旅游法知識(shí)測試題及答案

旅游法知識(shí)測試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游法正式實(shí)施時(shí)間是（）A.2013年10月1日B.2014年1月1日答案：A2.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）通知旅游者。A.3日B.7日答案：B3.景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前（）公布。A.3個(gè)月B.6個(gè)月答案：B4.導(dǎo)游從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴（）A.導(dǎo)游證B.身份證答案：A5.利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行（）A.政府定價(jià)B.市場定價(jià)答案：A6.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過（）途徑解決。A.協(xié)商B.投訴答案：A7.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。A.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金B(yǎng).押金答案：A8.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門（），處一千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。A.責(zé)令道歉B.責(zé)令退還答案：B9.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）A.公示B.口頭通知答案：A10.依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行（）A.自律管理B.統(tǒng)一管理答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游法的基本原則包括（）A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)原則B.依法保護(hù)旅游者在旅游活動(dòng)中權(quán)利原則C.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一原則答案：ABC2.下列屬于旅游經(jīng)營者的有（）A.旅行社B.景區(qū)C.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者答案：ABC3.旅游者的權(quán)利有（）A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)答案：ABC4.旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍包括（）A.境內(nèi)旅游B.出境旅游C.邊境旅游答案：ABC5.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的義務(wù)有（）A.佩戴證件B.遵守職業(yè)道德C.嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排答案：ABC6.景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件（）A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度C.有必要的環(huán)境保護(hù)措施答案：ABC7.旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社（）A.有正當(dāng)理由的可以拒絕B.沒有正當(dāng)理由的不得拒絕C.收取額外費(fèi)用答案：AB8.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示（）A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法B.必要的安全防范和應(yīng)急措施C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備答案：ABC9.縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查（）A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可B.旅行社的經(jīng)營行為C.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為答案：ABC10.違反旅游法規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；違法所得不足十萬元或者沒有違法所得的，并處五千元以上五萬元以下罰款（）A.未取得導(dǎo)游證或者不具備領(lǐng)隊(duì)條件而從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的B.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)私自承攬業(yè)務(wù)的C.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)向旅游者索取小費(fèi)的答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.旅游法只適用于境內(nèi)旅游活動(dòng)。（×）2.旅行社可以指定具體購物場所。（×）3.景區(qū)可以自行提高門票價(jià)格。（×）4.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)可以向旅游者推薦自費(fèi)項(xiàng)目。（×）5.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)。（√）6.旅游經(jīng)營者可以不履行旅游合同約定的義務(wù)。（×）7.旅游行業(yè)組織可以制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（√）8.未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款。（√）9.景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。（√）10.旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅游法的立法目的。答：保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場秩序，保護(hù)和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2.旅行社有哪些告知義務(wù)？答：需向旅游者告知旅游行程安排、旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)，以及交通、住宿、餐飲等服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)，游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間，自由活動(dòng)時(shí)間安排等。3.簡述旅游者的文明旅游義務(wù)。答：旅游者應(yīng)遵守社會(huì)公共秩序和公德，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。4.導(dǎo)游在旅游活動(dòng)中有哪些禁止行為？答：禁止未經(jīng)許可從事導(dǎo)游活動(dòng)；禁止私自承攬業(yè)務(wù)；禁止擅自變更行程；禁止誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何保障旅游市場的公平競爭環(huán)境？答：政府部門加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機(jī)制，嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競爭行為。旅游行業(yè)組織發(fā)揮自律作用，制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。旅游經(jīng)營者自覺守法誠信經(jīng)營，共同營造公平競爭環(huán)境。2.談?wù)劼糜畏▽Υ龠M(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用。答：旅游法規(guī)范旅游經(jīng)營與服務(wù)，保護(hù)資源和環(huán)境，維護(hù)市場秩序，保障各方權(quán)益。促使旅游業(yè)合理開發(fā)利用資源，注重生態(tài)與文化保護(hù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。3.當(dāng)旅游者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)如何維權(quán)？答：可與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決；協(xié)商不成可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)、有關(guān)調(diào)解組