美團(tuán)隱私協(xié)議書

美團(tuán)隱私協(xié)議書?甲方：北京三快在線科技有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方使用甲方提供的美團(tuán)平臺服務(wù)（以下簡稱"本服務(wù)"），為保護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方使用本服務(wù)過程中涉及的隱私問題達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.美團(tuán)平臺服務(wù)概述甲方運(yùn)營的美團(tuán)平臺是一個為用戶提供生活服務(wù)信息及交易的綜合性平臺，涵蓋餐飲、酒店預(yù)訂、旅游、外賣、團(tuán)購等多種服務(wù)類型。乙方可以通過美團(tuán)平臺瀏覽各類商家信息、下單購買商品或服務(wù)，并享受相應(yīng)的配送、售后等服務(wù)。2.服務(wù)具體內(nèi)容信息查詢：乙方有權(quán)在美團(tuán)平臺上查詢商家的詳細(xì)信息，包括但不限于商家地址、聯(lián)系方式、營業(yè)時間、用戶評價等。交易下單：乙方可以根據(jù)自身需求在平臺上選擇合適的商品或服務(wù)進(jìn)行下單購買，包括填寫收貨地址、支付方式等必要信息。訂單管理：乙方能夠在平臺上查看自己的訂單狀態(tài)，如已下單、已支付、配送中、已完成等，并對訂單進(jìn)行相應(yīng)操作，如取消訂單、申請退款等。客戶服務(wù)：甲方為乙方提供客戶服務(wù)支持，乙方在使用服務(wù)過程中遇到問題可以通過平臺提供的客服渠道進(jìn)行咨詢、反饋和投訴。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利信息收集與使用：甲方有權(quán)收集乙方在使用美團(tuán)平臺服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類信息，包括但不限于注冊信息、瀏覽記錄、交易記錄、評價信息等，用于為乙方提供個性化服務(wù)、保障交易安全、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場分析等目的。服務(wù)調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求、市場情況及平臺運(yùn)營需要，對美團(tuán)平臺的服務(wù)內(nèi)容、功能、規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，并以適當(dāng)方式通知乙方。違約處理：若乙方違反本協(xié)議約定或美團(tuán)平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制乙方使用部分或全部服務(wù)、暫?；蚪K止乙方賬號、拒絕乙方的交易請求等，并依法追究乙方的法律責(zé)任。2.義務(wù)隱私保護(hù)義務(wù)：甲方承諾按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)乙方的個人信息安全。采取合理的安全技術(shù)和管理措施，防止乙方個人信息泄露、毀損、丟失。如發(fā)生個人信息安全事件，甲方將及時采取補(bǔ)救措施，并按照法律法規(guī)要求向乙方告知相關(guān)情況。信息告知義務(wù)：甲方應(yīng)在美團(tuán)平臺上以顯著方式向乙方說明收集、使用乙方個人信息的目的、范圍、方式等，并在獲取乙方明確同意后收集和使用相關(guān)信息。對于涉及乙方隱私的重要事項(xiàng)變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。服務(wù)質(zhì)量保障義務(wù)：甲方應(yīng)不斷優(yōu)化美團(tuán)平臺的服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，及時處理乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，為乙方提供良好的使用體驗(yàn)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利信息查詢與更正：乙方有權(quán)查詢甲方收集的自己的個人信息內(nèi)容，并有權(quán)要求甲方更正不準(zhǔn)確或不完整的信息。隱私設(shè)置：乙方可以根據(jù)自己的意愿在美團(tuán)平臺上設(shè)置隱私偏好，選擇是否公開自己的部分信息，如評價信息、收貨地址等。服務(wù)監(jiān)督與投訴：乙方有權(quán)對美團(tuán)平臺的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題和不滿意之處向甲方提出投訴和建議，并要求甲方及時處理。2.義務(wù)信息提供真實(shí)性：乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息及其他相關(guān)信息，并對所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。遵守協(xié)議與規(guī)則：乙方應(yīng)遵守本協(xié)議及美團(tuán)平臺的各項(xiàng)規(guī)則，不得利用美團(tuán)平臺從事違法違規(guī)活動，不得損害甲方及其他用戶的合法權(quán)益。妥善保管賬號信息：乙方應(yīng)妥善保管自己在美團(tuán)平臺的賬號及密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓給他人使用。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬號信息泄露或被盜用，乙方應(yīng)及時通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、隱私信息的收集、使用與共享（一）信息收集1.甲方收集乙方信息的方式包括但不限于：乙方在注冊美團(tuán)平臺賬號時主動填寫的信息，如姓名、手機(jī)號碼、電子郵箱、身份證號碼等。乙方在使用美團(tuán)平臺服務(wù)過程中產(chǎn)生的信息，如瀏覽記錄、搜索記錄、購買記錄、評價信息、位置信息等。甲方通過與第三方合作伙伴（如支付機(jī)構(gòu)、物流公司等）交互獲取的與乙方相關(guān)的信息。2.甲方在收集乙方信息時，將遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明確告知乙方收集信息的目的、范圍、方式，并在獲得乙方明確同意后進(jìn)行收集。對于法律法規(guī)規(guī)定無需取得同意即可收集的信息，甲方將在收集時向乙方進(jìn)行說明。（二）信息使用1.甲方收集乙方信息的目的主要包括：為乙方提供個性化的服務(wù)推薦，幫助乙方更便捷地找到符合其需求的商品和服務(wù)。保障交易安全，驗(yàn)證乙方身份，防止欺詐行為，確保交易順利進(jìn)行。優(yōu)化美團(tuán)平臺的服務(wù)，改進(jìn)產(chǎn)品功能，提升用戶體驗(yàn)。進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場研究，為甲方的業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。2.甲方將按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定使用乙方信息，不會超出授權(quán)范圍使用乙方信息。在使用乙方信息時，甲方將采取必要的保密措施，確保乙方信息的安全。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不會向任何第三方公開或泄露乙方信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方同意的除外。（三）信息共享1.甲方可能會與第三方合作伙伴共享乙方信息，這些合作伙伴包括但不限于：支付機(jī)構(gòu)：為完成乙方在美團(tuán)平臺上的交易支付功能，甲方可能會與支付機(jī)構(gòu)共享乙方的支付相關(guān)信息，如訂單金額、支付方式等。物流公司：為實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的配送，甲方可能會與物流公司共享乙方的收貨地址、聯(lián)系電話等必要信息。廣告合作伙伴：甲方可能會與廣告合作伙伴共享乙方的部分瀏覽記錄、興趣偏好等信息，以便為乙方提供個性化的廣告推薦，但這些信息將經(jīng)過匿名化處理，不會直接識別乙方身份。2.甲方在與第三方合作伙伴共享乙方信息時，將要求第三方合作伙伴遵守法律法規(guī)及本協(xié)議約定，采取必要的保密措施保護(hù)乙方信息安全。同時，甲方將對第三方合作伙伴的信息使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。四、隱私信息的存儲與保護(hù)（一）存儲1.甲方將在中華人民共和國境內(nèi)存儲乙方的個人信息。如需跨境傳輸乙方個人信息，甲方將按照法律法規(guī)的規(guī)定，確保獲得乙方的單獨(dú)同意，并采取必要的措施保護(hù)乙方信息安全。2.甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求及業(yè)務(wù)需要，合理確定乙方個人信息的存儲期限。在超出存儲期限后，甲方將對乙方個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。（二）保護(hù)1.甲方采取技術(shù)和管理措施保護(hù)乙方的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。這些措施包括但不限于：數(shù)據(jù)加密：對乙方的敏感信息進(jìn)行加密存儲和傳輸，確保信息在傳輸和存儲過程中的保密性。訪問控制：限制員工對乙方個人信息的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和處理乙方信息。安全審計：定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全審計，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生個人信息安全事件時能夠及時采取措施進(jìn)行處理，并向乙方告知相關(guān)情況。2.盡管甲方采取了上述安全措施，但由于技術(shù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免的原因，仍可能導(dǎo)致乙方個人信息泄露的風(fēng)險。在此情況下，甲方將及時采取措施降低風(fēng)險，并按照法律法規(guī)要求向乙方告知相關(guān)情況。五、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未履行隱私保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方個人信息泄露、毀損、丟失或被不當(dāng)使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為恢復(fù)個人信息安全所支付的合理費(fèi)用、乙方因個人信息泄露而遭受的精神損害賠償?shù)龋ㄈ缬校?.若乙方違反本協(xié)議約定，提供虛假信息、違反平臺規(guī)則或不當(dāng)使用美團(tuán)平臺服務(wù)，給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)從乙方賬號中扣除相應(yīng)款項(xiàng)用于賠償損失，并有權(quán)采取限制乙方使用服務(wù)、暫?；蚪K止乙方賬號等措施。3.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的一切直接和間接損失，并應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。如因一方違約導(dǎo)致另一方提起訴訟或仲裁的，違約方應(yīng)承擔(dān)對方因訴訟或仲裁而支付的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期至乙方停止使用美團(tuán)平臺服務(wù)之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3