建行崗位考試試題及答案

建行崗位考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的英文縮寫是（）A.ABCB.BOCC.CCBD.ICBC答案：C2.以下哪種存款利率通常最高（）A.活期存款B.三個月定期C.一年定期D.三年定期答案：D3.信用卡的信用額度是由（）決定的。A.持卡人B.銀行C.監(jiān)管機(jī)構(gòu)D.商家答案：B4.建設(shè)銀行的核心價值觀不包括（）A.誠實B.公正C.穩(wěn)健D.創(chuàng)新答案：B5.個人網(wǎng)上銀行的主要登錄方式是（）A.手機(jī)號B.身份證號C.用戶名D.以上都可以答案：D6.下列屬于建設(shè)銀行的理財產(chǎn)品品牌是（）A.工銀理財B.中銀理財C.乾元D.交銀理財答案：C7.客戶辦理掛失解掛業(yè)務(wù)，一般需要提供（）A.密碼B.身份證C.銀行卡號D.以上都要答案：B8.貸款利息計算的基本公式是（）A.利息=本金×利率×存期B.利息=本金×利率C.利息=本金×存期D.利息=利率×存期答案：A9.建設(shè)銀行的客服熱線是（）A.95588B.95566C.95533D.95599答案：C10.以下不屬于建設(shè)銀行對公業(yè)務(wù)的是（）A.企業(yè)存款B.個人住房貸款C.公司貸款D.賬戶管理答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.投資銀行業(yè)務(wù)答案：ABCD2.以下屬于建設(shè)銀行電子渠道的有（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助終端答案：ABCD3.信用卡的功能有（）A.消費信貸B.分期付款C.預(yù)借現(xiàn)金D.積分兌換答案：ABCD4.個人存款種類包括（）A.活期存款B.定期存款C.定活兩便存款D.通知存款答案：ABCD5.建設(shè)銀行的企業(yè)文化要素包含（）A.愿景B.使命C.核心價值觀D.經(jīng)營理念答案：ABCD6.常見的貸款還款方式有（）A.等額本息B.等額本金C.一次性還本付息D.按季付息到期還本答案：ABCD7.建設(shè)銀行的社會責(zé)任包括（）A.支持實體經(jīng)濟(jì)B.服務(wù)民生C.環(huán)境保護(hù)D.公益慈善答案：ABCD8.辦理個人貸款需要提供的資料可能有（）A.身份證B.收入證明C.資產(chǎn)證明D.用途證明答案：ABCD9.銀行風(fēng)險主要包括（）A.信用風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.流動性風(fēng)險答案：ABCD10.建設(shè)銀行的主要產(chǎn)品品牌有（）A.善融商務(wù)B.龍卡信用卡C.智慧政務(wù)D.裕農(nóng)通答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行是國有大型商業(yè)銀行。（）答案：對2.定期存款在存期內(nèi)利率調(diào)整，按新利率計算利息。（）答案：錯3.信用卡取現(xiàn)沒有手續(xù)費。（）答案：錯4.網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬沒有限額。（）答案：錯5.建設(shè)銀行的使命是“為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價值”。（）答案：對6.活期存款可以隨時支取。（）答案：對7.貸款審批通過后就一定能放款。（）答案：錯8.手機(jī)銀行只能本人使用。（）答案：對9.銀行理財產(chǎn)品都能保證本金安全。（）答案：錯10.建設(shè)銀行的標(biāo)志以古銅錢為基礎(chǔ)。（）答案：對四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述建設(shè)銀行個人貸款的基本條件。答案：年齡符合要求，有穩(wěn)定收入來源以具備還款能力，信用狀況良好，能提供有效身份證明及貸款用途證明等相關(guān)資料。2.如何保障網(wǎng)上銀行的安全？答案：設(shè)置復(fù)雜登錄及交易密碼，不隨意在不安全網(wǎng)絡(luò)登錄，定期更新軟件，注意防范釣魚網(wǎng)站，不泄露個人信息和驗證碼等。3.簡述信用卡的還款方式。答案：可通過銀行柜臺現(xiàn)金還款、網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬還款、自動柜員機(jī)存款還款、綁定本行儲蓄卡自動還款、第三方支付平臺還款等。4.建設(shè)銀行的企業(yè)愿景是什么？答案：建設(shè)具有強(qiáng)大核心競爭力、卓越價值創(chuàng)造力的國際一流銀行集團(tuán)。五、討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勅绾翁嵘ㄔO(shè)銀行的客戶服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)態(tài)度；優(yōu)化服務(wù)流程，減少客戶等待時間；利用科技手段，提供便捷服務(wù)渠道；重視客戶反饋，及時改進(jìn)問題。2.分析當(dāng)前銀行業(yè)面臨的競爭壓力及應(yīng)對策略。答案：競爭壓力來自互聯(lián)網(wǎng)金融、其他銀行等。應(yīng)對策略包括創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)，加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升風(fēng)險管理水平，拓展客戶群體與業(yè)務(wù)領(lǐng)域。3.說說建設(shè)銀行在支持實體經(jīng)濟(jì)方面可采取哪些措施。答案：加大對小微企業(yè)、制造業(yè)等重點領(lǐng)域信貸支持，優(yōu)化審批流程提高效率，降低企業(yè)融資成