阿里云咨詢合同協(xié)議

阿里云咨詢合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：阿里云云計(jì)算（北京）有限公司法定代表人：________________地址：北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科谷一街10號(hào)院8號(hào)樓1至6層101聯(lián)系方式：95187鑒于甲方對(duì)云計(jì)算相關(guān)技術(shù)、服務(wù)及解決方案有咨詢需求，乙方具備提供專業(yè)咨詢服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供阿里云咨詢服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.云計(jì)算架構(gòu)咨詢乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，對(duì)甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行評(píng)估分析，結(jié)合阿里云云計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)，為甲方提供定制化的云計(jì)算架構(gòu)優(yōu)化建議和方案。包括但不限于確定適合甲方業(yè)務(wù)的云服務(wù)器選型、存儲(chǔ)方案、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)等，確保架構(gòu)的高可用性、可擴(kuò)展性和安全性。2.云計(jì)算成本規(guī)劃咨詢協(xié)助甲方制定云計(jì)算成本規(guī)劃，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)期和預(yù)算，分析不同云計(jì)算資源配置的成本效益，提供資源使用策略建議，以幫助甲方在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下，合理控制云計(jì)算成本支出。3.阿里云產(chǎn)品使用咨詢針對(duì)甲方在使用阿里云產(chǎn)品過程中遇到的問題或?qū)μ囟óa(chǎn)品功能不了解的情況，乙方提供專業(yè)的咨詢解答服務(wù)。涵蓋阿里云的各類計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、人工智能等產(chǎn)品，為甲方提供技術(shù)原理、操作方法、應(yīng)用場景等方面的詳細(xì)指導(dǎo)。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)組建專業(yè)的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的云計(jì)算行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，熟悉阿里云產(chǎn)品和服務(wù)體系，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的咨詢服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為甲方提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的咨詢服務(wù)。在服務(wù)過程中，應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時(shí)了解甲方需求變化，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。3.乙方提供的咨詢服務(wù)成果應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，具備可操作性和實(shí)用性，能夠切實(shí)幫助甲方解決實(shí)際問題，提升甲方在云計(jì)算領(lǐng)域的應(yīng)用水平和管理能力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供咨詢服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。在咨詢服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求變化，要求乙方對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。有權(quán)獲取乙方提供的咨詢服務(wù)報(bào)告、方案等成果文件，并在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用。2.義務(wù)向乙方提供與咨詢服務(wù)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息和資料，包括但不限于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)情況等，協(xié)助乙方全面了解甲方需求，以便乙方制定合理的咨詢服務(wù)方案。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)用。為乙方開展咨詢服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于安排相關(guān)人員與乙方溝通交流、提供工作場地等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，并在必要時(shí)要求甲方對(duì)提供的信息進(jìn)行補(bǔ)充和完善。根據(jù)本協(xié)議約定，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，自主安排咨詢服務(wù)工作，并獲取相應(yīng)的咨詢服務(wù)費(fèi)用。在提供咨詢服務(wù)過程中，對(duì)于因甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或甲方未履行配合義務(wù)而導(dǎo)致的服務(wù)延誤或無法達(dá)到預(yù)期效果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的咨詢服務(wù)。確保服務(wù)成果符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求，具備科學(xué)性、合理性和可操作性。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或可能影響咨詢服務(wù)順利開展的情況，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提出合理建議和解決方案。定期向甲方匯報(bào)咨詢服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋服務(wù)過程中遇到的問題和解決方案，確保甲方對(duì)服務(wù)工作的知情權(quán)和參與權(quán)。服務(wù)結(jié)束后，向甲方提交詳細(xì)的咨詢服務(wù)報(bào)告和相關(guān)成果文件，并對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行必要的講解和說明，確保甲方能夠理解和應(yīng)用服務(wù)成果。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的咨詢服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行重大變更或增加額外服務(wù)的除外。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.本協(xié)議簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成咨詢服務(wù)并向甲方提交全部服務(wù)成果文件，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽字（或蓋章）之日起開始計(jì)算，至乙方按照本協(xié)議約定完成全部咨詢服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日止。預(yù)計(jì)服務(wù)期限為自協(xié)議生效之日起[x]個(gè)工作日，但具體服務(wù)期限以實(shí)際服務(wù)完成時(shí)間為準(zhǔn)。五、服務(wù)成果交付與驗(yàn)收（一）服務(wù)成果交付1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方交付以下服務(wù)成果：云計(jì)算架構(gòu)優(yōu)化方案報(bào)告，包括架構(gòu)設(shè)計(jì)圖、詳細(xì)的技術(shù)說明、實(shí)施步驟及預(yù)期效果等。云計(jì)算成本規(guī)劃報(bào)告，涵蓋成本預(yù)算表、資源使用策略建議、成本控制措施等內(nèi)容。阿里云產(chǎn)品使用咨詢記錄及解答文檔，對(duì)甲方咨詢的問題及解答進(jìn)行詳細(xì)記錄和整理。根據(jù)甲方需求定制的其他相關(guān)報(bào)告或文件。2.服務(wù)成果應(yīng)以書面形式交付，一式[x]份，甲方簽收后即視為乙方已完成交付義務(wù)。乙方應(yīng)同時(shí)通過電子文檔形式將服務(wù)成果發(fā)送至甲方指定的電子郵箱。（二）驗(yàn)收1.甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)成果后的[x]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未組織驗(yàn)收或未提出書面異議，則視為乙方交付的服務(wù)成果已通過驗(yàn)收。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求及服務(wù)成果應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。甲方驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)成果存在不符合約定的情況，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行修改完善，并重新提交甲方驗(yàn)收，直至服務(wù)成果符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。因乙方原因?qū)е路?wù)成果未能通過驗(yàn)收的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用和責(zé)任，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。如因甲方原因?qū)е路?wù)成果未能通過驗(yàn)收或延誤驗(yàn)收的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決問題，確保服務(wù)成果最終通過驗(yàn)收。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方根據(jù)本協(xié)議為甲方提供咨詢服務(wù)過程中所產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于咨詢報(bào)告、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)成果，但未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將服務(wù)成果用于任何第三方或超出本協(xié)議約定的其他目的。甲方不得對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行復(fù)制、修改、傳播、轉(zhuǎn)授權(quán)等侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料或未履行協(xié)助配合義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或延誤服務(wù)期限的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的額外費(fèi)用和損失。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。3.若甲方違反本協(xié)議約定使用乙方提供的服務(wù)成果或侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向乙方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），同時(shí)賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因甲方侵權(quán)行為而承擔(dān)任何第三方索賠或法律責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此支付的全部費(fèi)用和賠償乙方全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)為甲方提供咨詢服務(wù)或提供的服務(wù)成果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修改完善，直至符合要求為止。如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤超過[x]日的，每逾期一日，乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。3.若乙方在服務(wù)過程中存在故意或重大過失，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失或其他損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失、因解決爭議而產(chǎn)生的費(fèi)用等。九、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律