勤雜工面試題及答案大全

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單項選擇題（每題2分，共10題）1.打掃衛(wèi)生間時，清潔劑應(yīng)噴在（）A.拖把上B.抹布上C.直接噴在物品表面答案：C2.以下哪種工具不用于清潔地面？（）A.掃帚B.鏟子C.雞毛撣子答案：C3.清潔走廊時，一般的清掃順序是（）A.從外向內(nèi)B.從內(nèi)向外C.隨意答案：B4.發(fā)現(xiàn)走廊燈泡壞了，應(yīng)該（）A.自己換B.報告上級C.不管答案：B5.常用的玻璃清潔工具是（）A.鋼絲球B.百潔布C.玻璃刮答案：C6.垃圾桶清理頻率一般是（）A.每天一次B.每周一次C.每月一次答案：A7.清潔墻壁灰塵用（）A.干抹布B.濕拖把C.掃帚答案：A8.清潔時不小心損壞物品，應(yīng)（）A.偷偷藏起來B.主動報告并照價賠償C.裝作不知道答案：B9.擦拭辦公桌，應(yīng)先（）A.整理桌面物品B.直接擦桌面C.擦桌腿答案：A10.遇到緊急清潔任務(wù)，應(yīng)該（）A.拒絕B.拖延C.盡快完成答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.打掃辦公室需要清潔的地方有（）A.辦公桌B.電腦C.窗戶D.地面答案：ABCD2.清潔衛(wèi)生間可能用到的清潔用品有（）A.清潔劑B.84消毒液C.潔廁靈D.洗衣粉答案：ABC3.以下哪些是正確的清潔物品擺放要求（）A.整齊B.分類C.集中在角落D.方便取用答案：ABD4.清潔公共區(qū)域包括（）A.樓梯B.電梯C.大廳D.會議室答案：ABC5.清潔工具包括（）A.拖把B.掃帚C.吸塵器D.水桶答案：ABCD6.清潔玻璃的步驟有（）A.噴清潔劑B.用濕抹布擦C.用玻璃刮刮凈D.用干布擦干答案：ACD7.清潔工作中安全注意事項有（）A.使用清潔劑戴手套B.高處清潔系安全帶C.隨意放置工具D.小心滑倒答案：ABD8.清潔工作完成后需做（）A.檢查清潔質(zhì)量B.整理清潔工具C.洗手消毒D.立即離開答案：ABC9.遇到難清潔的污漬可采取（）A.用更強力清潔劑B.多浸泡一會兒C.用力刮D.放棄清潔答案：AB10.清潔設(shè)施設(shè)備包括（）A.空調(diào)B.打印機C.桌椅D.燈具答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.清潔地面時，先掃后拖。（）答案：對2.可以用濕手觸摸電器。（）答案：錯3.清潔用品可隨意混用。（）答案：錯4.發(fā)現(xiàn)垃圾要及時清理。（）答案：對5.清潔衛(wèi)生間后不用開窗通風(fēng)。（）答案：錯6.擦拭電器用品可用濕毛巾。（）答案：錯7.用清潔劑后要及時洗手。（）答案：對8.清潔工作可以不按流程操作。（）答案：錯9.清潔工具用完可以不清洗。（）答案：錯10.看見有人破壞衛(wèi)生可以不管。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述清潔廁所的流程答案：先清理垃圾，再用潔廁靈或清潔劑刷洗便池、小便器；用清潔劑擦拭洗手臺、鏡子；然后清潔水龍頭等金屬部件；最后用拖把拖凈地面，噴空氣清新劑并通風(fēng)。2.請說出三種清潔污漬的方法答案：一是使用對應(yīng)的清潔劑，如清潔油污用去油劑；二是熱水浸泡，適用于部分頑固污漬；三是用專業(yè)清潔工具如百潔布、鋼絲球適當(dāng)擦拭。3.清潔玻璃有什么要點？答案：先噴適量清潔劑，用濕布初步擦拭，去除大污漬；再用玻璃刮自上向下、從左到右刮凈，注意角度；最后用干布擦干邊緣殘留水漬。4.清潔地面時發(fā)現(xiàn)地面有硬物劃傷怎么辦？答案：先停止當(dāng)前清潔動作，避免劃傷擴大。報告上級，描述劃傷位置、程度。根據(jù)上級指示，配合采取修補、更換等處理措施。討論題（每題5分，共4題）1.在清潔過程中，如果發(fā)現(xiàn)客人遺落的貴重物品，你會怎么做？答案：立即停止手中工作，保護現(xiàn)場。及時上報給主管，說明發(fā)現(xiàn)地點和物品大致情況。等待主管安排，不擅自處理，確保物品安全歸還失主。2.清潔工作很辛苦，你認為怎樣保持工作的積極性？答案：一方面從自身找樂趣，看到清潔后環(huán)境變好有成就感。另一方面設(shè)定小目標(biāo)，完成有獎勵激勵自己。領(lǐng)導(dǎo)適時的肯定和適當(dāng)福利，也能保持積極性。3.當(dāng)同時接到幾個不同區(qū)域的清潔任務(wù)，你如何安排？答案：先評估任務(wù)緊急程度和所需時間。優(yōu)先處理緊急且耗時短的，如衛(wèi)生間清潔。對于耗時較長又非緊急的，利用碎片時間或者按順序依