電梯維修、保養(yǎng)管理制度

電梯維修、保養(yǎng)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司電梯的維修、保養(yǎng)管理，確保電梯安全運(yùn)行，保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有電梯的維修、保養(yǎng)工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電梯運(yùn)行安全放在首位，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。2.預(yù)防為主原則：通過定期保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障和安全隱患。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在電梯維修、保養(yǎng)工作中的職責(zé)。二、職責(zé)分工（一）設(shè)備管理部門1.負(fù)責(zé)制定電梯維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.建立電梯設(shè)備檔案，記錄電梯的基本信息、維修保養(yǎng)記錄等。3.協(xié)調(diào)電梯維修、保養(yǎng)工作中的各項(xiàng)事宜，與相關(guān)部門和外部供應(yīng)商進(jìn)行溝通。（二）維修保養(yǎng)人員1.按照維修、保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)電梯進(jìn)行定期保養(yǎng)和維修工作。2.及時(shí)處理電梯運(yùn)行中出現(xiàn)的故障，確保電梯正常運(yùn)行。3.做好維修、保養(yǎng)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。（三）使用部門1.負(fù)責(zé)電梯的日常使用管理，監(jiān)督電梯的正確使用。2.發(fā)現(xiàn)電梯異常情況及時(shí)通知設(shè)備管理部門。3.配合維修、保養(yǎng)人員進(jìn)行電梯的維修和保養(yǎng)工作。（四）安全管理部門1.對(duì)電梯維修、保養(yǎng)工作進(jìn)行安全監(jiān)督檢查。2.參與電梯安全事故的調(diào)查和處理。三、維修保養(yǎng)計(jì)劃（一）年度計(jì)劃設(shè)備管理部門應(yīng)在每年年底前制定下一年度電梯維修、保養(yǎng)計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)根據(jù)電梯的使用年限、運(yùn)行狀況、故障記錄等因素進(jìn)行編制，確保全面覆蓋電梯的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)項(xiàng)目。（二）月度計(jì)劃設(shè)備管理部門應(yīng)根據(jù)年度計(jì)劃，結(jié)合電梯的實(shí)際運(yùn)行情況，每月制定詳細(xì)的月度維修、保養(yǎng)計(jì)劃。月度計(jì)劃應(yīng)明確具體的維修、保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容和責(zé)任人。（三）計(jì)劃調(diào)整如遇特殊情況需要調(diào)整維修、保養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)備管理部門應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門和人員，并說明調(diào)整原因和調(diào)整后的計(jì)劃安排。四、維修保養(yǎng)工作流程（一）保養(yǎng)工作流程1.保養(yǎng)人員提前與使用部門溝通，確定保養(yǎng)時(shí)間，并在電梯入口處設(shè)置明顯的保養(yǎng)標(biāo)識(shí)。2.保養(yǎng)人員按照保養(yǎng)項(xiàng)目清單，對(duì)電梯的機(jī)房設(shè)備、轎廂、層門、導(dǎo)軌、安全裝置等進(jìn)行全面檢查和保養(yǎng)。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理，如更換磨損的部件、調(diào)整安全裝置等。4.保養(yǎng)工作完成后，保養(yǎng)人員清理現(xiàn)場(chǎng)，拆除保養(yǎng)標(biāo)識(shí)，填寫保養(yǎng)記錄，并請(qǐng)使用部門確認(rèn)。（二）維修工作流程1.使用部門發(fā)現(xiàn)電梯故障后，應(yīng)立即通知設(shè)備管理部門。2.設(shè)備管理部門接到通知后，及時(shí)安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)。維修人員在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先對(duì)故障情況進(jìn)行詳細(xì)了解和檢查，確定故障原因。3.根據(jù)故障原因制定維修方案，并向使用部門說明維修所需時(shí)間和可能對(duì)電梯使用造成的影響。4.維修人員按照維修方案進(jìn)行維修工作，在維修過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全進(jìn)行。5.維修工作完成后，維修人員對(duì)電梯進(jìn)行試運(yùn)行，檢查故障是否排除。如試運(yùn)行正常，維修人員填寫維修記錄，并請(qǐng)使用部門確認(rèn)。五、維修保養(yǎng)質(zhì)量控制（一）自檢維修、保養(yǎng)人員在完成維修、保養(yǎng)工作后，應(yīng)首先進(jìn)行自檢，確保維修、保養(yǎng)工作質(zhì)量符合要求。（二）抽檢設(shè)備管理部門應(yīng)定期對(duì)維修、保養(yǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢，抽檢比例不低于維修、保養(yǎng)工作總量的[X]%。抽檢內(nèi)容包括維修、保養(yǎng)記錄的完整性、維修、保養(yǎng)項(xiàng)目的完成情況、電梯運(yùn)行狀況等。（三）整改對(duì)自檢和抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，維修、保養(yǎng)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保維修、保養(yǎng)工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。六、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.設(shè)備管理部門應(yīng)定期組織維修、保養(yǎng)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理等。2.新入職的維修、保養(yǎng)人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）安全防護(hù)1.維修、保養(yǎng)人員在工作過程中應(yīng)穿戴好個(gè)人防護(hù)用品，如安全帽、安全鞋、手套等。2.在電梯機(jī)房、轎廂內(nèi)等危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行維修、保養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。（三）應(yīng)急處理1.設(shè)備管理部門應(yīng)制定電梯安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和各部門、人員的職責(zé)。2.維修、保養(yǎng)人員應(yīng)熟悉電梯安全應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處理技能。在電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠迅速采取有效的應(yīng)急措施，保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。七、配件管理（一）配件采購(gòu)1.設(shè)備管理部門應(yīng)根據(jù)電梯維修、保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)際需求，制定配件采購(gòu)計(jì)劃。2.配件采購(gòu)應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保配件質(zhì)量符合要求。（二）配件驗(yàn)收1.配件到貨后，設(shè)備管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括配件的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等。2.對(duì)驗(yàn)收合格的配件，應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)；對(duì)驗(yàn)收不合格的配件，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。（三）配件庫(kù)存管理1.設(shè)備管理部門應(yīng)建立配件庫(kù)存管理制度，對(duì)配件進(jìn)行分類存放，做好庫(kù)存記錄。2.定期對(duì)配件庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。對(duì)庫(kù)存積壓的配件，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。八、檔案管理（一）檔案建立設(shè)備管理部門應(yīng)建立電梯設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容包括電梯的基本信息、安裝驗(yàn)收資料、維修保養(yǎng)記錄、故障記錄、安全檢驗(yàn)報(bào)告等。（二）檔案更新1.電梯設(shè)備檔案應(yīng)及時(shí)更新，確保檔案內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。2.維修、保養(yǎng)人員在完成維修、保養(yǎng)工作后，應(yīng)及時(shí)將維修、保養(yǎng)記錄等資料歸檔。（三）檔案查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱電梯設(shè)備檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.查閱檔案時(shí)應(yīng)愛護(hù)檔案資料，不得擅自涂改、復(fù)印、轉(zhuǎn)借檔案資料。九、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算設(shè)備管理部門應(yīng)根據(jù)電梯維修、保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)際需求，編制電梯維修、保養(yǎng)費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括配件費(fèi)用、人工費(fèi)用、外包費(fèi)用等。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.維修、保養(yǎng)人員在完成維修、保養(yǎng)工作后，應(yīng)及時(shí)填寫費(fèi)用報(bào)銷單，并附上相關(guān)的發(fā)票、清單等憑證。2.費(fèi)用報(bào)銷單經(jīng)使用部門負(fù)責(zé)人、設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)財(cái)務(wù)部門審批報(bào)銷。（三）費(fèi)用控制1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯維修、保養(yǎng)費(fèi)用的控制，定期對(duì)費(fèi)用支出情況進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。2.如發(fā)現(xiàn)費(fèi)用超支情況，應(yīng)及時(shí)查找原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制。十、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.安全管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯維修、保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維修、保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況、維修、保養(yǎng)質(zhì)量、安全管理等。2.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.設(shè)備管理部門應(yīng)建立電梯維修、保養(yǎng)工作考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)維修、保養(yǎng)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括維修、保養(yǎng)工作質(zhì)量、工作效率、安全管理、客戶滿意度等。（三）獎(jiǎng)懲措施1