買(mǎi)決策7.營(yíng)銷(xiāo)組合4P理論中，Place指的是（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷(xiāo)8.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）A.與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系B.短期交易C.提高市場(chǎng)份額D.降低成本9.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）A.塑造產(chǎn)品形象B.擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模C.降低價(jià)格D.增加產(chǎn)品種類(lèi)10.以下哪種定價(jià)方法屬于成本導(dǎo)向定價(jià)（）A.需求導(dǎo)向定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)宏觀環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境2.產(chǎn)品整體概念包含（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品3.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素有（）A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素4.促銷(xiāo)組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.銷(xiāo)售促進(jìn)D.公共關(guān)系5.品牌的構(gòu)成要素有（）A.品牌名稱(chēng)B.品牌標(biāo)志C.品牌定位D.品牌形象6.市場(chǎng)定位的策略有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.隨機(jī)定位7.營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型包括（）A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道8.以下哪些屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式（）A.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)C.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)D.直播營(yíng)銷(xiāo)9.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段有（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.創(chuàng)意篩選C.產(chǎn)品概念發(fā)展與測(cè)試D.商業(yè)分析10.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的層次包括（）A.基本型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)B.響應(yīng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)C.責(zé)任型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)D.伙伴型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)三、判斷題（每題2分，共20分）1.營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)產(chǎn)品。（）2.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）3.產(chǎn)品價(jià)格越高，利潤(rùn)一定越高。（）4.廣告只能通過(guò)電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體投放。（）5.品牌一旦建立就不需要再維護(hù)。（）6.所有消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為都遵循相同的決策過(guò)程。（）7.營(yíng)銷(xiāo)渠道越長(zhǎng)，產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的速度越快。（）8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有影響。（）9.市場(chǎng)定位就是確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的價(jià)格位置。（）10.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)只注重與顧客的關(guān)系。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述4P營(yíng)銷(xiāo)組合理論的內(nèi)容。答：4P指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷(xiāo)（Promotion）。產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)等；價(jià)格要綜合考慮成本等因素制定；渠道涉及產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的途徑；促銷(xiāo)有廣告、人員推銷(xiāo)等多種手段。2.說(shuō)明市場(chǎng)細(xì)分的作用。答：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足不同顧客需求；能集中資源，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；便于企業(yè)制定針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。3.簡(jiǎn)述品牌對(duì)企業(yè)的重要性。答：品牌能區(qū)分企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品；有助于培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度；提升企業(yè)形象與聲譽(yù)；可形成品牌溢價(jià)，增加企業(yè)利潤(rùn)，是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)。4.簡(jiǎn)述影響定價(jià)的主要因素。答：主要有成本因素，這是定價(jià)基礎(chǔ)；市場(chǎng)需求，影響價(jià)格上限；競(jìng)爭(zhēng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格影響自身定價(jià)；此外，還有政策法規(guī)、消費(fèi)者心理等因素。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新？答：可利用社交媒體開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體；通過(guò)直播帶貨增強(qiáng)產(chǎn)品直觀展示與銷(xiāo)售；運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者偏好，提供個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，吸引顧客，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。2.分析新產(chǎn)品上市時(shí)，選擇合適營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要性及策略。答：重要性在于能使產(chǎn)品及時(shí)、高效到達(dá)消費(fèi)者手中，提高產(chǎn)品曝光與銷(xiāo)售。策略有評(píng)估產(chǎn)品特點(diǎn)與目標(biāo)市場(chǎng)，選擇直接或間接渠道；根據(jù)市場(chǎng)覆蓋范圍選長(zhǎng)或短渠道；考慮渠道成本與效益，確保營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3.探討如何提升顧客滿意度與忠誠(chéng)度。答：要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，滿足顧客需求；建立良好溝通，及時(shí)解決問(wèn)題；開(kāi)展會(huì)員制度等忠誠(chéng)度計(jì)劃；注重消費(fèi)體驗(yàn)，不斷改進(jìn)與優(yōu)化，讓顧客持續(xù)獲得價(jià)值。4.談?wù)勂放菩蜗笏茉斓耐緩脚c意義。答：途徑包括明確品牌定位，通過(guò)廣告等傳播品牌理念，保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。意義在于提升品牌辨識(shí)度與美譽(yù)度，吸引顧客，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)品牌在市場(chǎng)中的影響力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.D4.C5.B6.C7.C8.A9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD