站長資格證考試練習(xí)試題附答案

第頁站長資格證考試練習(xí)試題附答案1.吊裝作業(yè)按起吊工件質(zhì)量和長度劃分為三個等級，一級為質(zhì)量100噸以上或長度（）及以上；二級為質(zhì)量大于等于40噸、小于等于100噸；三級為質(zhì)量40噸以下。A、45米B、40米C、50米D、60米【正確答案】：D2.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)人員領(lǐng)卡后必須及時在加油卡系統(tǒng)軟件中查詢所領(lǐng)卡卡號是否和實際卡號相符，并做（)操作。A、入庫B、出庫C、分類D、領(lǐng)用【正確答案】：A3.客戶選購商品需要退貨，請問如何在站級一體化上操作（）A、什么系統(tǒng)，不會用，讓客戶走B、點(diǎn)擊“鍵盤”里面的“取消交易”去撤單C、點(diǎn)擊“功能區(qū)1”里面的“撤銷”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后點(diǎn)擊撤單D、點(diǎn)擊“功能區(qū)2”里面的“定點(diǎn)提貨”--“掃碼退貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后點(diǎn)擊撤單【正確答案】：C4.石化錢包關(guān)聯(lián)（）系統(tǒng)中只顯示最新的手機(jī)號。A、手機(jī)號B、微信號C、驗證碼D、支付碼【正確答案】：A5.國家實行生產(chǎn)安全事故（）追究制度A、調(diào)查B、處理C、責(zé)任D、管理【正確答案】：C6.在動火前應(yīng)清除現(xiàn)場一切可燃物，并準(zhǔn)備好消防器材。動火期間，距動火點(diǎn)（）內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃?xì)怏w，15米內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃液體。距動火點(diǎn)10米范圍內(nèi)不應(yīng)同時進(jìn)行可燃溶劑清洗、噴漆和可燃粉塵清掃等作業(yè)。A、20米B、30米C、25米D、15米【正確答案】：B7.未妥善保管加油卡相關(guān)系統(tǒng)賬號密碼、員工卡密碼等導(dǎo)致資金損失、客戶信息泄露、系統(tǒng)內(nèi)容被篡改等情況造成公司損失或負(fù)面影響的，對直接責(zé)任人予以績效扣款（）元及通報批評處理A、200B、300C、400D、500【正確答案】：B8.加油機(jī)頂部（）；加油槍保持干凈無污漬，油槍套顏色與油品對應(yīng)。A、禁止放置雜物B、可以放置燃油寶C、可用做宣傳D、禁止打掃【正確答案】：A9.（）全程參與加油站站內(nèi)和站間油品移庫，并具體負(fù)責(zé)清罐損耗、管線油置換、油品回收等有關(guān)數(shù)質(zhì)量工作。A、站長B、數(shù)質(zhì)量管理員C、縣區(qū)公司經(jīng)理【正確答案】：C10.加油站便民服務(wù)項目應(yīng)配齊（）便民服務(wù)A、5+XB、6+XC、7+XD、8+X【正確答案】：A11.電子錢包云中心中評價中心的哪一個板塊可以查詢客戶評價問卷明細(xì)？A、綜合管理B、統(tǒng)一客戶服務(wù)評價C、實時差評D、客戶分析【正確答案】：A12.下列不屬于明火范疇的是（）。A、金屬摩擦B、生活用火C、汽車排氣管尾氣夾帶的火星D、電氣火花【正確答案】：A13.職工因故意犯罪被判處刑罰的，（）A、一般給予解除勞動合同處分B、給予解除勞動合同處分C、給予留用察看處分D、一般給予留用察看處分【正確答案】：B14.辦理加油卡相關(guān)業(yè)務(wù)時因信息維護(hù)錯誤、分配錯誤、充值錯誤等造成公司損失或負(fù)面影響的對直接責(zé)任人予以績效扣款（）元及通報批評處理A、200B、300C、400D、500【正確答案】：D15.若發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封缺失、損壞或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。A、油品數(shù)量B、鉛封編號與油罐車鉛封使用記錄C、油品品種D、鉛封編號與油罐編號【正確答案】：B16.個人單用戶卡圈存后，卡錢包最大允許的金額是？A、5000B、10000C、20000D、30000【正確答案】：A17.生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，對安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行（）檢查A、常規(guī)B、經(jīng)常性C、安全D、月度【正確答案】：B18.接卸油罐車時，靜電接地夾應(yīng)連接在罐車的()。A、任何位置B、固定連接處C、輪胎的鋼圈上D、任意部位的金屬件上【正確答案】：B19.推介時，遭客戶拒絕或客戶冷場不答話，應(yīng)（）A、繼續(xù)推介B、不用在為客戶提供站內(nèi)其他增值服務(wù)C、不用執(zhí)行服務(wù)流程D、立即停止推介，回復(fù)“不好意思，打擾了”【正確答案】：D20.站級一體化存有（）個掛單頁簽A、10個B、5個C、2個D、1個【正確答案】：B21.從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報告；（）應(yīng)當(dāng)及時予以處理A、主要負(fù)責(zé)人B、安全主管C、接到報告的人員D、安全總監(jiān)【正確答案】：C22.開啟卸油閥門前，（）檢查確認(rèn)與卸油油罐連接的加油機(jī)已停止加油作業(yè)，檢查確認(rèn)卸油管線連接正確、牢固。A、卸油員B、當(dāng)班加油員C、罐車司機(jī)D、站長【正確答案】：A23.汽柴油的密度隨溫度的升高而（）。A、增大B、不變C、減小D、不確定【正確答案】：C24.液位儀應(yīng)用系統(tǒng)中，當(dāng)無貨單驗收的油品在完成進(jìn)貨驗收后，如果后續(xù)從服務(wù)器獲取到了出庫單，則需要進(jìn)行關(guān)聯(lián)（）A、新下載的卸油出庫單和已卸油的同油品無貨單驗單進(jìn)行關(guān)聯(lián)，二者原發(fā)升數(shù)可以不一致B、新下載的未卸油的出庫單和已卸油的同油品無貨單驗收進(jìn)行關(guān)聯(lián)，二者原發(fā)升數(shù)可以不一致C、新下載的未卸油的出庫單和已卸油的同油品無貨單驗收進(jìn)行關(guān)聯(lián)，二者原發(fā)升數(shù)應(yīng)該相同D、新下載的出庫單和已卸油的同油品無貨單驗單進(jìn)行關(guān)聯(lián)，二者原發(fā)升數(shù)應(yīng)該相同【正確答案】：C25.在石油和液體石油產(chǎn)品的動態(tài)計量中，其密度讀數(shù)應(yīng)精確到()kg/m3.A、0.1B、0.2C、0.5D、1【正確答案】：A26.油站進(jìn)行加油機(jī)維修提報時，無法選擇到對應(yīng)油槍進(jìn)行提報時，首先該如何處理A、檢查設(shè)備信息中的加油槍導(dǎo)通是否維護(hù)B、檢查加油機(jī)槍臺賬是否維護(hù)C、檢查瀏覽器兼容模式D、檢查組織機(jī)構(gòu)是否正確【正確答案】：B27.網(wǎng)上營業(yè)廳的充值訂單有效期為（)分鐘，超過有效期則不能進(jìn)行支付A、10B、20C、30D、60【正確答案】：C28.公司勞務(wù)派遣人員有違反《處分規(guī)定》行為的，可按照（）進(jìn)行處理。A、按照本規(guī)定B、勞務(wù)派遣協(xié)議C、參照本規(guī)定D、解除勞務(wù)派遣合同【正確答案】：B29.因工作不負(fù)責(zé)任，致使企業(yè)財產(chǎn)被貪污、挪用、盜竊、詐騙或者丟失、損壞、變質(zhì)的給予（）處分A、警告或者記過處分B、給予記大過或者降級處分C、給予撤職、留用察看或者解除勞動合同D、以上都對【正確答案】：D30.加油站要正確使用管控系統(tǒng)，及時準(zhǔn)確班結(jié)、日結(jié)，每天至少進(jìn)行（）次數(shù)據(jù)通訊A、1次B、2次C、3次D、4次【正確答案】：B31.電子錢包云中心那個板塊可以查交易異常流水？A、分析中心-異常監(jiān)控B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)-異常監(jiān)控C、分析中心-交易明細(xì)查詢D、分析中心-清分清算【正確答案】：A32.普通保險柜密碼及鑰匙由（）保管A、站長B、當(dāng)班員工分開保管C、當(dāng)班班長保管D、專人保管【正確答案】：D33.外省卡在本省可以做哪些操作()A、加油B、掛失C、做壞卡D、預(yù)分配【正確答案】：A34.加油站質(zhì)量抽檢用油須通過()進(jìn)行加注，做好使用記錄。A、員工卡B、驗泵卡C、維修卡【正確答案】：A35.潤滑油包裝物上標(biāo)識為SF15W／40，其中W代表（）。A、夏季B、冬季C、春季D、粘度【正確答案】：B36.凡屬實或部分屬實的投訴，要在第一時間通過電話快報銷售公司零管處，并于（）個工作日內(nèi)上報詳細(xì)報告A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A37.班組交接流程的描述，下列說法錯誤的是()。A、結(jié)算本班總銷售款B、上繳本班銷售款C、對庫存油品進(jìn)行盤點(diǎn)損耗分析D、填寫設(shè)備交接記錄及加油站交接班表【正確答案】：C38.受降級處分的，應(yīng)當(dāng)降低（）A、一個檔次工資B、至少一個檔次工資C、一個級別工資D、至少一個級別工資【正確答案】：C39.按照加油（氣）站管理規(guī)范和安全規(guī)定，（）負(fù)責(zé)當(dāng)班加油（氣）站安全管理工作；A、班長B、加油員C、店員D、財務(wù)代表【正確答案】：A40.引導(dǎo)油罐車進(jìn)入指定的卸油位置后，應(yīng)關(guān)閉引擎和電門、（）、在車輪下放置三角木。A、關(guān)閉車窗B、拉起手剎C、開啟閥門D、拉接卸油管【正確答案】：B41.加油站易發(fā)生的違規(guī)行為分為（）方面A、5B、6C、7D、8【正確答案】：C42.對管轄范圍內(nèi)違紀(jì)違法行為長期失察或者發(fā)現(xiàn)后不制止、不查處的，對（）給予撤職、留用察看或者解除勞動合同處分A、直接責(zé)任者B、間接責(zé)任制C、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者D、重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者【正確答案】：A43.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)的電腦開機(jī)口令、卡管系統(tǒng)及充值卡系統(tǒng)的操作員登錄名及口令必須嚴(yán)格保密；密碼必須（）修改，采用數(shù)字加字母的組合形式A、每周B、每天C、每月D、每旬【正確答案】：C44.對受限空間作業(yè)應(yīng)做到（）。A、進(jìn)行設(shè)備管理B、全過程實施現(xiàn)場監(jiān)督C、考核D、教育【正確答案】：B45.客戶進(jìn)入營業(yè)室，員工（）A、不用主動問候B、不用詢問需求C、耐心解答客戶疑問并引導(dǎo)消費(fèi)D、先做手上的事不用理會【正確答案】：C46.客戶一次性購買充值卡5-10萬元(不含10萬)時，需通過充值卡系統(tǒng)審批流程報()審批A、站長B、區(qū)縣公司C、市公司D、省公司【正確答案】：B47.個人違規(guī)言行被（）級及以上新聞媒體曝光是違反禁令行為A、縣B、市C、省D、國家【正確答案】：A48.加油機(jī)的檢定周期為（）A、3個月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：B49.（）全程參與加油站站內(nèi)和站間油品移庫，并具體負(fù)責(zé)清罐損耗、管線油置換、油品回收等有關(guān)數(shù)質(zhì)量工作。A、站長B、數(shù)質(zhì)量管理員C、縣區(qū)公司經(jīng)理【正確答案】：C50.一鍵加油是（）統(tǒng)建應(yīng)用，采用的是云中心支付通道。A、總部B、省公司C、分公司D、縣區(qū)公司【正確答案】：A51.員工說話聲音大，客戶報怨時，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)為A、我天生就聲音大，改不了B、非常抱歉！我會注意的，謝謝您的提醒C、我嗓門大，犯法嗎？D、我小聲了你們又說聽不見【正確答案】：B52.罐區(qū)地面應(yīng)硬化，無雜物、積水、積雪等，不種植()植物。A、綠色B、易燃C、油性D、水性【正確答案】：C53.零錢準(zhǔn)備不足，無法找零給客戶時A、非常抱歉！便利店零錢不足，給您相等金額的商品，可以嗎？B、沒有零錢了，給你一顆棒棒糖C、沒有零錢，你在選點(diǎn)商品湊整D、我沒有零錢，你找零錢給我【正確答案】：A54.灰卡可當(dāng)時在同一加油站的加油機(jī)上立刻解灰，或者（)小時后可到全國發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解灰處理A、12B、24C、48D、72【正確答案】：C55.經(jīng)營分析數(shù)據(jù)采集時，對本站銷量將造成影響的周邊道路改擴(kuò)建情況，更新周期為()。A、每天B、每周C、每月D、發(fā)生變化應(yīng)及時更新【正確答案】：D56.經(jīng)營分析數(shù)據(jù)采集時，系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)大客戶銷量、價格信息，更新周期為()。A、每天B、每周C、每月D、發(fā)生變化應(yīng)及時更新【正確答案】：C57.電子錢包云中心員工推薦統(tǒng)計在哪一板塊查詢？A、充值業(yè)務(wù)B、消費(fèi)業(yè)務(wù)C、綜合業(yè)務(wù)D、基本信息【正確答案】：C58.加油（氣）站對設(shè)備運(yùn)行的日常管理和安全監(jiān)管，制定并落實加油（氣）站設(shè)備（）制度。A、安全管理B、管理目標(biāo)和責(zé)任C、隱患排查D、二次分配制度【正確答案】：A59.觸犯下列哪個等級事故（）給予直接責(zé)任人撤職處分或待崗，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動合同A、一般違規(guī)事件B、嚴(yán)重違規(guī)事故（事件）C、重大違規(guī)事故（事件）D、特大違規(guī)事故（事件）【正確答案】：B60.便利店商品應(yīng)實行班交接、日清查、月盤點(diǎn)，盤點(diǎn)作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行省市公司統(tǒng)一規(guī)定，并按要求如實填寫()。A、《便利店商品盤點(diǎn)日查表》B、《便利店商品盤點(diǎn)臺賬表》C、《便利店商品盤點(diǎn)日報表》D、《便利店商品盤點(diǎn)月報表》【正確答案】：D61.加油站發(fā)生內(nèi)部違規(guī)事件（）。A、給予直接責(zé)任人撤職處分或待崗，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動合同B、給予直接責(zé)任人撤職處分或解除勞動合同C、給予直接責(zé)任人警告、記過、撤職處分或待崗，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動合同D、解除直接責(zé)任人勞動合同【正確答案】：C62.基層單位對特殊作業(yè)、非常規(guī)作業(yè)、一般作業(yè)許可證實施統(tǒng)一存檔管理。許可證至少保存（）。A、半年B、兩年C、三年D、一年【正確答案】：D63.防雷檢測報告有效期為（）月。A、12B、6C、24【正確答案】：B64.汽車在使用雜質(zhì)超標(biāo)的柴油時，容易出現(xiàn)（）現(xiàn)象A、低溫點(diǎn)火差B、堵塞濾網(wǎng)C、動力性能差D、安全性能差【正確答案】：B65.錢包充值時僅限參與（）營銷活動。A、當(dāng)?shù)谺、開戶省C、外省D、地級市【正確答案】：B66.對違紀(jì)違規(guī)職工的處分除《處分規(guī)定》中有特別規(guī)定的以外，一般由（）按照職責(zé)和管理權(quán)限進(jìn)行調(diào)查處理A、人事部門B、監(jiān)察部門C、黨支部D、組織部【正確答案】：B67.對石油產(chǎn)品進(jìn)行密度測量時，環(huán)境溫度變化不應(yīng)大于（）。A、1℃B、2℃C、3℃D、4℃【正確答案】：B68.某企業(yè)職工李某因違紀(jì)行為按照性質(zhì)應(yīng)給予其兩種處分，分別為：記過處分，12個月；降級處分，24個月，對該職工應(yīng)如何處分()A、分別執(zhí)行記過，12個月和降級24個月處分B、執(zhí)行降級處分，24個月C、執(zhí)行降級處分，36個月D、執(zhí)行記過處分，36個月【正確答案】：B69.某用戶持一張用戶卡加油消費(fèi)后，當(dāng)天持卡前往售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理充值業(yè)務(wù)，此時該卡賬戶金額和錢包賬戶金額會出現(xiàn)（）的情況。A、卡賬金額大于錢包賬戶金額B、卡賬金額小于錢包賬戶金額C、卡賬金額等于錢包賬戶金額D、不確定【正確答案】：A70.顧客認(rèn)為油品數(shù)量不足，可讓顧客查看加油機(jī)上的（），打消顧客疑慮。A、鉛封B、強(qiáng)檢標(biāo)志C、校驗記錄D、管控記錄【正確答案】：B71.油氣回收系統(tǒng)檢查報告有效期為（）月。A、6B、12C、24【正確答案】：B72.加油卡清戶只限于（)卡客戶A、不記名B、記名C、個人D、單位【正確答案】：B73.水分以（）形式存在汽油中A、溶解水、懸浮水B、溶解水、游離水C、游離水、懸浮水D、溶解水、游離水、懸浮水【正確答案】：D74.因工作不負(fù)責(zé)任，致使企業(yè)財產(chǎn)被貪污、挪用、盜竊、詐騙或者丟失、損壞、變質(zhì)的給予（）處分A、警告或者記過處分B、給予記大過或者降級處分C、給予撤職、留用察看或者解除勞動合同D、以上都對【正確答案】：D75.剛開始卸油的汽車油罐車卸油口起火，最好的處理程序為（）。A、大聲呼救、關(guān)閉卸油閥、拆卸卸油膠管、推出加油站外、用滅火毯或滅火器滅火B(yǎng)、大聲呼救、關(guān)閉卸油閥、拆卸卸油膠管、用滅火毯或滅火器滅火C、大聲呼救、關(guān)閉卸油閥、用滅火毯或滅火器滅火D、大聲呼救、并立即用滅火器滅火【正確答案】：D76.現(xiàn)場車輛插隊，員工未能及時制止，客戶報怨時，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)為A、非常抱歉！我們現(xiàn)在馬上增派人手維持現(xiàn)場秩序。B、他都插隊過來了，車子已經(jīng)堵在這里了，就先給他加嘛C、我在加油沒有看見他插隊D、和我沒有關(guān)系，我沒有喊他插隊【正確答案】：A77.對應(yīng)收賬款不按規(guī)定對賬、催收，或者對異常應(yīng)收款不及時采取有效保全措施、追索，情節(jié)嚴(yán)重的，給予（）處分。A、警告、記過或記大過B、記過、記大過或降級C、記大過、降級或撤職D、撤職、留用察看或解除勞動合同【正確答案】：D78.當(dāng)員工所受現(xiàn)金達(dá)到持幣限額時應(yīng)A、立即回到室內(nèi)投入保險柜，保障資金安全B、報備站長，確定投幣時間C、工況允許情況下及時投入投幣式保險柜D、分裝兩個口袋，節(jié)省時間【正確答案】：C79.發(fā)卡員的主要職責(zé)（）。A、加油卡相關(guān)系統(tǒng)賬號管理B、油品客戶檔案管理C、油品經(jīng)營管理D、HSE綜合管理【正確答案】：A80.接卸監(jiān)護(hù)時，司機(jī)和（）不得離開卸油現(xiàn)場。A、承運(yùn)司機(jī)B、卸油員C、站長D、便利店員【正確答案】：B81.()可以辦理增加副卡業(yè)務(wù)A、單用戶卡B、多用戶卡C、單位卡D、個人卡【正確答案】：B82.對被抽檢的油品要在第一時間按照相同的抽樣方式抽?。ǎ┓?。A、3B、2C、1D、不用留樣【正確答案】：A83.對直接或指使他人違反禁令的員工（含站長），由所屬單位負(fù)責(zé)依規(guī)（），并追繳違規(guī)所得和企業(yè)損失A、降職B、解除勞動合同C、罰款D、批評【正確答案】：B84.關(guān)于加油卡積分說法錯誤的是A、積分按照加1升油，積1分計算B、所有加油卡都享有積分兌獎C、積分有效期是18個月D、資料完整記名卡才享有積分兌獎【正確答案】：B85.在整個卸油過程中，司機(jī)、（）必須在現(xiàn)場監(jiān)督，監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閥門等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問題，A、押運(yùn)人員B、加油員工C、站長D、接卸人員【正確答案】：D86.加油站站級系統(tǒng)一天內(nèi)可以做（）次班結(jié)。A、1B、2C、3D、多次【正確答案】：D87.對檢舉人、控告人、證人以及依法依紀(jì)履行職責(zé)的人員打擊報復(fù)，或誣告陷害他人的，情節(jié)較重的給予（）A、記大過或降級B、降級或撤職C、撤職或留用察看D、以上都不對【正確答案】：B88.中華人民共和國安全生產(chǎn)法最后一次修正施行時間是（）A、2022年1月1日B、2021年11月1日C、2021年9月1日D、2021年12月1日【正確答案】：C89.貨單驗收功能：當(dāng)加油站進(jìn)貨驗收時，如果沒有出庫單，則可以先進(jìn)行無貨單驗收。允許無出貨單進(jìn)行卸油，記錄卸油過程中的前后尺及（）數(shù)據(jù)，等出貨單到站后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)。A、單號B、密度C、油溫D、體積【正確答案】：C90.加油作業(yè)現(xiàn)場檢查的主要內(nèi)容包括（）、安全警示標(biāo)識是否齊全有效、人員違規(guī)情況等。A、客服投訴反饋B、操作規(guī)程的執(zhí)行情況C、加油卡系統(tǒng)運(yùn)行情況D、五小建設(shè)情況【正確答案】：B91.客戶在交易時，出示符合本次交易的“CRM電子券”，請問點(diǎn)擊以下哪個按鈕進(jìn)行錄券操作（）A、非油品券B、CRM電子券C、電子券D、銀行卡【正確答案】：C92.()不定期抽查便利店商品，進(jìn)行商品質(zhì)量管理。A、便利店店長B、加油員C、發(fā)卡員D、便利店店員【正確答案】：A93.加油站管控和零管數(shù)據(jù)產(chǎn)生差異時，加油站需要在（）環(huán)節(jié)提報差異說明。A、資金上繳B、加油卡數(shù)據(jù)核對C、資金核對D、網(wǎng)點(diǎn)資金日報查詢【正確答案】：B94.管控班結(jié)后，零管會同步自動班結(jié)，如油站存在非聯(lián)動支付方式，班結(jié)聯(lián)動完，需在零管（），從現(xiàn)金拆分出非聯(lián)動支付方式的銷售后，然后在零管系統(tǒng)中再做班結(jié)。A、撤銷日結(jié)B、自動日結(jié)C、撤銷班結(jié)D、自動班結(jié)【正確答案】：C95.個人開戶發(fā)卡時描述錯誤的是A、開戶發(fā)卡時如果用戶以前沒有開過戶需要先錄入客戶信息B、錄入客戶信息身份證信息后如果是已開戶用戶會自動帶出用戶信息C、錄入客戶信息后可以維護(hù)主賬戶信息D、客戶信息需要維護(hù)電話號碼，維護(hù)好電話號碼后不需要驗證電話號碼正確性【正確答案】：D96.加油站信息系統(tǒng)應(yīng)用管理員、操作員專用賬號應(yīng)該（）A、做到一人一賬號B、一人可以有多個賬號C、信息系統(tǒng)賬號不唯一D、多個人可以用一個賬號【正確答案】：A97.以下哪種充值方式不支持客戶開票？A、現(xiàn)金B(yǎng)、充值卡C、微信D、銀行卡【正確答案】：B98.當(dāng)交接班時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，如出現(xiàn)TTC不連續(xù)、泵碼數(shù)不連續(xù)等異常情況時，首先應(yīng)進(jìn)行（）操作。A、交接班B、回叫C、班次維護(hù)D、日結(jié)【正確答案】：B99.現(xiàn)金加油需開具專票的辦理原則A、一筆交易一張發(fā)票B、多日交易匯總開票C、多次業(yè)務(wù)匯總開票D、現(xiàn)金不得開具專票【正確答案】：A100.清戶退款業(yè)務(wù)按退款金額進(jìn)行分級審批，（）金額由地市公司自行審批A、2000元（含）以下B、2000元以上10000元（含）以下C、10000元以上50000（含）以下D、50000元以上100000（含）以下E、100000元以上【正確答案】：A1.員工疏忽給客戶少加油時A、非常抱歉！加油現(xiàn)場客戶較多，把您支付的金額記錯了B、現(xiàn)在馬上給補(bǔ)加，給您帶來不便，請諒解。C、看顧客發(fā)現(xiàn)沒有，沒有發(fā)現(xiàn)就算了D、加油現(xiàn)場客戶較多，把您支付的金額記錯了【正確答案】：ABC2.加油卡外部風(fēng)險()A、釣魚網(wǎng)站盜刷風(fēng)險B、網(wǎng)絡(luò)平臺利用加油卡（充值卡）進(jìn)行倒賣、代充、傳銷、融資C、套開增值稅發(fā)票風(fēng)險【正確答案】：ABC3.錢包充值支持（）等移動支付方式。A、現(xiàn)金B(yǎng)、微信C、支付寶D、銀行卡【正確答案】：BC4.加油站液位儀應(yīng)用系統(tǒng)卸油時，系統(tǒng)操作三個關(guān)鍵按鈕是A、穩(wěn)油完成B、開始卸油C、結(jié)束卸油D、完成卸油【正確答案】：BCD5.甲醇檢測試驗中用3mL滴管分別量取約（）mL已搖勻待測試樣于離心管中，蓋好塞子，劇烈振蕩試管約2（），使Ba(OH)2盡可能溶解在汽油中。A、2B、4C、秒鐘D、分鐘【正確答案】：AD6.職工違紀(jì)違規(guī)發(fā)生后，有下列哪些行為應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處分（）A、主動替他人承擔(dān)責(zé)任B、主動交代本人違紀(jì)違規(guī)問題C、主動采取措施挽回?fù)p失D、主動檢舉他人違紀(jì)違規(guī)，經(jīng)查證屬實【正確答案】：BCD7.加油站內(nèi)部卡壞卡、失效卡需進(jìn)行（）等處理。A、剪角B、背面貼寫有卡號及回收日期的標(biāo)簽C、上交上級零管部門D、填寫《加油卡上繳明細(xì)單》【正確答案】：ABCD8.班長在交班時要帶領(lǐng)本班員工做好交接班儀式,具體內(nèi)容如下（）。A、在視頻下列隊進(jìn)行儀容儀表檢查B、開展服務(wù)訓(xùn)練（新版加油油六步法、室內(nèi)收銀五步法C、開展交接班服務(wù)宣誓（看到呼喊口號和鼓勁動作）【正確答案】：ABC9.未落實安全生產(chǎn)崗位責(zé)任的給予下列哪些處分（）A、給予警告或者記過處分B、情給予記大過或者降級處分C、給予撤職、留用察看D、解除勞動合同處分【正確答案】：ABCD10.影響加油站油品銷售的因素很多，總體可以概括有五率：即進(jìn)站率（）。A、回頭率B、通過率C、滿意率D、加滿率【正確答案】：ABCD11.單位卡客戶需要更換加油卡主卡信息需要攜帶（）A、加蓋公章的單位說明B、主卡C、主卡持卡人身份證原件、復(fù)印件D、經(jīng)辦人身份證原件、復(fù)印件【正確答案】：ABCD12.客戶認(rèn)為員工態(tài)度不好，與員工發(fā)生爭執(zhí)時A、非常抱歉！您先消消氣B、先到站長辦公室休息下，我們?yōu)槟幚?。C、本來就是顧客無理，我哪里做錯了？D、我顧客一定要爭個輸贏【正確答案】：AB13.在禁令中發(fā)票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓E、倒賣【正確答案】：ABCDE14.在禁令中發(fā)票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓E、倒賣【正確答案】：ABCDE15.購貨方要求開具增值稅專用發(fā)票時，開票員要查驗購貨方的下列證件：A、營業(yè)執(zhí)照正（副）本復(fù)印件；B、銀行開戶證明復(fù)印件；C、申請開票客戶其所在單位加蓋公章的單位證明資料；D、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。E、一般納稅人資質(zhì)【正確答案】：ABCDE16.汽油油槍流速()。A、潛油泵35L/minB、自吸泵30L/minC、潛油泵25L/minD、自吸泵20L/min【正確答案】：AB17.在進(jìn)貨時認(rèn)真核對進(jìn)油核對單上的（）等，檢查油罐車（），抽取底部油樣，檢查顏色、水雜、氣味等質(zhì)量狀況，并進(jìn)行快速甲醇檢測，發(fā)現(xiàn)異常，（）。A、油品名稱品牌B、禁止接卸C、鉛封D、立即上報【正確答案】：ACD18.網(wǎng)點(diǎn)不得向客戶開具（）消費(fèi)部分發(fā)票。A、購物券B、禮品券C、代金券D、加油卡加油消費(fèi)【正確答案】：ABCD19.加油機(jī)風(fēng)險防控管理中，對特高風(fēng)險加油機(jī)的管控措施是（）A、對該加油機(jī)進(jìn)行復(fù)測，進(jìn)行重復(fù)性校驗。B、出現(xiàn)超差情況，立即停止使用該加油機(jī)。C、聯(lián)系廠家共同查找原因并進(jìn)行維修，維修后經(jīng)檢定合格再使用。D、維修后仍不穩(wěn)定的，應(yīng)當(dāng)更換計量器等影響計量準(zhǔn)確度的主要部件或加油機(jī)，并經(jīng)檢定合格確認(rèn)無風(fēng)險后投入使用?！菊_答案】：ABCD20.以下行為屬于違反禁令行為的是（）A、站內(nèi)吸煙或飲酒B、直接向絕緣容器加注汽油C、違規(guī)銷售散裝汽油D、擅自停用環(huán)保設(shè)備，違規(guī)處置危險廢物【正確答案】：ABCD21.油品數(shù)量違規(guī)A、加油站人員與不法分子勾結(jié)更換加油機(jī)芯片B、調(diào)整加油機(jī)精度C、連碼加油克扣顧客D、利用各種手段偷盜油品?！菊_答案】：ABCD22.由于在加油機(jī)上操作錯誤出現(xiàn)（）其他等支付方式的，需要縣公司出具申請單上報零售部，由零售部聯(lián)系信雅達(dá)在站級系統(tǒng)進(jìn)行支付更正。A、油點(diǎn)B、油票C、記賬D、授權(quán)碼【正確答案】：BC23.電子錢包云中心中的訂單中心可以查詢哪些信息？A、銷售訂單信息查詢B、預(yù)訂單信息查詢C、客戶信息查詢D、異常訂單查詢【正確答案】：ABC24.生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立的勞動合同，應(yīng)當(dāng)載明有關(guān)保障從業(yè)人員（）安全、防止（）危害的事項A、人身B、勞動C、職業(yè)D、事故【正確答案】：BC25.“四單匹配”的含義A、ERP銷售訂單一致B、購貨單位名稱需與實際付款單位一致C、提貨單位（提貨單上提貨單位名稱）一致D、支票或匯票的最終背書人簽章一致【正確答案】：ABCD26.地市分公司鉛封須在（）等3處規(guī)范施打。A、計控主板B、編碼器C、流量測量變換器【正確答案】：ABC27.“三違”是指：（）。A、違章指揮B、違章作業(yè)C、違反勞動紀(jì)律D、違背原則【正確答案】：ABC28.顧客提出油價高時如何解答（）A、強(qiáng)調(diào)油品質(zhì)量好是中國石化加油站公認(rèn)的品牌優(yōu)勢。B、中國石化是世界500強(qiáng)，煉油設(shè)備國內(nèi)一流，工藝先進(jìn)，檢測手段完備，油品質(zhì)量可靠。C、便宜油質(zhì)量不可靠，對發(fā)動機(jī)有損害大，主要是積碳多，堵塞噴油嘴和進(jìn)氣閥，維修費(fèi)用大，耽誤顧客時間。D、不理睬顧客?！菊_答案】：ACD29.堆頭、移動貨架、泵島商品也應(yīng)按規(guī)定張貼（），堆頭商品應(yīng)標(biāo)明（）的零售價。A、爆炸貼B、價簽C、最小銷售單位D、整件【正確答案】：BC30.如站級系統(tǒng)出現(xiàn)液位儀庫存無法顯示時，或?qū)崟r庫存無法獲取時，通過監(jiān)控頁面的重連（）服務(wù)，完成液位儀后臺服務(wù)的（）。A、關(guān)機(jī)B、重啟C、液位儀D、站級系統(tǒng)【正確答案】：BC31.匯總查詢統(tǒng)計范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權(quán)碼加油【正確答案】：ABCD32.錢包退款（）個工作日內(nèi)完成審核并（）退款。A、7B、微信C、原路D、3【正確答案】：AC33.便利店店長（）需總結(jié)門店經(jīng)營狀況及存在的問題，提出下一步措施。A、月度B、本年度C、本季度【正確答案】：BC34.下列哪些行為屬于資金管理工作中的違紀(jì)違規(guī)行為()A、截留、坐支、挪用、轉(zhuǎn)移資金的B、超越權(quán)限或者違反程序授權(quán)、批準(zhǔn)資金支出的C、設(shè)立小金庫或者使用小金庫款項的D、違規(guī)發(fā)放、虛報冒領(lǐng)薪酬和勞務(wù)費(fèi)用的【正確答案】：ABC35.加油站發(fā)票設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題不能開發(fā)票時A、非常抱歉！加油站暫時不能開具發(fā)票B、您需要開發(fā)票，請您加油后留下聯(lián)系方式或者郵寄地址，恢復(fù)后為您辦理。C、今天開不了發(fā)票，你改天來補(bǔ)開D、發(fā)票壞了，今天沒有發(fā)票【正確答案】：AB36.便利店店長（）需總結(jié)門店經(jīng)營狀況及存在的問題，提出下一步措施。A、月度B、本年度C、本季度【正確答案】：BC37.錢包退款（）個工作日內(nèi)完成審核并（）退款。A、7B、微信C、原路D、3【正確答案】：AC38.嚴(yán)禁（）發(fā)票A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABCD39.加油站油品的盤點(diǎn)應(yīng)（）的監(jiān)督指導(dǎo)。A、嚴(yán)格執(zhí)行國家《計量法》B、嚴(yán)格執(zhí)行公司《油品計量管理規(guī)定》C、接受上級主管部門D、公安部門【正確答案】：ABC40.員工上崗時工裝（）。A、干凈、整潔B、無明顯油漬C、無明顯污跡D、無破損【正確答案】：ABCD41.加油站繳存的現(xiàn)金，銀行未入賬，其可能的原因有（）。A、存款單金額錯誤B、現(xiàn)金金額不對C、加油站未上交現(xiàn)金存款單D、存款單金額打印錯位【正確答案】：ABCD42.地罐交接時，如需申請手工錄入，那加油站需提交（），經(jīng)（）審批通過后，方能錄入。A、進(jìn)貨驗收手工錄入審批單B、進(jìn)油核對單C、安全數(shù)質(zhì)量部D、縣區(qū)公司【正確答案】：AC43.便利店店長負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核便利店每日的銷售資金上繳、商品交接清點(diǎn)交接；負(fù)責(zé)站內(nèi)客戶的聯(lián)絡(luò)和維系開發(fā)，（）。A、掌握本店進(jìn)銷存情況，按要求指導(dǎo)店員要貨及陳列；B、負(fù)責(zé)組織店內(nèi)員工的日常培訓(xùn)和安全教育；C、負(fù)責(zé)組織開展便利店商品盤點(diǎn)；D、負(fù)責(zé)及時處理顧客投訴，化解顧客不滿情緒；【正確答案】：ABCD44.保險柜密碼保管要求（）須變更密碼。A、定期B、站長調(diào)整C、油站人員調(diào)出D、密碼保管人發(fā)生變化【正確答案】：BD45.實施地罐交接的加油站在卸油過程中，損耗超損，加油站須與駕駛員共同確認(rèn)（）數(shù)據(jù)，如實填寫《加油站地罐交接確認(rèn)表》。A、液位儀B、加油機(jī)C、油罐車【正確答案】：AB46.由于在加油機(jī)上操作錯誤出現(xiàn)（）其他等支付方式的，需要縣公司出具申請單上報零售部，由零售部聯(lián)系信雅達(dá)在站級系統(tǒng)進(jìn)行支付更正。A、油點(diǎn)B、油票C、記賬D、授權(quán)碼【正確答案】：BC47.如站級系統(tǒng)出現(xiàn)液位儀庫存無法顯示時，或?qū)崟r庫存無法獲取時，通過監(jiān)控頁面的重連（）服務(wù)，完成液位儀后臺服務(wù)的（）。A、關(guān)機(jī)B、重啟C、液位儀D、站級系統(tǒng)【正確答案】：BC48.什么情況下積分將被清零（）A、積分超過有效期B、違反積分規(guī)則的條例C、“油中感謝”積分增值服務(wù)活動終止D、“油中感謝”積分增值服務(wù)所規(guī)定的任何其他條件【正確答案】：ABCD49.管控系統(tǒng)中員工管理模塊里可以實現(xiàn)的功能有（）。A、員工信息維護(hù)B、員工崗位維護(hù)C、維修卡的分配D、員工卡密碼的設(shè)置【正確答案】：ABCD50.怎么在站長俱樂部維護(hù)競爭對手（）。A、競爭對手界面點(diǎn)擊添加綁定，搜索需綁定的競爭站點(diǎn)B、進(jìn)入綁定的站點(diǎn)，點(diǎn)擊定位我的經(jīng)緯度按鈕即可選擇綁定站位置C、錄入綁定的競爭對手相關(guān)信息D、錄入綁定的競爭對手價格【正確答案】：ABCD51.加油站領(lǐng)用的卡片類型僅限于（）A、員工卡B、驗泵卡、維修卡C、PSAM/APSAM卡D、ACT卡E、SAM卡【正確答案】：ABCDE52.獲得加油卡對賬單的方式有（）。A、持卡在網(wǎng)點(diǎn)打印B、客服電話自動傳真C、油中感謝網(wǎng)站查詢打印D、加油站管控系統(tǒng)打印【正確答案】：ABC53.堆頭、移動貨架、泵島商品也應(yīng)按規(guī)定張貼（），堆頭商品應(yīng)標(biāo)明（）的零售價。A、爆炸貼B、價簽C、最小銷售單位D、整件【正確答案】：BC54.下列哪種情形可不變更保險柜密碼。A、營業(yè)員調(diào)整B、站長調(diào)整C、油站人員調(diào)出D、密碼保管人發(fā)生變化【正確答案】：AC55.安全生產(chǎn)法基本方針是（）A、安全第一B、預(yù)防為主C、綜合治理D、安全發(fā)展【正確答案】：ABC56.站長具有履行崗位職責(zé)所必須的專業(yè)知識和技能，熟悉加（氣）站經(jīng)營管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和零售業(yè)務(wù)，取得（）等證書A、《計量證》B、《安全資格證》C、《站長資格證》【正確答案】：ABC57.員工在充值時必須做到先收款后充值，且（）和（）需統(tǒng)一A、預(yù)收金額B、系統(tǒng)金額C、實際收款方式D、充值方式【正確答案】：CD58.客戶使用轉(zhuǎn)賬付款購買商品，發(fā)票客戶名稱須與（）完全一致。A、實際付款單位B、銷售訂單C、提貨單位D、購貨單位【正確答案】：ABCD59.以下哪幾種方式可以進(jìn)行客戶服務(wù)加油評價？（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、加油貴州小程序C、石化錢包D、易捷加油APP免充值掃碼【正確答案】：ABCD60.為什么你們店里商品比其他小店要貴？員工解釋（）。A、商品質(zhì)量有保證B、服務(wù)項目更多C、公司定的價格D、進(jìn)貨渠道不同【正確答案】：AB61.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的（）、（）、（）以及考核結(jié)果等情況A、時間B、地點(diǎn)C、內(nèi)容D、參加人員【正確答案】：ACD62.下列那些屬于成品油發(fā)票的單位A、噸B、升C、桶D、KG【正確答案】：AB63.發(fā)票開具應(yīng)與實際相符，不得隨意改變（）A、購貨單位名稱B、稅號C、貨物或勞務(wù)名稱D、金額【正確答案】：ABCD64.擅自對信息系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行（）是違反禁令行為A、關(guān)機(jī)B、斷網(wǎng)C、調(diào)整參數(shù)D、刪除數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD65.地市分公司鉛封須在（）等3處規(guī)范施打。A、計控主板B、編碼器C、流量測量變換器【正確答案】：ABC66.經(jīng)營分析數(shù)據(jù)采集時，系統(tǒng)內(nèi)加油站基礎(chǔ)信息包括：（）、營業(yè)狀態(tài)、隸屬公司、所屬道路等。A、名稱B、資產(chǎn)C、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)【正確答案】：AC67.加油站室內(nèi)收銀服務(wù)“五步法”是(）。A、進(jìn)店問候B、油品結(jié)算C、推銷促銷活動D、非油品結(jié)算E、開具發(fā)票F、致謝道別【正確答案】：ABDEF68.<中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場管理禁令>規(guī)定的內(nèi)容包含（）。A、嚴(yán)禁偷盜油品B、嚴(yán)禁虛開、混開、倒賣發(fā)票C、嚴(yán)禁利用加油卡套取現(xiàn)金、套取便利店商品、套取積分獎品D、嚴(yán)禁便利店私自進(jìn)貨、銷售假冒偽劣和過期商品【正確答案】：ABCD69.生產(chǎn)經(jīng)營單位不得關(guān)閉、破壞直接關(guān)系生產(chǎn)安全的監(jiān)控、報警、防護(hù)、救生設(shè)備、設(shè)施，或者篡改、隱瞞、銷毀其相關(guān)（）、（）A、設(shè)備B、數(shù)據(jù)C、視頻D、信息【正確答案】：CD70.有那些是“積極采用互動方式銷售油品”的方法（）A、熱情招呼法B、跑動服務(wù)法C、主動搭訕法D、投其所好法E、夸獎顧客法F、稱兄道弟法【正確答案】：ABCDEF71.加注油品時應(yīng)站在（）方向。A、上風(fēng)B、側(cè)風(fēng)C、下風(fēng)D、無所謂【正確答案】：AB72.在零售管理站級系統(tǒng)日結(jié)前需要核對（）。A、油品分罐保管帳B、庫存商品明細(xì)分類帳C、銷售日報D、付油日報【正確答案】：ABCD73.加油站長俱樂部實時運(yùn)營日結(jié)查詢的主要有（）。A、日結(jié)口徑槍出量B、分品號槍出量C、汽油銷售量D、柴油銷售量【正確答案】：ABCD74.加油站應(yīng)對抽檢，正確的是（）A、雨后第一槍不能抽樣B、不能對罐內(nèi)油品進(jìn)行抽樣C、不能用便民桶等容器轉(zhuǎn)接油樣D、在停用3小時的油槍上抽樣【正確答案】：ABC75.發(fā)票開具內(nèi)容應(yīng)與實際相符，不得按對方要求變更（）A、客戶名稱B、品名C、金額D、備注【正確答案】：ABC76.工作期間尋釁滋事、打架斗毆，影響生產(chǎn)、工作秩序的，情節(jié)嚴(yán)重的，可以給予下列哪些處分()A、在票據(jù)丟失后不及時采取有效措施的B、偽造、變造會計憑證、會計賬簿C、不按規(guī)定進(jìn)行會計核算，擅自核銷費(fèi)用，亂擠亂攤成本D、違反會計監(jiān)督、制約制度，導(dǎo)致貪污等案件發(fā)生【正確答案】：ABCD77.站長俱樂部如何注冊加油站。A、輸入本站的油站代碼B、填寫申請人個人信息C、完成手機(jī)號填寫后點(diǎn)擊獲取驗證碼D、完成手機(jī)驗證碼填寫后點(diǎn)擊注冊按鈕即可注冊成功【正確答案】：ABCD78.一般作業(yè)（作業(yè)內(nèi)容不涉及特殊、非常規(guī)作業(yè)）包括以下但不限于哪幾種。A、土建施工類作業(yè)B、設(shè)備外防腐類作業(yè)C、保溫類作業(yè)D、綠化施工類作業(yè)E、道路維修類作業(yè)【正確答案】：ABCDE79.灰卡：置灰()小時內(nèi)在原機(jī)上進(jìn)行解灰，()小時后可在全國發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解灰。A、24B、36C、48D、60【正確答案】：AC80.非油品業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)違反禁令包括（）A、上架、銷售假冒偽劣或過期商品B、高價銷售低價入賬C、套取、截留贈品或促銷品D、強(qiáng)制搭售【正確答案】：ABC81.下列計量器具，必須進(jìn)行強(qiáng)制檢定的有（）A、加油機(jī)B、加氣機(jī)C、尾氣加注機(jī)D、溫度計E、密度計【正確答案】：ABC82.客戶卡片丟失后需要提供哪些信息進(jìn)行掛失？A、手機(jī)號碼B、郵箱C、卡號D、身份證號【正確答案】：CD83.在（）環(huán)節(jié)一律不再開具任何發(fā)票A、網(wǎng)廳充值B、持卡加油C、充值卡給加油卡充值D、刷卡充值【正確答案】：BC84.重大違反禁令行為包括（）A、私自購進(jìn)、置換、偷盜油品、天然氣或非油品商品B、加油（氣）機(jī)作弊；擅自調(diào)整加油（氣）機(jī)精度C、違反禁令行為涉及金額累計超5000元（含）D、違規(guī)操作、違反禁令導(dǎo)致人員傷亡，被政府部門通報處罰，或被地市級及以上媒體曝光。【正確答案】：ABCD85.柴油聯(lián)名卡的申辦渠道有哪些？A、中石化發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)B、車旺大卡APPC、車旺大卡官網(wǎng)D、中交興路客服【正確答案】：BC86.同一個一般納稅人稅號原則上只辦理一套增值稅專用發(fā)票類型的加油卡。如客戶情況特殊，確需辦理兩套及以上單位多用戶卡的，需提交重復(fù)辦卡的情況說明，報市公司（）部門審核后方可辦理A、財務(wù)B、信息C、零售D、審計【正確答案】：AC87.站長俱樂部消息訂閱要注意哪些（）事項。A、站長俱樂部界面，消息訂閱按鈕默認(rèn)顯示，且浮于頁面頂端，當(dāng)訂閱成功后消息按鈕會隱藏B、點(diǎn)擊站長俱樂界面右上角的三點(diǎn)，進(jìn)入設(shè)置，點(diǎn)擊通知管理，查看通知是否開啟C、“加油卡交易提醒”的狀態(tài)是否為接收狀態(tài)，一定要選“接收”而不是“接收并提醒”【正確答案】：ABC88.便利店庫房應(yīng)做好防火、（）、防鼠等工作。A、防盜B、防潮C、防漏D、防蟲【正確答案】：ABCD89.便利店店長負(fù)責(zé)(）、（）、（）等政府部門日常檢查情況的反饋。A、煙草B、技術(shù)監(jiān)督C、工商【正確答案】：ABC90.加油槍泵碼交接應(yīng)真實、連續(xù)，與（)一致。A、管控系統(tǒng)B、液位儀站級系統(tǒng)C、零售管理系統(tǒng)【正確答案】：AC91.中國石化加油卡客服咨詢熱線是（）。A、12315B、95105988C、95105888D、95105000【正確答案】：BC92.當(dāng)前1號收銀頁簽異常，無法取消交易也無法交易完成時，以下處理方式不對的是（）A、換其他頁簽重新掛單交易后聯(lián)系運(yùn)維處理B、一直點(diǎn)取消交易，不能取消就一直點(diǎn)C、讓客戶直接離開，關(guān)閉收銀機(jī)D、及時聯(lián)系運(yùn)維或者顧問反饋，獲取處理方法【正確答案】：BC93.針對全國充值卡的有效期以下說法正確的是（）A、一年B、二年C、三年D、到期后可到中國石化指定或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)辦理延期后使用【正確答案】：CD94.加油站發(fā)票設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題不能開發(fā)票時A、非常抱歉！加油站暫時不能開具發(fā)票B、您需要開發(fā)票，請您加油后留下聯(lián)系方式或者郵寄地址，恢復(fù)后為您辦理。C、今天開不了發(fā)票，你改天來補(bǔ)開D、發(fā)票壞了，今天沒有發(fā)票【正確答案】：AB95.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)票管理崗職責(zé)A、負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)票領(lǐng)取、保管及回收上繳，發(fā)票盤點(diǎn)。B、負(fù)責(zé)申請本網(wǎng)點(diǎn)開票員用戶賬號設(shè)置及調(diào)整。C、負(fù)責(zé)妥善保管金稅相關(guān)設(shè)備、發(fā)票專用章、空白發(fā)票。D、完成上級交辦發(fā)票管理相關(guān)工作?！菊_答案】：ABCD96.非油品業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)違反禁令包括（）A、上架、銷售假冒偽劣或過期商品B、高價銷售低價入賬C、套取、截留贈品或促銷品D、強(qiáng)制搭售【正確答案】：ABCD97.加油站接卸油品應(yīng)擺放的消防器材有A、2具手提式干粉滅火器B、1具35公斤手推式干粉滅火器C、2塊滅火毯D、2具二氧化碳滅火器【正確答案】：ABC98.加油站繳存的現(xiàn)金，銀行未入賬，其可能的原因有（）。A、存款單金額錯誤B、現(xiàn)金金額不對C、加油站未上交現(xiàn)金存款單D、存款單金額打印錯位【正確答案】：ABCD99.加油卡解灰方式有哪些？（）A、置灰當(dāng)天在置灰加油機(jī)解灰B、48小時后在本省售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰C、48小時后在發(fā)卡省、交易省的加油站及全國發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)解灰。D、客服電話解灰【正確答案】：ABC100.對被抽檢的油品要第一時間用相同方式抽取留樣，分別（）。A、送分公司質(zhì)檢室B、送省公司質(zhì)檢中心C、自留樣D、以上都不是【正確答案】：ABC1.單用戶卡在網(wǎng)廳充值后可以直接加油A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.積分有效期為積分獲得月份起18個月，按月順延，過期清零()A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.加油站應(yīng)配備正常的自校標(biāo)準(zhǔn)器(不小于20L)進(jìn)行自校,發(fā)現(xiàn)量值超出最大允許誤差限值時,經(jīng)核實確實超差，應(yīng)立即停止加油作業(yè)，及時聯(lián)系當(dāng)?shù)丶急O(jiān)部門檢定。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.領(lǐng)回的加油卡應(yīng)分品種、數(shù)量及卡號分類記入《加油卡領(lǐng)用存管庫臺賬》，并做入庫操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.安全生產(chǎn)工作實行管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.錢包充值時可以開具發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.加油卡充值事后開票在普票中心系統(tǒng)開票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.單位IC卡客戶辦理資料更改時，客戶帶持卡人身份證到加油卡銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)即可辦理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.站長外出時，應(yīng)先填寫站長外出登記表A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.凡已上線中國石化增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)的單位，需保證每個金稅盤都在增票系統(tǒng)上報，未經(jīng)審批不得線下單獨(dú)從金稅盤開具發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.用戶卡的密碼是4--12位，單雙數(shù)皆可A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.收貨環(huán)節(jié)導(dǎo)致便利店商品損耗，主要原因是要貨量太少，重復(fù)要貨，要貨品種并非適銷對路，導(dǎo)致商品積壓、變質(zhì)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.由消費(fèi)省為錢包客戶消費(fèi)后開具發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.加油機(jī)臺賬新增完成后，下一步由站長確認(rèn)A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.電子錢包云中心中對賬中心只可以查詢充值流水及支付流水？A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.各縣區(qū)公司參與站長日常管理和考核；對站長聘用（解聘）無建議權(quán)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.石化錢包不可跨省消費(fèi)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.浸了油的物質(zhì)或廢棉織物可以亂放，集中再回收A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.接卸油時，油罐車車頭可以朝內(nèi)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.留用察看期間，沒有再發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為的，期滿后重新確定工作崗位和薪酬等級()A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.生產(chǎn)經(jīng)營單位不得以任何形式與從業(yè)人員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.數(shù)質(zhì)量管理崗每天監(jiān)控?fù)p耗情況，對異常油站提出預(yù)警和處理；A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.客戶要求退貨的可不退票。A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.組織處理可以單獨(dú)使用，也可以與政紀(jì)處分一并使用（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.加油站在站級系統(tǒng)內(nèi)做站間移庫可以自行操作，不需要通過縣公司、分公司。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.站長在高峰期帶班加油，維持加油現(xiàn)場秩序，車輛較多時，及時做好引導(dǎo)和疏散，保持現(xiàn)場安全有序。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.同一客戶一次性或累計辦理主副卡超過100張的，需逐級上報分公司審批，再報省公司零售中心備案，并附該企業(yè)相關(guān)信息和增辦副卡情況說明（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.HSE管理手冊中中保命條款提出“進(jìn)入受限空間可以不用進(jìn)行氣體檢測”。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.甲醇試驗中所使用的Ba(OH)2為強(qiáng)堿性物質(zhì)，苯為致癌物質(zhì)，試驗過程中做好個人防護(hù)，注意操作安全。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.坐支、挪用、侵占營業(yè)款，擅自預(yù)收款、賒銷、使用個人賬號收款都是違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.在辦理銀行卡或第三方卡充值業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)先刷卡充值,再讓顧客在POS機(jī)小票上簽字，確保充值三聯(lián)單、POS交易留存單以及發(fā)票（限普通發(fā)票客戶）的三單匹配。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.汽油牌號是根據(jù)發(fā)動機(jī)的壓縮比來選用的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.站級一體化生成定單但是webpos無此訂單號的，也請按現(xiàn)金錄入后減去庫存，找財務(wù)手工調(diào)賬。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.加氣卡延長有效期需用戶持鋼瓶有效期年檢單到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行延期A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.微信、支付寶平臺的加油卡充值服務(wù)不能開具發(fā)票（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.加油站未日結(jié)流水也會通過管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)通訊上傳至省數(shù)據(jù)中心。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.用戶卡置灰只能做壞卡補(bǔ)卡操作A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.接受涉及公司業(yè)務(wù)和相關(guān)內(nèi)容的媒體采訪是違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.全國充值卡銷售嚴(yán)禁打折優(yōu)惠()A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)中客戶信息與卡管系統(tǒng)客戶信息可不一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.各級財務(wù)部門負(fù)責(zé)人為發(fā)票監(jiān)管責(zé)任人。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.便利店店長負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核便利店每周的銷售資金上繳、商品交接清點(diǎn)交接；A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.檢定（或自校）汽油的加油機(jī)時，應(yīng)當(dāng)正常啟用油氣回收系統(tǒng)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.加油機(jī)由于異常原因造成無法用員工卡做下班操作時，可用驗泵卡強(qiáng)制下班操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.站長是加油（氣）站的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織全站員工開展各項經(jīng)營管理和客戶服務(wù)工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.用戶卡客戶選擇限制車牌號加油時，不需同時設(shè)置密碼。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.一張動火作業(yè)許可證只限一處動火，實行一處（一個動火地點(diǎn)）、一證（動火作業(yè)許可證），不能用一張許可證進(jìn)行多處動火。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.營業(yè)款自行繳存銀行的由繳款人核對銀行回單并簽字。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.同一客戶一次性或累計辦理主副卡超過100張的，需逐級上報分公司審批，再報省公司零售中心備案，并附該企業(yè)相關(guān)信息和增辦副卡情況說明（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.甲醇試驗產(chǎn)生的廢液與離心管要按照危廢集中放置，廢液及固廢分開保存，貼好標(biāo)簽，嚴(yán)禁隨意丟棄，并登記臺賬A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.單用戶卡在網(wǎng)廳充值后可以直接加油A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.利用加油站管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法對加油站日均銷量進(jìn)行統(tǒng)計。A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.便利店員負(fù)責(zé)便利店及庫房的商品陳列；A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.用戶卡的密碼是4--12位，單雙數(shù)皆可A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳上的訂單是可以刪除的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.油品的顏色主要是由膠質(zhì)引起的，通常油品的顏色深淺往往反映了膠質(zhì)含量的多少A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.營業(yè)款自行繳存銀行的由繳款人核對銀行回單并簽字。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.調(diào)價時，站長應(yīng)按要求在規(guī)定的時間內(nèi)做日常數(shù)據(jù)傳輸，確保加油機(jī)油價及時生效A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.對需要年檢、變更、換證的證照，加油站應(yīng)在規(guī)定的時間前，及時對縣區(qū)公司進(jìn)行提醒。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.單位客戶加油卡為消費(fèi)型普通發(fā)票，可在消費(fèi)后在普票中心系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)明細(xì)開票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.發(fā)票開具內(nèi)容應(yīng)與實際相符，不得按對方要求變更客戶名稱、品名、金額A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.HSE管理手冊中中保命條款提出“高處作業(yè)必須系掛安全帶”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.單位客戶一次性購買個人單用戶卡、不記名卡、