17旅游法規(guī)試題及答案VIP

17旅游法規(guī)試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.旅行社設(shè)立的注冊資本要求是（）A.不少于30萬B.不少于10萬C.不少于50萬D.不少于100萬2.導游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)是（）A.旅行社B.省級旅游行政管理部門C.國家旅游局D.市級旅游行政管理部門3.旅游飯店評定的依據(jù)不包括（）A.設(shè)施設(shè)備B.服務(wù)項目C.人員數(shù)量D.管理水平4.旅游合同屬于（）A.有名合同B.單務(wù)合同C.無償合同D.實踐合同5.對非法出入境的外國人可處（）罰款。A.200元以下B.500元以下C.1000元以下D.2000元以下6.一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元（含1萬元）者屬于（）A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故7.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的最高等級是（）A.AAAA級B.AAAAA級C.AAA級D.AA級8.旅游投訴處理機構(gòu)接到投訴，應(yīng)在（）內(nèi)作出是否受理的決定。A.3個工作日B.5個工作日C.7個工作日D.10個工作日9.旅行社責任保險的保險期限為（）A.1個月B.半年C.1年D.2年10.申請領(lǐng)隊證的人員，應(yīng)當具有（）以上學歷。A.高中B.大專C.本科D.碩士二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括（）A.主體B.客體C.內(nèi)容D.權(quán)利2.旅行社經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）A.境內(nèi)旅游B.出境旅游C.入境旅游D.邊境旅游3.導游人員的義務(wù)有（）A.提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能B.佩戴導游證C.不得私自承攬業(yè)務(wù)D.維護國家利益和民族尊嚴4.旅游飯店的權(quán)利有（）A.向旅客收取費用B.合理拒絕接待旅客C.要求旅客遵守飯店規(guī)則D.要求旅客賠償損失5.旅游合同的形式有（）A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式6.屬于旅游安全事故的有（）A.交通事故B.治安事故C.火災(zāi)事故D.食物中毒7.旅游景區(qū)的特點包括（）A.專用性B.可控性C.長久性D.公益性8.旅游投訴的范圍包括（）A.認為旅游經(jīng)營者違反合同約定的B.因旅游經(jīng)營者的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的D.其他損害旅游者合法權(quán)益的9.旅行社責任保險的賠償范圍包括（）A.旅游者人身傷亡賠償責任B.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任C.旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任D.對旅游者必要的施救費用10.領(lǐng)隊人員的職責有（）A.維護旅游者合法權(quán)益B.介紹旅游目的地國家（地區(qū)）風俗習慣C.協(xié)同接待社實施旅游行程計劃D.協(xié)助處理旅游突發(fā)事件三、判斷題（每題2分，共20分）1.旅游法律關(guān)系的主體可以是自然人、法人和其他組織。（）2.旅行社可以出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（）3.導游人員未經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)。（）4.旅游飯店星級評定實行五星制，最低為一星級，最高為五星級。（）5.旅游合同的當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔違約責任。（）6.旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。（）7.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作，遵循自愿申報、分級評定、動態(tài)管理、分類指導的原則。（）8.旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，作出處理。（）9.旅行社責任保險的投保人是旅游者。（）10.領(lǐng)隊人員應(yīng)當佩戴領(lǐng)隊證，遵守規(guī)定的領(lǐng)隊業(yè)務(wù)規(guī)范。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述旅游法律關(guān)系的特征。答：旅游法律關(guān)系具有綜合性，涉及多種社會關(guān)系；主體具有多樣性，包括各類旅游相關(guān)主體；內(nèi)容具有權(quán)利義務(wù)的對等性和復(fù)雜性；客體包括物、行為、智力成果等多種類型。2.旅行社有哪些禁止行為？答：禁止出租、出借業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；不得進行虛假宣傳誤導旅游者；不得安排違法或違反公序良俗活動；不得擅自轉(zhuǎn)團拼團等。3.簡述旅游投訴處理的程序。答：先受理投訴，符合條件的5個工作日內(nèi)決定受理；調(diào)查取證，核實情況；作出處理，60日內(nèi)處理完畢，可調(diào)解，調(diào)解不成告知解決途徑。4.簡述導游人員的權(quán)利。答：導游人員有獲得勞動報酬、享受社會保險和福利的權(quán)利；人格尊嚴不受侵犯的權(quán)利；在緊急情況下調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利；對旅游行政行為不服時申請復(fù)議或提起訴訟的權(quán)利。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論旅游法規(guī)對旅游行業(yè)健康發(fā)展的重要性。答：旅游法規(guī)能規(guī)范市場秩序，約束旅游企業(yè)和從業(yè)者行為，保障公平競爭。保護旅游者合法權(quán)益，增強其旅游信心。為行業(yè)發(fā)展提供標準和依據(jù)，促進資源合理利用和可持續(xù)發(fā)展，推動旅游行業(yè)走向規(guī)范化、法制化。2.分析旅游合同糾紛產(chǎn)生的原因及解決途徑。答：原因有合同條款不明確、雙方理解差異、一方違約等。解決途徑有雙方協(xié)商，自行達成和解；請求第三方調(diào)解；依據(jù)仲裁協(xié)議申請仲裁；向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。3.探討如何加強旅游安全管理。答：旅游企業(yè)要完善安全制度，加強員工培訓，做好安全設(shè)施維護和風險排查。政府部門加強監(jiān)管，制定安全標準，及時發(fā)布安全預(yù)警。同時，加強對游客的安全教育，提高其安全意識。4.論述旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的策略。答：要合理規(guī)劃景區(qū)資源，避免過度開發(fā)。加強環(huán)境保護，采用環(huán)保技術(shù)設(shè)施。注重文化傳承，將文化融入景區(qū)建設(shè)與運營。加強游客管理，控制游客流量，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益協(xié)調(diào)發(fā)展。答案一、單項選擇題1.A2.B3.C4.A5.C6.B7.B8.B9.C10.B二、多項選擇題1.ABC2.AB