跨塔斯曼旅游協(xié)議書

跨塔斯曼旅游協(xié)議書?甲方：[甲方姓名/公司名稱]法定代表人：[甲方代表人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方姓名/公司名稱]法定代表人：[乙方代表人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲、乙雙方有意開展跨塔斯曼旅游相關(guān)業(yè)務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.旅游線路及服務(wù)范圍本協(xié)議項(xiàng)下的旅游服務(wù)涵蓋從[出發(fā)地具體地點(diǎn)]至塔斯曼地區(qū)（包括但不限于澳大利亞塔斯馬尼亞州及新西蘭相關(guān)地區(qū)）的旅游行程安排。具體行程包括但不限于往返交通（飛機(jī)、游船等）、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)以及其他與旅游活動(dòng)相關(guān)的必要安排。行程將根據(jù)雙方商定的日程表執(zhí)行，確保游客能夠全面領(lǐng)略塔斯曼地區(qū)的自然風(fēng)光、人文景觀和特色體驗(yàn)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交通服務(wù)：提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)且舒適的交通工具，確保航班準(zhǔn)點(diǎn)率，根據(jù)行程合理安排中轉(zhuǎn)銜接。對(duì)于長(zhǎng)途交通，應(yīng)為游客提供充足的休息空間和必要的餐飲服務(wù)。住宿服務(wù)：安排位于旅游目的地中心或交通便利地段的酒店或民宿，確保住宿環(huán)境干凈整潔、設(shè)施齊全，并符合當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)的星級(jí)或品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。餐飲服務(wù)：包含行程中注明的早、中、晚餐，餐飲安排應(yīng)體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?，保證食品衛(wèi)生安全，提供多樣化的菜品選擇以滿足不同游客口味需求。導(dǎo)游服務(wù)：配備專業(yè)的導(dǎo)游人員，導(dǎo)游應(yīng)具備豐富的旅游知識(shí)、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛慰吞峁┰敿?xì)的景點(diǎn)講解、文化介紹以及旅行協(xié)助服務(wù)。景點(diǎn)門票：負(fù)責(zé)購(gòu)買并提供行程中涉及景點(diǎn)的有效門票，確保游客順利進(jìn)入景點(diǎn)參觀游覽。二、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和日程提供旅游服務(wù)。在乙方違反協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。有權(quán)對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的游客信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、特殊需求等，確保乙方能夠?yàn)橛慰吞峁┖线m的服務(wù)。按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付旅游服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理旅游過程中出現(xiàn)的與游客相關(guān)的問題，如協(xié)調(diào)游客之間的關(guān)系、處理游客投訴等。遵守旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的法律法規(guī)以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，配合乙方安排的旅游行程，不得擅自離團(tuán)或改變行程安排，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定收取旅游服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并支付相應(yīng)費(fèi)用。根據(jù)旅游實(shí)際情況，在確保不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，對(duì)行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和日程安排，為甲方組織的游客提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的旅游服務(wù)。確保所提供的旅游服務(wù)符合旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的法律法規(guī)要求，保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)于可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，應(yīng)提前向甲方和游客進(jìn)行充分告知和提示。配備專業(yè)的服務(wù)人員，包括導(dǎo)游、司機(jī)等，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。按照協(xié)議約定及時(shí)向甲方提供旅游服務(wù)的相關(guān)信息，如行程安排、住宿餐飲詳情、交通信息等，以便甲方能夠提前做好準(zhǔn)備和向游客傳達(dá)。妥善處理旅游過程中出現(xiàn)的各種問題，如游客突發(fā)疾病、行程變更等，采取積極有效的措施保障游客的權(quán)益，并及時(shí)向甲方反饋處理情況。負(fù)責(zé)辦理游客在旅游過程中所需的簽證、許可證等相關(guān)手續(xù)，但甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，確保手續(xù)辦理順利進(jìn)行。三、旅游服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本次跨塔斯曼旅游服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[X]元/人（大寫：[大寫金額表述]），費(fèi)用包含但不限于上述協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容中提及的各項(xiàng)費(fèi)用。具體費(fèi)用明細(xì)將在附件中詳細(xì)列出，雙方應(yīng)共同確認(rèn)附件內(nèi)容作為本協(xié)議的組成部分。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額表述]）。乙方收到預(yù)付款后，應(yīng)向甲方出具正規(guī)發(fā)票。在行程出發(fā)前[X]個(gè)工作日，甲方應(yīng)支付剩余的旅游服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額表述]）。乙方應(yīng)在收到全部費(fèi)用后，及時(shí)為游客辦理相關(guān)旅游手續(xù)和安排行程。3.費(fèi)用調(diào)整若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策變更、航空公司航班調(diào)整等）導(dǎo)致旅游服務(wù)成本增加或行程變更，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并提供相關(guān)證明文件，雙方協(xié)商一致后確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付旅游服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的旅游服務(wù)費(fèi)用以及相應(yīng)的違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。若甲方提供的游客信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法為游客提供合適的服務(wù)或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方擅自變更行程安排或要求乙方違反協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)拒絕，并要求甲方按照協(xié)議約定履行義務(wù)。若甲方的行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和日程安排提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)違約情況采取補(bǔ)救措施，如免費(fèi)提供額外服務(wù)、退還部分費(fèi)用等，并按照未履行部分旅游服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方或游客造成嚴(yán)重?fù)p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方提供的旅游服務(wù)存在質(zhì)量問題（如住宿環(huán)境差、餐飲不符合標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)不到位等），甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)解決問題并采取相應(yīng)的補(bǔ)償措施。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)予以處理，若未能及時(shí)解決或處理結(jié)果不符合甲方要求，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方擅自變更行程安排或取消旅游服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。未經(jīng)甲方同意擅自變更或取消的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部旅游服務(wù)費(fèi)用，并按照旅游服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他直接損失，如游客的返程費(fèi)用、重新預(yù)訂旅游產(chǎn)品的差價(jià)等。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、游客信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議內(nèi)容作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在這種情況下，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如已支付的費(fèi)用處理、未履行部分的安排等。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次跨塔斯曼旅游行程結(jié)束且雙方的權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本