智能語音協(xié)議書

智能語音協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方有智能語音相關服務及產品需求，乙方具備提供智能語音服務及產品的能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供智能語音服務及產品事宜，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.智能語音識別服務乙方為甲方提供高精度的智能語音識別服務，能夠準確、快速地將語音內容轉換為文字信息。該服務支持多種語言和方言，識別準確率應達到行業(yè)領先水平，具體準確率指標為[x]%以上。乙方需不斷優(yōu)化識別算法，以適應甲方業(yè)務場景的變化和技術發(fā)展的要求，確保服務的穩(wěn)定性和可靠性。2.智能語音合成服務乙方應向甲方提供自然流暢、語音清晰的智能語音合成服務。合成語音應具備高度的擬人化特點，可根據(jù)甲方需求選擇不同的語音風格和音色。合成的音頻質量應符合廣播級標準，音頻格式為[具體格式，如MP3、WAV等]，采樣率不低于[x]kHz。乙方需持續(xù)提升語音合成的效果，以滿足甲方日益增長的用戶體驗需求。3.智能語音對話系統(tǒng)乙方為甲方定制開發(fā)智能語音對話系統(tǒng)，該系統(tǒng)應具備多輪對話、上下文理解、意圖識別等功能。能夠與甲方的用戶進行智能交互，提供準確、及時的回答和引導。系統(tǒng)應支持多渠道接入，如網站、移動應用、社交媒體等，并可根據(jù)甲方業(yè)務需求進行個性化配置。乙方負責系統(tǒng)的設計、開發(fā)、測試、部署及后期維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和功能的持續(xù)優(yōu)化。4.智能語音數(shù)據(jù)分析乙方利用智能語音技術為甲方提供語音數(shù)據(jù)分析服務，通過對語音數(shù)據(jù)的挖掘和分析，幫助甲方了解用戶行為、需求偏好等信息。分析報告應包括但不限于語音內容關鍵詞提取、用戶活躍度分析、用戶反饋情感傾向分析等。乙方應根據(jù)甲方的業(yè)務目標，提供有針對性的數(shù)據(jù)分析建議和解決方案，為甲方的決策提供有力支持。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供智能語音服務及產品，并對服務及產品質量進行監(jiān)督和檢查。有權獲取乙方提供的與服務及產品相關的技術文檔、培訓資料等。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。向乙方提供開展服務及產品所需的相關資料和信息，包括但不限于業(yè)務數(shù)據(jù)、用戶需求、應用場景描述等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。配合乙方進行系統(tǒng)測試、部署及上線等工作，提供必要的協(xié)助和支持。在使用乙方提供的智能語音服務及產品過程中，應遵守相關法律法規(guī)和乙方的使用規(guī)定，不得將服務及產品用于任何違法違規(guī)或損害乙方利益的目的。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據(jù)甲方提供的資料和信息，結合自身技術能力和經驗，自主決定服務及產品的具體實現(xiàn)方式和技術方案。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權暫停或終止服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定的標準和要求，為甲方提供高質量的智能語音服務及產品。負責服務及產品的技術研發(fā)、系統(tǒng)維護、故障排除等工作，確保服務及產品的穩(wěn)定運行和持續(xù)優(yōu)化。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。為甲方提供必要的培訓和技術支持，幫助甲方正確使用服務及產品，并解答甲方在使用過程中遇到的問題。定期向甲方提供服務及產品的運行報告和優(yōu)化建議，積極配合甲方開展業(yè)務拓展和產品升級等工作。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用總額為人民幣[x]元。費用明細如下：智能語音識別服務費用：人民幣[x]元/年，根據(jù)實際使用量進行結算，結算周期為[具體周期，如每月、每季度等]。智能語音合成服務費用：人民幣[x]元/年，根據(jù)實際使用量進行結算，結算周期為[具體周期，如每月、每季度等]。智能語音對話系統(tǒng)開發(fā)及維護費用：人民幣[x]元/年，其中開發(fā)費用為人民幣[x]元，在系統(tǒng)交付并通過驗收后支付；維護費用為人民幣[x]元/年，按年度支付。智能語音數(shù)據(jù)分析服務費用：人民幣[x]元/年，根據(jù)實際分析項目數(shù)量和復雜程度進行結算，結算周期為[具體周期，如每月、每季度等]。2.支付方式甲方應在收到乙方提供的費用發(fā)票后的[x]個工作日內，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。具體支付信息如下：開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]賬戶名稱：[乙方公司全稱]四、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、知識產權條款1.乙方提供的智能語音服務及產品的知識產權歸乙方所有。甲方僅享有在本協(xié)議約定范圍內使用該服務及產品的權利，未經乙方書面許可，甲方不得對服務及產品進行復制、修改、反向工程、分發(fā)、傳播等任何侵犯乙方知識產權的行為。2.甲方因使用乙方提供的服務及產品而產生的相關數(shù)據(jù)和成果，其知識產權歸屬雙方另行協(xié)商確定。如未作約定，雙方應共同享有相關知識產權，并按照有利于雙方合作和業(yè)務發(fā)展的原則進行使用和處理。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付全部服務費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務及產品或服務及產品質量不符合約定標準，乙方應負責采取補救措施，如在規(guī)定時間內仍未達到約定標準，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款或知識產權條款，應向對方支付違約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應補足差額部分。4.如一方違反本協(xié)議的其他條款，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[x]%向對方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法