小區(qū)環(huán)衛(wèi)工人管理制度

小區(qū)環(huán)衛(wèi)工人管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范環(huán)衛(wèi)工人的作業(yè)行為，提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在本小區(qū)從事環(huán)衛(wèi)工作的所有人員。（三）基本原則1.以人為本原則：保障環(huán)衛(wèi)工人合法權(quán)益，關(guān)心其工作和生活。2.質(zhì)量第一原則：確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。3.規(guī)范作業(yè)原則：明確作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，確保制度有效執(zhí)行。二、崗位職責(zé)（一）環(huán)衛(wèi)主管職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的組織、協(xié)調(diào)和管理。2.制定環(huán)衛(wèi)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。3.監(jiān)督檢查環(huán)衛(wèi)工人的作業(yè)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。4.負(fù)責(zé)與業(yè)主、物業(yè)等相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)，處理環(huán)境衛(wèi)生方面的投訴和建議。5.組織開(kāi)展環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)和安全教育，提高環(huán)衛(wèi)工人業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí)。6.負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工具、設(shè)備的管理和維護(hù)，確保正常使用。7.做好環(huán)衛(wèi)工作的統(tǒng)計(jì)和總結(jié)，向上級(jí)匯報(bào)工作情況。（二）環(huán)衛(wèi)工人職責(zé)1.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清掃、保潔工作，包括道路、廣場(chǎng)、樓道、電梯等。2.及時(shí)清理小區(qū)內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。3.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理、消毒，確保垃圾桶外觀干凈、無(wú)異味。4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作，如修剪草坪、清理雜物等。5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有衛(wèi)生死角或其他環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。6.遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得無(wú)故曠工或遲到早退。7.愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)工具和設(shè)備，正確使用和保管，如有損壞及時(shí)報(bào)告。8.積極配合完成上級(jí)交辦的其他環(huán)衛(wèi)工作任務(wù)。三、工作時(shí)間與考勤（一）工作時(shí)間1.實(shí)行[具體工作時(shí)間段]工作制，每周工作[X]天，休息[X]天。2.特殊時(shí)期（如節(jié)假日、重大活動(dòng)期間）根據(jù)工作需要適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間。（二）考勤管理1.環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到、簽退，不得代簽。2.如有遲到、早退情況，每次扣除[X]元；無(wú)故曠工半天扣除[X]元，曠工一天扣除[X]元，并按公司相關(guān)規(guī)定處理。3.因特殊情況不能按時(shí)出勤的，需提前向主管請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。四、作業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃1.每天定時(shí)對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行清掃，做到路面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污漬。2.清掃順序?yàn)橄戎髀泛筝o路，從里向外進(jìn)行。3.清掃時(shí)應(yīng)將垃圾、樹葉等掃至道路兩側(cè)，不得掃入綠化帶或排水口。4.清掃后的道路應(yīng)保持整潔，無(wú)明顯灰塵。（二）樓道保潔1.每天對(duì)樓道進(jìn)行清掃，包括樓梯扶手、窗臺(tái)、墻面等。2.清掃時(shí)應(yīng)使用干凈的掃帚和拖把，避免揚(yáng)塵。3.及時(shí)清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物，保持樓道暢通。4.定期對(duì)樓道進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。（三）電梯保潔1.每天對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清掃，包括地面、轎廂壁、按鈕等。2.清掃時(shí)應(yīng)使用專用清潔工具，避免劃傷電梯表面。3.及時(shí)清理電梯內(nèi)的垃圾和污漬，保持電梯整潔。4.定期對(duì)電梯進(jìn)行消毒，確保電梯衛(wèi)生安全。（四）垃圾清運(yùn)1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，及時(shí)清運(yùn)小區(qū)內(nèi)的垃圾。2.垃圾應(yīng)分類收集，分別裝入不同的垃圾袋或垃圾桶。3.清運(yùn)過(guò)程中要注意保持垃圾車清潔，避免垃圾散落。4.將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)，不得隨意傾倒。（五）公共區(qū)域保潔1.對(duì)小區(qū)內(nèi)的廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠化帶等公共區(qū)域進(jìn)行日常保潔。2.及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的煙頭、紙屑、果皮等垃圾。3.定期對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)，保持干凈整潔。五、環(huán)衛(wèi)工具與設(shè)備管理（一）工具配備1.根據(jù)工作需要，為環(huán)衛(wèi)工人配備必要的環(huán)衛(wèi)工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、垃圾桶等。2.工具應(yīng)定期更新和補(bǔ)充，確保正常使用。（二）設(shè)備管理1.對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)備（如垃圾車、灑水車等）進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)。2.建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等。3.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備性能良好。4.操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作設(shè)備。（三）工具與設(shè)備使用規(guī)定1.環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)工具和設(shè)備，不得隨意損壞或丟棄。2.工具和設(shè)備應(yīng)妥善保管，放置在指定地點(diǎn)，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。3.使用工具和設(shè)備時(shí)應(yīng)注意安全，避免發(fā)生事故。4.如發(fā)現(xiàn)工具或設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管，以便及時(shí)維修或更換。六、安全與衛(wèi)生管理（一）安全管理1.加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人的安全教育，提高安全意識(shí)，防止發(fā)生安全事故。2.環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴好工作服、安全帽等防護(hù)用品。3.在進(jìn)行垃圾清運(yùn)、道路清掃等作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意避讓車輛和行人，確保自身安全。4.對(duì)環(huán)衛(wèi)工具和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其安全性能良好。5.如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即報(bào)告主管，并采取相應(yīng)的急救措施。（二）衛(wèi)生管理1.環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤換工作服，勤洗手。2.在作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)注意避免二次污染，如清掃時(shí)不得將垃圾掃入綠化帶或排水口。3.定期對(duì)環(huán)衛(wèi)工具和設(shè)備進(jìn)行清洗和消毒，防止細(xì)菌滋生。4.垃圾清運(yùn)過(guò)程中應(yīng)采取密封措施，避免垃圾異味散發(fā)。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立環(huán)衛(wèi)工作監(jiān)督小組，由物業(yè)管理人員、業(yè)主代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知環(huán)衛(wèi)工人整改。3.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受業(yè)主和居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的舉報(bào)和投訴。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.作業(yè)質(zhì)量考核：根據(jù)作業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)道路清掃、樓道保潔、垃圾清運(yùn)等工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。2.工作紀(jì)律考核：對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的出勤情況、遵守工作紀(jì)律等方面進(jìn)行考核。3.安全衛(wèi)生考核：對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的安全作業(yè)和衛(wèi)生情況進(jìn)行考核。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，優(yōu)秀等級(jí)給予[X]元績(jī)效獎(jiǎng)金，良好等級(jí)給予[X]元績(jī)效獎(jiǎng)金，合格等級(jí)給予[X]元績(jī)效獎(jiǎng)金，不合格等級(jí)扣除[X]元績(jī)效獎(jiǎng)金。2.連續(xù)三個(gè)月考核不合格的，予以辭退。3.對(duì)在環(huán)衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。八、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)計(jì)劃，包括安全知識(shí)、作業(yè)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。2.定期組織環(huán)衛(wèi)工人參加培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由環(huán)衛(wèi)主管或經(jīng)驗(yàn)豐富的環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，組織環(huán)衛(wèi)工人參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。（三）職業(yè)發(fā)展1.為表現(xiàn)優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)工人提供晉升機(jī)會(huì)，如擔(dān)任組長(zhǎng)、班長(zhǎng)等職務(wù)。2.鼓勵(lì)環(huán)衛(wèi)工人參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。3.建立環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)發(fā)展檔案，記錄其培訓(xùn)、考核、晉升等情況。九、福利待遇（一）工資待遇1.環(huán)衛(wèi)工人工資按照[具體工資標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行，按時(shí)足額發(fā)放。2.根據(jù)工作表現(xiàn)和考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）社會(huì)保險(xiǎn)按照國(guó)家規(guī)定為環(huán)衛(wèi)工人繳納養(yǎng)老