小區(qū)車輛進(jìn)出管理制度

小區(qū)車輛進(jìn)出管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本小區(qū)車輛進(jìn)出管理，維護(hù)小區(qū)正常交通秩序，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有車輛（包括業(yè)主車輛、租戶車輛、訪客車輛等）的進(jìn)出管理。3.基本原則安全第一原則：確保小區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放安全，防止發(fā)生交通事故和車輛被盜事件。規(guī)范有序原則：規(guī)范車輛進(jìn)出流程，保持小區(qū)交通秩序井然，避免車輛亂停亂放。服務(wù)至上原則：為業(yè)主和訪客提供便捷、高效的車輛進(jìn)出服務(wù)，提高業(yè)主滿意度。二、車輛分類及管理規(guī)定1.業(yè)主車輛業(yè)主應(yīng)在入住時(shí)向物業(yè)管理處提供車輛行駛證、駕駛證等相關(guān)資料，辦理車輛登記手續(xù)，領(lǐng)取小區(qū)車輛出入證。車輛出入證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如車輛出入證遺失或損壞，業(yè)主應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處補(bǔ)辦。業(yè)主車輛憑車輛出入證和藍(lán)牙卡進(jìn)出小區(qū)，一車一證一卡。業(yè)主應(yīng)將藍(lán)牙卡放置在車輛指定位置，以便快速識(shí)別和通行。業(yè)主車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和速度行駛，不得超速、逆行、鳴笛。在小區(qū)內(nèi)停車時(shí)，應(yīng)停放在指定的停車位內(nèi)，不得隨意停放。2.租戶車輛租戶應(yīng)在簽訂租賃合同時(shí)向物業(yè)管理處提供車輛行駛證、駕駛證等相關(guān)資料，辦理車輛登記手續(xù)，領(lǐng)取小區(qū)臨時(shí)車輛出入證。租戶車輛憑臨時(shí)車輛出入證和藍(lán)牙卡進(jìn)出小區(qū)，一車一證一卡。臨時(shí)車輛出入證有效期與租賃合同期限一致，期滿后需重新辦理。租戶車輛的管理規(guī)定與業(yè)主車輛相同，應(yīng)遵守小區(qū)交通秩序和停車規(guī)定。3.訪客車輛訪客車輛進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)在小區(qū)入口處的保安崗?fù)みM(jìn)行登記，說明來訪事由、被訪業(yè)主姓名及房號(hào)等信息。保安人員核實(shí)信息無誤后，發(fā)放臨時(shí)停車卡，并告知訪客車輛的停放位置和注意事項(xiàng)。訪客車輛憑臨時(shí)停車卡進(jìn)出小區(qū)，離開時(shí)應(yīng)將臨時(shí)停車卡交回保安崗?fù)?。臨時(shí)停車卡有效期為[X]小時(shí)，超時(shí)需按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。訪客車輛應(yīng)按照保安人員指定的路線和位置停放，不得在小區(qū)內(nèi)隨意穿行或長(zhǎng)時(shí)間停放。三、車輛進(jìn)出流程1.入口流程業(yè)主車輛：業(yè)主駕駛車輛到達(dá)小區(qū)入口時(shí)，將藍(lán)牙卡放置在車輛指定位置，門禁系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車輛信息，欄桿升起，車輛通行。租戶車輛：租戶駕駛車輛到達(dá)小區(qū)入口時(shí)，將藍(lán)牙卡放置在車輛指定位置，門禁系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車輛信息，欄桿升起，車輛通行。如藍(lán)牙卡無法識(shí)別，租戶應(yīng)向保安人員出示臨時(shí)車輛出入證，保安人員核實(shí)后手動(dòng)開啟欄桿放行。訪客車輛：訪客駕駛車輛到達(dá)小區(qū)入口時(shí)，在保安崗?fù)みM(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車卡。保安人員將臨時(shí)停車卡放置在車輛擋風(fēng)玻璃明顯位置，手動(dòng)開啟欄桿放行。2.出口流程業(yè)主車輛：業(yè)主駕駛車輛到達(dá)小區(qū)出口時(shí)，將藍(lán)牙卡放置在車輛指定位置，門禁系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車輛信息，欄桿升起，車輛通行。租戶車輛：租戶駕駛車輛到達(dá)小區(qū)出口時(shí)，將藍(lán)牙卡放置在車輛指定位置，門禁系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車輛信息，欄桿升起，車輛通行。如藍(lán)牙卡無法識(shí)別，租戶應(yīng)向保安人員出示臨時(shí)車輛出入證，保安人員核實(shí)后手動(dòng)開啟欄桿放行。訪客車輛：訪客駕駛車輛到達(dá)小區(qū)出口時(shí)，將臨時(shí)停車卡交回保安崗?fù)ぁ１０踩藛T核對(duì)臨時(shí)停車卡信息無誤后，手動(dòng)開啟欄桿放行。如訪客車輛超時(shí)停放，保安人員應(yīng)按照規(guī)定收取停車費(fèi)用后放行。四、停車管理規(guī)定1.停車位劃分本小區(qū)停車位分為地下停車位和地面停車位，具體位置以物業(yè)管理處公布的為準(zhǔn)。業(yè)主和租戶應(yīng)按照規(guī)定的停車位停放車輛，不得隨意占用他人停車位或消防通道、人行道等公共區(qū)域。2.停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)地下停車位：業(yè)主購(gòu)買地下停車位后，每月需繳納[X]元的車位管理費(fèi)；租戶租賃地下停車位，每月需繳納[X]元的車位租金和[X]元的車位管理費(fèi)。地面停車位：業(yè)主和租戶使用地面停車位，每月需繳納[X]元的停車費(fèi)用。訪客車輛：臨時(shí)停車不超過[X]小時(shí)的，免費(fèi)放行；超過[X]小時(shí)的，按照每小時(shí)[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用，不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)算。3.停車?yán)U費(fèi)方式業(yè)主和租戶可通過物業(yè)管理處指定的線上繳費(fèi)平臺(tái)（如微信、支付寶等）繳納停車費(fèi)用，也可到物業(yè)管理處財(cái)務(wù)室現(xiàn)金繳納。停車費(fèi)用應(yīng)按月或按季度繳納，逾期未繳納的，物業(yè)管理處將按照每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。4.車輛停放要求車輛應(yīng)整齊停放在停車位內(nèi)，車頭方向一致，不得壓線、跨位停放。不得在停車位內(nèi)堆放雜物或進(jìn)行其他影響車輛停放的行為。車輛停放后，應(yīng)關(guān)好門窗，鎖好車輛，貴重物品請(qǐng)勿留在車內(nèi)。五、車輛安全管理1.門禁系統(tǒng)管理小區(qū)門禁系統(tǒng)由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)維護(hù)和管理，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。嚴(yán)禁業(yè)主、租戶和訪客損壞門禁系統(tǒng)設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，防止無關(guān)車輛進(jìn)入小區(qū)。2.巡邏檢查物業(yè)管理處應(yīng)安排保安人員定時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行巡邏檢查，重點(diǎn)檢查車輛的停放情況、門窗是否關(guān)好、是否有異常情況等。如發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況（如車門未鎖、車窗玻璃破碎等），保安人員應(yīng)及時(shí)通知車主，并采取相應(yīng)的措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助處理。3.監(jiān)控系統(tǒng)管理小區(qū)內(nèi)安裝有監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)車輛進(jìn)出和停放情況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控系統(tǒng)由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)維護(hù)和管理，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰可辨。如發(fā)生車輛被盜、被損等事件，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)調(diào)取監(jiān)控錄像，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。六、應(yīng)急處理措施1.交通事故處理如在小區(qū)內(nèi)發(fā)生車輛交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)撥打物業(yè)管理處的報(bào)警電話[X]或110報(bào)警電話。保安人員接到報(bào)警后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助當(dāng)事人處理事故，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。如事故造成人員傷亡或車輛嚴(yán)重?fù)p壞，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)聯(lián)系急救中心和保險(xiǎn)公司，配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.車輛被盜處理如業(yè)主發(fā)現(xiàn)車輛被盜，應(yīng)立即撥打物業(yè)管理處的報(bào)警電話[X]或110報(bào)警電話，并向物業(yè)管理處提供車輛的詳細(xì)信息（如車型、顏色、車牌號(hào)碼等）。物業(yè)管理處接到報(bào)警后，應(yīng)及時(shí)調(diào)取監(jiān)控錄像，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，并配合業(yè)主做好相關(guān)事宜。如車輛購(gòu)買了盜搶險(xiǎn)，業(yè)主應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，按照保險(xiǎn)公司的要求辦理理賠手續(xù)。3.其他突發(fā)事件處理如遇其他突發(fā)事件（如火災(zāi)、地震等），車輛管理應(yīng)服從物業(yè)管理處的統(tǒng)一指揮和調(diào)度，確保車輛安全有序疏散。保安人員應(yīng)及時(shí)通知車主將車輛轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和秩序維護(hù)工作。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定未按規(guī)定辦理車輛登記手續(xù)或使用無效車輛出入證進(jìn)入小區(qū)的。不按規(guī)定的路線和速度行駛，超速、逆行、鳴笛的。未停放在指定停車位內(nèi)，隨意停放車輛，占用他人停車位、消防通道、人行道等公共區(qū)域的。損壞門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等小區(qū)設(shè)施設(shè)備的。拒絕配合保安人員管理，妨礙車輛進(jìn)出秩序的。其他違反本制度規(guī)定的行為。2.違規(guī)處理方式對(duì)于首次違規(guī)的業(yè)主、租戶或訪客，保安人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并告知其違規(guī)行為的危害和正確的做法。對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的業(yè)主、租戶，物業(yè)管理處將視情節(jié)輕重給予書面警告、暫停車輛出入權(quán)限、收取違約金等處理措施。違約金標(biāo)準(zhǔn)為每次[X]元，累計(jì)超過[X]元的，將暫停車輛出入權(quán)限[X]天。對(duì)于違規(guī)行為造成小區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞或他人損失的，違規(guī)方應(yīng)照價(jià)賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。業(yè)主、租戶或訪客的違規(guī)行為將記錄在個(gè)人檔案中