2025年社區(qū)工作者職業(yè)資格考試試卷及答案

2025年社區(qū)工作者職業(yè)資格考試試卷及答案一、案例分析題（共1題，20分）

1.案例背景：某社區(qū)居民張先生，因家庭矛盾與鄰居王女士發(fā)生爭(zhēng)吵，導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張。社區(qū)工作者小王在了解情況后，如何運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技巧，幫助張先生和王女士化解矛盾？

（1）小王首先應(yīng)對(duì)張先生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他緩解情緒，了解其真實(shí)想法。（2分）

（2）小王可以組織張先生和王女士進(jìn)行面對(duì)面溝通，引導(dǎo)雙方表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。（2分）

（3）小王在溝通過程中，要關(guān)注雙方的需求和利益，尋找共同點(diǎn)，促使雙方達(dá)成共識(shí)。（2分）

（4）小王可以邀請(qǐng)專業(yè)人士為張先生和王女士提供心理咨詢，幫助他們解決心理問題。（2分）

（5）小王在解決矛盾的過程中，要注重社區(qū)資源的整合，為張先生和王女士提供必要的社會(huì)支持。（2分）

（6）小王在矛盾化解后，要對(duì)張先生和王女士進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保問題不再?gòu)?fù)發(fā)。（2分）

二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）

1.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，扮演的角色不包括以下哪一項(xiàng)？

A.溝通者

B.管理者

C.服務(wù)提供者

D.政策倡導(dǎo)者

答案：B

2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？

A.公平原則

B.參與原則

C.效益原則

D.自愿原則

答案：D

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪種方法不屬于個(gè)案管理？

A.案例評(píng)估

B.案例規(guī)劃

C.案例實(shí)施

D.案例跟蹤

答案：A

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，以下哪種方法不屬于社區(qū)教育的方法？

A.講座

B.實(shí)地考察

C.案例分析

D.問卷調(diào)查

答案：D

5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪種方法不屬于社區(qū)活動(dòng)的方法？

A.普及宣傳

B.互動(dòng)交流

C.娛樂活動(dòng)

D.政策咨詢

答案：D

6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪種方法不屬于社區(qū)服務(wù)的方法？

A.志愿者服務(wù)

B.社區(qū)活動(dòng)

C.社區(qū)資源整合

D.政策制定

答案：D

7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪種方法不屬于社區(qū)工作的方法？

A.案例分析

B.溝通協(xié)調(diào)

C.政策倡導(dǎo)

D.調(diào)查研究

答案：D

8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，以下哪種方法不屬于社區(qū)教育的方法？

A.專題講座

B.實(shí)地考察

C.案例分析

D.調(diào)查研究

答案：D

9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪種方法不屬于社區(qū)活動(dòng)的方法？

A.普及宣傳

B.互動(dòng)交流

C.娛樂活動(dòng)

D.政策咨詢

答案：D

10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪種方法不屬于社區(qū)服務(wù)的方法？

A.志愿者服務(wù)

B.社區(qū)活動(dòng)

C.社區(qū)資源整合

D.政策制定

答案：D

三、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題3分，共15分）

1.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備哪些能力？

A.溝通協(xié)調(diào)能力

B.組織管理能力

C.創(chuàng)新能力

D.情緒管理能力

答案：ABCD

2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.公平原則

B.參與原則

C.效益原則

D.自愿原則

答案：ABCD

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)采用哪些方法？

A.講座

B.實(shí)地考察

C.案例分析

D.問卷調(diào)查

答案：ABCD

4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些內(nèi)容？

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)時(shí)間

C.活動(dòng)地點(diǎn)

D.活動(dòng)效果

答案：ABCD

5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

A.愛心

B.耐心

C.責(zé)任心

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

答案：ABCD

四、論述題（共1題，20分）

1.論述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的作用。

答案：

（1）社區(qū)工作者是社區(qū)治理的重要力量，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各種資源，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。（2分）

（2）社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演著溝通者、協(xié)調(diào)者、服務(wù)提供者等多重角色。（2分）

（3）社區(qū)工作者通過開展社區(qū)活動(dòng)，提升社區(qū)居民的參與度和凝聚力。（2分）

（4）社區(qū)工作者在社區(qū)治理中，要關(guān)注居民的需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。（2分）

（5）社區(qū)工作者要積極參與社區(qū)決策，為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策。（2分）

（6）社區(qū)工作者要注重社區(qū)資源的整合，推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。（2分）

（7）社區(qū)工作者要關(guān)注社區(qū)安全問題，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。（2分）

（8）社區(qū)工作者要積極參與社區(qū)文化建設(shè)，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)。（2分）

五、案例分析題（共1題，20分）

1.案例背景：某社區(qū)居民小李，因家庭經(jīng)濟(jì)困難，無法支付子女學(xué)費(fèi)。社區(qū)工作者小張?jiān)诹私馇闆r后，如何運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技巧，幫助小李解決學(xué)費(fèi)問題？

（1）小張首先對(duì)小李進(jìn)行個(gè)案評(píng)估，了解其家庭經(jīng)濟(jì)狀況和子女學(xué)業(yè)情況。（2分）

（2）小張可以向小李介紹社區(qū)提供的助學(xué)政策，幫助他申請(qǐng)助學(xué)金。（2分）

（3）小張可以聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的教育資源，為小李子女提供免費(fèi)輔導(dǎo)。（2分）

（4）小張可以組織志愿者為小李提供生活援助，緩解其家庭經(jīng)濟(jì)壓力。（2分）

（5）小張?jiān)趲椭±罱鉀Q學(xué)費(fèi)問題的過程中，要關(guān)注其心理健康，提供心理疏導(dǎo)。（2分）

（6）小張?jiān)趩栴}解決后，要對(duì)小李進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保其家庭狀況得到改善。（2分）

六、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共20分）

1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)活動(dòng)中的作用。

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)活動(dòng)中，負(fù)責(zé)策劃、組織、實(shí)施和評(píng)估活動(dòng)，提升社區(qū)居民的參與度和凝聚力。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的作用。

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中，負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)居民的需求，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。

3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)教育中的作用。

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)教育中，負(fù)責(zé)開展各類教育活動(dòng)，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的作用。

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)治理中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各種資源，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

5.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)安全中的作用。

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)安全中，負(fù)責(zé)關(guān)注社區(qū)安全問題，開展安全宣傳教育，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共1題，20分）

1.答案：

（1）小王首先應(yīng)對(duì)張先生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他緩解情緒，了解其真實(shí)想法。（解析：心理疏導(dǎo)有助于緩解張先生的緊張情緒，了解其真實(shí)想法有助于找到解決問題的根源。）

（2）小王可以組織張先生和王女士進(jìn)行面對(duì)面溝通，引導(dǎo)雙方表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。（解析：面對(duì)面溝通有助于雙方直接表達(dá)意見，有助于找到問題的癥結(jié)。）

（3）小王在溝通過程中，要關(guān)注雙方的需求和利益，尋找共同點(diǎn)，促使雙方達(dá)成共識(shí)。（解析：關(guān)注需求和利益有助于找到雙方都能接受的解決方案。）

（4）小王可以邀請(qǐng)專業(yè)人士為張先生和王女士提供心理咨詢，幫助他們解決心理問題。（解析：專業(yè)人士的介入有助于解決深層次的心理問題。）

（5）小王在解決矛盾的過程中，要注重社區(qū)資源的整合，為張先生和王女士提供必要的社會(huì)支持。（解析：整合社區(qū)資源有助于為雙方提供更多的幫助。）

（6）小王在矛盾化解后，要對(duì)張先生和王女士進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保問題不再?gòu)?fù)發(fā)。（解析：跟蹤服務(wù)有助于鞏固矛盾化解的成果。）

二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）

1.答案：B（解析：社區(qū)工作者不負(fù)責(zé)社區(qū)的管理工作，而是負(fù)責(zé)推動(dòng)社區(qū)發(fā)展和服務(wù)社區(qū)居民。）

2.答案：D（解析：社區(qū)工作者的活動(dòng)應(yīng)該是自愿的，而不是強(qiáng)制性的。）

3.答案：A（解析：個(gè)案管理包括案例評(píng)估、案例規(guī)劃、案例實(shí)施和案例跟蹤等環(huán)節(jié)。）

4.答案：D（解析：社區(qū)教育通常通過講座、實(shí)地考察、案例分析和問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。）

5.答案：D（解析：社區(qū)活動(dòng)的方法包括普及宣傳、互動(dòng)交流和娛樂活動(dòng)等。）

6.答案：D（解析：社區(qū)服務(wù)的方法包括志愿者服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)資源整合等。）

7.答案：D（解析：社區(qū)工作的方法包括案例分析、溝通協(xié)調(diào)、政策倡導(dǎo)和調(diào)查研究等。）

8.答案：D（解析：社區(qū)教育的方法包括專題講座、實(shí)地考察、案例分析和問卷調(diào)查等。）

9.答案：D（解析：社區(qū)活動(dòng)的方法包括普及宣傳、互動(dòng)交流和娛樂活動(dòng)等。）

10.答案：D（解析：社區(qū)服務(wù)的方法包括志愿者服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)資源整合等。）

三、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題3分，共15分）

1.答案：ABCD（解析：社區(qū)工作者需要具備多種能力，包括溝通協(xié)調(diào)、組織管理、創(chuàng)新和情緒管理等。）

2.答案：ABCD（解析：社區(qū)工作者在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循公平、參與、效益和自愿等原則。）

3.答案：ABCD（解析：社區(qū)教育的方法包括講座、實(shí)地考察、案例分析和問卷調(diào)查等。）

4.答案：ABCD（解析：社區(qū)工作者在組織活動(dòng)時(shí)應(yīng)關(guān)注活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)和效果等。）

5.答案：ABCD（解析：社區(qū)工作者應(yīng)具備愛心、耐心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等素質(zhì)。）

四、論述題（共1題，20分）

1.答案：

（1）社區(qū)工作者是社區(qū)治理的重要力量，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各種資源，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。（解析：社區(qū)工作者通過協(xié)調(diào)資源，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。）

（2）社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演著溝通者、協(xié)調(diào)者、服務(wù)提供者等多重角色。（解析：社區(qū)工作者在不同場(chǎng)景下扮演不同角色，以應(yīng)對(duì)各種問題。）

（3）社區(qū)工作者通過開展社區(qū)活動(dòng)，提升社區(qū)居民的參與度和凝聚力。（解析：社區(qū)活動(dòng)有助于增強(qiáng)居民之間的聯(lián)系，提升社區(qū)凝聚力。）

（4）社區(qū)工作者在社區(qū)治理中，要關(guān)注居民的需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。（解析：了解居民需求有助于提供更有效的服務(wù)。）

（5）社區(qū)工作者要積極參與社區(qū)決策，為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策。（解析：參與決策有助于推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。）

（6）社區(qū)工作者要注重社區(qū)資源的整合，推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。（解析：整合資源有助于社區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展。）

（7）社區(qū)工作者要關(guān)注社區(qū)安全問題，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。（解析：安全問題關(guān)系到居民的切身利益，需要重點(diǎn)關(guān)注。）

（8）社區(qū)工作者要積極參與社區(qū)文化建設(shè)，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)。（解析：文化建設(shè)有助于提升社區(qū)居民的精神文化生活。）

五、案例分析題（共1題，20分）

1.答案：

（1）小張首先對(duì)小李進(jìn)行個(gè)案評(píng)估，了解其家庭經(jīng)濟(jì)狀況和子女學(xué)業(yè)情況。（解析：個(gè)案評(píng)估有助于了解小李的真實(shí)需求。）

（2）小張可以向小李介紹社區(qū)提供的助學(xué)政策，幫助他申請(qǐng)助學(xué)金。（解析：介紹助學(xué)政策有助于小李了解并申請(qǐng)助學(xué)金。）

（3）小張可以聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的教育資源，為小李子女提供免費(fèi)輔導(dǎo)。（解析：聯(lián)系教育資源有助于小李子女獲得更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。）

（4）小張可以組織志愿者為小李提供生活援助，緩解其家庭經(jīng)濟(jì)壓力。（解析：志愿者援助有助于減輕小李的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。）

（5）小張?jiān)趲椭±罱鉀Q學(xué)費(fèi)問題的過程中，要關(guān)注其心理健康，提供心理疏導(dǎo)。（解析：心理疏導(dǎo)有助于小李應(yīng)對(duì)壓力。）

（6）小張?jiān)趩栴}解決后，要對(duì)小李進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保其家庭狀況得到改善。（解析：跟蹤服務(wù)有助于鞏固解決問題的成果。）

六、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共20分）

1.答案：社區(qū)工作者在社區(qū)活動(dòng)中，負(fù)責(zé)策劃、組織、實(shí)施和評(píng)估活動(dòng)，提升社區(qū)居民的參與度和凝聚力。（解析：社區(qū)工作者通過策劃和組織實(shí)施活動(dòng)，吸引居民參與，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。）

2.答案：社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中，負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)居民的需求，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。（解析：社區(qū)工作者通過提供服務(wù)，滿足居民需求，提升居