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文檔簡(jiǎn)介

房屋售后服務(wù)協(xié)議編號(hào):__________

甲方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)名稱(chēng):__________

地址:__________

乙方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)名稱(chēng):__________

地址:__________

鑒于甲方購(gòu)買(mǎi)位于__________的房屋一套,為保障甲方在使用房屋過(guò)程中獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、合同目的:本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在房屋售后服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù),確保甲方在使用房屋過(guò)程中享受到滿意的售后服務(wù)。

二、合同背景:甲方于__________年__________月__________日購(gòu)買(mǎi)位于__________的房屋一套,乙方作為該房屋的開(kāi)發(fā)商,承諾為甲方提供售后服務(wù)。

三、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)_________年。

雙方的責(zé)任和義務(wù):

一、甲方責(zé)任和義務(wù):

1.甲方應(yīng)按照房屋的使用說(shuō)明和相關(guān)規(guī)定合理使用房屋,不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu),確保房屋安全。

2.甲方應(yīng)在房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或需要進(jìn)行維修時(shí),及時(shí)通知乙方,并提供必要的配合。

3.甲方在使用房屋過(guò)程中,如有任何損壞或損壞原因不明的情況,應(yīng)及時(shí)告知乙方,并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。

4.甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法活動(dòng),影響房屋的正常使用和周邊環(huán)境。

5.甲方應(yīng)在乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)期間,保持房屋的整潔,不得影響乙方維修保養(yǎng)工作的進(jìn)行。

二、乙方責(zé)任和義務(wù):

1.乙方應(yīng)保證房屋質(zhì)量,按照國(guó)家有關(guān)房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)房屋進(jìn)行施工和驗(yàn)收。

2.乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén),負(fù)責(zé)處理甲方提出的房屋維修、保養(yǎng)等相關(guān)事宜。

3.乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后,在合理的時(shí)間內(nèi)安排維修人員上門(mén)服務(wù),確保維修質(zhì)量。

4.乙方應(yīng)定期對(duì)房屋進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知甲方,并采取相應(yīng)措施進(jìn)行整改。

5.乙方應(yīng)提供必要的維修配件和材料,保證維修工作的順利進(jìn)行。

6.乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行收費(fèi),并明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

7.乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)檔案,對(duì)甲方的維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行妥善保存。

三、雙方權(quán)利:

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作。

3.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行收費(fèi),并明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照房屋使用說(shuō)明和規(guī)定合理使用房屋。

5.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合,以保障維修保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。

四、爭(zhēng)議解決:

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式:

一、合同金額

本房屋售后服務(wù)協(xié)議的總金額(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合同金額”)為人民幣_(tái)_________元整(大寫(xiě):__________元整),包括但不限于房屋維修、保養(yǎng)、零配件更換等費(fèi)用。

二、支付方式

1.首付款:甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起__________個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的__________%,即人民幣_(tái)_________元整作為首付款。

2.維修保養(yǎng)費(fèi)用支付:

a.乙方在完成每次維修保養(yǎng)工作后,甲方應(yīng)在收到乙方提供的正式發(fā)票和維修報(bào)告的__________個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的維修保養(yǎng)費(fèi)用。

b.乙方在每月__________日之前向甲方發(fā)送上月維修保養(yǎng)費(fèi)用的明細(xì)清單,甲方應(yīng)在收到清單后__________個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月應(yīng)繳納的維修保養(yǎng)費(fèi)用。

3.額外費(fèi)用:如因甲方原因造成維修保養(yǎng)費(fèi)用增加,甲方應(yīng)在收到乙方通知后的__________個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的額外費(fèi)用。

4.結(jié)算:本協(xié)議履行完畢后,甲方應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的合同金額,即人民幣_(tái)_________元整。

三、支付條件

1.甲方支付款項(xiàng)時(shí),應(yīng)確保資金到賬,乙方確認(rèn)收到款項(xiàng)后,視為支付完成。

2.乙方提供的發(fā)票和收據(jù)應(yīng)真實(shí)、合法,甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)稅務(wù)證明。

3.如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng),乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù),并要求甲方支付違約金,違約金按未支付款項(xiàng)的__________%計(jì)算。

四、資金管理

1.乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的賬戶(hù)用于管理本協(xié)議項(xiàng)下的款項(xiàng),確保專(zhuān)款專(zhuān)用。

2.雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)合同款項(xiàng)的使用進(jìn)行監(jiān)督。

五、稅務(wù)處理

1.甲方支付的款項(xiàng)中包含的稅費(fèi),按照國(guó)家稅法規(guī)定由甲方自行承擔(dān)。

2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)時(shí),開(kāi)具符合國(guó)家稅法規(guī)定的發(fā)票。

六、爭(zhēng)議處理

如因支付問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制:

一、違約責(zé)任

1.甲方違約:

a.甲方未按約定支付款項(xiàng),每逾期一日,應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的__________%作為違約金。

b.甲方違反房屋使用規(guī)定,導(dǎo)致房屋損壞,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。

c.甲方違反合同約定,擅自改變房屋結(jié)構(gòu),乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

2.乙方違約:

a.乙方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)工作,每逾期一日,應(yīng)向甲方支付__________元作為違約金。

b.乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行重新維修,直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

c.乙方泄露甲方個(gè)人信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的,任何一方均可選擇以下?tīng)?zhēng)議解決方式:

a.訴訟:雙方可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,適用中華人民共和國(guó)法律。

b.仲裁:雙方可選擇提交仲裁委員會(huì)仲裁,仲裁委員會(huì)應(yīng)選擇在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立,仲裁規(guī)則適用《中華人民共和國(guó)仲裁法》。

c.調(diào)解:雙方可選擇由第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。

三、適用法律和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方同意提交__________法院管轄。

四、其他

1.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決機(jī)制是雙方協(xié)商一致的結(jié)果,對(duì)雙方具有法律約束力。

2.如有任何一方違反本協(xié)議的違約責(zé)任條款,另一方有權(quán)要求其立即停止違約行為,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決機(jī)制為本協(xié)議不可分割的一部分,與協(xié)議的其他條款具有同等法律效力。

附則:

一、生效條件

本房屋售后服務(wù)協(xié)議(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”)自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的生效條件包括但不限于:

1.雙方已簽署本協(xié)議,并經(jīng)各自法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。

2.本協(xié)議的內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,不存在違反法律法規(guī)的條款。

3.本協(xié)議的簽訂、生效不違反任何第三方的合法權(quán)益。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為_(kāi)_________年,自雙方簽署之日起計(jì)算。本協(xié)議期滿后,如雙方無(wú)異議,可協(xié)商續(xù)簽。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意,任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情況下可終止:

a.本協(xié)議約定的期限屆滿;

b.雙方協(xié)商一致決定終止;

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行;

d.一方違約,經(jīng)另一方書(shū)面通知后,違約方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行違約責(zé)任。

2.本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)立即終止履行各自的權(quán)利義務(wù),并按照本協(xié)議約定處理剩余事宜。

五、通知

1.雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。

2.任何一方變更通知地址,應(yīng)提前__________個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難時(shí),受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)超過(guò)__________日,雙方可協(xié)商決定是否終止本協(xié)議。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便查閱,不影響本協(xié)議的效力。

3.本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

八、附件

本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力,與本協(xié)議一并構(gòu)成完整的協(xié)議。

附件:

一、需求文檔

1.房屋售后服務(wù)需求清單,詳細(xì)列明甲方對(duì)房屋維修、保養(yǎng)等方面的具體要求。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明,包括維修保養(yǎng)的時(shí)效、質(zhì)量要求等。

二、設(shè)計(jì)方案

1.房屋維修保養(yǎng)方案,包括維修流程、保養(yǎng)計(jì)劃等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.維修保養(yǎng)所需材料和設(shè)備的規(guī)格及參數(shù)。

四、各類(lèi)證件復(fù)印件

1.房屋產(chǎn)權(quán)證明文件復(fù)印件。

2.甲方身份證復(fù)印件。

3.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件。

五、服務(wù)合同

1.房屋售后服務(wù)合同,包括本協(xié)議的主要內(nèi)容。

六、其他相關(guān)文件

1.乙方提供的房屋質(zhì)量保證書(shū)復(fù)印件。

2.雙方協(xié)商一致

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