大廠行政保潔管理制度

大廠行政保潔管理制度總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，規(guī)范大廠行政保潔工作流程，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于大廠內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的保潔工作管理。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)保潔工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督與協(xié)調(diào)。制定保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并確保其有效執(zhí)行。負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理。定期檢查保潔工作質(zhì)量，及時(shí)處理保潔工作中出現(xiàn)的問題。保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各自區(qū)域的日常保潔工作。愛護(hù)保潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)域設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)向行政部門報(bào)告。積極配合行政部門完成臨時(shí)性的保潔任務(wù)。保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域保潔1.地面清潔每天定時(shí)對(duì)辦公區(qū)域地面進(jìn)行清掃，清除灰塵、雜物和污漬。定期使用濕拖把拖地，保持地面干凈、整潔、無腳印、無水漬。對(duì)于有地毯的區(qū)域，每周至少進(jìn)行一次吸塵，每月進(jìn)行一次深度清潔，去除地毯上的污漬和異味。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌面、電腦、鍵盤、鼠標(biāo)等辦公用品，保持表面清潔無灰塵。定期清理文件柜、書架等，擦拭表面灰塵，整理文件資料，保持整齊有序。3.門窗清潔每周對(duì)辦公區(qū)域的門窗玻璃進(jìn)行擦拭，確保玻璃明亮、無污漬、無水痕。定期清潔門窗邊框、窗臺(tái)等部位，保持干凈整潔。4.垃圾清理每天定時(shí)收集辦公區(qū)域的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味、無滿溢。將垃圾及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)，保持辦公區(qū)域環(huán)境整潔。公共區(qū)域保潔1.走廊、樓梯清潔每天對(duì)走廊、樓梯進(jìn)行清掃，清除地面灰塵、雜物和污漬。定期擦拭走廊扶手、欄桿等，保持干凈無灰塵。拖洗樓梯地面，確保樓梯干凈、整潔、無積水。2.電梯清潔每天對(duì)電梯轎廂進(jìn)行全面清潔，包括地面、內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，清除污漬、手印和灰塵。定期對(duì)電梯門軌道、轎廂頂部等進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保電梯運(yùn)行正常，無故障隱患。在電梯內(nèi)放置清新劑，保持空氣清新無異味。3.衛(wèi)生間清潔每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清掃，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、馬桶、小便池等部位，清除污漬、異味和積水。定期消毒衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，如洗手臺(tái)、水龍頭、馬桶等，防止細(xì)菌滋生。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液、香薰等用品，確保衛(wèi)生間正常使用。4.會(huì)議室清潔在會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議室桌面、地面、椅子等，保持會(huì)議室整潔。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔和消毒，包括門窗、空調(diào)、投影儀等設(shè)備，確保會(huì)議室環(huán)境良好。附屬設(shè)施保潔1.消防設(shè)施清潔定期對(duì)消防栓、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行清潔，清除表面灰塵和污漬。檢查消防設(shè)施的完好性，確保其正常使用。2.通風(fēng)設(shè)備清潔定期對(duì)通風(fēng)口、空調(diào)濾網(wǎng)等通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔，去除灰塵和雜物，保證通風(fēng)良好。按照規(guī)定的時(shí)間和頻率對(duì)空調(diào)進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)，延長(zhǎng)空調(diào)使用壽命。3.綠植養(yǎng)護(hù)定期對(duì)辦公區(qū)域的綠植進(jìn)行澆水、施肥、修剪，保持綠植生長(zhǎng)良好，美觀整潔。及時(shí)清理綠植周圍的雜物和落葉，保持環(huán)境干凈。保潔工作流程每日工作流程1.上班準(zhǔn)備保潔人員提前15分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作牌。檢查保潔工具和設(shè)備是否齊全、完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告行政部門并進(jìn)行維修或更換。2.區(qū)域巡查對(duì)負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域進(jìn)行全面巡查，了解上一日的保潔情況，記錄需要重點(diǎn)清潔的部位和問題。檢查垃圾收集容器是否已滿，如有需要及時(shí)更換垃圾袋并清理垃圾。3.清潔工作按照保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施進(jìn)行清潔。在清潔過程中，注意節(jié)約用水、用電，合理使用保潔工具和清潔劑，避免造成浪費(fèi)和環(huán)境污染。對(duì)于清潔過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞、安全隱患等問題，及時(shí)向行政部門報(bào)告。4.工作記錄認(rèn)真填寫保潔工作記錄，記錄當(dāng)天的工作內(nèi)容、清潔時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。工作記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便行政部門進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)分析。5.下班交接保潔工作結(jié)束后，對(duì)保潔工具和設(shè)備進(jìn)行清理、歸位，確保其擺放整齊、干凈。與下一班保潔人員進(jìn)行工作交接，告知重點(diǎn)清潔部位和注意事項(xiàng)。關(guān)閉保潔區(qū)域內(nèi)的門窗、水電等設(shè)施設(shè)備，確保安全。定期工作流程1.周工作流程每周一至周五，按照每日工作流程完成日常保潔工作。每周五下午，對(duì)本周的保潔工作進(jìn)行全面檢查和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每周對(duì)地毯進(jìn)行一次吸塵，對(duì)門窗玻璃進(jìn)行一次擦拭。2.月工作流程每月第一周，對(duì)辦公區(qū)域的文件柜、書架等進(jìn)行一次全面清理和整理。每月第二周，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度消毒，包括墻面、地面、馬桶、小便池等部位。每月第三周，對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行一次清潔，對(duì)通風(fēng)口進(jìn)行一次檢查和清理。每月第四周，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查和清潔，確保其正常使用。3.季度工作流程每季度第一個(gè)月，對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行一次深度清潔，去除污漬和異味。每季度第二個(gè)月，對(duì)電梯轎廂進(jìn)行一次全面深度清潔和保養(yǎng)，包括地面、內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位。每季度第三個(gè)月，對(duì)綠植進(jìn)行一次全面修剪和施肥，保證綠植生長(zhǎng)良好。4.年度工作流程每年年初，制定本年度保潔工作計(jì)劃和預(yù)算，并報(bào)行政部門審核批準(zhǔn)。每年年中，對(duì)保潔工作進(jìn)行一次全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。每年年末，對(duì)保潔人員進(jìn)行年度考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。保潔人員行為規(guī)范1.遵守工作紀(jì)律按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，不得無故拒絕或拖延工作任務(wù)。2.著裝整潔工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服，保持工作服干凈、整潔。佩戴工作牌，工作牌應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，便于識(shí)別。3.禮貌待人對(duì)待同事和公司員工要禮貌熱情，主動(dòng)打招呼，使用文明用語。耐心解答員工的詢問，不得與員工發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。4.愛護(hù)公共財(cái)物愛護(hù)保潔工具和設(shè)備，不得隨意損壞或丟棄。合理使用清潔劑和其他耗材，避免浪費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)公共財(cái)物損壞，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。5.注意安全嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設(shè)備，防止發(fā)生安全事故。在清潔過程中，注意防滑、防觸電等安全事項(xiàng)，確保自身安全。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告行政部門，并協(xié)助采取措施消除隱患。保潔工作考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，包括清潔程度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況等。工作效率：考核保潔人員是否按時(shí)完成工作任務(wù)，工作效率是否符合要求。工作態(tài)度：觀察保潔人員的工作態(tài)度是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，是否遵守工作紀(jì)律和行為規(guī)范。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：考核保潔人員與同事之間的協(xié)作配合情況，是否能夠相互支持、共同完成工作任務(wù)。2.考核方式日常檢查：行政部門定期對(duì)保潔工作進(jìn)行日常檢查，記錄檢查結(jié)果，并作為考核的依據(jù)之一。員工投訴：收集員工對(duì)保潔工作的投訴意見，對(duì)投訴情況進(jìn)行核實(shí)和處理，將處理結(jié)果納入考核范圍。定期評(píng)估：每季度對(duì)保潔人員進(jìn)行一次定期評(píng)估，綜合評(píng)價(jià)其工作表現(xiàn)。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。對(duì)提出合理化建議并被采納，有效提高保潔工作質(zhì)