智慧物流實訓（第二版）課件 項目八 盤點作業(yè)

智慧物流實訓項目八盤

點

作

業(yè)目

錄項目概述1工作依據(jù)2場地與設備要求3項目崗位能力要求4技能訓練內(nèi)容5考核評價標準6PART01項目概述一、項目概述

盤點是對儲存物品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量進行清點對賬。根據(jù)作業(yè)環(huán)境和已知條件，判斷在物流企業(yè)管理中需要何時、何種形式的盤點，能用恰當?shù)姆椒▽嵤┍P點工作,并進行盤盈盤虧處理。一、項目概述

掌握盤點工作的方式、方法以及操作要領

熟悉盤點的作業(yè)流程

掌握盤點時間確定的原則

掌握盤點結(jié)果進行差異分析的方法知識目標

具備良好的溝通能力和團隊合作能力

注重盤點作業(yè)細節(jié)，培養(yǎng)精益求精的工作作風

樹立責任意識和誠信意識素養(yǎng)目標

能有效做好盤點前的準備工作

能根據(jù)貨物的特點與要求，選擇合適的盤點方法

能正確識讀和使用盤點的各種表單

能配合財務部門對盤虧、盤盈進行及時處理技能目標PART02工作依據(jù)二、工作依據(jù)工作依據(jù)《企業(yè)會計準則》《倉儲從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)》（GB/T21070-2007）《倉儲服務質(zhì)量要求》（GB/T21071-2021）PART03場地與設備要求三、場地與設備要求PART04項目崗位能力要求四、項目崗位能力要求職業(yè)崗位工作內(nèi)容基本技術相關知識技能要求職業(yè)素養(yǎng)倉管員盤點準備工作熟悉本企業(yè)盤點規(guī)則熟知倉庫布局，貨架的功能、讀懂盤點表對盤點現(xiàn)場進行及時的清理、整頓和人員分組應具備盤點作業(yè)的基本技能，主盤人應具有很強的溝通能力和團隊合作能力，做好盤點準備工作盤點作業(yè)盤點方式方法的選擇熟練掌握盤點的方式方法。如實地盤存制（定期盤點、臨時盤點）、永續(xù)盤存制等方法能夠根據(jù)貨物的特點與盤點要求，選擇合適的盤點方法。盤點過程可以是機-機、人-機、人-人配合，操作者應熟練掌握設備的使用方法盤點方式的選擇是完成盤點作業(yè)的關鍵，應具備盤點的基本技能，既懂機器語言又具備人與人之間的溝通能力，根據(jù)盤點作業(yè)的目的注重基本細節(jié)預盤了解盤點的目的。若屬于定期盤點，由主管部門或財務會同貨主、倉管員等相關人員進行的盤點對賬；若屬于臨時盤點，由倉庫組織倉管員等相關人員進行局部或全面的盤點能夠使用各種盤點報表復盤在預盤的基礎上，由其他部門或質(zhì)量監(jiān)督部門（無利益相關）的人員進行能夠協(xié)助其他部門人員進行復盤復盤需要較強的團隊協(xié)作能力和責任意識來保證盤點作業(yè)質(zhì)量盤后統(tǒng)計統(tǒng)計盤點結(jié)果能夠進行盤點統(tǒng)計報表填寫認真填寫盤點統(tǒng)計報表，具有較強的責任意識和誠信意識，對盤點結(jié)果進行分析

盤點結(jié)果的處理差異原因?qū)ΡP點結(jié)果進行差異分析能夠分析原因整改對可避免的原因，要制定措施，避免再次發(fā)生能夠配合財務部門對盤虧、盤盈進行及時處理堅持責任意識和誠信意識

，在制定有效措施的同時，發(fā)揮團隊協(xié)作能力配合財務部門工作

財務部門或主管部門復盤和監(jiān)盤由財務部門或其他主管部門組織人員進行復盤或監(jiān)盤，盤點前要進行人員培訓根據(jù)預盤階段的“盤點單”?？梢猿椴?詳盤（即在預盤的基礎上抽20%-30%品種進行逐一盤點）；也可以普查+略盤（對預盤各項，可按容器數(shù)盤或按整數(shù)盤）。若超出差錯率，重新預盤培養(yǎng)溝通能力和團隊協(xié)作能力，積極主動配合財務部門或其他主管部門工作

盤點結(jié)果的處理會同其他盤點，編制盤點報告將盤盈和盤虧問題進行追蹤處理，并進行賬務處理PART05技能訓練內(nèi)容德福物流公司因倉儲部1號庫飲料和飲用水庫區(qū)的倉管員離職，須組織完成一次盤點作業(yè)。項目背景（可根據(jù)學校特色調(diào)整）組成5人盤點小組，完成以下任務主盤人完成《盤點工作安排》根據(jù)《倉庫盤點前時點賬面數(shù)據(jù)》，完善《結(jié)存調(diào)整表》根據(jù)盤點人員職責，分工完成盤點工作，繕制《盤點卡》《盤點表》進行盤點結(jié)果處理，完成《盤點盈虧匯總表》項目實施五、技能訓練內(nèi)容盤點工作安排本次盤點序列號DF01200208151號庫是公司自營倉庫，飲料和飲用水庫區(qū)主要存放整箱飲料和飲用水，一般是批量進貨，批量出庫；主要客戶是零售商離職倉管員管理的飲料和飲用水庫區(qū)儲位為2排6列3層托盤式貨架（橫梁式貨架），層凈高1800mm倉庫營業(yè)時間為周一到周日，每日6時—22時五、技能訓練內(nèi)容盤點工作安排盤點前的

準備工作5倉儲部統(tǒng)計臺賬與公司財務賬面數(shù)據(jù)等登記完畢4在財務部門準備的盤點表單庫中選取適宜的表單3堆碼力求整齊、集中、分類標示牌一律朝外2如有需要將盤點區(qū)域做明顯標記1根據(jù)盤點安排準備盤點用具6盤點期未辦妥入/出庫（賬）手續(xù)的，應予以標示/說明五、技能訓練內(nèi)容盤點工作安排盤點人員的

組成和職責總盤點人主盤人盤點人監(jiān)盤人復盤人協(xié)盤人五、技能訓練內(nèi)容盤點工作安排盤點其他要求公司對于該類型盤點原則上要求采用全面盤點的方法由于作業(yè)人員缺乏責任心，導致貨物損壞或丟失的由個人賠償或給予處分，如有觸犯法律的依法依規(guī)進行處理通報批評沒有及時錄入出入庫信息和補發(fā)貨物，延時退款的責任部門和責任人對于丟失貨物負有管理責任的部門主管給予通報批評對于毀損貨物的過程要調(diào)查清楚，避免再出現(xiàn)雷同事件發(fā)生五、技能訓練內(nèi)容盤點工作安排

根據(jù)已知數(shù)據(jù)和資料做出符合公司要求的盤點安排（包括盤點方式、盤點的時間、盤點必須參與的部門和人員，進行盤點前培訓，……）。根據(jù)所給資料和數(shù)據(jù)進行盤點工作安排需要說明的問題指導教師評價五、技能訓練內(nèi)容結(jié)存調(diào)整

根據(jù)《倉庫盤點前時點賬面數(shù)據(jù)》，完善《結(jié)存調(diào)整表》。五、技能訓練內(nèi)容結(jié)存調(diào)整

根據(jù)《倉庫盤點前時點賬面數(shù)據(jù)》，完善《結(jié)存調(diào)整表》。

年

月

日盤點序列號：DF0120020815

盤點區(qū)域（范圍）結(jié)存調(diào)整表（表一）類別品名貨位地址規(guī)格單位賬面結(jié)存數(shù)增加數(shù)減少數(shù)調(diào)整后結(jié)存數(shù)調(diào)整原因說明批次入庫單號責任人備注可銷售統(tǒng)一綠茶茉莉味01-03-04-03500ml箱50-248記賬時間差異201020D200130A可銷售農(nóng)夫山泉天然運動裝01-03-02-01400ml箱140-4136記賬時間差異200928D200122A總經(jīng)理：

制表人：

第一聯(lián)備注：第一聯(lián)是倉庫參考此單進行盤點；第二聯(lián)是財務賬聯(lián)

五、技能訓練內(nèi)容盤點工作盤點要求：除緊急用貨外，暫停收發(fā)貨，以靜態(tài)盤點為原則，因此要選擇適宜的時間進行盤點客戶退貨處理：在征求客戶意見后，該補發(fā)的貨24小時之內(nèi)發(fā)貨；該退款的3個工作日內(nèi)款項退到付款賬戶。退回的物品該報廢的作報廢處理，具備再銷售條件的物品，入賬后可再銷售進出物品入賬要求：倉儲部統(tǒng)計臺賬，要求24小時之內(nèi)必須錄入臺賬；公司財務賬面，要求48小時之內(nèi)必須入賬重新盤點判別：盤點人與復盤人盤點結(jié)果不一致時，由主盤人決定是否重新盤點五、技能訓練內(nèi)容盤點工作客戶3退貨的310ml罐裝加多寶涼茶2箱，已接收，未進行其他處理根據(jù)月中盤點丟失500ml瓶裝可口可樂零度1箱，未做處理倉庫緩存區(qū)存放退回。臨期350ml瓶裝巴馬鉑泉2箱客戶投訴

投訴時間均在盤點前1周員工反映反映時間均在盤點前1周購置純悅包裝飲用水550ml瓶裝20箱，350ml10箱，到貨550ml18箱，350ml12箱，目前正在交涉中購置350ml瓶裝巴馬鉑泉15箱，其中有2箱臨期.，已退貨多日，未補發(fā)。原因不詳購置310ml罐裝加多寶涼茶40箱，其中有2箱毀損，已退貨多日，未補發(fā)、未退款購置330ml格桑泉飲用天然水25箱，實到貨24箱，尚未補發(fā)五、技能訓練內(nèi)容盤點工作貨位實際情況五、技能訓練內(nèi)容盤點工作

修改和完善盤點表，如盤點時間需填寫盤點時的準確時間等等。盤點表（表二）盤點時間：年月日盤點序列號：盤點區(qū)域（范圍）：品名貨位地址規(guī)格單位賬面數(shù)量盤點實存責任人盤點人：復盤人（1）：復盤人（2）：監(jiān)盤人：主盤人：注：類別是指可銷售物品、待處理物品、呆滯物品、報廢物品五、技能訓練內(nèi)容盤點工作

根據(jù)安排完成盤點工作，并填制盤點表和盤點卡。盤點

內(nèi)容賬賬核對賬卡核對數(shù)量盤點重量盤點賬實核對盤點結(jié)束后盤點人，復盤人，監(jiān)盤人和主盤人簽字，簽字后盤點結(jié)果不能修改。五、技能訓練內(nèi)容盤點結(jié)果處理盤點結(jié)果客觀存在，是實際清點的結(jié)果，不得以猜想數(shù)據(jù)、系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)、甚至偽造數(shù)據(jù)作為盤點數(shù)據(jù)無論是哪種類型的盤點，財務部門均應根據(jù)審核后的“盤點表”編制“盤點盈虧報告（匯總）表”，送倉儲部填列差異原因及處理意見后，轉(zhuǎn)報相關部門直至主管領導審批。差異原因分析盤點結(jié)果處理登錄數(shù)據(jù)時發(fā)生錯登、漏登作業(yè)人員缺乏責任心導致貨物損壞或丟失發(fā)錯貨或收錯貨點檢數(shù)量不準確管理制度、流程不完善系統(tǒng)不健全漏盤、重盤、錯盤盤點前數(shù)據(jù)不完整賬面數(shù)不準確五、技能訓練內(nèi)容盤點結(jié)果處理做出盤點結(jié)果處理，完成盤點盈虧報告（匯總）表。盤點盈虧匯總表（表三）盤點序列號：盤點范圍：年月日類別品名貨位地址批次入庫單號規(guī)格單位數(shù)量單價（元）