貨車租賃用戶體驗(yàn)調(diào)查

貨車租賃用戶體驗(yàn)調(diào)查編號(hào)：__________

甲方：[甲方全稱]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方全稱]

地址：[乙方地址]

鑒于甲方從事貨車租賃業(yè)務(wù)，為提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，甲方?jīng)Q定開展貨車租賃用戶體驗(yàn)調(diào)查。乙方同意參與此次調(diào)查，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、調(diào)查目的：通過本次調(diào)查，了解用戶對(duì)甲方貨車租賃服務(wù)的滿意度、需求和建議，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。

二、調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查內(nèi)容包括但不限于以下方面：

1.貨車租賃服務(wù)過程中的便利性；

2.貨車租賃服務(wù)質(zhì)量；

3.貨車租賃價(jià)格合理性；

4.貨車租賃售后服務(wù)；

5.用戶對(duì)甲方的整體印象。

三、調(diào)查方式：乙方將按照甲方提供的方式和渠道，參與本次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果僅用于甲方內(nèi)部分析，不對(duì)外公開。

四、保密條款：雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及調(diào)查結(jié)果負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

五、協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[協(xié)議期限]。

六、爭(zhēng)議解決：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的調(diào)查問卷，確保問卷內(nèi)容全面、客觀，能夠準(zhǔn)確反映用戶對(duì)貨車租賃服務(wù)的真實(shí)感受。

2.甲方負(fù)責(zé)通過合法途徑收集乙方提供的個(gè)人信息，并確保其保密性，不得向任何第三方泄露。

3.甲方負(fù)責(zé)在調(diào)查過程中，提供必要的協(xié)助和便利，確保乙方能夠順利完成調(diào)查。

4.甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理、分析，并在調(diào)查結(jié)束后，向乙方反饋調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)措施。

5.甲方承諾對(duì)乙方在調(diào)查過程中提供的任何建議和意見予以重視，并在合理范圍內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。

6.甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保調(diào)查活動(dòng)的合法性。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，積極參與調(diào)查，如實(shí)填寫問卷，提供真實(shí)、客觀的意見和建議。

2.乙方在參與調(diào)查過程中，應(yīng)遵守調(diào)查紀(jì)律，不得故意歪曲事實(shí)，影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

3.乙方同意甲方對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、使用，并授權(quán)甲方在合理范圍內(nèi)公開調(diào)查結(jié)果，以促進(jìn)貨車租賃服務(wù)的改進(jìn)。

4.乙方應(yīng)保護(hù)自己的隱私，不得在調(diào)查過程中泄露個(gè)人信息。

5.乙方在調(diào)查結(jié)束后，如有任何疑問或建議，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，以便甲方及時(shí)解答和處理。

6.乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用調(diào)查活動(dòng)從事違法活動(dòng)。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議規(guī)定參與調(diào)查，并有權(quán)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、使用。

2.乙方有權(quán)要求甲方在調(diào)查過程中提供必要的協(xié)助，并對(duì)調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性提出質(zhì)疑。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)保證調(diào)查活動(dòng)的合法性，并對(duì)乙方提供的信息保密。

2.乙方有義務(wù)如實(shí)填寫問卷，并遵守調(diào)查紀(jì)律，不得故意歪曲事實(shí)。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本合同的總金額為人民幣[合同金額]元，該金額為乙方參與本次貨車租賃用戶體驗(yàn)調(diào)查的報(bào)酬。

二、支付方式

1.支付比例：合同金額分為兩部分支付，首期支付比例為[首期支付比例]%，即人民幣[首期支付金額]元；尾期支付比例為[尾期支付比例]%，即人民幣[尾期支付金額]元。

2.支付時(shí)間：

a.首期支付：甲方應(yīng)在簽訂本合同后的[首期支付時(shí)間]日內(nèi)，向乙方支付首期款項(xiàng)。

b.尾期支付：甲方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后，對(duì)乙方提供的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核確認(rèn)，并在[尾期支付時(shí)間]日內(nèi)支付尾期款項(xiàng)。

3.支付條件：

a.首期支付條件：乙方需在收到甲方支付首期款項(xiàng)前，完成調(diào)查問卷的填寫，并提交給甲方。

b.尾期支付條件：甲方需對(duì)乙方提交的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，確認(rèn)其真實(shí)性和完整性，并滿足合同約定的其他條件。

4.支付方式：

a.首期支付：甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付首期款項(xiàng)至乙方指定的銀行賬戶。

b.尾期支付：甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付尾期款項(xiàng)至乙方指定的銀行賬戶。

5.額外費(fèi)用：如因乙方原因?qū)е抡{(diào)查無法按期完成或調(diào)查結(jié)果不符合要求，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣除相應(yīng)的費(fèi)用。

三、財(cái)務(wù)結(jié)算

1.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的收據(jù)或銀行進(jìn)賬單據(jù)，以證明款項(xiàng)已收到。

2.甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)前，核對(duì)乙方的身份信息和銀行賬戶信息，確?？铐?xiàng)準(zhǔn)確無誤地支付到乙方指定賬戶。

3.雙方應(yīng)在本合同約定的支付時(shí)間前，完成所有款項(xiàng)的支付和結(jié)算工作。

四、稅費(fèi)承擔(dān)

1.乙方應(yīng)自行承擔(dān)因本合同而產(chǎn)生的所有稅費(fèi)，包括但不限于個(gè)人所得稅、增值稅等。

2.甲方在支付款項(xiàng)時(shí)，將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和稅收政策，依法代扣代繳乙方應(yīng)繳納的稅費(fèi)。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付款項(xiàng)的[違約金比例]%。

b.若甲方未按合同約定提供調(diào)查所需協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法完成調(diào)查，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按合同約定參與調(diào)查，或提供虛假的調(diào)查結(jié)果，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的[違約金比例]%。

b.若乙方泄露甲方或調(diào)查過程中獲取的任何保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2.爭(zhēng)議解決程序：

a.雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[協(xié)商期限]日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成和解。

b.若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟，或選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。

3.適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

4.管轄法院：本合同的爭(zhēng)議解決，由甲方所在地人民法院管轄。

三、其他

1.本合同中的違約金條款，并非排除甲方或乙方的實(shí)際損失，雙方可就實(shí)際損失另行主張賠償。

2.若因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商解決，如無法解決，則按不可抗力條款處理。

3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同的生效，以雙方均已完成各自的內(nèi)部審批程序，并已向?qū)Ψ教峁┍匾呐鷾?zhǔn)文件或證明為準(zhǔn)。

二、有效期

本合同的有效期為自合同生效之日起至[合同期限]日止。在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的義務(wù)和責(zé)任。

三、變更

1.本合同的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。

四、終止

1.本合同在以下情況下可以提前終止：

a.雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議；

b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

c.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后[違約方整改期限]日內(nèi)未予整改或整改無效；

d.法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。

2.合同終止后，雙方應(yīng)立即停止一切合同項(xiàng)下的活動(dòng)，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。

五、通知

1.雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，包括但不限于地址變更、合同變更、違約通知等。

2.通知應(yīng)以掛號(hào)信或快遞方式發(fā)送，自寄出之日起[通知生效期限]日后視為送達(dá)。

六、不可抗力

1.因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。

2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。如協(xié)商不成，任何一方均可選擇終止合同。

七、爭(zhēng)議解決

本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制如前文所述，如有新的爭(zhēng)議產(chǎn)生，應(yīng)按照本附則中的爭(zhēng)議解決條款執(zhí)行。

八、其他

1.本合同及其附則構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的書面協(xié)議均以本合同為準(zhǔn)。

2.本合同及其附則的解釋權(quán)歸甲方所有。

3.本合同及其附則的任何部分無效，不影響其余部分的效力。

附件：

一、需求文檔

1.貨車租賃用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷

2.調(diào)查目的和背景說明

3.調(diào)查方法和步驟

二、設(shè)計(jì)方案

1.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)稿

2.調(diào)查數(shù)據(jù)收集和分析方案

三、技術(shù)規(guī)格

1.調(diào)查問卷系統(tǒng)技術(shù)要求

2.數(shù)據(jù)處理和分析軟件規(guī)格

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.乙方身份證復(fù)印件