辦公樓物業(yè)管理外包協(xié)議

辦公樓物業(yè)管理外包協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號(hào)本物業(yè)管理外包協(xié)議編號(hào)為_(kāi)_________。1.2合同簽訂日期本物業(yè)管理外包協(xié)議于____年__月__日簽訂。1.3合同雙方1.3.1甲方（委托方）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：_________________1.3.2乙方（受托方）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：_________________1.4合同目的甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方對(duì)其辦公樓進(jìn)行物業(yè)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧追綋碛械奈挥赺___________________的辦公樓。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1日常清潔服務(wù)乙方負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)外的日常清潔工作，包括但不限于地面、墻面、衛(wèi)生間、電梯間等區(qū)域的清潔。2.2.2綠化維護(hù)乙方負(fù)責(zé)辦公樓周邊綠化帶的養(yǎng)護(hù)，保證植物生長(zhǎng)良好，環(huán)境美觀。2.2.3安全保衛(wèi)乙方負(fù)責(zé)辦公樓的安全保衛(wèi)工作，包括門(mén)衛(wèi)管理、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和突發(fā)事件的處理。2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。2.2.5公共區(qū)域管理乙方負(fù)責(zé)辦公樓公共區(qū)域的管理，包括會(huì)議室、休息室、走廊等。第三章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供高質(zhì)量、高效率的物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)保證24小時(shí)不間斷的物業(yè)管理服務(wù)，保證甲方辦公環(huán)境的安全和舒適。3.3服務(wù)費(fèi)用3.3.1服務(wù)費(fèi)用總額本物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元。3.3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)用，具體支付日期為每月的______日。第四章物業(yè)管理責(zé)任4.1甲方的責(zé)任4.1.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作，提供必要的協(xié)助。4.1.3甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的功能和使用性質(zhì)。4.2乙方的責(zé)任4.2.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，全面履行物業(yè)管理職責(zé)。4.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全，對(duì)因乙方原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，及時(shí)解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。第五章物業(yè)管理合同期限5.1合同期限本物業(yè)管理外包協(xié)議的期限為_(kāi)_____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2合同續(xù)簽本合同期滿后，如甲乙雙方均同意繼續(xù)履行本合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。5.3合同解除5.3.1合同解除條件以下情況之一發(fā)生時(shí)，任何一方均有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在30日內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。5.3.2合同解除程序任何一方解除本合同時(shí)應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。5.3.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理未了事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)交接等。第六章物業(yè)服務(wù)人員與培訓(xùn)6.1人員配備6.1.1乙方應(yīng)配備符合甲方要求的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，包括但不限于保潔員、安保員、維修工等。6.1.2乙方應(yīng)保證配備的物業(yè)管理人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。6.2培訓(xùn)與考核6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方人員進(jìn)行不定期的考核，以保證服務(wù)質(zhì)量。6.3人員調(diào)整6.3.1如乙方人員的表現(xiàn)不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行人員調(diào)整。6.3.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)調(diào)整，保證不影響物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。第七章物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)范圍7.1.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的定期保養(yǎng)和維修。7.1.2乙方應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)備。7.2報(bào)修流程7.2.1用戶發(fā)覺(jué)設(shè)施設(shè)備損壞或需要維修時(shí)，應(yīng)向乙方報(bào)修。7.2.2乙方應(yīng)在接到報(bào)修后及時(shí)響應(yīng)，并在合理時(shí)間內(nèi)安排維修。7.3維修費(fèi)用7.3.1日常保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。7.3.2如因乙方疏忽或不當(dāng)操作導(dǎo)致的設(shè)備損壞，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第八章物業(yè)安全管理8.1安全管理措施8.1.1乙方應(yīng)制定嚴(yán)格的安全管理制度，保證辦公樓的安全。8.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。8.2緊急預(yù)案8.2.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等緊急情況的處理措施。8.2.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。8.3處理8.3.1任何安全發(fā)生后，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)。8.3.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告情況，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。第九章物業(yè)檔案管理9.1檔案收集與整理9.1.1乙方應(yīng)收集并整理與物業(yè)管理相關(guān)的各類(lèi)檔案資料。9.1.2檔案資料應(yīng)分類(lèi)存放，保證查閱方便。9.2檔案保管9.2.1乙方應(yīng)建立檔案保管制度，保證檔案的完整性和安全性。9.2.2未經(jīng)甲方許可，乙方不得隨意查閱、復(fù)制或泄露檔案資料。9.3檔案更新9.3.1乙方應(yīng)定期更新檔案資料，保證信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。第十章物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋10.1評(píng)價(jià)方式10.1.1甲方可以通過(guò)書(shū)面、電話、郵件等方式對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。10.1.2評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面。10.2反饋處理10.2.1乙方應(yīng)在接到甲方評(píng)價(jià)后的____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)反饋進(jìn)行處理。10.2.2乙方應(yīng)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給甲方，并對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行說(shuō)明。10.3服務(wù)改進(jìn)10.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方評(píng)價(jià)和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。10.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)改進(jìn)情況和效果。第十一章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整11.1費(fèi)用調(diào)整依據(jù)11.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)及物業(yè)管理成本的變化。11.1.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)以書(shū)面形式通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整理由和計(jì)算方法。11.2調(diào)整頻率11.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的頻率為每年一次。11.2.2如遇特殊情況，雙方可協(xié)商確定調(diào)整時(shí)間。11.3調(diào)整程序11.3.1調(diào)整前，乙方應(yīng)向甲方提交費(fèi)用調(diào)整建議書(shū)。11.3.2甲方應(yīng)在收到建議書(shū)后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方。11.3.3雙方達(dá)成一致后，正式簽署費(fèi)用調(diào)整協(xié)議。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1合同解除需滿足第5.3.1條所述條件之一。12.1.2合同解除前，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)交接等。12.2合同終止12.2.1合同期滿且雙方未續(xù)簽，視為合同終止。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理未了事宜。第十三章附加條款13.1不可抗力13.1.1如發(fā)生不可抗力事件，影響合同的履行，雙方可根據(jù)不可抗力的影響程度部分或全部免除責(zé)任。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2通知13.2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出。13.2.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快