小吃門店招牌管理制度

小吃門店招牌管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范小吃門店招牌的使用與管理，維護公司品牌形象，提升門店辨識度，吸引顧客，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有小吃門店的招牌管理。3.基本原則合法性原則：招牌的設(shè)計、制作、安裝和使用必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。統(tǒng)一性原則：各門店招牌應(yīng)保持整體風格的統(tǒng)一，體現(xiàn)公司品牌特色。安全性原則：確保招牌的結(jié)構(gòu)安全，避免出現(xiàn)安全隱患，保障人員和財產(chǎn)安全。美觀性原則：招牌應(yīng)設(shè)計美觀、醒目，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，能夠有效吸引顧客注意力。二、招牌設(shè)計與制作1.設(shè)計要求招牌設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)公司品牌理念和小吃門店特色，突出小吃品類、品牌標識等關(guān)鍵信息。設(shè)計風格要簡潔明了、易于識別，色彩搭配應(yīng)協(xié)調(diào)、醒目，避免過于復(fù)雜或花哨的設(shè)計。招牌上應(yīng)包含公司統(tǒng)一的品牌名稱、商標、門店名稱、聯(lián)系方式等基本信息，確保信息準確無誤。2.制作標準招牌制作材料應(yīng)選用質(zhì)量可靠、耐久性強的材料，確保招牌的使用壽命。招牌制作工藝應(yīng)精細，字體清晰、工整，圖案色彩鮮艷、逼真，不得出現(xiàn)模糊、掉色、變形等問題。招牌尺寸應(yīng)根據(jù)門店實際情況合理確定，確保在一定距離外能夠清晰可見，且不妨礙行人通行和周邊環(huán)境。3.設(shè)計與制作流程由市場部負責招牌的設(shè)計工作，根據(jù)公司品牌要求和門店實際情況，提出招牌設(shè)計初稿。設(shè)計初稿提交公司管理層審核，經(jīng)審核通過后，由市場部與專業(yè)制作公司溝通，確定招牌制作方案和預(yù)算。制作公司按照制作方案進行招牌制作，市場部負責跟蹤制作進度，確保招牌按時、按質(zhì)完成。招牌制作完成后，由市場部組織相關(guān)部門進行驗收，驗收合格后方可安裝使用。三、招牌安裝與維護1.安裝要求招牌安裝應(yīng)牢固可靠，確保在各種天氣條件下都能安全使用。安裝高度應(yīng)符合相關(guān)安全規(guī)定，避免對行人造成傷害。招牌安裝位置應(yīng)合理，不得影響門店正常經(jīng)營活動，不得遮擋門店門窗、通風口等設(shè)施。安裝過程中應(yīng)注意保護周邊環(huán)境，避免對建筑物、地面等造成損壞。如有損壞，應(yīng)及時修復(fù)。2.維護責任各小吃門店店長為招牌維護的第一責任人，負責日常招牌的巡查和維護工作。門店應(yīng)定期對招牌進行檢查，包括招牌的結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)固、表面是否清潔、字體和圖案是否清晰等。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時記錄并上報公司相關(guān)部門。對于招牌出現(xiàn)的一般性損壞，如字體脫落、燈泡損壞等，門店應(yīng)及時安排維修人員進行修復(fù)。對于較為嚴重的損壞，如招牌整體變形、結(jié)構(gòu)松動等，應(yīng)立即停止使用，并上報公司，由公司統(tǒng)一安排維修或更換。3.維護費用招牌日常維護費用（如清潔、燈泡更換等）由各門店自行承擔，計入門店運營成本。因不可抗力或其他特殊原因?qū)е抡信茡p壞需要進行大規(guī)模維修或更換的，經(jīng)公司審核同意后，費用由公司統(tǒng)一承擔。四、招牌使用規(guī)范1.招牌內(nèi)容使用招牌上必須使用公司統(tǒng)一規(guī)定的品牌名稱、商標、門店名稱等信息，不得擅自更改或添加其他未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容。如需在招牌上突出展示某款特色小吃或促銷活動信息，應(yīng)提前向公司申請，經(jīng)批準后方可添加，但添加內(nèi)容應(yīng)符合整體招牌風格，不得影響招牌的整體美觀和辨識度。2.燈光使用招牌燈光應(yīng)按照規(guī)定時間開啟和關(guān)閉，開啟時間不得早于門店營業(yè)時間，關(guān)閉時間不得晚于門店停業(yè)時間。燈光亮度應(yīng)適中，不得過亮或過暗，避免對周邊環(huán)境造成光污染，影響居民生活。同時，要確保燈光正常運行，如有損壞應(yīng)及時維修。3.招牌清潔門店應(yīng)定期對招牌進行清潔，保持招牌表面干凈整潔。清潔頻率應(yīng)根據(jù)招牌所處環(huán)境和實際臟污情況確定，一般每周至少清潔一次。清潔招牌時應(yīng)使用適當?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉苊鈱φ信票砻嬖斐蓳p傷。同時，要注意安全，防止發(fā)生意外事故。五、招牌更換與拆除1.更換情形招牌使用年限達到規(guī)定期限，經(jīng)檢查確認存在安全隱患或嚴重損壞，無法正常使用的，應(yīng)及時進行更換。因公司品牌升級、門店形象調(diào)整等原因，需要對招牌進行整體更換的，由公司統(tǒng)一安排實施。招牌因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、城市建設(shè)等）導(dǎo)致?lián)p壞，無法修復(fù)的，應(yīng)及時更換。2.更換流程由門店店長或相關(guān)負責人提出招牌更換申請，詳細說明更換原因、預(yù)計更換時間等，并附上招牌現(xiàn)狀照片。申請?zhí)峤恢凉臼袌霾?，市場部會同相關(guān)部門進行審核，審核通過后制定招牌更換方案和預(yù)算。更換方案和預(yù)算經(jīng)公司管理層批準后，由市場部負責組織實施，按照招牌設(shè)計與制作流程進行新招牌的設(shè)計、制作和安裝。3.拆除規(guī)定因門店停業(yè)、招牌損壞無法修復(fù)且無更換價值、公司戰(zhàn)略調(diào)整等原因需要拆除招牌的，必須按照公司規(guī)定的程序進行。拆除招牌前，門店應(yīng)提前向公司提交拆除申請，說明拆除原因和預(yù)計拆除時間。申請經(jīng)公司批準后，方可進行拆除操作。拆除過程中要注意安全，避免對周邊環(huán)境和人員造成傷害。拆除后的招牌應(yīng)妥善處理，不得隨意丟棄。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制公司成立招牌管理監(jiān)督小組，由市場部、運營部、法務(wù)部等相關(guān)部門人員組成，負責對各小吃門店招牌的使用與管理情況進行定期檢查和不定期抽查。監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細的檢查標準和流程，對招牌的設(shè)計、制作、安裝、維護、使用等各個環(huán)節(jié)進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促門店整改。各門店應(yīng)積極配合監(jiān)督小組的工作，如實提供招牌管理相關(guān)資料和信息，不得隱瞞或虛報情況。2.考核辦法將招牌管理工作納入門店績效考核體系，對招牌管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的門店給予獎勵，對存在問題較多、整改不力的門店進行處罰。考核指標包括招牌的合規(guī)性、美觀性、安全性、維護情況等方面。具體考核標準如下：招牌合規(guī)性（40分）：嚴格按照公司規(guī)定使用招牌，無擅自更改、添加內(nèi)容等違規(guī)行為，得3040分；存在輕微違規(guī)行為，經(jīng)督促及時整改的，得2029分；違規(guī)行為較為嚴重，未及時整改的，得019分。招牌美觀性（30分）：招牌設(shè)計美觀、字體清晰、圖案色彩鮮艷，整體形象良好，得2030分；招牌存在一定程度的損壞或影響美觀的問題，經(jīng)督促整改后有所改善的，得1019分；招牌損壞嚴重，影響整體美觀且未及時修復(fù)的，得09分。招牌安全性（20分）：招牌結(jié)構(gòu)牢固，無安全隱患，得1520分；招牌存在安全隱患，經(jīng)督促及時整改的，得1014分；招牌安全隱患嚴重，未及時整改的，得09分。招牌維護情況（10分）：定期對招牌進行巡查和維護，記錄完整，維護效果良好，得810分；能夠進行基本維護，但記錄不完整或維護效果一般的，得47分；未按要求進行招牌維護的，得03分。3.獎懲措施獎勵：對于招牌管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的門店，公司給予以下獎勵：頒發(fā)“招牌管理優(yōu)秀門店”榮譽證書。在公司內(nèi)部進行通報表揚，并給予一定的物質(zhì)獎勵，獎勵金額根據(jù)實際情況確定。在門店績效考核中給予加分獎勵，加分幅度為510分。處罰：對于招牌管理工作存在問題的門店，公司視情節(jié)輕重給予以下處罰：責令限期整改，整改期間門店店長需提交書面整改報告，明確整改措施和整改期限。對整改不力的門店，給予警告處分，并在公司內(nèi)部進行通報批評?？鄢T店績效考核分數(shù)，扣分幅度為515分。