2025年安徽省文化和旅游行業(yè)職業(yè)技能大賽（導(dǎo)游賽項）備賽試題庫（含答案）

PAGEPAGE12025年安徽省文化和旅游行業(yè)職業(yè)技能大賽（導(dǎo)游賽項）備賽試題庫（含答案）一、單選題1.泉的分類方法較多，水溫在38℃～42℃的屬于（）。A、冷泉B、溫泉C、熱泉D、高熱泉答案：B2.（）在旅行社業(yè)務(wù)中具有核心地位。A、旅游線路B、旅游接待服務(wù)的設(shè)施和條件C、旅游活動D、導(dǎo)游服務(wù)答案：D3.我國海岸線全長18000公里，一般以錢塘江口為界，其南以基岸海岸為主，只在（）等少數(shù)地區(qū)為泥沙質(zhì)海岸。A、遼東半島B、山東半島C、北戴河D、珠江口答案：D4.在對文物修繕、保養(yǎng)及遷移時，應(yīng)嚴(yán)格遵守的一條法定原則是（）。A、“兩利”方針B、歸口管理C、法定機關(guān)批準(zhǔn)D、不改變原狀答案：D5.導(dǎo)游服務(wù)可以提高旅途生活質(zhì)量，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的（）。A、社會性B、文化性C、服務(wù)性D、涉外性答案：C6.傣族的重大節(jié)日有潑水節(jié)、關(guān)門節(jié)和開門節(jié)，均與（）有關(guān)。A、藏傳佛教B、大乘佛教C、上座部佛教D、東巴教答案：C7.“炒米蜂糖茶”是（）用來待客的獨家飲料。A、苗族B、侗族C、壯族D、黎族答案：A8.導(dǎo)游人員有（）行為的，年審時將被警告批評。A、無故不隨團活動B、不尊重旅游者民族風(fēng)俗C、未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D、發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助答案：D9.蒙古族崇尚的顏色是（）。A、綠色B、藍(lán)色C、黃色D、白色答案：D10.導(dǎo)游員為入境旅游團服務(wù)，在工作中需要游客的證件時，應(yīng)經(jīng)由（）收取，用畢立即如數(shù)歸還。A、全陪B、領(lǐng)隊C、地陪D、團長答案：B11.“一石插天，直入云漢”指的是（）。A、武當(dāng)山B、浙江雁蕩山C、江西三清山D、安徽齊云山答案：D12.獲取中級外語導(dǎo)游員的資歷要求中規(guī)定其取得初級導(dǎo)游員資格（）以上。A、3年B、2年C、1年D、4年答案：B13.散客旅游增加的內(nèi)在原因是（）。A、散客旅游靈活、自由度大B、游客自主意識增強C、游客內(nèi)在結(jié)構(gòu)改變D、交通和通信的發(fā)展答案：A14.北京市的某日氣溫為5℃，該市的溫度為（）。A、41華氏度B、34.8華氏度C、-23華氏度D、-29.2華氏度答案：A15.湖北得名是因為地處（）之北。A、洞庭湖B、鄱陽湖C、梁子湖D、洪湖答案：A16.（），世界各地的大眾旅游活動迅速發(fā)展。A、文藝復(fù)興以后B、法國大革命以后C、第一次工業(yè)革命以后D、第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后答案：D17.信奉藏傳佛教的少數(shù)民族有（）。A、撒拉族B、羌族C、蒙古族D、鄂溫克族答案：C18.在部分東南亞佛教國家，通常盛行（）。A、接吻禮B、鞠躬禮C、合掌禮D、握手禮答案：C19.下列造成誤機（車、船）事故中，屬于責(zé)任事故的是（）。A、遇到交通事故B、行程安排不當(dāng)或過緊C、嚴(yán)重堵車D、自然災(zāi)害答案：B20.干欄式竹樓、船形屋、吊腳樓、三房一照壁分別是（）的傳統(tǒng)建筑形式。A、壯族、黎族、土家族、滿族B、傣族、黎族、苗族、納西族C、漢族、壯族、苗族、滿族D、傣族、壯族、土家族、納西族答案：B21.北京頤和園始建于清朝（）年間。A、乾隆B、咸豐C、同治D、光緒答案：A22.全國最大的內(nèi)陸型封閉式湖泊，素有“江漢明珠”之稱的是（）。A、梁子湖B、洪湖C、仙島湖D、刁汊湖答案：D23.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立審批權(quán)進一步下放，對此下列說法正確的是（）A、由省級旅游行政管理部門委托的設(shè)區(qū)的市級旅游行政管理部門受理B、由國家旅游局委托的省級旅游行政管理部門受理C、由省級旅游行政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級旅游行政管理部門受理D、由設(shè)區(qū)的市級旅游行政管理部門受理，且無需委托答案：C24.導(dǎo)游馬某在“云南五日游”的帶團過程中，因與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自離團返回石家莊。按照導(dǎo)游人員計分管理辦法，導(dǎo)游馬某的行為應(yīng)被旅游行政管理部門扣除（）。A、4分B、6分C、8分D、10分答案：C25.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，責(zé)任限額由旅行社與保險公司協(xié)商，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）人民幣。A、10萬元B、20萬元C、30萬元D、50萬元答案：B26.《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》由（）負(fù)責(zé)解釋。A、省級旅游局B、國家旅游局C、國務(wù)院D、公安部答案：B27.外國旅游者在旅游團的活動結(jié)束后，不隨團離開或出境，無特殊原因要求延長簽證時，導(dǎo)游人員應(yīng)酌情處理，（）。A、陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)B、一般可以滿足要求C、原則上應(yīng)予婉拒D、請示旅行社答案：C28.我國第一大瀑布是（）。A、黃果樹瀑布B、廬山瀑布C、壺口瀑布D、吊水樓瀑布答案：A29.“貞觀之治”是指（）在位期間。A、唐太祖B、唐太宗C、唐高宗D、唐玄宗答案：B30.被稱為須彌座的是（）。A、普通臺基B、較高級臺基C、更高級臺基D、最高級臺基答案：C31.導(dǎo)游人員向游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在招徠回頭客、擴大客源等方面起到不可忽視的作用，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的（）。A、社會性B、文化性C、經(jīng)濟性D、服務(wù)性答案：C32.我國境內(nèi)已知最早的猿人化石是（）。A、巫山人B、元謀人C、藍(lán)田人D、北京人答案：A33.生態(tài)旅游正在成為當(dāng)前的旅游熱點，它是游客在追求生態(tài)體驗的同時承擔(dān)（）的一種旅游活動。A、經(jīng)濟責(zé)任B、生態(tài)責(zé)任C、文化責(zé)任D、社會責(zé)任答案：B34.旅客持全價票乘坐國內(nèi)航班公務(wù)艙，可免費托運的行李是（）千克。A、20B、30C、40D、50答案：B35.在我國，佛教各宗派中流傳時間最長影響最大的一派是（）。A、禪宗B、凈土宗C、天臺宗D、密宗答案：A36.樟茶鴨子是（）的傳統(tǒng)名菜。A、山東菜B、四川菜C、江蘇菜D、廣東菜答案：B37.北京時間為零點時，當(dāng)?shù)貢r間為16：00的城市是(（）。A、倫敦B、紐約C、漢城D、巴黎答案：A38.在領(lǐng)隊服務(wù)程序中，不屬于領(lǐng)隊工作范圍的內(nèi)容是（）。A、負(fù)責(zé)實施旅游計劃B、帶領(lǐng)游客出入境C、為游客提供與出入境有關(guān)的服務(wù)D、督促落實旅游計劃答案：A39.下列旅游事故中，不屬于旅游安全事故的是(（）。A、旅游車發(fā)生交通事故B、壞人搶劫游客財物C、游客食物中毒D、航班因天氣原因取消答案：D40.中國土生土長的宗教是（）。A、佛教B、道教C、伊斯蘭教D、基督教答案：B41.在我國，合格導(dǎo)游人員的首要條件是（）。A、具有公德意識B、熱愛社會主義祖國C、流利的普通話D、富有探險精神答案：B42.如果導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量低劣，則會對旅游產(chǎn)品的銷售、旅游目的地的形象都起到不好的影響。這說明了導(dǎo)游服務(wù)具有（）。A、紐帶作用B、標(biāo)志作用C、擴散作用D、反饋作用答案：C43.下列關(guān)于旅行社設(shè)立分社的各種說法正確的是？（）A、旅行社每年接待旅游者10萬人次以上的，才能設(shè)立分社B、旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)辦理設(shè)立登記C、旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)辦理變更登記D、國內(nèi)社每設(shè)立一個分社，應(yīng)當(dāng)增加注冊資本15萬答案：B44.隋代李春設(shè)計的趙州橋是世界上最古老的（）。A、實肩式石拱橋B、敞肩式石拱橋C、聯(lián)拱石橋D、石梁橋答案：B45.希望得到他國導(dǎo)游人員的尊重和協(xié)助，商定日程和宣布活動日程是（）的職權(quán)。A、地陪導(dǎo)游員B、領(lǐng)隊C、全陪D、景點講解員答案：B46.導(dǎo)游人員在運用導(dǎo)游語言時應(yīng)遵循（）的原則，講解要令人信服，不可胡編亂造、張冠李戴。A、言之有物B、言之有理C、言之有據(jù)D、言之有情答案：C47.游客乘飛機時，（）不得隨身攜帶，但可以放在托運行李中托運。A、鞭炮B、煤油C、磁鐵D、菜刀答案：D48.對于旅游者在旅游過程中提出的特殊飲食要求，以下表述正確的是（）。A、已訂妥的風(fēng)味宴，旅游者在臨近用餐時不想去，于是導(dǎo)游員表示無所謂，立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求，導(dǎo)游員應(yīng)告知其不能超過用餐時間，否則將自動取消用餐，餐費不退C、地陪應(yīng)告知旅游者，客房只為生病客人提供送餐服務(wù)，一般客人不享受此項服務(wù)。D、旅游者堅持自己單獨用餐，導(dǎo)游員可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系，告之餐費自理，原餐費不退答案：D49.佛像的胸間往往有“卍”的圖案，表示（）。A、車輪輾轉(zhuǎn)B、吉祥如意C、涅槃D、輪回答案：B50.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中因自身的原因造成旅游團重大危害和損失的，扣(）A、6分B、8分C、10分D、12分答案：C51.佛教基本教義“四圣諦”中“諦”的含意是（）。A、理想B、境界C、真理D、意境答案：C52.因天氣原因，旅游團所乘航班需推遲2小時才能起飛，游客仍滯留在上一站，而全陪和領(lǐng)隊又沒有及時通知下一站接待社。下站導(dǎo)游不知道這種臨時變化，仍按原計劃接站，造成了空接，該導(dǎo)游員應(yīng)該首先（）。A、若推遲時間不長，堅持在機場等候B、推遲時間較長，重新落實接團事宜C、盡量與該團全陪取得聯(lián)系D、地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，查明原因答案：D53.對于導(dǎo)游而言，（）是最重要的禮節(jié)。A、遵守時間B、尊重游客宗教信仰C、服飾禮儀D、舉止禮儀答案：A54.迄今世界上時代最早的水門發(fā)掘于（）。A、楚紀(jì)南故城B、盤龍城C、吳王城D、咸陽城答案：A55.（）不是導(dǎo)游服務(wù)的特點。A、能說會道B、獨立性強C、腦體高度結(jié)合D、客觀要求復(fù)雜多變答案：A56.某旅游團與旅行社商定，更改行程計劃，提前一天抵達(dá)，由于旅行社計調(diào)人員的疏忽，未與酒店按照更改后的行程重新確定房間，導(dǎo)致游客抵達(dá)后不能入住。該事故按旅游事故責(zé)任劃分屬于（）。A、責(zé)任旅游事故B、人為旅游事故C、非責(zé)任旅游事故D、不可預(yù)見性旅游事故答案：A57.我國屋頂有多種形式，其中等級最高的是（）。A、重檐廡殿頂B、重檐歇山頂C、重檐攢尖頂D、重檐盝頂答案：A58.若被颶風(fēng)困在野外，不要（）。A、在狂風(fēng)中奔跑B、平躺在低洼處C、蹲下D、遠(yuǎn)離大樹答案：A59.我國最大、最著名的咸水湖是（）。A、青海湖B、長白山天池C、艾丁湖D、納木錯湖答案：A60.導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)旅游者在地攤上選購古玩時，應(yīng)（）。A、予以協(xié)助B、當(dāng)好購物參謀C、予以勸阻D、制止攤販出售答案：C61.下列茶葉中屬于黑茶類的是（）。A、湖北老青茶B、六安瓜片C、西湖龍井D、廬山云霧答案：A62.若旅行社不按照《旅行社條例》的規(guī)定向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員支付報酬，按照（）的有關(guān)規(guī)定處理。A、《旅行社條例》B、《導(dǎo)游人員管理條例》C、《中華人民共和國勞動法》D、《中華人民共和國勞動合同法》答案：D63.和端午節(jié)有關(guān)的習(xí)俗是（）。A、插柳B、懸菖蒲C、賞菊D、插茱萸答案：B64.為武當(dāng)山親書“治世玄岳”4個大字的是明朝的（）。A、永樂皇帝B、萬歷皇帝C、景泰皇帝D、嘉靖皇帝答案：D65.《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅游者在合同約定的購物場所所購物品系假冒偽劣商品的，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)挽回或賠償旅游者的（）。A、全部經(jīng)濟損失B、部分經(jīng)濟損失C、直接經(jīng)濟損失D、直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失答案：C66.我國鐵路旅客列車，按其設(shè)備設(shè)施、運行速度和服務(wù)項目等差別分類。有一類列車行駛速度每小時160公里左右，沿途不停，一路直達(dá)，車次前冠以字母（）。A、ZB、ZDC、YZD、YZD答案：A67.不是晚期智人代表的是（）。A、湖北長陽人B、廣西柳江人C、四川資陽人D、北京山頂洞人答案：A68.導(dǎo)游員幫助海外（外地）游客會見本地親友或同行，一般（）。A、不參加會見，沒有充當(dāng)翻譯的義務(wù)B、陪同前往，并擔(dān)任翻譯C、需參加會見，但沒有充當(dāng)翻譯的義務(wù)D、收取翻譯費用后陪同前往答案：A69.因組團社委托的境外接待社違約，使旅游者合法權(quán)益受到損害的，（）應(yīng)當(dāng)依法對旅游者承擔(dān)賠償責(zé)任。A、組團社B、境外接待社C、組團社和境外接待社D、組團社或境外接待社答案：A70.“五老峰高，秀插云霄如玉筆；三姑石大，響傳風(fēng)雨若金鏞”。這里的“五老峰”在（）。A、黃山B、華山C、廬山D、三清山答案：C71.中國現(xiàn)存最古老、最完整的木塔是（）。A、甘肅張掖縣木塔B、石家莊天寧寺凌霄塔C、山西應(yīng)縣木塔D、鎮(zhèn)江市慈壽塔答案：C72.我國屋頂有多種形式，其中有九脊頂之稱的是（）。A、廡殿頂B、歇山頂C、攢尖頂D、盝頂答案：B73.消費者李某在購買商品后，因商品缺陷致使人身受到損害。下列選項正確的是（）。A、李某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償B、李某可以向該商品的銷售者主張賠償C、李某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償D、若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是李某所致，有權(quán)拒絕賠償答案：C74.中國銀行在兌付旅行支票時要收?。ǎ?的貼息。A、10B、8.5C、7.5D、6.5答案：C75.“開元盛世”時在位的是（）。A、唐太祖B、唐太宗C、唐高宗D、唐玄宗答案：D76.居住的院內(nèi)一般有一影壁，立有供神用的“索羅桿”，這是（）的住房習(xí)俗。A、朝鮮族B、回族C、滿族D、藏族答案：C77.地方導(dǎo)游服務(wù)程序是指地方陪同導(dǎo)游人員從接受（）下達(dá)的旅游團隊接待任務(wù)時起，到旅游團離開本地并完成后續(xù)工作為止的工作程序。A、組團社B、地接社C、旅行社計調(diào)D、領(lǐng)隊答案：B78.領(lǐng)隊人員遺失領(lǐng)隊證的，應(yīng)當(dāng)（），然后申請補發(fā)。A、及時報告所在旅行社，并登報作廢B、十五天內(nèi)在規(guī)定報刊刊登遺失公告C、及時報告旅游行政管理部門，并聲明作廢D、及時報告旅行社和旅游行政管理部門答案：C79.武當(dāng)山古建筑群于（）年12月15日根據(jù)世界文化遺產(chǎn)遴選標(biāo)準(zhǔn)C(I)(II)(VI）入選《世界遺產(chǎn)名錄》。A、1993年B、1994年C、1995年D、1996年答案：B80.我國少數(shù)民族滿族、回族、黎族的主要分布省區(qū)依次是（）。A、遼寧、內(nèi)蒙古、廣西B、吉林、海南、廣西C、吉林、海南、河南D、遼寧、寧夏、海南答案：D81.在導(dǎo)游活動中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計分卡的，扣除（）A、6分B、8分C、10分D、4分答案：D82.游客在游覽途中不慎丟失中華人民共和國身份證，返程需乘坐飛機，可由地接社開具證明，由失主持證明到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報失，經(jīng)核實后（），機場安檢人員核準(zhǔn)放行。A、辦理新身份證B、開具身份證明C、辦理臨時身份證D、發(fā)給登機牌答案：B83.不屬于海外領(lǐng)隊的主要職責(zé)是（）。A、落實旅游合同B、全程服務(wù)C、景點講解D、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)答案：C84.由于社會制度的不同、政治觀點的差異，海外旅游者可能對中國的方針政策及國情有誤解、不理解，在一些問題上存在分歧。若有人站在敵對立場上進行攻擊和誣蔑時，導(dǎo)游人員要（）。A、將其扭送公安機關(guān)B、置之不理C、驅(qū)出旅游團D、嚴(yán)正駁斥答案：D85.若游客食物中毒，導(dǎo)游人員不能采取的應(yīng)急處理方法是（）。A、讓病人躺下休息B、進食營養(yǎng)豐富的食物C、輕癥，服用自備藥品并迅速請醫(yī)生診治D、喝茶水或淡鹽水答案：B86.導(dǎo)游語言除具備思想性、知識性、趣味性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性之外，還應(yīng)具有（）。A、多樣性，創(chuàng)新性B、節(jié)奏性，生動性C、邏輯性，模仿性D、邏輯性，生動性答案：D87.導(dǎo)游員在介紹黃鶴樓的一樓大廳時，先從其傳說故事講起，繼而講解樓中壁畫。這種講解方法稱為（）。A、突出重點法B、分段講解法C、畫龍點睛法D、虛實結(jié)合法答案：D88.“峽中有峽，灘中有灘”形容的是（）。A、西陵峽B、巫峽C、瞿塘峽D、黃牛峽答案：A89.著名書法家王羲之是（）的人物。A、漢代B、三國時期C、西晉時期D、東晉時期答案：D90.游客提出想去不對外開放的地區(qū)和機構(gòu)參觀時，導(dǎo)游員的正確做法是（）。A、不得同意B、請示領(lǐng)導(dǎo)C、迂回式勸說D、積極協(xié)助答案：A91.（），導(dǎo)游員可以滿足游客的要求。A、抵達(dá)景點后，若環(huán)境許可（游人不太多，秩序不亂），因喜好攝影，一名游客提出聘請景點導(dǎo)游帶領(lǐng)單獨游覽，并能記住導(dǎo)游員提醒的集合時間、地點、車號B、凌晨1點，一名游客提出要外出去買飲料C、游覽景區(qū)時，一名游客單獨提出體驗劃小船D、游客提出去不對外開放的單位拜訪答案：A92.在旅途中，有3名游客由于身體原因不能參加泡溫泉的項目，要求更改成其他景點，導(dǎo)游人員要本著（）的原則，在不影響和損害其他游客權(quán)益的情況下予以滿足。A、多數(shù)游客優(yōu)先B、滿足客人需求優(yōu)先C、最容易完成的要求優(yōu)先D、計劃行程優(yōu)先答案：A93.旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后（）工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件。A、4個B、5個C、6個D、7個答案：D94.某社組團赴西藏旅游，合同載明“本旅游團須有15人以上簽約方能成行，如人數(shù)未達(dá)到，旅行社可于約定出發(fā)前5天通知游客解除合同”。該合同解除屬于（）。A、法定解除B、約定解除C、協(xié)商解除D、單方解除答案：B95.佛教傳入中國后營建的第一所寺院是（）。A、河南嵩山少林寺B、洛陽白馬寺C、天津獨樂寺D、江西廬山東林寺答案：B96.湖南君山銀針屬于（）。A、綠茶B、紅茶C、黃茶D、白茶答案：C97.旅行社聘用導(dǎo)游人員，應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，并（）。A、可向其支付約定的標(biāo)準(zhǔn)的報酬B、向其支付當(dāng)?shù)仄骄べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬C、向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬D、應(yīng)向其支付高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬答案：C98.涉及游客人身、財產(chǎn)安全的事故，稱之為（）。A、技術(shù)性旅游事故B、安全性旅游事故C、單一性旅游事故D、非責(zé)任旅游事故答案：B99.導(dǎo)游稱呼游客為“各位團友”，這屬于（）型的稱謂。A、交際關(guān)系型B、套用尊稱型C、套用職業(yè)型D、親密關(guān)系型答案：A100.旅游者要求自費觀看計劃外文娛節(jié)目時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。A、婉言拒絕B、報告旅行社，等待領(lǐng)導(dǎo)通知C、協(xié)助解決，提醒客人注意安全D、斷然拒絕答案：C101.托馬斯·庫克編寫的世界上最早的旅游指南是（）。A、《馬賽旅行指南》B、《利物浦之行手冊》C、《巴黎游覽手冊》D、《倫敦手冊》答案：B102.北京頤和園的“湖山真意”是采用了中國古典園林構(gòu)景的（）手法。A、借景B、抑景C、對景D、添景答案：A103.若游客病危，親屬為外籍人士且不在身邊，在聯(lián)系不到其親屬的情況下，一切按（）處理。A、領(lǐng)隊的意見B、所在國使領(lǐng)館的書面意見C、全陪的意見D、組團社的書面意見答案：B104.我國分布最廣的少數(shù)民族是（）。A、回族B、漢族C、蒙古族D、壯族答案：A105.旅游者因搶救無效死亡，應(yīng)寫出由主治醫(yī)師簽字和醫(yī)院蓋章的《搶救工作報告》和（）。A、《尸體解剖報告》B、《死亡診斷證明書》C、《死亡公證書》D、《因病死亡證明》答案：B106.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款（）：A、安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊服務(wù)的B、未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的C、未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的D、要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的答案：C107.（）多用于表達(dá)興奮、激動、驚嘆、疑問等感情狀態(tài)。A、平調(diào)B、升調(diào)C、降調(diào)D、直調(diào)答案：B108.旅游團中某位旅游者希望帶其在華親友隨團活動，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。A、婉言拒絕B、表示同意C、首先征求領(lǐng)隊及團員的意見D、首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報答案：C109.某旅游團旅游者投訴稱，該團導(dǎo)游員進行導(dǎo)游活動時，擅自縮短游覽時間，增加計劃外購物。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，經(jīng)查證屬實且情節(jié)嚴(yán)重的，由（）旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。A、縣級人民政府旅游行政部門B、地市級人民政府旅游行政部門C、省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門D、國家人民政府旅游行政部門答案：C110.下列選項中，不屬于導(dǎo)游人員的概念的是（）。A、依照條例規(guī)定取得導(dǎo)游證的人員，這是從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的資格要求B、為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)必須是受旅行社的委派，否則不能從事導(dǎo)游服務(wù)工作C、為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員D、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民答案：D111.旅行社為接待旅游者委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員，應(yīng)當(dāng)持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。如違反該規(guī)定，應(yīng)實施下列哪一種處罰？（）A、責(zé)令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款B、責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月C、責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個月至3個月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D、責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款答案：A112.我國導(dǎo)游服務(wù)的全面建設(shè)導(dǎo)游隊伍階段是指（）的時期。A、20世紀(jì)至今B、第一次世界大戰(zhàn)以后至今C、第二次世界大戰(zhàn)以后至今D、1989年至今答案：D113.中國古代木構(gòu)架的結(jié)構(gòu)方式不包括（）。A、柱B、藻井C、大梁D、斗拱答案：B114.導(dǎo)游服務(wù)主要可分為（）三類。A、航空服務(wù)、迎接服務(wù)、餐飲服務(wù)B、迎接服務(wù)、講解服務(wù)、入住酒店C、提取行李、入住酒店、用餐服務(wù)D、導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)、市內(nèi)交通服務(wù)答案：D115.下列名山屬于世界自然與文化雙重遺產(chǎn)的是（）。A、廬山B、三清山C、武夷山D、武當(dāng)山答案：C116.《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，強迫或者變相強迫旅游者購物的，旅行社每次向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。A、5%B、10%C、15%D、20%答案：D117.在日本稱“天目釉”的茶道精品陶瓷產(chǎn)于（）。A、江西景德鎮(zhèn)B、河北唐山C、山東淄博D、福建德化答案：C118.琵琶豬、馓子、白肉血腸分別是（）的美食。A、白族、維吾爾族、蒙古族B、納西族、維吾爾族、蒙古族C、白族、回族、滿族D、納西族、回族、滿族答案：D119.對于旅游者明知故犯的違法行為，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。A、予以警告并報告有關(guān)部門嚴(yán)肅處理B、假裝看不見C、報告上級領(lǐng)導(dǎo)D、讓領(lǐng)隊予以解決答案：A120.屬于窖香型名酒的是（）。A、貴州茅臺B、五糧液C、汾酒D、桂林三花酒答案：B121.（）通常都屬于責(zé)任事故。A、漏接B、錯接C、空接D、誤接答案：B122.（）年托馬斯·庫克利用包租火車的形式組織570人參加禁酒大會，是世界上公認(rèn)的第一次商業(yè)性團體旅游活動。A、1840B、1841C、1843D、1845答案：B123.名言“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳”最早出自（）之口。A、李白B、徐霞客C、袁枚D、蘇東坡答案：B124.某旅游團少數(shù)民族旅游者投訴稱，該團導(dǎo)游員在講解過程中忽視他們的感受，言行損害民族尊嚴(yán)。經(jīng)查證屬實后，由旅游行政管理部門處罰（）。A、導(dǎo)游員B、委派導(dǎo)游員的旅行社C、導(dǎo)游員和委派導(dǎo)游員的旅行社D、導(dǎo)游員或者委派導(dǎo)游員的旅行社答案：C125.在處理旅游安全事故時要尊重當(dāng)事人意愿的主要原因是（）。A、不要引起經(jīng)濟損失的擴大B、不要影響其他游客游興C、不要激化矛盾D、不要影響旅游形象答案：C126.一位旅游者看中了飯店客房內(nèi)配備的一件漆器煙具，想買下作紀(jì)念，找到導(dǎo)游員幫忙，導(dǎo)游員可以（）。A、請客人直接與飯店服務(wù)人員聯(lián)系B、協(xié)助客人與飯店有關(guān)部門聯(lián)系C、直接答復(fù)：“不會賣的”D、帶客人到別的商店尋購相同或相似的煙具答案：B127.中國第一部完整的藥物學(xué)著作是（）。A、《傷寒雜病論》B、《難經(jīng)》C、《黃帝內(nèi)經(jīng)》D、《神農(nóng)本草經(jīng)》答案：D128.我國海岸線全長18000公里，一般以錢塘江口為界，其北以泥沙質(zhì)海岸為主，個別地區(qū)如（）等地為基巖海岸。A、遼東半島B、北戴河C、黃河口D、長江口答案：A129.旅游團在一地的旅游活動全部結(jié)束并前往機場，地陪（）即可離開機場。A、進行完交通票據(jù)和行李卡移交工作之后B、在旅游者安檢結(jié)束之后C、旅游團所乘航班起飛之后D、將客人帶至機場大廳并說明辦理程序和辦理柜臺位置之后答案：B130.旅游團隊出境后，因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時（）。A、通知組團社B、通知組團社所在地旅游局C、報告出入境邊防檢查總站D、省級公安邊防部門答案：A131.某國旅游者在中國旅游期間，得知某工地在施工中發(fā)現(xiàn)珍貴歷史文物，欲前往進行考古調(diào)查并希望參與發(fā)掘工作被拒絕。因為，我國《文物保護法》規(guī)定，外國人非經(jīng)()的特別許可，不得在中國進行考古調(diào)查和發(fā)掘。A、國家旅游局B、國家文化管理部門C、國家旅游局報國務(wù)院D、國家文化部門報國務(wù)院答案：D132.小吳取得導(dǎo)游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向（）申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。A、國家旅游局B、省級旅游局C、地市級旅游局D、縣級旅游局答案：B133.我國第一個野生臘梅保護區(qū)位于（）A、房縣B、利川C、?？礑、南河答案：C134.旅游團隊在境外遇到特殊困難和安全問題時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時向（）報告。A、組團社B、中國駐所在國使領(lǐng)館C、組團社和中國駐所在國使領(lǐng)館D、組團社或中國駐所在國使領(lǐng)館答案：C135.保證金必須保證滿額，支付賠償后，不足部分旅行社必須在（）天內(nèi)補足A、15B、30C、60D、90答案：C136.我國唯一漢地佛教和藏傳佛教并存的佛教圣地是（）。A、普陀山B、峨眉山C、九華山D、五臺山答案：D137.港島第一高峰，一直被視為香港標(biāo)志的是（）。A、太平山B、大嶼山C、東望洋山D、西望洋山答案：A138.英國的（）與巴黎羅浮宮、紐約大都會博物館、俄羅斯的艾爾米塔奇博物館并稱為“世界四大博物館”。A、國家科學(xué)博物館B、維多利亞與艾伯特博物館C、大英博物館D、蘇格蘭國家博物館答案：C139.素以山水奇秀而馳名中外，被譽為“海上名山”的是（）。A、泰山B、普陀山C、雁蕩山D、嶗山答案：C140.下列關(guān)于簽證的正確表述是（）A、華僑回國探親、旅游必須辦理簽證B、在我國旅游簽證屬于普通簽證，僅用于發(fā)給來中國旅游的人員C、簽證上規(guī)定了持證者在中國停留的起止時間D、5人以上的旅游團隊可發(fā)給團體簽證答案：C141.目前已被列入世界人類口頭和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的劇種是（）A、豫劇B、昆曲C、黃梅戲D、越劇答案：B142.我國現(xiàn)存最早的唐代木結(jié)構(gòu)建筑是位于五臺山的（）大殿。A、顯通寺B、南禪寺C、佛光寺D、殊像寺答案：B143.法家的創(chuàng)始人是（）。A、鬼谷子B、荀子C、韓非子D、孔子答案：C144.旅游事故按照性質(zhì)可劃分為（）和技術(shù)性旅游事故。A、人為旅游事故B、可預(yù)見性旅游事故C、安全性旅游事故D、可控性旅游事故答案：C145.克拉是計量寶石重量的單位，0.3克拉等于（）克。A、0.05B、0.06C、0.6D、0.5答案：B146.五岳中唯一為道教所占的名山是（）。A、東岳泰山B、西岳華山C、南岳衡山D、北岳恒山答案：B147.古代園林理水之法一般不包括（）。A、掩B、隔C、破D、借答案：D148.組團社向旅游者報價低于成本的，由（）依照《消費者權(quán)益保護法》、《反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定給予處罰。A、公安機關(guān)B、旅游行政管理部門C、物價部門D、工商行政管理部門答案：D149.林先生在某展銷會上買了一件外套，2天后發(fā)現(xiàn)外套一口袋有嚴(yán)重質(zhì)量問題，前往退貨時，商家已經(jīng)撤柜，但展銷會尚未結(jié)束。林先生可以向（）要求賠償。A、賣貨的商家B、展銷會的舉辦者C、外套的生產(chǎn)廠家D、方便其索賠的單位答案：B150.導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟屬性主要體現(xiàn)在（）。A、廣泛的客源、廣泛的意見、廣泛的財源B、直接創(chuàng)收、促銷商品、促進經(jīng)濟交流C、化解游客與旅行社矛盾，促進游客與從業(yè)者的交流，完成旅游者的好奇愿望D、廣交朋友、兌現(xiàn)承諾、經(jīng)濟創(chuàng)收答案：B151.商朝屢次遷都，至盤庚始定都于殷，因此商朝又稱殷朝。殷位于現(xiàn)在的（）。A、河南南陽B、河南安陽C、河南洛陽D、陜西西安答案：B152.某旅游團定于當(dāng)日１５：３０乘機離開C市，午飯后一旅游者提出自由活動，這時導(dǎo)游應(yīng)該（）。A、陪同旅游者一同前往B、提醒旅游者帶上飯店標(biāo)志以便返回C、勸阻旅游者不要去D、告訴旅游者如果誤機，責(zé)任自負(fù)答案：C153.我國古代樓閣建筑數(shù)量眾多，造型豐富，姿態(tài)萬千，具有較高的藝術(shù)水平，其中被譽為“江南三大名樓”的是（）。A、太白樓、黃鶴樓、岳陽樓B、太白樓、甲秀樓、黃鶴樓C、黃鶴樓、岳陽樓、滕王閣D、黃鶴樓、滕王閣、太白樓答案：C154.（）負(fù)責(zé)組織實施《旅游安全管理暫行辦法》。A、各級人民政府B、各級旅游行政理管部門C、各級人民政府安全管理部門D、國家旅游行政管理部門答案：B155.導(dǎo)游方法從單一化發(fā)展為多樣化的重要因素是（）。A、經(jīng)濟發(fā)展和社會進步B、旅游者綜合素質(zhì)與需求層次的提高C、旅游活動日趨多樣化D、導(dǎo)游人員適應(yīng)職業(yè)發(fā)展變化的客觀需要和主觀努力答案：C156.我國最大的一部叢書是（）。A、《資治通鑒》B、《永樂大典》C、《四庫全書》D、《古今圖書集成》答案：C157.西蘭卡普是（）婦女獨特的織錦工藝品，僅織錦圖案就達(dá)數(shù)百種。A、苗族B、白族C、土家族D、傣族答案：C158.在我國內(nèi)地做生意的香港人參加北京某旅行社組織的“京城一日游”，該旅游屬于（）。A、國內(nèi)旅游B、本地旅游C、入境旅游D、出境旅游答案：C159.（）應(yīng)監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量，酌情提出改進意見和建議，若活動安排與上幾站有明顯重復(fù)，應(yīng)建議做必要調(diào)整；若對當(dāng)?shù)亟哟ぷ饔幸庖姾徒ㄗh，要誠懇地指出，必要時向組團社報告。A、領(lǐng)隊B、全陪C、地陪D、游客答案：B160.塔的種類眾多，北京妙應(yīng)寺白塔屬于（）。A、樓閣式佛塔B、密檐式佛塔C、覆缽式佛塔D、金剛寶座式佛塔答案：C161.中國第一家旅行社——中國旅行社是由（）創(chuàng)建的。A、劉佛丁B、陳光甫C、孫中山D、張裕答案：B162.玄奘西行求法、歸國譯經(jīng)的紀(jì)念建筑物是（）。A、當(dāng)陽玉泉鐵塔B、登封嵩岳寺塔C、西安大雁塔D、應(yīng)縣木塔答案：C163.在景區(qū)游覽，如發(fā)現(xiàn)游客走失，經(jīng)過認(rèn)真尋找無果后，導(dǎo)游員應(yīng)（）。A、向游覽地的派出所和管理部門求助B、向當(dāng)?shù)卣笾鶦、向附近居民求助D、向組團社領(lǐng)導(dǎo)求助答案：A164.（）年，國家旅游局決定對全國持有導(dǎo)游證的專、兼職導(dǎo)游員分等定級。A、1994B、1989C、2004D、1999答案：A165.我國第一大淡水湖是（）。A、鄱陽湖B、洞庭湖C、太湖D、洪澤湖答案：A166.被稱為“詩圣”的是詩人（）。A、李白B、白居易C、杜甫D、王維答案：C167.我國古代的大動蕩時期，也是科學(xué)文化大發(fā)展的時期，出現(xiàn)了“百家爭鳴”繁榮景象的是（）。A、春秋戰(zhàn)國B、秦漢C、三國兩晉D、南北朝答案：A168.某游客告知導(dǎo)游人員打算帶一名7歲的小孩參加北京雙飛10日旅游團，導(dǎo)游人員應(yīng)告訴該游客，兒童需按成人票價的（）付費。A、50％B、100％C、10％D、20％答案：A169.我國歷史上第一部紀(jì)傳體史書是（）。A、《漢書》B、《史記》C、《左傳》D、《后漢書》答案：B170.（）游客喜歡多動多看，對熱門社會話題有濃厚興趣。A、老年B、兒童C、年輕D、女性答案：C171.桂林三花酒是（）型酒的代表，蜜香清雅，入口綿柔。A、醬香B、濃香C、清香D、米香答案：D172.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，景點景區(qū)的導(dǎo)游人員管理辦法，由（）制定。A、省級旅游局B、省級人民政府C、省級人大D、國家旅游局答案：B173.下列名山屬于世界文化景觀遺產(chǎn)的是（）。A、廬山B、武夷山C、青城山D、武當(dāng)山答案：A174.楹聯(lián)“一樓萃三楚精神，云鶴俱空橫笛在；二水匯百川支派，古今無盡大江流”描寫的是（）景致。A、黃鶴樓B、岳陽樓C、大觀樓D、滕王閣答案：A175.一般事故是指一次事故造成旅游者（），或經(jīng)濟損失在1萬至10萬（含1萬）元的事故。A、輕傷B、輕傷多名C、重傷D、重傷致殘答案：C176.達(dá)摩創(chuàng)立了中國佛教宗派中的（）一派。A、凈土宗B、禪宗C、天臺宗D、華嚴(yán)宗答案：B177.由于客房設(shè)施尤其是房間衛(wèi)生達(dá)不到清潔標(biāo)準(zhǔn)，客人提出調(diào)換房間，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。A、耐心解釋，向游客致歉B、立即打掃、消毒，如游客仍不滿意，堅持調(diào)房，應(yīng)與酒店有關(guān)部門聯(lián)系予以滿足C、予以滿足，但費用自理D、調(diào)換飯店答案：B178.（）是導(dǎo)游工作中的指針。A、政策法規(guī)知識B、史地文化知識C、心理學(xué)知識D、旅行知識答案：A179.文化旅游、專業(yè)旅游和科研考察等的發(fā)展，必將會對導(dǎo)游服務(wù)提出更高的（）要求。A、知識B、技能C、講解D、道德答案：A180.以“雄偉”著稱的五岳名山是（）。A、恒山B、衡山C、嵩山D、泰山答案：D181.旅游團旅游計劃的具體執(zhí)行者，導(dǎo)游講解是其職責(zé)重點的是（）。A、組團人員B、全陪C、地陪D、領(lǐng)隊答案：C182.云錦因錦紋如云，故而得名，其產(chǎn)地在（）。A、浙江杭州B、江蘇蘇州C、江蘇南京D、四川成都答案：C183.甲社向乙社發(fā)出傳真，通知某旅游團到達(dá)的時間等項內(nèi)容，請乙社五日內(nèi)答復(fù)。乙社第三日以傳真回復(fù)，稱愿意接受甲社的條件，但價格應(yīng)改為每人增加50元團費，乙社的傳真屬于（）。A、要約邀請B、承諾C、新要約D、對要約的撤銷答案：C184.地方旅游行政管理部門接到一般、重大、特大安全事故報告后，要盡快向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，對重大、特大安全事故，要同時向（）報告。A、國務(wù)院B、國家安全生產(chǎn)管理部門C、上級人民政府D、國家旅游行政管理部門答案：D185.旅游事故的突發(fā)性特點，是指這種事故通常（）。A、防不勝防B、可以防范C、可以避免D、可以化解答案：A186.在送團前商議并落實出行李時間的各個工作環(huán)節(jié)中，（）起著關(guān)鍵和樞紐的作用。A、全陪B、地陪C、飯店行李員D、旅行社行李員答案：B187.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的旅行常識有（）等。A、衛(wèi)生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識B、入出境知識、交通知識、貨幣保險知識、衛(wèi)生防疫知識C、待人接物常識、商品鑒別知識、衛(wèi)生防疫知識D、史地文化知識、心理學(xué)知識、美學(xué)知識、政策法規(guī)知識答案：B188.所產(chǎn)瓷器向來有“白如玉、薄如紙、明如鏡、聲如罄”美譽的是（）。A、景德鎮(zhèn)名瓷B、德化白瓷C、龍泉青瓷D、醴陵釉下彩瓷答案：A189.消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。這屬于消費者（）權(quán)利范疇。A、人身、財產(chǎn)安全不受損害的B、享有的知悉真實情況的C、享有自主選擇商品或者服務(wù)的D、享有公平交易的答案：D190.旅游者酗酒，導(dǎo)游人員應(yīng)先規(guī)勸并嚴(yán)肅指明可能造成的嚴(yán)重后果，（）。A、如不聽，可不再過問B、置之不理C、盡力阻止，不聽勸告且造成惡劣影響的，肇事者應(yīng)承擔(dān)一切后果D、盡力阻止，不聽勸告且造成惡劣影響的，導(dǎo)游人員要承擔(dān)一定后果答案：C191.南傳佛教又稱為（）。A、漢語系佛教B、藏語系佛教C、巴利語系佛教D、斯拉夫語系佛教答案：C192.愛交際，喜講話，好出點子，樂于助人的客人屬于（）游客。A、活潑型B、急躁型C、穩(wěn)重型D、憂郁型答案：A193.位于澳大利亞東北部海域的（）是世界上最大的珊瑚礁群，有“度假天堂”之譽。A、黃金海岸B、圣淘沙C、芭提雅D、大堡礁答案：D194.乘坐飛機時，一般航空公司規(guī)定隨身攜帶物品不得超過（）。A、10公斤B、20公斤C、5公斤D、12公斤答案：C195.迄今為止發(fā)現(xiàn)的世界上最大的青銅器是司母戊大方鼎，它重（）。A、675公斤B、775公斤C、875公斤D、975公斤答案：C196.中文系列的中級導(dǎo)游員要求具有（）A、初中及其以上學(xué)歷B、高中及其以上學(xué)歷C、大專及其以上學(xué)歷D、本科及其以上學(xué)歷答案：C197.鐵路運輸企業(yè)對每名旅客人身傷亡賠償責(zé)任限額為人民幣（）萬元。A、5B、6C、4D、7答案：C198.現(xiàn)場導(dǎo)游情況紛繁復(fù)雜，隨時可能發(fā)生無法預(yù)料的事件，導(dǎo)游人員通過(）導(dǎo)游可以即時解答和處理游客的提問和突發(fā)事件。A、實地口語導(dǎo)游方式B、多媒體導(dǎo)游方式C、聲像導(dǎo)游方式D、圖文導(dǎo)游方式答案：A199.導(dǎo)游人員小李帶領(lǐng)旅游團到達(dá)某寺廟時，發(fā)現(xiàn)如果按照一般的游覽線路，人很多，會影響旅游團的行程，因此，他果斷地調(diào)整了游覽線路，從右側(cè)路線開始，使游程順利完成。這件事中，小李遵循了（）。A、客觀性原則B、針對性原則C、計劃性原則D、靈活性原則答案：D200.領(lǐng)隊帶團出境后，在與旅游目的地國家或地區(qū)導(dǎo)游商定日程時應(yīng)堅持的原則是（）。A、堅持吃中餐，保障食品安全B、可以調(diào)整順序，不可減少項目C、及時向國內(nèi)組團社匯報D、不能安排購物活動答案：B多選題1.導(dǎo)游員常用的致歉方法有（）。A、無聲致歉B、微笑致歉C、說理致歉D、行動致歉E、含淚致歉答案：BCDE2.在以下國家中忌諱觸摸頭部的有（）。A、泰國B、馬來西亞C、美國D、英國E、法國答案：AB3.在我國，漢語方言通常分為七大類型：除北方方言、吳方言、湘方言、贛方言外，還有（）。A、西北官話B、西南官話C、客家方言D、粵方言E、閩方言答案：CDE4.導(dǎo)游人員在與旅游者交談時，應(yīng)避免涉及對方的隱私，屬于旅游者的隱私是（）。A、工資收入B、個人履歷C、婚姻狀況D、年齡E、衣飾價格答案：ABCDE5.我國《憲法》規(guī)定，國家在社會主義初級階段，堅持（）共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度。A、公有制為主體B、農(nóng)村集體經(jīng)濟C、國有經(jīng)濟D、多種所有制經(jīng)濟答案：AD6.一旅游團于某日l8時入住飯店后，地陪要做好（）等工作。A、分配房間并分發(fā)房卡B、核對行李，并督促飯店行李員及時將行李送至游客房間C、向客人介紹飯店設(shè)施D、落實叫早事宜E、帶領(lǐng)旅游團用好第一餐答案：BCDE7.湖北菜主要由哪四大風(fēng)味流派組成？（）A、武漢B、鄂西C、襄鄖D、鄂東南E、荊南答案：ACDE8.歐美國家旅行社的種類包括（）。A、旅游批發(fā)商B、旅游經(jīng)營商C、旅游零售商D、旅游承運商E、旅游咨詢商答案：ABC9.消費者享有公平交易的權(quán)利，是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得（）等公平交易條件。A、包裝精美B、質(zhì)量保障C、價格合理D、計量正確E、交易公開答案：BCD10.在導(dǎo)游講解中經(jīng)常運用引用來增強語言的表達(dá)效果。引用包括（）A、明引B、意引C、暗引D、喻引答案：ABC11.下列（）情形下，經(jīng)旅游投訴處理機構(gòu)調(diào)解，投訴人與旅行社不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)做出劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臎Q定，或向旅游行政管理部門提出劃撥旅行社質(zhì)量保證金的建議。A、旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的B、旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的C、旅行社因其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的D、因旅行社中止履行旅游合同義務(wù)、造成旅游者滯留，而實際發(fā)生了交通、食宿或返程等必要及合理費用的答案：ABCD12.京杭大運河北起北京，南至杭州，流經(jīng)河北、天津、山東、江蘇、浙江六省市，溝通（）等河流，全長1747公里，是世界上最長的一條人工運河。A、海河B、黃河C、淮河D、長江E、珠江答案：ABCD13.下列少數(shù)民族中，信仰伊斯蘭教的有（）。A、回族B、藏族C、維吾爾族D、壯族E、蒙古族答案：AC14.導(dǎo)游語言包括（）A、口頭語言B、態(tài)勢語言C、書面語言D、副語言答案：ABCD15.導(dǎo)游員按使用的語言分為（）A、外語導(dǎo)游B、漢語普通話導(dǎo)游C、中國地方語導(dǎo)游D、少數(shù)民族語導(dǎo)游答案：ABCD16.下列選項中，()屬于美國游客的個性特點。A、思想保守B、獨立進取、講求實際C、喜歡交流、無拘無束D、浪漫好客E、重視成功答案：BCE17.導(dǎo)游講解中常用的態(tài)勢語有（）A、首語B、表情語C、目光語D、手勢語答案：ABCD18.外商投資旅行社可以經(jīng)營（）業(yè)務(wù)A、入境游B、出境游C、國內(nèi)游D、國際旅游答案：AC19.下列旅游景點中，屬于日本的有（）。A、桂離宮B、海印寺C、唐招提寺D、嵐山E、富士山答案：ACDE20.根據(jù)游客在生活中的表現(xiàn)，其人格類型有以下幾個方面（）。A、正常的游客B、使人難堪的游客C、依賴性的游客D、喜歡交際的游客E、神經(jīng)質(zhì)的游客答案：ABCE21.導(dǎo)游員帶團時，要善于抓住旅游團隊中的“中心人物”，一般來說團隊中的“中心人物”應(yīng)具有的特點是（）。A、有比較豐富的社會閱歷B、經(jīng)濟條件比其他人好C、認(rèn)知能力比較強，且意志比較堅定D、有較高的職稱和學(xué)歷E、有比較嫻熟的社會交往技巧答案：ACE22.我國《憲法》規(guī)定，省、自治區(qū)分為（），縣、自治縣分為鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。A、自治州B、縣C、自治縣D、市答案：ABCD23.旅行社管理制度有（）A、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度B、質(zhì)量保證金制度C、公告制度D、監(jiān)督檢查制度E、誠信管理制度答案：ABCDE24.世界三大烹飪王國包括（）。A、英國B、中國C、土耳其D、法國答案：BCD25.在核對、商定日程的過程中，若領(lǐng)隊提出小的修改意見或要求增加新的游覽項目，地陪應(yīng)（）。A、及時向旅行社有關(guān)部門反映，對“合理又可能”滿足的項目，應(yīng)盡力予以滿足B、婉言拒絕，并說明我方不便單方面違反合同C、如需加收費用，地陪應(yīng)事先向領(lǐng)隊或游客講明，并按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取費用D、對確有困難而無法滿足的要求，地陪要詳細(xì)解釋.耐心說服E、查明原因，分清責(zé)任答案：ACD26.在炎熱的夏季，導(dǎo)游員帶團中預(yù)防中暑的方法主要有（）。A、注意勞逸結(jié)合，避免長時間在驕陽下活動B、建議游客多吃雪糕，避免吃熱的東西C、建議游客帶遮陽帽或陽傘，避免直接暴曬D、建議游客穿透氣性好、寬松的衣服E、建議游客多喝水，避免過度疲勞答案：ACDE27.下列關(guān)于回族禁忌的描述，正確的是（）。A、忌食豬肉，不吃自死的動物B、忌說殺字，只說宰雞宰牛C、忌在用餐時開玩笑D、忌在回族住房里洗澡答案：ABCD28.我國導(dǎo)游員在與入境旅游團領(lǐng)隊協(xié)作共事時應(yīng)（）。A、尊重領(lǐng)隊，遇事多與領(lǐng)隊磋商B、凡事要向領(lǐng)隊請示，領(lǐng)隊同意方可執(zhí)行C、關(guān)心領(lǐng)隊，支持領(lǐng)隊工作D、多給領(lǐng)隊榮譽，調(diào)動其積極性E、靈活應(yīng)變，掌握工作主動權(quán)答案：ACDE29.下列關(guān)于兩漢時期在科學(xué)技術(shù)和文學(xué)藝術(shù)方面取得的成就表述正確的是（）。A、張衡發(fā)明了渾天儀，是世界上最早測定地震方位的地動儀B、《黃帝內(nèi)經(jīng)》是我國現(xiàn)存最早的一部醫(yī)術(shù)C、《傷寒雜病論》的作者是張仲景D、我國第一部斷代史書是《漢書》，作者是西漢時期的班固E、扁鵲發(fā)明了“麻沸散”答案：ABC30.旅行社門市的作用（）。A、旅游產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)B、旅行社的形象代表C、旅行社的銷售渠道D、旅行社的品牌代表E、旅游者的咨詢顧問答案：BCDE31.以下屬于地陪送行前業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的有（）。A、做好上下站的聯(lián)絡(luò)工作B、核實、確認(rèn)離站交通票據(jù)C、確定出行李時間D、協(xié)助飯店結(jié)清賬目E、及時歸還證件答案：BCDE32.當(dāng)境外游客要購買（）物品攜帶出境時，導(dǎo)游人員要明確地告知我國出入境管理部門的相關(guān)特殊規(guī)定。A、古玩B、中藥材C、書籍D、仿古藝術(shù)品E、紀(jì)念品答案：ABD33.當(dāng)游客提出了無理、苛刻要求時，導(dǎo)游員應(yīng)()。A、認(rèn)真聆聽、禮讓三分B、保持冷靜、不卑不亢C、必要時讓全團主持公道D、不計前嫌、繼續(xù)服務(wù)E、嚴(yán)詞拒絕、不予理睬答案：ABCD34.下列作品中屬黃梅戲劇種的有（）。A、《打豬草》B、《天仙配》C、《葛麻》D、《夫妻觀燈》E、《打花鼓》答案：ABD35.旅行社產(chǎn)品開發(fā)需要從（）等方面系統(tǒng)研究和把握消費者（游客）的不滿和期望。A、生活時間的角度B、生活空間的角度C、生活均衡的角度D、生活理念的角度E、生活質(zhì)量的角度答案：ABCD36.在游覽中預(yù)防腰肌勞損的措施主要有（）。A、游覽過程中避免爬坡B、保持良好的坐姿C、外出時準(zhǔn)備一條腰帶D、取物、負(fù)重、行走姿勢要正確E、不露宿潮濕之地答案：BDE37.與其他大多數(shù)服務(wù)行業(yè)相比，旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)特點主要包括（）。A、服務(wù)性B、產(chǎn)品交付地點的固定性C、季節(jié)性D、相互依賴性E、高固定成本答案：BCDE38.導(dǎo)游員帶團服務(wù)工作的特點是（）。A、環(huán)境的流動性B、文化經(jīng)典性C、接觸的短暫性D、工作的主動性E、服務(wù)的契約性答案：ACDE39.我國《憲法》規(guī)定，農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于集體所有，（）也屬于集體所有。A、宅基地B、城市的土地C、自留地D、自留山答案：ACD40.下列面點小吃屬于四川風(fēng)味的是（）。A、貓耳朵B、擔(dān)擔(dān)面C、龍抄手D、狗不理E、鐘水餃答案：BCE41.旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)對旅游合同的具體內(nèi)容作出（）說明。A、準(zhǔn)確B、真實C、全面D、完整E、公平答案：ABD42.火災(zāi)事故的預(yù)防（）。A、做好提醒工作B、熟悉飯店的安全出口和轉(zhuǎn)移路線C、牢記火警電話D、掌握領(lǐng)隊和全體游客的房間號碼答案：ABCD43.下列屬于唐宋八大家的有（）。A、蘇軾B、王安石C、韓愈D、杜甫答案：ABC44.景區(qū)發(fā)生擁擠狀況時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。A、引導(dǎo)游客順人流前進B、引導(dǎo)游客逆人流前進C、引導(dǎo)游客遠(yuǎn)離店鋪、柜臺的玻璃或者其他危險物D、引導(dǎo)游客遠(yuǎn)離墻角邊緣E、告知游客如果可能，抓住身邊堅固牢靠的東西答案：ACE45.旅游安全的特點有（）A、危害性B、復(fù)雜性C、特殊性D、突發(fā)性答案：ABCD46.沔陽三蒸指的是（）A、蒸肉B、蒸魚C、蒸菜D、蒸豆腐答案：ABC47.神農(nóng)架發(fā)現(xiàn)的民間盤歌唱本《黑暗傳》包括以下部分（）。A、先天B、后天C、泡天D、開天E、治世答案：ABCE48.下列選項中，組團社的行為符合《中國公民出國旅游管理辦法》規(guī)定的是（）。A、提供的出國旅游服務(wù)信息真實可靠B、與旅游者有口頭約定旅游事宜或者訂立書面旅游合同C、按照合同約定的條件為旅游者提供服務(wù)D、團隊報價符合合同雙方當(dāng)事人意愿E、選擇旅游目的國家依法設(shè)立信譽良好的旅行社答案：ACE49.旅游業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè)是（）。A、旅行社B、旅游交通C、旅游飯店D、旅游餐飲E、購物答案：ABC50.四書五經(jīng)的五經(jīng)指的是（）。A、詩B、《書》C、《禮》D、《易》E、《春秋》答案：ABCDE51.導(dǎo)游詞是旅游活動是否成功的知識性因素，導(dǎo)游詞的設(shè)計可分為（）等類型。A、豪華型B、基本型C、標(biāo)準(zhǔn)型D、文化型E、經(jīng)濟型答案：BCD52.下列關(guān)于站姿禮儀描述正確的是（）A、站立時頭正目平B、立腰收腹C、兩臂自然下垂D、不要有怪異的動作答案：ABCD53.在下列描述中有關(guān)新加坡的禮儀禁忌有（）。A、忌倒貼郵票B、忌百合花C、忌諱烏龜D、避免談?wù)撜魏妥诮蘀、不喜歡數(shù)字“7”答案：CDE54.《旅游法》第九十五條規(guī)定，違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門做出的處罰有()A、責(zé)令改正B、沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款C、違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款D、對有關(guān)責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款答案：ABCD55.下列演員屬于中國京劇四大名旦的有（）。A、荀慧生B、梅蘭芳C、尚小云D、程硯秋E、譚鑫培答案：ABCD56.導(dǎo)游服務(wù)中導(dǎo)游講解服務(wù)包括（）講解。A、市容市貌B、口譯服務(wù)C、沿途D、參觀游覽E、娛樂節(jié)目答案：BCD57.《旅游法》第一百零二條規(guī)定，違反本法規(guī)定，導(dǎo)游人員未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動的，旅游主管部門做出的處罰有()A、責(zé)令改正B、沒收違法所得C、處1000元以上1萬元以下罰款D、予以公告答案：ABCD58.導(dǎo)游員在對受傷游客急救止血時，可采用的方法有（）。A、止血帶法B、指壓法C、包扎法D、止血鉗法E、點穴法答案：ABC59.評價一個旅游客源地的需求規(guī)?；蛐枨鬂摿r，可供使用的測量指標(biāo)主要有（）。A、出游人數(shù)與出游人次B、出游率C、出游頻率D、客源地市場潛力指數(shù)E、客源地市場的CPI答案：ABCD60.旅游住宿服務(wù)是旅行社產(chǎn)品的重要構(gòu)成內(nèi)容之一，旅行社對住宿服務(wù)的采購一般包括（）等內(nèi)容。A、選擇住宿服務(wù)設(shè)施B、選擇預(yù)訂渠道C、確定客房租住價格D、辦理住宿服務(wù)預(yù)訂手續(xù)E、選擇客房的裝修材料答案：ABCD61.造成旅游團空接的原因主要有（）。A、行程計劃不合理B、游客責(zé)任心不夠C、由于氣候變化或交通事故，旅游團無法及時到達(dá)并通知接待社D、旅行社工作人員未能將變更信息通知地陪E、上一站忘記通知答案：CDE62.為了防止游客走失，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。A、做好各項工作的安排和預(yù)報B、經(jīng)常清點人數(shù)C、做好提醒工作D、高超的講解吸引游客E、阻止游客任何自由活動答案：ABCD63.質(zhì)量保證金存繳、使用的具體辦法由（）部門會同有關(guān)部門另行制定A、國務(wù)院旅游行政主管部門B、國務(wù)院財政部門C、國務(wù)院旅游局D、旅游行政管理部門答案：AB64.旅行社為旅游者安排或介紹的旅游活動不得含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容，其中包括（）A、含有高風(fēng)險內(nèi)容B、含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容C、含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容D、含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容答案：BCD65.澳門地方小，是一個適宜徒步游覽的城市，著名的旅游景點有（）。A、大三巴牌坊B、媽閣廟C、普濟禪院D、東西望洋山E、沙田賽馬場答案：ABCD66.旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計涉及的“四層次”說，把旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為四個層次，即（）。A、核心產(chǎn)品B、基本產(chǎn)品C、輔助產(chǎn)品D、觀光產(chǎn)品E、附加產(chǎn)品答案：ABCE67.海外游客不管何原因要求提前離團回家，導(dǎo)游員都要在領(lǐng)導(dǎo)指示下協(xié)助游客（），但所需費用由游客自理。A、重訂航班B、重簽合同C、重訂機座D、辦理分離簽證E、其他離團手續(xù)答案：ACDE68.下列屬于花中二絕的是（）。A、蘭花B、牡丹C、芙蓉D、芍藥答案：BD69.下列選項中，出產(chǎn)于四川的名酒有（）。A、郎酒B、五糧液C、劍南春D、瀘州老窖答案：ABCD70.地陪上團時的三證齊全指的是哪三證？（）A、導(dǎo)游IC卡B、本人身份證C、接站牌D、計劃書答案：ABD71.列入國家級歷史文化名城的有（）A、武漢B、宜昌C、荊州D、隨州E、襄陽答案：ACDE72.下列選項中，()屬于美國游客的個性特點。A、思想保守B、平易近人C、自由隨便D、浪漫好客E、為人誠摯答案：BCDE73.苗族的傳統(tǒng)節(jié)日有（）A、苗年B、三月三C、趕秋節(jié)D、蘆笙節(jié)答案：ABCD74.旅游團中有2～6歲兒童，導(dǎo)游員接待兒童的“四不宜”包括（）。A、不宜突出了兒童，冷落了其他游客B、不宜給兒童買食物和玩具C、為了照顧旅游團隊，用餐時不宜專門照顧兒童D、即使家長同意也不宜單獨把兒童帶出活動E、兒童生病時建議家長及時就醫(yī)，不宜提供藥品給兒童服用答案：ABDE75.入住賓館后，為了預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。A、給予游客必要的防火提醒B、熟悉飯店安全通道并向游客詳細(xì)介紹C、牢記領(lǐng)隊和游客的房間號碼D、掌握游客電話號碼E、牢記火警電話119答案：ABCE76.導(dǎo)游員帶團的原則有（）A、游客至上原則B、服務(wù)至上原則C、履行合同原則D、公平對待原則答案：ABCD77.導(dǎo)游員能力素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)主要注重以下內(nèi)容（）A、專業(yè)技術(shù)能力B、語言素質(zhì)能力C、人際交往能力D、組織協(xié)調(diào)能力答案：ACD78.我國觀賞梅花的最佳地有（）。A、無錫梅園B、河南洛陽C、武漢梅園D、杭州孤山E、北京香山答案：ACD79.在下列描述中有關(guān)加拿大的禮儀禁忌有（）。A、女性不喜歡服務(wù)員送擦臉的毛巾B、忌白色的百合花C、忌八筷D、忌諱烏龜E、忌拿美國的優(yōu)越方面與他們相比答案：ABE80.游客患病的預(yù)防措施有（）。A、游覽項目選擇有針對性B、安排活動日程要留有余地C、隨時提醒游客注意飲食衛(wèi)生D、及時報告天氣變化答案：ABCD81.《中國公民出境旅游文明行為指南》的內(nèi)容包括（）。A、健康娛樂，有益身心B、衣著得體，請勿喧嘩C、安靜用餐，請勿浪費D、尊重民俗，以禮待人答案：ABC82.甲旅行社委托旅游目的地的乙旅行社接待旅游者，甲社應(yīng)當(dāng)將接受委托的乙社的（）告知旅游者。A、名稱B、地址C、郵政編碼D、聯(lián)系電話E、法定代表人答案：ABD83.中國酒按照釀造方法可以分為（）A、蒸餾酒B、發(fā)酵酒C、配制酒D、調(diào)制酒答案：ABC84.旅游企業(yè)中的人文精神要堅持以人為本，要求做到（）。A、以員工為本B、以公眾為本C、以顧客為本D、以經(jīng)營者為本答案：ABC85.佛教中的四大天王指的是（）。A、持國天王B、增長天王C、廣目天王D、多聞天王E、韋駝答案：ABCD86.經(jīng)營者不得以（）等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。A、合同B、通知C、聲明D、店堂告示答案：BCD87.一篇完整的導(dǎo)游辭包括哪些方面？（）A、歡迎辭B、沿途講解辭C、景點講解辭D、歡送辭答案：ABCD88.下列面點小吃屬于廣東風(fēng)味的是（）。A、腸粉B、潮州老婆餅C、雙皮奶D、雞仔餅答案：ABCD89.祠堂是祭祀祖宗或先賢的廟堂，分為（）。A、壇廟B、先賢祠C、宗祠D、神祠E、太廟答案：BCD90.旅行社行業(yè)組織的職能包括（）。A、服務(wù)B、自律C、溝通D、協(xié)調(diào)E、盈利答案：ABCD91.在佛教護法天神中，“哼哈二將”本指（）。A、密執(zhí)金剛B、那羅延天C、韋陀D、緊那羅E、關(guān)羽答案：AB92.下列關(guān)于坐姿禮儀描述正確的是（）A、上體自然挺直B、男導(dǎo)游員一般可張開雙腿，以顯其自信、豁達(dá)C、腳尖朝天D、女導(dǎo)游員一般兩膝并攏，以顯示其莊重、矜持答案：ABD93.廣東菜的支系是由（）組成。A、廣州B、潮州C、東江D、汕頭E、福州答案：ABC94.游客在自由活動時走失，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。A、立即報告接待社和公安部門B、做好善后工作C、嚴(yán)厲批評教育游客D、安撫因走失而受驚嚇的游客答案：ABD95.下列關(guān)于兩宋時期在科學(xué)技術(shù)方面取得的成就表述正確的有（）A、北宋沈括著《夢溪筆談》，被譽為“中國科學(xué)史上的里程碑”B、北宋李誡的《營造法式》是世界上最早、最完備的建筑學(xué)著作C、南宋宋慈的《洗冤錄》是我國第一部系統(tǒng)的法醫(yī)學(xué)著作D、南宋建的泉州安平橋是我國保存至今最長的橋答案：ABCD96.英國是歐洲重要的旅游客源地國和目的地國之一，著名的旅游景點有（）。A、白金漢宮B、倫敦塔C、大英博物館D、威斯敏斯特宮E、科隆大教堂答案：ABCD97.高級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式，考試科目包括（）。A、導(dǎo)游知識專題B、導(dǎo)游案例分析C、導(dǎo)游實務(wù)D、漢語言文學(xué)E、導(dǎo)游詞創(chuàng)作答案：BE98.導(dǎo)游員在帶團旅游時，應(yīng)靈活掌握觀賞美的方法，主要有（）。A、動態(tài)觀賞和靜態(tài)觀賞B、觀賞距離和觀賞角度C、觀賞時機和觀賞節(jié)奏D、觀賞內(nèi)容和觀賞心情答案：ABC99.下列屬于主觀原因造成漏接的有（）A、導(dǎo)游員自身工作不夠細(xì)致B、導(dǎo)游員遲到C、地接社已接到變更通知，但有關(guān)人員沒有通知該團地陪D、導(dǎo)游員舉牌接站的地方選擇不當(dāng)答案：ABD100.楚國歷史上的重大事件，其中發(fā)生在楚莊王在位時的是（）。A、篳路藍(lán)縷B、一鳴驚人C、觀兵問鼎D、自稱為王E、吳起變法答案：BC101.下列湖泊中屬于堰塞湖的是（）。A、鏡泊湖B、長白山天池C、滇池D、五大連池E、日月潭答案：AD102.對導(dǎo)游人員儀表服飾的要求是（）。A、與年齡相協(xié)調(diào)B、與體型相協(xié)調(diào)C、與職業(yè)相協(xié)調(diào)D、與環(huán)境相協(xié)調(diào)E、與喜好相協(xié)調(diào)答案：ABCD103.在穿著正裝襯衫時的注意事項有（）A、衣扣要系上B、袖長要適度C、下擺要放好D、大小要合身答案：ABCD104.在世界杯期間，某游客要求放棄一天參觀游覽行程，在酒店看比賽，在不影響其他游客正常行程的條件下，導(dǎo)游可以同意其要求并（）。A、向其說明所有費用不退B、提醒其注意安全，保護好自己的財物C、將自己的手機號告訴游客以備不時之需D、告知旅游活動安排E、建議其去街頭游玩答案：ABC105.回族的傳統(tǒng)節(jié)日有（）。A、開齋節(jié)B、古爾邦節(jié)C、那達(dá)慕D、初雪節(jié)答案：AB106.導(dǎo)游人員在旅游事故處理時應(yīng)遵循的基本原則有（）。A、損失最小原則B、游客至上原則C、合理而可能原則D、等距離原則E、按章辦事原則答案：ABE107.“三朝五門”是中國古代宮殿建筑的重要結(jié)構(gòu)和布局特征之一，今北京中軸線上屬于明清“五門”的建筑是（）。A、天安門B、太和門C、乾清門D、午門E、端門答案：ABDE108.為使游客能快樂購物，地陪應(yīng)該（）。A、嚴(yán)格按旅行社的規(guī)定提供服務(wù)B、了解對象，因勢利導(dǎo)C、盡量向游客推銷商品D、當(dāng)好游客的購物參謀E、監(jiān)督購物商店不能有欺詐行為答案：ABDE109.文明健康的旅游方式，是指（）的旅游方式。A、健康旅游B、安全旅游C、文明旅游D、綠色旅游答案：ACD110.經(jīng)過千百年來的興修海塘、疏浚湖泥、種植綠化，西湖的景觀不斷完美，形成一年四季景色變化的“西湖十景”。下列景觀屬于西湖十景的有（）。A、阮墩環(huán)碧B、花港觀魚C、曲院風(fēng)荷D、龍井問茶E、柳浪聞鶯答案：BCE111.旅行社責(zé)任險的責(zé)任限額可以根據(jù)（），由旅行社與保險公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元人民幣。A、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模B、風(fēng)險管控能力C、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平D、旅行社自身需要答案：ABCD112.下列那些屬于旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則（）A、旅行社按核定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動、嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營B、不得采取不正當(dāng)手段從事旅游業(yè)務(wù)C、不得參與旅游業(yè)務(wù)競爭D、不得向旅游者介紹或提供損害國家、民族尊嚴(yán)或含有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容的項目。答案：AB113.下列名人是湖北人的是（）A、李白B、畢升C、酈道元D、徐霞客E、陸羽答案：BE114.我國傳統(tǒng)民間年畫多用木版水印制作，主要產(chǎn)地有（）。A、天津楊柳青B、河南朱仙鎮(zhèn)C、四川綿竹D、廣東佛山E、云南建水答案：ABCD115.關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點，下列說法正確的是（）。A、不具有法人資格B、在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立C、實行統(tǒng)一管理、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范D、服務(wù)網(wǎng)點的名稱、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱和服務(wù)網(wǎng)點所在地的地名等E、實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、咨詢服務(wù)規(guī)范答案：ABD116.對詩句“煙籠寒水月籠沙，夜泊秦淮近酒家。商女不知亡國恨，隔江猶唱后庭花”分析正確的是（）。A、作者李商隱B、作者生活于唐代C、秦淮，即秦淮河D、詩句含蓄中蘊含著辛辣的諷刺E、今日的秦淮河畔是南京市的著名景點之一答案：BCDE117.廟是中國古代的一種祭祀性建筑，下列屬于祭祀圣哲先賢的廟宇是（）。A、曲阜的孔廟B、成都的武侯祠C、北京的社稷壇D、合肥的包公祠E、泰安的岱廟答案：ABD118.旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用包括()。A、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和旅游者之間的橋梁B、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的銷售渠道C、連接各旅游服務(wù)供應(yīng)部門的紐帶D、在旅游市場中起著調(diào)節(jié)作用E、調(diào)節(jié)旅游業(yè)物價水平答案：ABCD119.旅游安全事故按等級可劃分為（）。A、輕微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故答案：ABCD120.關(guān)于握手，以下說法正確的是（）。A、初次見面握手時間應(yīng)控制在3秒鐘內(nèi)B、行握手禮，可以多人握手C、行握手禮，要緊握對方的手，用力搖晃D、男性不可帶手套與他人握手，女性可帶薄手套與他人握手E、為表示親熱，可邊握手邊拍對方肩頭答案：AD121.下列屬于綠茶的有（）。A、黃山毛峰B、白毫銀針C、洞庭碧螺春D、西湖龍井答案：ACD122.旅游安全事故處理后，應(yīng)立即寫出事故調(diào)查報告，其內(nèi)容包括（）。A、事故經(jīng)過及處理B、事故原因及責(zé)任C、事故所涉及的部門D、因事故導(dǎo)致傷、亡的人員的具體情況E、今后防范措施答案：ABE123.中國茶文化的核心是（）。A、茶經(jīng)B、茶藝C、茶德D、茶道E、茶事答案：BD124.我國著名美學(xué)家李澤厚將審美感受分為（）。A、悅耳悅目B、悅心悅意C、悅志悅神D、悅腦悅神答案：ABC125.導(dǎo)游員張某的哪些行為可被暫扣導(dǎo)游證3--6個月（）A、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B、擅自變更接待計劃C、購買游客的商品D、脅迫旅游者消費E、擅自中止導(dǎo)游活動的答案：BE126.旅游團離開酒店參觀游覽出發(fā)前，地陪應(yīng)（）。A、按約定時間準(zhǔn)時到達(dá)出發(fā)地B、核實實到人數(shù)C、落實當(dāng)天用餐D、提醒注意事項E、準(zhǔn)時集合登車答案：BCDE127.《旅游法》第一百條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定，在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門做出的處罰有()A、責(zé)令改正，處3萬元以上30萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓B、造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證C、對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款D、并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證答案：ABCD128.導(dǎo)游知識主要包括（）。A、語言知識B、史地文化知識C、政策法規(guī)知識D、心理學(xué)知識E、旅行知識答案：ABCDE129.導(dǎo)游辭的寫作要求有（）A、強調(diào)知識性B、講究口語化C、突出趣味性D、具有針對性E、富有高品位答案：ABCDE130.團隊精神是（）的集中體現(xiàn)。A、創(chuàng)先爭優(yōu)B、大局意識C、協(xié)作精神D、服務(wù)精神答案：BCD131.下列作品中屬梅蘭芳的代表作的是（）。A、《貴妃醉酒》B、《霸王別姬》C、《紅娘》D、《昭君出塞》答案：AB132.海外領(lǐng)隊的職責(zé)有（）。A、全程陪同、旅途向?qū)、導(dǎo)游講解C、落實旅游合同D、組織和團結(jié)工作E、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、維護權(quán)益、解決難題答案：ACDE133.下列人物中，屬于魏晉時期玄學(xué)中的“貴無”派的是（）。A、何晏B、王弼C、劉伶D、稽康E、郭象答案：AB134.下列關(guān)于韓國的習(xí)俗中表述正確的是（）A、交接?xùn)|西要用右手B、忌用餐時戴帽子C、普遍忌諱數(shù)字4D、忌將“李”姓解釋為“十八子李”答案：ABCD135.對旅游團中個別游客的苛求，導(dǎo)游員應(yīng)（）。A、認(rèn)真傾聽B、出言反駁C、微笑對待D、借故脫身E、耐心解釋答案：ACE136.以下說法正確的是（）。A、日本人喜歡荷花圖案B、德國人忌諱在宴會上談生意C、英國人不喜歡黑貓和百合花D、法國人愛吃蝸牛E、美國人開朗大方，喜歡社交答案：BCDE137.楚文化在心理層面表現(xiàn)為（）A、崇火尚鳳B、親鬼好巫C、天人合一D、力主浪漫答案：ABCD138.沈陽故宮既是清朝最高統(tǒng)治者封建皇權(quán)尊嚴(yán)的集中體現(xiàn)，又是（）民族文化交匯融合的一個輝煌成果。A、漢族B、朝鮮族C、維吾爾族D、滿族E、蒙古族答案：ADE139.下列關(guān)于法國的禁忌描述正確的是（）A、忌送水仙B、忌送核桃C、忌諱灰綠色D、喜愛國花鳶尾花答案：ABCD140.將獻(xiàn)哈達(dá)作為一種高貴禮節(jié)的民族有（）。A、壯族B、藏族C、蒙古族D、維吾爾族E、白族答案：BC141.下列關(guān)于美國的習(xí)俗中表述正確的是（）A、交談時經(jīng)常以手助興B、社交場合一般行握手禮C、不愿被問及年齡、收入D、性格開朗，善于攀談答案：ABCD142.按業(yè)務(wù)范圍可把導(dǎo)游人員分為（）。A、專職導(dǎo)游B、海外領(lǐng)隊C、全陪導(dǎo)游D、地陪導(dǎo)游E、景區(qū)（點）導(dǎo)游答案：BCDE143.下列屬于襄鄖風(fēng)味代表菜的是（）A、太和雞B、蜜棗羊肉C、武當(dāng)猴頭菇D、瓦罐雞湯答案：ABC144.拱式橋是我國古代橋梁的重要類型，下列橋梁中屬于拱式橋的有（）。A、蘇州寶帶橋B、河北趙州橋C、泉州洛陽橋D、泉州安平橋E、北京盧溝橋答案：ABE145.澳門特別行政區(qū)位于珠江三角洲，與廣東省珠海市接壤，由（）組成，面積為27.3平方公里。A、澳門半島B、氹仔島C、九龍D、新界E、路環(huán)島答案：ABE146.旅游團成員一般具有的心理特征包括（）。A、歸屬感B、文化需求C、追求經(jīng)濟效益D、認(rèn)同心理E、情感共鳴答案：ADE147.導(dǎo)游辭的選題應(yīng)遵循的原則有（）A、個性化原則B、創(chuàng)新型原則C、整體性原則D、針對性原則答案：ABCD148.下列關(guān)于西班牙的禁忌描述正確的是（）A、忌送菊花和大麗花B、每月13日不送花C、可以男子拿扇子在街上走D、喜愛國花石榴花答案：ABD149.湖北氣候總體來看屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，呈現(xiàn)（）的特點。A、交替性B、復(fù)雜性C、過渡性D、季節(jié)性答案：BCD150.消除游客消極情緒的方法有（）。A、此地?zé)o聲法B、補償法C、轉(zhuǎn)移注意法D、分析法E、感動法答案：BCDE判斷題1.旅游團隊領(lǐng)隊與境外接待社串通欺騙旅游者消費，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門暫扣其領(lǐng)隊證。（）A、正確B、錯誤答案：B2.旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。（）A、正確B、錯誤答案：A3.旅游者在接近用餐時提出換餐，導(dǎo)游人員要盡量與餐廳聯(lián)系，如餐廳有該項服務(wù)，可以滿足。（）A、正確B、錯誤答案：A4.由于接待方的疏忽、計劃不周等原因造成的事故屬于責(zé)任事故。（）A、正確B、錯誤答案：A5.為了防范發(fā)生治安事故，游客入住飯店時，導(dǎo)游人員應(yīng)建議隨身攜帶大量現(xiàn)金或?qū)⑵浞旁诳头績?nèi)。（）A、正確B、錯誤答案：B6.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，但不可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。（）A、正確B、錯誤答案：B7.導(dǎo)游員應(yīng)不斷總結(jié)和交流帶團經(jīng)驗，針對自身服務(wù)各方面存在的薄弱環(huán)節(jié)或旅游者的投訴，分析原因，并采取糾正與預(yù)防措施予以彌補或解決，使服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。（）A、正確B、錯誤答案：A8.對于難以合作的領(lǐng)隊，導(dǎo)游人員可以給予冷遇，遇事直接與旅游成員商量。（）A、正確B、錯誤答案：B9.保險事故發(fā)生后，旅行社怠于請求的，受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險公司請求賠償保險金。（）A、正確B、錯誤答案：A10.維吾爾族是一個能歌善舞的民族，盛行于南疆地區(qū)的“賽乃姆”是一種歡樂的民間集體舞。（）A、正確B、錯誤答案：B11.導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟性要求導(dǎo)游人員樹立起商品經(jīng)濟觀念，把提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量與提高經(jīng)濟效益結(jié)合起來，為國家的經(jīng)濟建設(shè)做出貢獻(xiàn)。()A、正確B、錯誤答案：A12.為使導(dǎo)游講解妙趣橫生，讓旅游者興趣盎然，導(dǎo)游人員在講解時不能墨守成規(guī)，而要隨時隨地、甚至隨心所欲地改變講解的方式方法和講解內(nèi)容。（）A、正確B、錯誤答案：B13.蒙古族信仰小乘佛教和薩滿教。（）A、正確B、錯誤答案：B14.藏傳佛教地區(qū)蔬菜極少，不食肉不能生活，所以一般都吃肉。A、正確B、錯誤答案：A15.手勢語言是指通過手臂揮動、手掌擺動和手指彎曲來傳播信息的非口頭語言，在導(dǎo)游工作中最靈活、最豐富、最生動的是手臂語，如招手等。（）A、正確B、錯誤答案：B16.傣族、壯族、黎族都有嚼檳榔的習(xí)慣。（）A、正確B、錯誤答案：A17.游客抵達(dá)后才提出飲食禁忌，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量滿足，如果處理確有困難，導(dǎo)游員可協(xié)助其自行解決。（）A、正確B、錯誤答案：A18.四川臥龍自然保護區(qū)已加入世界“人與生物圈”計劃的自然保護區(qū)網(wǎng)，成為世界永久保留地。（）A、正確B、錯誤答案：A19.馬來西亞最古老的中國廟宇是馬六甲市的青