北人集團(tuán)考試試題及答案

北人集團(tuán)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個(gè)是北人集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域？（）A.金融B.零售C.制造D.農(nóng)業(yè)答案：B2.北人集團(tuán)成立于哪一年？（）A.1992年B.1993年C.1994年D.1995年答案：A3.北人集團(tuán)旗下知名的商場(chǎng)品牌是（）。A.百盛B.銀座C.北國(guó)商城D.王府井答案：C4.北人集團(tuán)總部位于（）。A.北京B.天津C.石家莊D.太原答案：C5.北人集團(tuán)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是（）。A.價(jià)格低B.服務(wù)好C.品牌全D.以上都是答案：D6.北人集團(tuán)的企業(yè)宗旨不包括（）。A.以學(xué)習(xí)求智慧B.以管理求效益C.以創(chuàng)新求發(fā)展D.以壟斷求利潤(rùn)答案：D7.北人集團(tuán)的員工培訓(xùn)主要側(cè)重于（）。A.銷售技巧B.服務(wù)意識(shí)C.企業(yè)文化D.以上都是答案：D8.北人集團(tuán)的促銷活動(dòng)通常在（）比較頻繁。A.節(jié)假日B.工作日C.每月月初D.每月月末答案：A9.北人集團(tuán)對(duì)于供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.供應(yīng)價(jià)格C.供應(yīng)商的政治背景D.供應(yīng)能力答案：C10.北人集團(tuán)的市場(chǎng)定位主要針對(duì)（）。A.高端消費(fèi)者B.中高端消費(fèi)者C.中低端消費(fèi)者D.所有消費(fèi)者答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.北人集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略包括（）。A.連鎖擴(kuò)張B.品牌提升C.線上線下融合D.多元化經(jīng)營(yíng)答案：ABCD2.北人集團(tuán)在企業(yè)管理方面注重（）。A.人力資源管理B.財(cái)務(wù)管理C.市場(chǎng)營(yíng)銷管理D.供應(yīng)鏈管理答案：ABCD3.以下哪些屬于北人集團(tuán)的企業(yè)文化元素？（）A.誠(chéng)信B.敬業(yè)C.創(chuàng)新D.共享答案：ABCD4.北人集團(tuán)提升顧客滿意度的措施有（）。A.優(yōu)質(zhì)的商品B.良好的購(gòu)物環(huán)境C.貼心的服務(wù)D.豐富的促銷活動(dòng)答案：ABCD5.北人集團(tuán)的品牌建設(shè)手段包括（）。A.廣告宣傳B.公益活動(dòng)C.會(huì)員制度D.與知名品牌合作答案：ABCD6.北人集團(tuán)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)可能采取的策略有（）。A.價(jià)格調(diào)整B.服務(wù)差異化C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.拓展新市場(chǎng)答案：ABCD7.北人集團(tuán)在環(huán)保方面可能采取的行動(dòng)有（）。A.商場(chǎng)節(jié)能改造B.推廣環(huán)保購(gòu)物袋C.減少商品包裝浪費(fèi)D.參與環(huán)保公益活動(dòng)答案：ABCD8.北人集團(tuán)的員工激勵(lì)方式可能包括（）。A.獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升機(jī)會(huì)C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)D.榮譽(yù)稱號(hào)答案：ABCD9.北人集團(tuán)的商品采購(gòu)渠道可能有（）。A.本地供應(yīng)商B.國(guó)內(nèi)其他地區(qū)供應(yīng)商C.國(guó)際供應(yīng)商D.自有生產(chǎn)基地答案：ABC10.北人集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面可能涉及的內(nèi)容有（）。A.線上商城建設(shè)B.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用C.移動(dòng)支付推廣D.智能貨架應(yīng)用答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.北人集團(tuán)只在河北省內(nèi)有業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.北人集團(tuán)的員工人數(shù)逐年減少。（）答案：錯(cuò)誤3.北人集團(tuán)的主要盈利來(lái)源是商場(chǎng)租金。（）答案：錯(cuò)誤4.北人集團(tuán)不注重線上業(yè)務(wù)發(fā)展。（）答案：錯(cuò)誤5.北人集團(tuán)的企業(yè)文化是一成不變的。（）答案：錯(cuò)誤6.北人集團(tuán)的促銷活動(dòng)都是價(jià)格折扣。（）答案：錯(cuò)誤7.北人集團(tuán)與供應(yīng)商的關(guān)系是單純的買賣關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤8.北人集團(tuán)的商場(chǎng)只銷售國(guó)內(nèi)品牌商品。（）答案：錯(cuò)誤9.北人集團(tuán)沒(méi)有自己的物流配送體系。（）答案：錯(cuò)誤10.北人集團(tuán)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度不高。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述北人集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。答案：北人集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括品牌影響力、廣泛的門店網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的商品種類、良好的供應(yīng)鏈管理等，這些因素使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有優(yōu)勢(shì)。2.北人集團(tuán)如何保障商品質(zhì)量？答案：北人集團(tuán)通過(guò)嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選，要求供應(yīng)商提供合格產(chǎn)品；對(duì)采購(gòu)商品進(jìn)行抽檢；建立完善的售后服務(wù)體系，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理等方式保障商品質(zhì)量。3.請(qǐng)說(shuō)明北人集團(tuán)的服務(wù)特色。答案：北人集團(tuán)服務(wù)特色包括員工熱情周到、提供個(gè)性化購(gòu)物建議、良好的售后服務(wù)，如退換貨政策等，還有舒適的購(gòu)物環(huán)境營(yíng)造等。4.簡(jiǎn)述北人集團(tuán)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的影響。答案：北人集團(tuán)帶動(dòng)就業(yè)，為當(dāng)?shù)靥峁┍姸喙ぷ鲘徫?；增加稅收；促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)如物流、供應(yīng)商等發(fā)展，拉動(dòng)消費(fèi)，提升當(dāng)?shù)厣虡I(yè)活力。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何進(jìn)一步提升北人集團(tuán)的品牌形象？答案：可以加大公益投入，提升社會(huì)美譽(yù)度；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，打造獨(dú)特服務(wù)體驗(yàn)；加強(qiáng)與國(guó)際知名品牌合作，提升品牌檔次等。2.北人集團(tuán)如何在電商沖擊下更好地發(fā)展線下業(yè)務(wù)？答案：注重線下購(gòu)物體驗(yàn)打造，如增加體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景；利用線下優(yōu)勢(shì)，如即時(shí)購(gòu)物的便利性；與線上業(yè)務(wù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員權(quán)益互通等。3.北人集團(tuán)在員工培訓(xùn)方面還有哪些可以改進(jìn)