2025年信息系統(tǒng)分析與設計考試試卷及答案

2025年信息系統(tǒng)分析與設計考試試卷及答案一、案例分析題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.某企業(yè)計劃開發(fā)一套客戶關系管理系統(tǒng)（CRM），以提高客戶服務質(zhì)量和銷售效率。請根據(jù)以下信息，分析并設計該系統(tǒng)的需求。

（1）企業(yè)簡介：該企業(yè)是一家從事電子產(chǎn)品銷售的公司，擁有多家門店和線上銷售平臺。

（2）需求分析：

a.客戶信息管理：包括客戶基本信息、購買記錄、服務記錄等。

b.銷售管理：包括銷售訂單管理、銷售業(yè)績統(tǒng)計、銷售預測等。

c.客戶服務：包括客戶咨詢、投訴處理、售后服務等。

d.數(shù)據(jù)分析：對客戶數(shù)據(jù)進行分析，為銷售策略提供支持。

（3）設計要求：

a.系統(tǒng)架構(gòu)：采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。

b.數(shù)據(jù)庫設計：采用關系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)安全可靠。

c.系統(tǒng)功能：實現(xiàn)上述需求分析中的各項功能。

d.系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應時間小于2秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于1000。

（4）風險評估：

a.技術風險：系統(tǒng)開發(fā)過程中可能遇到的技術難題。

b.運營風險：系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)的運營問題。

c.市場風險：客戶需求變化可能導致系統(tǒng)功能調(diào)整。

2.某金融機構(gòu)計劃開發(fā)一套在線銀行系統(tǒng)，以提高客戶體驗和業(yè)務效率。請根據(jù)以下信息，分析并設計該系統(tǒng)的需求。

（1）企業(yè)簡介：該金融機構(gòu)是一家擁有多家分行和線上銀行平臺的商業(yè)銀行。

（2）需求分析：

a.用戶管理：包括用戶注冊、登錄、信息修改等。

b.賬戶管理：包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、還款、理財?shù)取?/p>

c.交易管理：包括交易查詢、交易撤銷、交易提醒等。

d.風險控制：包括交易風險監(jiān)測、異常交易處理等。

（3）設計要求：

a.系統(tǒng)架構(gòu)：采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。

b.數(shù)據(jù)庫設計：采用關系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)安全可靠。

c.系統(tǒng)功能：實現(xiàn)上述需求分析中的各項功能。

d.系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應時間小于1秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于5000。

（4）風險評估：

a.技術風險：系統(tǒng)開發(fā)過程中可能遇到的技術難題。

b.運營風險：系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)的運營問題。

c.法律風險：系統(tǒng)可能涉及到的法律法規(guī)問題。

3.某政府部門計劃開發(fā)一套政務服務平臺，以提高政務服務效率和質(zhì)量。請根據(jù)以下信息，分析并設計該系統(tǒng)的需求。

（1）企業(yè)簡介：該政府部門負責管理本地區(qū)的公共事務，包括行政審批、公共服務等。

（2）需求分析：

a.用戶管理：包括用戶注冊、登錄、信息修改等。

b.業(yè)務辦理：包括行政審批、公共服務、在線咨詢等。

c.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對業(yè)務辦理數(shù)據(jù)進行分析，為決策提供支持。

d.安全管理：包括用戶身份認證、數(shù)據(jù)加密、系統(tǒng)訪問控制等。

（3）設計要求：

a.系統(tǒng)架構(gòu)：采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。

b.數(shù)據(jù)庫設計：采用關系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)安全可靠。

c.系統(tǒng)功能：實現(xiàn)上述需求分析中的各項功能。

d.系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應時間小于3秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于1000。

（4）風險評估：

a.技術風險：系統(tǒng)開發(fā)過程中可能遇到的技術難題。

b.運營風險：系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)的運營問題。

c.政策風險：系統(tǒng)可能涉及到的政策法規(guī)問題。

二、選擇題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.以下哪個不是信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期階段？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設計

C.系統(tǒng)測試

D.項目管理

2.以下哪個不是系統(tǒng)架構(gòu)設計的原則？（）

A.分層設計

B.開放式設計

C.組件化設計

D.數(shù)據(jù)庫設計

3.以下哪個不是關系型數(shù)據(jù)庫的特點？（）

A.數(shù)據(jù)完整性

B.數(shù)據(jù)獨立性

C.數(shù)據(jù)并發(fā)控制

D.數(shù)據(jù)備份與恢復

4.以下哪個不是軟件測試的方法？（）

A.黑盒測試

B.白盒測試

C.灰盒測試

D.單元測試

5.以下哪個不是項目管理的方法？（）

A.PMP

B.PRINCE2

C.Agile

D.Waterfall

6.以下哪個不是信息系統(tǒng)安全的內(nèi)容？（）

A.身份認證

B.數(shù)據(jù)加密

C.網(wǎng)絡安全

D.項目管理

三、簡答題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.簡述信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期及其各個階段的主要任務。

2.簡述系統(tǒng)架構(gòu)設計的原則及其在信息系統(tǒng)開發(fā)中的作用。

3.簡述關系型數(shù)據(jù)庫的設計方法及其在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應用。

4.簡述軟件測試的方法及其在信息系統(tǒng)開發(fā)中的作用。

5.簡述項目管理的方法及其在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應用。

6.簡述信息系統(tǒng)安全的內(nèi)容及其在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應用。

四、論述題（共2小題，每小題30分，共60分）

1.論述信息系統(tǒng)開發(fā)中需求分析的重要性及其在項目實施過程中的作用。

2.論述信息系統(tǒng)安全在現(xiàn)代社會中的重要性及其在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應用。

五、應用題（共2小題，每小題30分，共60分）

1.根據(jù)以下信息，設計一個簡單的在線考試系統(tǒng)需求。

（1）系統(tǒng)簡介：該系統(tǒng)用于在線組織考試，包括題庫管理、考試安排、成績查詢等。

（2）需求分析：

a.題庫管理：包括題目添加、修改、刪除等。

b.考試安排：包括考試時間、考試科目、考試人員等。

c.成績查詢：包括考試成績查詢、成績統(tǒng)計等。

（3）設計要求：

a.系統(tǒng)架構(gòu)：采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。

b.數(shù)據(jù)庫設計：采用關系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)安全可靠。

c.系統(tǒng)功能：實現(xiàn)上述需求分析中的各項功能。

d.系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應時間小于3秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于1000。

2.根據(jù)以下信息，設計一個簡單的在線購物系統(tǒng)需求。

（1）系統(tǒng)簡介：該系統(tǒng)用于在線購物，包括商品展示、購物車、訂單管理、支付等。

（2）需求分析：

a.商品展示：包括商品分類、商品搜索、商品詳情等。

b.購物車：包括商品添加、修改、刪除等。

c.訂單管理：包括訂單查詢、訂單支付、訂單發(fā)貨等。

d.支付：包括支付方式、支付流程、支付結(jié)果等。

（3）設計要求：

a.系統(tǒng)架構(gòu)：采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。

b.數(shù)據(jù)庫設計：采用關系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)安全可靠。

c.系統(tǒng)功能：實現(xiàn)上述需求分析中的各項功能。

d.系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應時間小于2秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于1000。

六、綜合題（共2小題，每小題40分，共80分）

1.某企業(yè)計劃開發(fā)一套人力資源管理系統(tǒng)（HRM），以提高人力資源管理效率和企業(yè)競爭力。請根據(jù)以下信息，分析并設計該系統(tǒng)的需求。

（1）企業(yè)簡介：該企業(yè)是一家擁有2000名員工的大型制造企業(yè)。

（2）需求分析：

a.員工信息管理：包括員工基本信息、職位信息、績效考核等。

b.招聘管理：包括招聘信息發(fā)布、簡歷篩選、面試安排等。

c.培訓管理：包括培訓課程管理、培訓報名、培訓評估等。

d.薪酬管理：包括薪酬計算、薪酬調(diào)整、薪酬查詢等。

（3）設計要求：

a.系統(tǒng)架構(gòu)：采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。

b.數(shù)據(jù)庫設計：采用關系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)安全可靠。

c.系統(tǒng)功能：實現(xiàn)上述需求分析中的各項功能。

d.系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應時間小于5秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于1000。

（4）風險評估：

a.技術風險：系統(tǒng)開發(fā)過程中可能遇到的技術難題。

b.運營風險：系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)的運營問題。

c.政策風險：系統(tǒng)可能涉及到的政策法規(guī)問題。

2.某政府部門計劃開發(fā)一套智慧交通系統(tǒng)，以提高城市交通管理效率和居民出行體驗。請根據(jù)以下信息，分析并設計該系統(tǒng)的需求。

（1）系統(tǒng)簡介：該系統(tǒng)用于實時監(jiān)控城市交通狀況，包括交通流量、交通事故、交通違法行為等。

（2）需求分析：

a.交通流量監(jiān)控：包括實時監(jiān)控道路車輛數(shù)量、速度等。

b.交通事故處理：包括事故報警、事故處理、事故統(tǒng)計等。

c.交通違法行為管理：包括違法抓拍、違法處理、違法統(tǒng)計等。

d.市民出行服務：包括出行路線規(guī)劃、出行時間預測等。

（3）設計要求：

a.系統(tǒng)架構(gòu)：采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。

b.數(shù)據(jù)庫設計：采用關系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)安全可靠。

c.系統(tǒng)功能：實現(xiàn)上述需求分析中的各項功能。

d.系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應時間小于2秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于1000。

（4）風險評估：

a.技術風險：系統(tǒng)開發(fā)過程中可能遇到的技術難題。

b.運營風險：系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)的運營問題。

c.政策風險：系統(tǒng)可能涉及到的政策法規(guī)問題。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.

（1）企業(yè)簡介：電子產(chǎn)品銷售公司，擁有多家門店和線上銷售平臺。

（2）需求分析：

a.客戶信息管理：客戶基本信息、購買記錄、服務記錄等。

b.銷售管理：銷售訂單管理、銷售業(yè)績統(tǒng)計、銷售預測等。

c.客戶服務：客戶咨詢、投訴處理、售后服務等。

d.數(shù)據(jù)分析：客戶數(shù)據(jù)進行分析，為銷售策略提供支持。

（3）設計要求：

a.系統(tǒng)架構(gòu)：B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。

b.數(shù)據(jù)庫設計：關系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)安全可靠。

c.系統(tǒng)功能：實現(xiàn)客戶信息管理、銷售管理、客戶服務、數(shù)據(jù)分析等功能。

d.系統(tǒng)性能：響應時間小于2秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于1000。

（4）風險評估：

a.技術風險：系統(tǒng)開發(fā)過程中可能遇到的技術難題。

b.運營風險：系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)的運營問題。

c.市場風險：客戶需求變化可能導致系統(tǒng)功能調(diào)整。

2.

（1）企業(yè)簡介：商業(yè)銀行，擁有多家分行和線上銀行平臺。

（2）需求分析：

a.用戶管理：用戶注冊、登錄、信息修改等。

b.賬戶管理：賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、還款、理財?shù)取?/p>

c.交易管理：交易查詢、交易撤銷、交易提醒等。

d.風險控制：交易風險監(jiān)測、異常交易處理等。

（3）設計要求：

a.系統(tǒng)架構(gòu)：B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。

b.數(shù)據(jù)庫設計：關系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)安全可靠。

c.系統(tǒng)功能：實現(xiàn)用戶管理、賬戶管理、交易管理、風險控制等功能。

d.系統(tǒng)性能：響應時間小于1秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于5000。

（4）風險評估：

a.技術風險：系統(tǒng)開發(fā)過程中可能遇到的技術難題。

b.運營風險：系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)的運營問題。

c.法律風險：系統(tǒng)可能涉及到的法律法規(guī)問題。

3.

（1）企業(yè)簡介：管理本地區(qū)公共事務的政府部門。

（2）需求分析：

a.用戶管理：用戶注冊、登錄、信息修改等。

b.業(yè)務辦理：行政審批、公共服務、在線咨詢等。

c.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：業(yè)務辦理數(shù)據(jù)進行分析，為決策提供支持。

d.安全管理：用戶身份認證、數(shù)據(jù)加密、系統(tǒng)訪問控制等。

（3）設計要求：

a.系統(tǒng)架構(gòu)：B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。

b.數(shù)據(jù)庫設計：關系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)安全可靠。

c.系統(tǒng)功能：實現(xiàn)用戶管理、業(yè)務辦理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、安全管理等功能。

d.系統(tǒng)性能：響應時間小于3秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于1000。

（4）風險評估：

a.技術風險：系統(tǒng)開發(fā)過程中可能遇到的技術難題。

b.運營風險：系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)的運營問題。

c.政策風險：系統(tǒng)可能涉及到的政策法規(guī)問題。

二、選擇題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.D

解析：項目管理是信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期階段之一，不屬于開發(fā)階段。

2.D

解析：數(shù)據(jù)庫設計是系統(tǒng)設計的一部分，不屬于系統(tǒng)架構(gòu)設計原則。

3.D

解析：關系型數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)獨立性、數(shù)據(jù)并發(fā)控制等特點，數(shù)據(jù)備份與恢復是數(shù)據(jù)庫管理的一部分。

4.C

解析：灰盒測試是一種測試方法，不屬于軟件測試的方法。

5.D

解析：Waterfall是一種軟件開發(fā)方法，不屬于項目管理的方法。

6.D

解析：項目管理是信息系統(tǒng)安全的一部分，不屬于信息系統(tǒng)安全的內(nèi)容。

三、簡答題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.

信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期包括：需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署和維護。各個階段的主要任務如下：

a.需求分析：明確系統(tǒng)需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等。

b.系統(tǒng)設計：根據(jù)需求分析結(jié)果，設計系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、接口等。

c.系統(tǒng)實現(xiàn)：根據(jù)設計文檔，編寫代碼，實現(xiàn)系統(tǒng)功能。

d.系統(tǒng)測試：對系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)功能、性能、安全等方面符合要求。

e.系統(tǒng)部署：將系統(tǒng)部署到生產(chǎn)環(huán)境，供用戶使用。

f.系統(tǒng)維護：對系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

2.

系統(tǒng)架構(gòu)設計原則包括：

a.分層設計：將系統(tǒng)分為多個層次，如表示層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層等。

b.開放式設計：系統(tǒng)設計應考慮與其他系統(tǒng)的集成，遵循接口規(guī)范。

c.組件化設計：將系統(tǒng)功能劃分為多個組件，便于復用和維護。

d.模塊化設計：將系統(tǒng)功能劃分為多個模塊，便于分工合作和協(xié)同開發(fā)。

3.

關系型數(shù)據(jù)庫的設計方法包括：

a.需求分析：明確系統(tǒng)需求，包括數(shù)據(jù)需求、功能需求等。

b.概念結(jié)構(gòu)設計：根據(jù)需求分析結(jié)果，設計數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)。

c.邏輯結(jié)構(gòu)設計：將概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為邏輯結(jié)構(gòu)，如E-R圖轉(zhuǎn)換為關系模式。

d.物理結(jié)構(gòu)設計：將邏輯結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為物理結(jié)構(gòu)，如數(shù)據(jù)庫表、索引等。

4.

軟件測試的方法包括：

a.黑盒測試：測試軟件的功能是否符合需求規(guī)格說明。

b.白盒測試：測試軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和代碼質(zhì)量。

c.灰