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促成話術(shù)第一頁(yè),共十三頁(yè)。1、著職業(yè)裝,精神煥發(fā);2、服從座位安排;小組座位相對(duì)集中;3、帶好展業(yè)工具、資料:方案書投保單嘉賓意向書4、相關(guān)資料和產(chǎn)品可以和客戶先做溝通!5、現(xiàn)場(chǎng)配合:聯(lián)系手機(jī)管理、不走動(dòng);6、自由交流時(shí)間:促成客戶,借力,報(bào)單;7、不要提前離開;會(huì)中本卷須知第二頁(yè),共十三頁(yè)。忙、沒(méi)時(shí)間,看情況再說(shuō)吧第三頁(yè),共十三頁(yè)。沒(méi)錢、等等再說(shuō)、回家和家人商量商量再說(shuō)第四頁(yè),共十三頁(yè)。三板斧、四促成話術(shù):1、三板斧——沒(méi)白來(lái)吧+專家講得好嗎+請(qǐng)哪樽2、四大促成話術(shù):a)聚寶盆話術(shù):吃不窮、穿不窮、不會(huì)理財(cái)一輩子窮!專家已經(jīng)講得很清楚了,何況還有禮品贈(zèng)送,為您添財(cái)添福添興旺!您年存2萬(wàn)還三萬(wàn)?〔拿出確認(rèn)卡讓客戶填寫〕b)產(chǎn)品話術(shù):第五頁(yè),共十三頁(yè)。三板斧、四促成話術(shù):c)氣氛話術(shù):您看這位先生為家人辦理了三萬(wàn),像您這樣事業(yè)有成的人士一定也要為家人辦理一份,您看辦多少?〔拿出確認(rèn)卡讓客戶填寫〕d)觀念話術(shù):理財(cái)也和投資一樣,選擇比努力更重要,您因?yàn)檫x擇了正確的投資工具才有了今天的成就。?;菽昴暌彩莻€(gè)很好的理財(cái)工具,您今天選擇了這個(gè)工具,比您努力去存錢可以得到更可靠的保障。〔拿出確認(rèn)卡讓客戶填寫〕3、簽單要敢于開口,借助贈(zèng)送的禮品,先讓客戶選禮品,依其選定的檔次,方案書最低要按年交1萬(wàn)設(shè)計(jì)4、主持人未宣布結(jié)束之前,不能提前離場(chǎng)。第六頁(yè),共十三頁(yè)。促成話術(shù)1、現(xiàn)場(chǎng)促成及拒絕話術(shù)情景話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)溝通現(xiàn)場(chǎng)人員:XX先生/小姐,剛剛的專家X先生講的好不好〔內(nèi)容贊同〕嗎?專家提供〔建議〕的理財(cái)方式適不適合您?客戶:專家李先生講的很好,特別對(duì)負(fù)利率那塊,確實(shí)需要理財(cái),但剛剛他講的那個(gè)理財(cái)產(chǎn)品不是很清楚?,F(xiàn)場(chǎng)人員:哦,那好,我現(xiàn)在就給您詳細(xì)講解下產(chǎn)品。〔詳解產(chǎn)品內(nèi)容〕第七頁(yè),共十三頁(yè)。促成話術(shù)2、客戶猶豫時(shí)A場(chǎng)景客戶:回家和家人商量下吧。柜員:回家商量什么呀,一看您就是一家之主,反正都來(lái)了,擇日不如撞日,而且今天大份禮品,保值增值的禮品贈(zèng)送的,這個(gè)是平時(shí)購(gòu)置時(shí)都沒(méi)有的呢。B場(chǎng)景客戶:我還會(huì)是再考慮下柜員:哦,您是考慮把那方面呢?是選繳3萬(wàn)還是6萬(wàn)?像您這樣VIP客戶,我建議您選擇年繳6萬(wàn),而且這個(gè)數(shù)字很吉利哦!第八頁(yè),共十三頁(yè)。促成話術(shù)3、客戶同意客戶:我主要考慮的是沒(méi)有什么閑錢,平時(shí)資金流動(dòng)大柜員:您說(shuō)的非常有道理,每一個(gè)成功的生意人都會(huì)有這方面的想法,但就像專家所說(shuō),投資規(guī)劃中需要有出色的前鋒,更需要有強(qiáng)硬的后衛(wèi)來(lái)保證您的資產(chǎn),無(wú)論遇到任何意外,都能盡可能大的得到保全,而這款產(chǎn)品剛好可以勝任一個(gè)財(cái)富守護(hù)者的角色。第九頁(yè),共十三頁(yè)。促成話術(shù)4、客戶同意購(gòu)置現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)場(chǎng)景:客戶:好吧,那我就買一份吧。柜員:好,那您就認(rèn)購(gòu)一份5年期年繳6萬(wàn)的?;菽昴?,我現(xiàn)在就給您辦手續(xù),請(qǐng)您在這些資料上簽名,然后到柜臺(tái)上去辦理繳款,或一會(huì)我就去給您申請(qǐng)出單禮品。后期劃款場(chǎng)景:客戶:好吧,那我就買一份吧。但我們今天沒(méi)有帶銀行卡來(lái),還可以辦理嗎?柜員:哦,沒(méi)有問(wèn)題,我們可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式,您今天先將資料簽好,明天只要把銀行卡的復(fù)印件帶過(guò)來(lái)就可以了,而且每年會(huì)自動(dòng)扣款,無(wú)需您本人再來(lái)銀行辦理了。第十頁(yè),共十三頁(yè)。促成話術(shù)5、收取保費(fèi)客戶簽單后收取保費(fèi)XX先生,您上次參加我們銀行活動(dòng)照片已經(jīng)洗出來(lái)了,照的非常自然有神,您什么時(shí)候有時(shí)間可以過(guò)來(lái)銀行取,或是您什么時(shí)候在家我給您送過(guò)去?6、客戶未按時(shí)前來(lái)繳費(fèi)柜員:XX先生,您好!我們銀行已經(jīng)為您前來(lái)辦理做好了一切準(zhǔn)備,就等您將身份證和銀行卡帶來(lái)了我們會(huì)給您優(yōu)先辦理好,請(qǐng)問(wèn)您幾點(diǎn)到呢?好的,到時(shí)見!第十一頁(yè),共十三頁(yè)。退禮品話術(shù)客戶:要退禮品客戶
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