集團(tuán)信訪綜治工作報(bào)告

集團(tuán)信訪綜治工作報(bào)告

[集團(tuán)名稱]信訪綜治工作報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：現(xiàn)向大家呈上本集團(tuán)信訪綜治工作的相關(guān)報(bào)告。在過去一段時(shí)間里，集團(tuán)始終將信訪綜治工作視為維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、促進(jìn)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極采取有效措施，妥善處理各類信訪問題，扎實(shí)推進(jìn)綜治工作，為集團(tuán)的穩(wěn)定運(yùn)營和高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。以下是具體工作報(bào)告：一、工作成效1.信訪總量穩(wěn)中有降：通過加強(qiáng)源頭預(yù)防、完善工作機(jī)制、提升服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，集團(tuán)信訪總量呈現(xiàn)穩(wěn)中有降的態(tài)勢。[具體時(shí)間段]內(nèi)，共受理信訪案件[X]件，較去年同期下降了[X]%，有效減輕了企業(yè)運(yùn)營壓力，維護(hù)了和諧穩(wěn)定的發(fā)展局面。2.重點(diǎn)信訪問題妥善化解：對(duì)一些涉及面廣、影響較大的重點(diǎn)信訪問題，集團(tuán)成立了專項(xiàng)工作小組，深入調(diào)研分析，制定針對(duì)性解決方案，積極協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)問題得到妥善解決。截至目前，[列舉幾個(gè)重點(diǎn)信訪問題]等重點(diǎn)信訪案件均已得到有效化解，相關(guān)信訪群眾對(duì)處理結(jié)果表示滿意。3.綜治工作扎實(shí)推進(jìn)：不斷完善社會(huì)治安綜合治理防控體系，加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，加大安全隱患排查整治力度，集團(tuán)內(nèi)部治安秩序良好，未發(fā)生重大安全事故和治安案件。同時(shí)，積極開展法治宣傳教育活動(dòng)，提高員工的法律意識(shí)和法治觀念，為集團(tuán)的法治建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、主要工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制-成立了以集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的信訪綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)分工，形成了“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的工作格局。定期召開信訪綜治工作會(huì)議，研究部署工作任務(wù)，及時(shí)解決工作中存在的問題。-建立健全信訪工作制度，完善了信訪接待、登記、交辦、督辦、反饋等工作流程，確保信訪工作規(guī)范有序開展。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)主管部門和地方政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，建立了信息共享、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，形成了工作合力。2.強(qiáng)化源頭預(yù)防，減少信訪隱患-注重從決策層面預(yù)防信訪問題的發(fā)生，在重大項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)改革改制等涉及員工切身利益的事項(xiàng)決策前，充分征求員工意見建議，進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保決策科學(xué)合理、合法合規(guī)，從源頭上減少矛盾糾紛的產(chǎn)生。-加強(qiáng)員工思想教育工作，定期開展形勢政策教育和心理健康輔導(dǎo)，引導(dǎo)員工正確看待企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。同時(shí)，積極拓寬員工訴求表達(dá)渠道，通過設(shè)立意見箱、開通網(wǎng)上信訪平臺(tái)、開展領(lǐng)導(dǎo)接待日等方式，方便員工反映問題，及時(shí)了解員工的所思所想所盼。3.加大化解力度，提高工作質(zhì)量-對(duì)受理的信訪案件，實(shí)行分類管理、臺(tái)賬式跟蹤，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，限定辦理時(shí)限，確?！笆率掠兄?、件件有回音”。加強(qiáng)對(duì)信訪案件辦理情況的督查督辦，定期對(duì)辦理進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)工作不力、敷衍塞責(zé)的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅問責(zé)。-注重運(yùn)用法治思維和法治方式解決信訪問題，加強(qiáng)與法律顧問的溝通協(xié)作，為信訪工作提供法律支持和保障。同時(shí)，積極引入第三方調(diào)解機(jī)制，邀請(qǐng)專業(yè)律師、心理咨詢師等參與信訪矛盾化解工作，提高化解工作的專業(yè)性和公信力。4.推進(jìn)綜治工作，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定-加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，完善安全防范設(shè)施，加大對(duì)辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點(diǎn)部位的巡查力度，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的合作，建立了警企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，維護(hù)企業(yè)周邊治安秩序。-深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，廣泛收集線索，嚴(yán)厲打擊黑惡勢力在企業(yè)內(nèi)部的滲透和破壞行為，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。同時(shí)，積極開展禁毒、反恐等工作，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識(shí)和能力。三、存在的問題及不足1.部分信訪問題處理難度較大：隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，一些深層次矛盾逐漸顯現(xiàn)，部分信訪問題涉及歷史遺留問題、政策法規(guī)界限模糊等因素，處理難度較大，需要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法和思路。2.信訪工作隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)：信訪工作專業(yè)性強(qiáng)、要求高，目前集團(tuán)信訪工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)還不能完全適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.綜治工作還需進(jìn)一步深化：雖然集團(tuán)在綜治工作方面取得了一定成效，但在一些細(xì)節(jié)方面還存在不足，如安全管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格、部分員工安全意識(shí)淡薄等，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，強(qiáng)化措施，確保綜治工作取得更大成效。四、下一步工作計(jì)劃1.持續(xù)加大信訪問題化解力度：對(duì)尚未解決的信訪問題進(jìn)行全面梳理，深入分析問題根源，制定切實(shí)可行的解決方案。進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，整合各方資源，形成工作合力，推動(dòng)信訪問題盡快得到妥善解決。同時(shí)，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立長效機(jī)制，防止類似問題再次發(fā)生。2.加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)：制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織信訪工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高信訪工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的考核評(píng)價(jià)，建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)信訪工作人員的積極性和主動(dòng)性。3.深化社會(huì)治安綜合治理工作：進(jìn)一步完善綜治工作體系，加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。持續(xù)開展安全隱患排查整治工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患。加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)形式和內(nèi)容，提高員工的安全意識(shí)和自我防范能力。4.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍：充分利用集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳欄等宣傳陣地，廣泛宣傳信訪綜治工作的重要意義和相關(guān)法律法規(guī)政策，引導(dǎo)員工依法依規(guī)反映問題。積極宣傳信訪綜治工作中的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，營造人