三級營銷員測試題（含參考答案）

三級營銷員測試題（含參考答案）一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量,其內(nèi)部結構和表面狀態(tài),以及混入的微量或限量猓質進行檢驗的方法A、感官檢驗法B、實際試用觀察法C、理化檢驗法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：D2.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請應聘。這是()A、隱蔽式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、培訓式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：B3.消費者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎之上。A、自覺和感性B、感性和主觀推斷C、理性和主觀判斷D、自覺和理性正確答案：D4.（）是由國家規(guī)定的合同管理機關,根據(jù)合同當事人的申請,對合同糾紛在查清事實、分清是非的基礎上,根據(jù)法律,作出仲裁,制作仲裁決定書,交雙方執(zhí)行。A、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟合同糾紛的審理C、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁正確答案：D5.銷售人員應掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術水平、設備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、產(chǎn)品知識B、用戶知識C、企業(yè)知識D、市場知識正確答案：C6.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C7.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收人，同時代理商還得負擔廣告宣傳義務的一種代理方式。A、買斷代理B、獨家銷售代理C、傭金代理D、多家代理正確答案：A8.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C9.（）是指以某一銷售部門為目標來分配目標銷售額。A、部門分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、客戶分配法D、地域分配法正確答案：A10.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、應該在一個工作日以內(nèi)回復的郵件B、需緊急回復的郵件C、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件D、關于企業(yè)根本利益、含有危機內(nèi)容的郵件正確答案：D11.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標。A、銷售計劃B、銷售配額C、促銷計劃D、廣告計劃正確答案：B12.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、具有很強討價能力B、享有研究、開發(fā)、培訓、學習C、可以節(jié)約大量流通費用D、可以節(jié)約廣告費用正確答案：D13.將白身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉移給第三者稱為（）A、風險自留B、完全回避風險C、風險損失的控制D、轉移風險正確答案：D14.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、內(nèi)部化理論B、一體化理論C、消費偏好遞減理論D、交易費用理論正確答案：D15.（）是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、客戶分配法D、部門分配法正確答案：B16.在整個銷售過程中表現(xiàn)消極,對銷售人員反應冷淡,這類顧客屬于（）。A、沉默型B、虛榮型C、頑固型D、懷疑型正確答案：A17.（）是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。A、式樣差價B、規(guī)格差價C、品種差價D、花色差價正確答案：C18.（）是實行對店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購買的商店。A、折扣商店B、專業(yè)商店C、郊區(qū)購物中心D、超級市場正確答案：A19.專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、郊區(qū)購物中心B、便民商店C、超級市場D、百貨商店正確答案：D20.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、出版方式C、登報方式D、招聘方式正確答案：A21.（）就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上,往往可以由談判人員預先了解并予以控制,因此,完全可以將風險消除在萌芽狀態(tài)A、談判中的人員風險B、談判中的非風險C、貨物風險D、談判中的非人員風險正確答案：A22.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢時,應采用（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A23.（）是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。A、純風險B、價格風險C、利率風險D、投機風險正確答案：D24.廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用（）方式。A、買斷代理B、傭金代理C、獨家銷售代理D、多家代理正確答案：B25.在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應基于一個（）字A、快B、穩(wěn)C、慢D、實正確答案：B26.（）是美國連鎖商店的基本形式。A、直營連鎖B、合同連鎖C、批發(fā)商連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：A27.（）是企業(yè)與社會、政府搞好關系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔義務和責任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D28.開業(yè)典禮、周年紀念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）形式。A、展覽會或展銷會B、新聞發(fā)布會C、特殊紀念活動D、贊助活動正確答案：C29.仲裁過程中,被訴單位在接到申請書副本的（）天內(nèi)提出書面答辯A、10B、12C、9D、11正確答案：A30.貿(mào)易摩擦屬于（）A、無法確定風險B、談判中的人員風險C、談判中的風險D、談判中的非人員風險正確答案：D31.作為使用者,不到萬不得已的情況ド一般不宜采用（）。A、布疑陣策略B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、聲東擊西策略D、尋找臨界價格正確答案：A32.一輛小汽車標價4000美元，顧客以舊車折價500美元購置，只須付3500美元，這屬于（）。A、折讓B、時節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：A33.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、介紹接近法B、社交接近法C、商品接近法D、饋贈接近法正確答案：C34.在國際商務活動中,參與人員的素質欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、價格風險B、利率風險C、技術性風險D、素質性風險正確答案：D35.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學思維，由于人或事而想起其他相關的概念思維方式指的是（）。A、相似聯(lián)想B、發(fā)散思維C、動態(tài)思維D、逆向思維正確答案：A36.賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價錢提高,這屬于（）方法A、開價試探B、仲裁試探C、替代試探D、錯誤試探正確答案：A37.（）方法常用來研討某種銷售促進工具抵消費者的影響。A、消費者固定樣本數(shù)據(jù)剖析B、銷售績效剖析C、實驗研討D、消費者調(diào)查正確答案：A38.政府機構及經(jīng)濟管理部門的有關方針、政策、法令、經(jīng)濟公報、統(tǒng)計公報等屬于（）。A、外部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、內(nèi)部資料來源正確答案：A39.當總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時，可以采用（）。A、等距抽樣法B、分群隨機抽樣法C、分層隨機抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：C40.（）是確定被培訓人掌握培訓內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、面談法C、測試法D、觀察法正確答案：C41.研究（）的消費心理和消費習慣對于加速創(chuàng)新產(chǎn)品擴散有著重要意義。A、創(chuàng)新采用者B、早期采用者C、落后采用者D、早期大眾正確答案：D42.在一些市場調(diào)查中，比如在對調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時，往往采用（）抽取樣本。A、任意抽樣B、非隨機抽樣C、等距抽樣D、隨機抽樣正確答案：B43.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務的目標，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）。A、差別化B、專業(yè)化C、標準化D、簡單化正確答案：A44.采用（）訂貨方式必須預先確定訂購點和訂購量。A、定量B、定性C、定期D、定點正確答案：A45.在新產(chǎn)品采用過程的（），消費者逐步認識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、認識階段B、決策階段C、說服階段D、實施階段正確答案：A46.力求通過決策方案的選擇、實施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。這屬于（）A、相對滿意原則B、最大滿意原則C、遺憾最小原則D、預期一滿意原則正確答案：B47.立即停止供貨,嚴密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法A、高風險客戶B、長期、大型客戶C、一般客戶D、低風險客戶正確答案：A48.（）是指廠家將自己的技術、商標、品牌授予其他廠家使用，技術受讓廠家使用其技術制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標銷售產(chǎn)品，原廠家收取權利轉讓費。A、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門B、廠商向代理商技術授權C、廠商與代理商相互參股D、金錢激勵正確答案：B49.下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、免費樣品B、優(yōu)惠券C、現(xiàn)金折扣D、競賽正確答案：D50.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預期的Ds0和壞賬損失率作為判別標準。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：A51.是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。A、傭金代理B、獨家代理C、多家代理D、買斷代理正確答案：B52.（）是指保留單個資本所有權的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、批發(fā)商連鎖B、合同連鎖C、直營連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：D53.（）就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。A、習慣定價B、招徠定價C、聲望定價D、整數(shù)定價正確答案：D54.（）一般運用于在治談競爭中處于不利境地,但又急于獲得成功的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：C55.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、聲東擊西策略B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、故冇疑陣策略D、尋找臨界價格正確答案：C56.（）是指談判者為了達到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法,使之在談判中失利A、大智若愚策略B、渾水摸色策略C、化整為零策略D、疲勞轟炸策略正確答案：D57.（）是指提供某項特定服務的連鎖組織。A、服務業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：A二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.按代理商是否承擔貨物買賣風險,以及其與原廠的業(yè)務關系來劃分,可分（）。A、多家代理B、傭金代理C、獨家銷售代理D、買斷代理正確答案：BD2.企業(yè)贊助的形式有（）。A、企業(yè)主動選擇對象進行贊助B、企業(yè)直接贊助C、接到請求后再作出反應D、企業(yè)間接贊助正確答案：AC3.便民商店的特點是（）。A、營業(yè)面積小B、營業(yè)時間長C、經(jīng)營品種全D、距離消費群近正確答案：ABCD4.銷售人員的作用（）。A、對付競爭的砝碼B、買賣關系的橋梁C、信息傳遞的使者D、決定企業(yè)運營的關鍵正確答案：ABCD5.某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時提出幾種看法，你認為正確的看法有（）。A、自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作B、自由選擇職業(yè)一定總有利于個人事業(yè)的發(fā)展C、自由選擇職業(yè)不應違背社會發(fā)展的需要D、自由選擇職業(yè)并不并意味著可以隨意更換工作正確答案：CD6.新產(chǎn)品擴散管理要想長時間維持一定水平的銷售額,需要（）。A、加強廠告推銷B、創(chuàng)造性地運用促鞘手段使消費者重復購買C、使處于衰退期的產(chǎn)品繼續(xù)滿足市場需要D、擴展分銷渠道正確答案：ACD7.調(diào)查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達,其中封閉式問卷的優(yōu)點有（）。A、調(diào)查對象可以按自己的意見進行回答,不受任何限制B、便于被調(diào)查對象選擇,能夠節(jié)省調(diào)查的時間C、調(diào)研人員可以獲得足夠全面的答案D、答案都是事先擬定的,便于統(tǒng)計分析正確答案：BD8.合理的信譽政策主要包括（）。A、收賬政策B、信譽額度C、信譽條件D、信譽規(guī)范正確答案：ABCD9.符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應具備（）等條件A、季節(jié)性強B、消費量大C、毛利率高D、購買頻率高正確答案：ABCD10.治理竄貨問題的對策有（）.A、加強銷售通路管理B、建立合理的差價體系C、加強營銷隊伍的建設與管理D、歸口管理,權責分明正確答案：ABCD11.列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有（）。A、只有文字或只有數(shù)據(jù)B、先列出數(shù)據(jù),然后進行文字分析C、先使用文字分析,后列舉數(shù)據(jù)D、文字分析中融入數(shù)字說明正確答案：BCD12.業(yè)推出一個受專利保護的創(chuàng)新產(chǎn)品時,有（）的價格策略可以選擇。A、市場滲透定價B、成本定價C、差異定價D、市場撇脂定價正確答案：AD13.訪問顧客及其準備工作主要包括（）。A、匹配銷售方格與順客方格B、認定顧客資格C、接近潛在顧客D、分析顧客心理正確答案：ABCD14.商品開發(fā)過程包括（）。A、大工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)營B、采購體系開發(fā)C、委托加工生產(chǎn)體系D、企業(yè)自有商標品種和商店商標品種開發(fā)體系正確答案：BCD15.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)滲透最大化,需要（）。A、繼續(xù)采用快速增長的各種策略B、更新產(chǎn)品設計和廣告策略,以適應后期采用者的需要C、創(chuàng)造性地運用促鞘手段使消費者重復購買D、保證產(chǎn)品質量,促進口頭溝通正確答案：AB16.雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應注意的是（）A、協(xié)商一定要在平等的前提下進行B、通過協(xié)商達成的協(xié)議,一定要符合國家的法律、政策C、在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛中,還要防止拉關系、搞私利等不正之風D、雙方的態(tài)度要端正、誠息正確答案：ABCD17.落后采用者與一股人相比較,在（）等方面存在著差異。A、溝通行為B、個人因素C、思想覺悟D、社會經(jīng)濟地位正確答案：ABD18.戰(zhàn)略決策主要包括（）等決策。A、銷售區(qū)域的選擇B、銷售政策的制定C、銷售目標的設計D、銷售隊伍的確定正確答案：ABCD19.客戶確定信用額度,一般應根據(jù)客戶的信用等級,選擇使用下列方法:（）A、根據(jù)客戶清算價值的一定比例確定B、根據(jù)收益與風險對等的原則確定C、根據(jù)客戶營運資本凈額的一定比例確定D、根據(jù)客戶收入的一定比例確定正確答案：ABD20.選擇多家代理還是獨家代理要考慮的因素有（）。A、產(chǎn)品類別B、市場潛力C、代理商能力D、產(chǎn)品生命周期正確答案：ABCD21.成功的公共宣傳活動能達到（）的目的A、有助于挽回突發(fā)事件的不利影響B(tài)、幫助新產(chǎn)品打開銷路C、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度與美譽度D、有利于建立良好的社區(qū)關系正確答案：ABCD22.針對企業(yè)的客戶和潛在客戶,我們可以通過（）等方式來達到網(wǎng)絡調(diào)研的目的A、網(wǎng)上進行訪談B、吸引訪問者填寫問卷C、邀請順客參加各種調(diào)研性的活動D、分析服務器提供的訪問統(tǒng)計報告正確答案：ABCD23.以下選項中，（）屬于不合理競爭行為。A、冒充他人注冊商標B、為爭取買賣時機，秘密給付財物或打通客戶的擔任人C、設計引人曲解的虛偽宣傳D、模擬其他企業(yè)產(chǎn)品，消費出自己的產(chǎn)品正確答案：ABC24.電子郵件營銷最大的特點是（）。A、即時B、全天候C、主動D、雙向互動正確答案：ABD25.不規(guī)范的合同條款有可能帶來的負面影響主要包括（）A、增加履行合同的成本,給雙方帶來損失,并且有可能影響雙方良好的合作關系B、臨時協(xié)商解決辦法,將導致時間上的延誤,給雙方帶來經(jīng)濟損失C、給產(chǎn)品品牌帶來消極影響D、賞時費力,通過法律訴訟會損傷雙方的感情,不利于日后的合作正確答案：ABD26.有關提高企業(yè)服務質量的方法，比較常用的有（）。A、流程圖B、藍圖技巧C、標準跟進D、結構重整正確答案：BC27.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉正確答案：ABCD28.一體化激勵形式包括（）。A、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門B、廠商與代理商相互參股C、廠商向代理商技術授權D、金錢激勵正確答案：ABC29.以下對市場營銷組合特點的描畫正確的選項是（）。A、市場營銷組合是一個復合結構B、市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約C、市場營銷組合要素對企業(yè)來說都是可控要素D、市場營銷組合是一個靜態(tài)組合正確答案：ABCD30.依據(jù)連鎖總部主導類型的不同,可以劃分為（）。A、零售商主導型連鎖B、生產(chǎn)廠家主導型連鎖C、批發(fā)商主導型連鎖D、直營連鎖正確答案：ABC31.商務談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點是A、缺乏新鮮感,也比較乏味B、不穩(wěn)定C、容易加強對手的進攻性D、往往使買主感覺不十分良好,故結局情緒不會太高正確答案：AD32.商務談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點是（）。A、讓步操之過急B、一次性的大步讓利,可能失掉本來能夠力爭到的利益C、遇到強硬而又貪婪的買主,會導致其追求更大的利益D、讓對方無動于衷正確答案：ABC33.商務談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點是（）。A、