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文檔簡介
采購設(shè)備售后協(xié)定編號:__________
甲方(采購方):_______
地址:_____________
乙方(供應(yīng)商):_______
地址:_____________
鑒于甲方因生產(chǎn)需要,需采購乙方提供的設(shè)備,為明確雙方在設(shè)備采購后的售后服務(wù)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同目的:本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在設(shè)備采購后的售后服務(wù)責(zé)任、權(quán)利及義務(wù),確保設(shè)備正常運(yùn)行,保障甲方利益。
二、合同背景:甲方為滿足生產(chǎn)需求,于____年____月____日與乙方簽訂《設(shè)備采購合同》(以下簡稱“主合同”),約定采購乙方提供的設(shè)備。為保障設(shè)備質(zhì)量及售后服務(wù),雙方特訂立本協(xié)議。
雙方的責(zé)任和義務(wù):
一、甲方責(zé)任和義務(wù):
1.甲方應(yīng)按照主合同約定的時間、數(shù)量和質(zhì)量要求接收乙方提供的設(shè)備,并妥善保管設(shè)備。
2.甲方應(yīng)在設(shè)備驗(yàn)收時對設(shè)備進(jìn)行檢查,如有質(zhì)量問題,應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)通知乙方,乙方應(yīng)在接到通知后及時予以更換或修理。
3.甲方應(yīng)按照設(shè)備使用說明書和操作規(guī)程使用設(shè)備,不得擅自更改設(shè)備結(jié)構(gòu)或功能。
4.甲方應(yīng)按照約定支付設(shè)備費(fèi)用及相關(guān)售后服務(wù)費(fèi)用。
5.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和維修,并提供必要的場地和條件。
6.甲方應(yīng)按照約定提供設(shè)備使用過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,以便乙方進(jìn)行技術(shù)支持和售后服務(wù)。
二、乙方責(zé)任和義務(wù):
1.乙方應(yīng)按照主合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供符合質(zhì)量要求的設(shè)備。
2.乙方應(yīng)在設(shè)備交付前進(jìn)行全面的檢查和測試,確保設(shè)備無質(zhì)量問題。
3.乙方應(yīng)按照約定提供設(shè)備的使用說明書、操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)手冊。
4.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維修工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
5.乙方應(yīng)在接到甲方通知后,及時響應(yīng)并提供必要的售后服務(wù)。
6.乙方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù),協(xié)助甲方解決設(shè)備使用過程中的問題。
7.乙方應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行檢查,確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
8.乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換或退貨責(zé)任。
三、雙方權(quán)利:
1.甲方有權(quán)要求乙方提供符合約定的售后服務(wù),并有權(quán)要求乙方對設(shè)備問題進(jìn)行及時處理。
2.甲方有權(quán)要求乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),以確保甲方能夠正確使用和維護(hù)設(shè)備。
3.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付設(shè)備費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用。
4.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場地和條件,以便進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和維修。
5.乙方有權(quán)要求甲方提供設(shè)備使用過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,以便進(jìn)行技術(shù)支持和售后服務(wù)。
四、違約責(zé)任:
1.任何一方違反本協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。
2.如一方違約導(dǎo)致合同無法履行,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
合同金額與支付方式:
一、合同總金額:本協(xié)議所涉及之設(shè)備采購及售后服務(wù)總金額為人民幣______元整(大寫:______元整)。
二、支付方式:
1.首付款:甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的_____%(______%)作為首付款。
2.設(shè)備交付款:乙方在設(shè)備交付合格并經(jīng)甲方驗(yàn)收后____個工作日內(nèi),甲方應(yīng)支付合同總金額的_____%(______%)作為設(shè)備交付款。
3.售后服務(wù)費(fèi)用:乙方在提供售后服務(wù)期間,甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用的_____%(______%),支付時間為每次服務(wù)后的____個工作日內(nèi)。
4.尾款:在設(shè)備使用期間,如無重大質(zhì)量問題,甲方應(yīng)在設(shè)備使用滿____個月后的____個工作日內(nèi),支付合同總金額的_____%(______%)作為尾款。
三、支付條件:
1.甲方支付款項(xiàng)前,應(yīng)確認(rèn)乙方已按照約定提供設(shè)備和服務(wù),且相關(guān)質(zhì)量、性能指標(biāo)符合合同要求。
2.乙方收到款項(xiàng)后,應(yīng)提供相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票,作為甲方支付款項(xiàng)的憑證。
3.如因甲方原因?qū)е略O(shè)備無法按期投入使用,乙方有權(quán)要求甲方按合同約定支付違約金,并調(diào)整支付時間。
四、額外費(fèi)用:
1.如因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞或因甲方使用不當(dāng)需要維修,相關(guān)維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
2.如因不可抗力等因素導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用,雙方應(yīng)協(xié)商解決,相關(guān)費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。
五、支付方式變更:
1.如雙方協(xié)商一致,可對本協(xié)議的支付方式進(jìn)行變更,變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式予以確認(rèn)。
2.任何支付方式的變更均不影響本協(xié)議其他條款的效力。
六、爭議解決:
1.如因支付問題產(chǎn)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
違約與爭議解決機(jī)制:
一、違約責(zé)任:
1.如甲方未按約定支付款項(xiàng),應(yīng)向乙方支付逾期付款的_____%(______%)作為違約金,并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。
2.如乙方未按約定提供設(shè)備或售后服務(wù),應(yīng)向甲方支付_____%(______%)的違約金,并賠償甲方因此遭受的直接損失。
3.如因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行,甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于設(shè)備購置成本、安裝調(diào)試費(fèi)用、預(yù)期收益損失等。
4.如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于設(shè)備購置成本、安裝調(diào)試費(fèi)用、預(yù)期收益損失等。
二、爭議解決:
1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。
2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。
3.雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式,仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)為中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)。
4.仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。
5.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),但雙方另有約定的除外。
三、適用法律:
本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
四、管轄法院:
對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方同意提交至合同簽訂地人民法院管轄。
五、不可抗力:
1.如發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議,該方應(yīng)及時通知對方,并證明該事件屬于不可抗力范疇。
2.在不可抗力事件持續(xù)期間,雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。
3.如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行,雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除合同或部分條款,并免除相應(yīng)的違約責(zé)任。
六、通知:
1.除非本協(xié)議另有約定,任何通知、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式發(fā)送。
2.通知應(yīng)以掛號信或特快專遞方式發(fā)送,以投遞地為送達(dá)地。收件人地址以本協(xié)議中載明的地址為準(zhǔn)。
附則:
一、生效條件:本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,但需滿足以下條件:
1.甲方已按照主合同約定支付了首付款;
2.乙方已按照主合同約定交付了設(shè)備;
3.雙方已就本協(xié)議內(nèi)容達(dá)成一致,并簽署本協(xié)議。
二、有效期:本協(xié)議的有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。本協(xié)議期滿后,如雙方無異議,可協(xié)商續(xù)簽。
三、變更和終止條款:
1.變更:本協(xié)議的任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效。未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。
2.終止:本協(xié)議在以下情況下可終止:
a.雙方協(xié)商一致,簽訂書面終止協(xié)議;
b.一方嚴(yán)重違約,另一方在接到違約通知后____個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施,或補(bǔ)救措施不力的;
c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商一致;
d.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。
四、通知方式:本協(xié)議項(xiàng)下的通知、函件或其他文件,應(yīng)按照本協(xié)議約定的地址和方式發(fā)送。如因地址變更等原因?qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá),視為已送達(dá)。
五、不可分割性:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方之間完整的協(xié)議,任何一方不得以任何理由主張本協(xié)議的部分無效。
六、爭議解決:本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
七、其他:
1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
2.本協(xié)議一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力。
3.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
甲方(采購方):________________
乙方(供應(yīng)商):________________
簽訂日期:____________________
附件:
一、主合同附件
1.設(shè)備采購合同(主合同)副本,包括但不限于設(shè)備清單、技術(shù)規(guī)格、交貨時間、付款方式等內(nèi)容。
2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
二、設(shè)備附件
1.設(shè)備使用說明書,詳細(xì)描述設(shè)備操作、維護(hù)和保養(yǎng)方法。
2.設(shè)備操作規(guī)程,包括設(shè)備啟動、運(yùn)行、停止及緊急處理程序。
3.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊,提供設(shè)備定期檢查、更換備件和維護(hù)周期等建議。
三、售后服務(wù)附件
1.售后服務(wù)承諾書,明確乙方提供的售后服務(wù)范圍、響應(yīng)時間及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.售后服務(wù)記錄表,用于記錄設(shè)備維修、更換零部件及保養(yǎng)等情況。
四、技術(shù)支持附件
1.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議,約定乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容、方式及響應(yīng)時間。
2.技術(shù)支持熱線聯(lián)系方式,確保甲方在設(shè)備使用過程中遇到問題時能及時聯(lián)系到乙方。
五、其他附件
1.雙方簽署的任何補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議。
2.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件、資料及憑證。
備注:以上附件均為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。如附件內(nèi)容與本協(xié)議有沖突,以本
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