老干局工作管理制度VIP

老干局工作管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)老干局工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇，充分發(fā)揮老干部的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于老干局全體工作人員。（三）基本原則1.以人為本原則始終把老干部的利益放在首位，全心全意為老干部服務(wù)，做到政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧。2.規(guī)范化原則建立健全各項(xiàng)工作制度和流程，確保工作有章可循、規(guī)范有序。3.高效務(wù)實(shí)原則優(yōu)化工作流程，提高工作效率，注重工作實(shí)效，切實(shí)解決老干部關(guān)心的實(shí)際問題。4.創(chuàng)新發(fā)展原則不斷探索創(chuàng)新工作方式方法，適應(yīng)新形勢(shì)下老干部工作的需要，推動(dòng)老干部工作持續(xù)發(fā)展。二、工作職責(zé)（一）綜合管理1.負(fù)責(zé)制定老干局年度工作計(jì)劃、總結(jié)及各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)處理老干局日常行政事務(wù)，包括文件收發(fā)、檔案管理、會(huì)議組織、辦公用品采購等。3.負(fù)責(zé)與上級(jí)部門、其他相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，反饋工作進(jìn)展情況。（二）思想政治工作1.組織老干部開展政治理論學(xué)習(xí)，定期通報(bào)國內(nèi)外形勢(shì)和黨的方針政策，引導(dǎo)老干部關(guān)心國家大事，堅(jiān)定理想信念。2.加強(qiáng)老干部的思想政治教育，了解掌握老干部的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好思想政治工作，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。3.開展主題教育活動(dòng)，弘揚(yáng)正能量，激勵(lì)老干部為黨和人民的事業(yè)增添正能量。（三）生活待遇落實(shí)1.貫徹落實(shí)老干部的各項(xiàng)生活待遇政策，做好離休干部離休費(fèi)保障、醫(yī)藥費(fèi)保障、財(cái)政支持“三個(gè)機(jī)制”的落實(shí)工作。2.負(fù)責(zé)老干部的生活補(bǔ)貼、護(hù)理費(fèi)、特需經(jīng)費(fèi)等的審核發(fā)放，確保老干部生活待遇按時(shí)足額兌現(xiàn)。3.關(guān)心老干部的生活困難，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助解決老干部在生活中遇到的實(shí)際問題，如住房、就醫(yī)、子女就業(yè)等。（四）健康服務(wù)1.組織老干部進(jìn)行健康體檢，建立健全老干部健康檔案，跟蹤了解老干部的健康狀況。2.開展健康知識(shí)講座和咨詢活動(dòng)，普及健康養(yǎng)生知識(shí)，提高老干部的自我保健意識(shí)。3.協(xié)助老干部就醫(yī)，做好與醫(yī)院的溝通協(xié)調(diào)工作，為老干部提供便利的醫(yī)療服務(wù)。（五）文化活動(dòng)組織1.組織開展豐富多彩、形式多樣的文化體育活動(dòng)，如老年大學(xué)、文藝演出、體育比賽等，豐富老干部的精神文化生活。2.加強(qiáng)老干部活動(dòng)陣地建設(shè)，完善活動(dòng)設(shè)施，為老干部提供良好的活動(dòng)場(chǎng)所。3.鼓勵(lì)老干部參與文化創(chuàng)作和藝術(shù)表演，展示老干部的風(fēng)采和才華。（六）發(fā)揮作用1.搭建平臺(tái)，組織引導(dǎo)老干部在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展、關(guān)心教育下一代等方面發(fā)揮積極作用，如擔(dān)任政策宣傳員、民情調(diào)研員、矛盾調(diào)解員等。2.總結(jié)推廣老干部發(fā)揮作用的經(jīng)驗(yàn)和做法，宣傳老干部的先進(jìn)事跡，營造全社會(huì)尊重老干部、關(guān)心老干部、支持老干部發(fā)揮作用的良好氛圍。（七）信訪工作1.受理老干部的來信來訪，認(rèn)真傾聽老干部的訴求，做好記錄和解釋工作。2.對(duì)老干部反映的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，并將處理結(jié)果反饋給老干部。3.做好信訪資料的整理歸檔工作，定期分析信訪形勢(shì)，研究解決信訪工作中存在的問題。三、工作流程（一）工作計(jì)劃制定1.每年年底，各科室根據(jù)工作職能和上級(jí)要求，結(jié)合實(shí)際情況，提出下一年度工作計(jì)劃的初步意見。2.綜合科對(duì)各科室的工作計(jì)劃進(jìn)行匯總整理，形成老干局年度工作計(jì)劃草案。3.組織召開局長辦公會(huì)，對(duì)年度工作計(jì)劃草案進(jìn)行討論研究，修改完善后印發(fā)實(shí)施。（二）文件收發(fā)1.收到上級(jí)文件后，由綜合科專人負(fù)責(zé)簽收、登記，并及時(shí)呈送局領(lǐng)導(dǎo)閱批。2.根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的批示，綜合科將文件分送相關(guān)科室辦理，并跟蹤文件辦理情況。3.各科室對(duì)承辦的文件要及時(shí)處理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將辦理結(jié)果反饋給綜合科。綜合科負(fù)責(zé)將文件辦理情況進(jìn)行整理歸檔。（三）會(huì)議組織1.綜合科根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參會(huì)人員范圍，提前做好會(huì)議籌備工作，包括會(huì)議通知、場(chǎng)地布置、材料準(zhǔn)備等。2.會(huì)議期間，綜合科負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、服務(wù)保障等工作。3.會(huì)議結(jié)束后，綜合科及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審核后印發(fā)，并督促相關(guān)科室落實(shí)會(huì)議精神。（四）生活待遇審核發(fā)放1.各科室按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)收集整理老干部生活待遇相關(guān)資料，如離休費(fèi)變動(dòng)情況、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷憑證、護(hù)理費(fèi)申請(qǐng)材料等。2.綜合科對(duì)各科室報(bào)送的資料進(jìn)行審核匯總，確保資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.審核無誤后，綜合科按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，辦理生活待遇審核發(fā)放手續(xù)，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)科室和老干部。（五）健康服務(wù)1.年初，綜合科根據(jù)老干部的健康狀況和需求，制定年度健康體檢計(jì)劃，并與指定的體檢機(jī)構(gòu)聯(lián)系安排體檢事宜。2.體檢前，綜合科負(fù)責(zé)通知老干部體檢時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等，并協(xié)助做好體檢準(zhǔn)備工作。3.體檢過程中，綜合科安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)，確保體檢工作順利進(jìn)行。4.體檢結(jié)束后，綜合科及時(shí)收集整理體檢報(bào)告，建立老干部健康檔案，并將體檢結(jié)果反饋給老干部。對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查和治療。（六）文化活動(dòng)組織1.各科室根據(jù)工作安排和老干部興趣愛好，提出文化活動(dòng)方案，報(bào)綜合科匯總。2.綜合科對(duì)各科室報(bào)送的文化活動(dòng)方案進(jìn)行審核，結(jié)合實(shí)際情況制定年度文化活動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.在文化活動(dòng)組織過程中，各科室分工協(xié)作，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、宣傳等工作，確?；顒?dòng)安全、有序、順利進(jìn)行。4.活動(dòng)結(jié)束后，各科室及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，收集老干部的意見建議，為今后的文化活動(dòng)組織提供參考。（七）發(fā)揮作用1.各科室根據(jù)老干部的特長和意愿，推薦老干部參與發(fā)揮作用的項(xiàng)目，并做好相關(guān)服務(wù)工作。2.綜合科負(fù)責(zé)對(duì)老干部發(fā)揮作用的情況進(jìn)行跟蹤了解，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳推廣老干部的先進(jìn)事跡。3.定期召開老干部發(fā)揮作用座談會(huì)，聽取老干部的意見建議，不斷完善工作機(jī)制，更好地發(fā)揮老干部的作用。（八）信訪工作1.老干部來訪時(shí)，接待人員要熱情接待，認(rèn)真傾聽老干部的訴求，做好記錄，并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.對(duì)老干部反映的問題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，要告知老干部辦理時(shí)限，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.調(diào)查核實(shí)后，根據(jù)問題性質(zhì)和職責(zé)分工，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給老干部。4.對(duì)老干部的來信，要及時(shí)拆閱、登記，按照規(guī)定程序進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果回復(fù)來信人。四、工作紀(jì)律（一）政治紀(jì)律1.全體工作人員要堅(jiān)定政治立場(chǎng)，自覺與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和上級(jí)的決策部署。2.不得發(fā)表與黨的路線方針政策相悖的言論，不得傳播有害信息，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和社會(huì)穩(wěn)定。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。有事請(qǐng)假要提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。對(duì)工作任務(wù)要按時(shí)保質(zhì)完成，不得拖延積壓。3.嚴(yán)格遵守工作程序和工作制度，不得擅自簡(jiǎn)化或變更工作流程。對(duì)重要事項(xiàng)和緊急情況要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，不得擅自作主。（三）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受老干部及其家屬的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。2.嚴(yán)禁在工作中吃拿卡要、以權(quán)謀私，切實(shí)維護(hù)老干局的良好形象。3.加強(qiáng)廉政教育，增強(qiáng)廉潔意識(shí)，做到廉潔從政、廉潔用權(quán)、廉潔修身、廉潔齊家。（四）保密紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守保密制度，保守工作秘密，不得泄露老干部的個(gè)人信息、工作動(dòng)態(tài)、內(nèi)部文件等機(jī)密內(nèi)容。2.對(duì)涉及老干部工作的重要文件、資料、數(shù)據(jù)等要妥善保管，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。3.在工作中要注意言行舉止，防止因疏忽大意造成泄密事件的發(fā)生。五、考核評(píng)價(jià)（一）考核原則1.客觀公正原則以工作人員的實(shí)際工作表現(xiàn)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)工作人員的工作業(yè)績。2.注重實(shí)績?cè)瓌t重點(diǎn)考核工作人員履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)的情況，突出工作業(yè)績和工作成效。3.民主公開原則充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取意見，考核過程和結(jié)果公開透明，接受群眾監(jiān)督。（二）考核內(nèi)容1.德主要考核政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德等方面的表現(xiàn)。2.能主要考核業(yè)務(wù)能力、工作水平、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等方面的情況。3.勤主要考核工作態(tài)度、工作紀(jì)律、出勤情況等方面的表現(xiàn)。4.績主要考核工作業(yè)績、工作成效、完成工作任務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量等方面的情況。5.廉主要考核廉潔自律情況，是否遵守廉潔紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。（三）考核方式1.平時(shí)考核由各科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室工作人員進(jìn)行日常工作考核，主要記錄工作人員的出勤情況、工作任務(wù)完成情況、工作表現(xiàn)等，作為年度考核的依據(jù)。2.年度考核每年年底進(jìn)行一次年度考核，采取個(gè)人總結(jié)、民主測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。個(gè)人總結(jié)要全面總結(jié)一年來的工作情況，包括工作業(yè)績、存在問題及改進(jìn)措施等；民主測(cè)評(píng)由全體工作人員對(duì)被考核人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果作為考核的重要參考；領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)由局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核人員的工作表現(xiàn)和測(cè)評(píng)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。2.考核結(jié)果與工作人員的績效工資、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升等掛鉤。對(duì)年度考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在績效工資分配、職務(wù)晉升等方面予以優(yōu)先考慮；對(duì)年度考核基本稱職的工作人員，進(jìn)行誡勉談話，限期改進(jìn)；對(duì)年度考核不稱職的工作人員，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)老干部工作的新形勢(shì)、新任務(wù)和工作人員的實(shí)際需求，每年年初制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等，確保培訓(xùn)工作有針對(duì)性、系統(tǒng)性和實(shí)效性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.政治理論培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)黨的路線方針政策、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想等政治理論的學(xué)習(xí)，提高工作人員的政治素養(yǎng)和理論水平。2.業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)根據(jù)工作職能和業(yè)務(wù)需求，開展老干部工作政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、溝通技巧、心理健康等方面的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3.綜合素質(zhì)培訓(xùn)開展公文寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的培訓(xùn)，拓寬工作人員的知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)定期組織工作人員參加集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。2.專題講座根據(jù)工作需要，不定期舉辦專題講座，邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家進(jìn)行針對(duì)性的講解，及時(shí)了解掌握新知識(shí)、新政策。3.在線學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展在線學(xué)習(xí)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，方便工作人員自主學(xué)習(xí)。