ICT行業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)知到智慧樹期末考試答案題庫2025年西安歐亞學院VIP

ICT行業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)知到智慧樹期末考試答案題庫2025年西安歐亞學院高效溝通的三原則之一是：（）

答案:積極聆聽餅圖將思考分成四種基本類型：（）

答案:數(shù)據；分析；方向；下一步顏值越高平均工資越高是不可能的。（）

答案:錯領導者素養(yǎng)三部曲包括（）

答案:自我分析；分析群體；展現(xiàn)魅力項目需求的變更會引起項目范圍的變更。（）

答案:對項目資源管理指的是對人力資源的管理。（）

答案:錯項目范圍說明書中不包括以下哪項內容（）

答案:范圍管理計劃項目章程的作用有（）

答案:明確項目經理的地位；正式確立項目的地位；規(guī)定項目的總體目標；把項目與組織戰(zhàn)略目標直接聯(lián)系起來項目的進度管理計劃就是項目的時間計劃。（）

答案:錯項目溝通管理不包括以下哪個過程（）

答案:互動溝通面對正在生氣的不理性的溝通對象，應當及時打斷，讓對方清醒一點。（）

答案:錯非語言信息的溝通所傳遞的內容往往比語言類信息更豐富。（）

答案:對重復對方說話的意思時，一般不要采用哪種表達方式。（）

答案:反問通過眼神的接觸，可以：（）

答案:觀察反饋；吸引注意；及時調整溝通內容；增強溝通效果進行自制或外購分析時需要考慮的因素有（）

答案:成本；是否為核心業(yè)務；是否涉及保密；技術和能力是否達到要求身材圓潤的同學建議穿材質柔軟的衣服。（）

答案:錯購買保險屬于（）的風險應對策略（）

答案:轉移要組建高績效的團隊，團隊領導就必須要用人之長、容人之短（）

答案:對要想讓行動變得容易，要主動減少誘惑因素，并且將行動變成一種習慣。（）

答案:對能夠讓我們堅持做一件事情的關鍵因素有（）。

答案:感性因素；理性因素；情境因素；意志力結構化思維主要是運用什么分析解決問題（）

答案:推理；邏輯第四代時間管理又被稱為（）。

答案:價值時代積極傾聽的技巧不包括：（）

答案:無條件包容接納瘦弱的人建議穿橫條紋的衣服。（）

答案:對演講中遇到很難回答的問題，不科學的做法是（）

答案:直接回避問題溝通過程中采用恰當?shù)谋扔骱团e例，會更使雙方溝通得更容易。（）

答案:對溝通過程中的“跟進”是什么概念（）

答案:傳遞者想接受人了解信息接受情況，征詢意見和建議的過程溝通的過程中，所有信息都能100%完全按自己希望的意思的傳遞給對方。（）

答案:錯溝通的語言不包括哪項？（）

答案:外表信息溝通的類型不包括哪項？（）

答案:睡個好覺溝通的基礎是：（）

答案:相互信任溝通有多種形式，關于面對面地交流現(xiàn)象，表述錯誤的是：（）

答案:面對面交流經常使用縮略語；說話時間沒有一定的限制；通過面對面交流可以更好的達到溝通的效果溝通最堅實的基礎是（）

答案:雙方信任溝通是有目的的活動，通過溝通實現(xiàn)的目的包括：（）

答案:學習知識；建立關系；傳播信息溝通是合作的基礎。（）

答案:對溝通失敗的原因可能有：()

答案:溝通雙方所獲取的知識和信息不對等；在溝通過程中思路凌亂，沒有優(yōu)先順序；溝通的時間不充裕；一方對一方有著深入骨髓的偏見氣質主要是看一個人的外貌，跟這個人的談吐和言詞無關。（）

答案:錯根據麥克利蘭提出的冰山模型，最底層的因素是哪些（）

答案:性格；動機；價值觀根據四象限原則，我們應該把最多的精力投入哪個象限的任務（）。

答案:第二象限根據《金字塔原理》來構建結構化思維時，有哪兩種方法？（）

答案:自上而下；自下而上有一句話說“你的氣質里，藏著”（）

答案:讀過的書；走過的路；見過的風景；愛過的人最好的溝通方式是：（）

答案:面談最具破壞性的態(tài)度不包括以下哪項？（）

答案:惡語傷人曾國藩的相人術講“邪正看，真假看，功名看，富貴看精神”，這三個空應該填什么？（）

答案:眼鼻；嘴唇；氣概時間管理的核心是（）。

答案:對事務的決策時間管理原理的三大因素中最重要的是（）。

答案:效能時間的特性有（）

答案:無法開源；無法節(jié)流；不可取代；不可再生接聽電話中要求：（）

答案:要養(yǎng)成復述的習慣掌握結構化思維可以考慮按時間、程度、空間等方式進行。（）

答案:對投射效應大致可以分為哪三種表現(xiàn)形式：（）

答案:相同投射；愿望投射；情感投射批評別人的時候不應該：（）

答案:一定要徹底、強硬，才能讓對方意識到自己的錯誤；說話最好模棱兩可，以免太刺激對方；要抓住別人錯誤的細節(jié)不放，翻舊賬，讓對方對這次批評印象深刻我們講了體態(tài)問題上半身的上交叉綜合癥主要有以下哪幾種情況：（）

答案:駝背；探頸；圓肩愿景型領導注重與員工的情感紐帶，建立和諧關系。（）

答案:錯性格、熟悉程度都會是影響與他人保持距離的因素。（）

答案:對思想表達強調結論先行，就是說要（）

答案:觀點鮮明，重點突出；先重要后次要，先全局后細節(jié)；先結果后過程，先結論后原因心理學講“初次見面45秒就能產生第一印象”，這個說明的是近因效應。（）

答案:錯影響團隊表現(xiàn)的最關鍵因素有？（）

答案:動力；分工；合作當談到一些比較嚴肅的話題時、需要有時間思考時、遇到沖突和矛盾時，適當?shù)某聊炊欣诖偈箤Ψ奖磉_更多的信息（）

答案:對當今項目管理與傳統(tǒng)項目管理目標的側重點不同，更加注重的是（）

答案:相關方滿意引導對方說出心里話的溝通技巧是：（）

答案:適當提問應該如何看待團隊中的意見沖突（）

答案:有效處理分歧對于團隊合作意義重大對待緊急但不重要的事件，正確的處理方法是（）。

答案:委婉拒絕，減少此類事務發(fā)生；放權交給別人去做對于最新一代時間管理描述正確的是（）。

答案:強調個人的自主管理和個人價值的實現(xiàn)。對于應對威脅的方式有以下哪些（）

答案:規(guī)避；轉移；減輕；接受對于工作分解結構WBS的描述錯誤的有（）

答案:外包的子項目結構也需要由買房詳細分解；在項目開始，WBS就必須完全分解到工作包實現(xiàn)精益求精取決于團隊的()能力（）

答案:學習學習時間管理的作用有（）

答案:有效利用時間，創(chuàng)造出其他的資源；不因虛度光陰而悔恨；是實現(xiàn)人生規(guī)劃的保證；是個人自制力的體現(xiàn)如果想要準確的表達自己的意圖、避免誤解的發(fā)生，以下哪種表達方式更有效？（）

答案:“我最想說的是……”如果形成期為團隊發(fā)展的第一階段，那么其它幾個階段是什么？請在下列選項中選出正確答案。（）

答案:規(guī)范期；執(zhí)行期；調整期如果可以利用情境或環(huán)境因素，就不要用你的意志力來抵制欲望。（）

答案:對大多數(shù)人們更愿意跟第一次見面時的人交流溝通。（）

答案:幽默風趣；睿智和善在評估項目相關方時，我們應該更關注相關方的立場而非利益。（）

答案:錯在溝通過程中，聽比說更重要。（）

答案:對在溝通之前最好能更好的了解溝通對象，才能做到知己知彼。（）

答案:對在團隊合作過程中我們要避免給自己與他人的關系下定義，是因為個人的判斷都是非理性的（）

答案:錯在喬哈里視窗理論中盲區(qū)的信息是：（）

答案:自己不知道，別人知道在《三個和尚》的故事中：三個和尚最終沒水喝是因為？（）

答案:團隊內部職與責的規(guī)定不明確團隊成員分析包括（）

答案:影響方式分析；團隊現(xiàn)狀分析；成員行為分析團隊決策易于解決綜合問題。（）

答案:對團隊中的沖突來源包括（）

答案:溝通因素；結構因素；個體行為團體是由一些為了實現(xiàn)一個目標而相互依靠的個體組成的非正式群體。（）

答案:錯可以提升團隊溝通效能的行為有（）

答案:避免自我中心主義；聚焦問題本身去參加面試的時候，需要注意哪些方面？（）

答案:儀容；體態(tài)；表達；簡歷制定計劃是為了執(zhí)行任務，即使無法按時完成，計劃也不能改變。（）

答案:錯初次見面的第一印象很重要，而且非常準確。（）

答案:錯沖突是一個組織或群體即將崩潰或治理失敗的征兆，所以盡量避免沖突。（）

答案:錯做最該做的事，要事第一，體現(xiàn)了時間管理原理中的哪一項指標（）。

答案:效能傾聽的最高層次是（）

答案:設身處地地聽傾聽的效果可以分為：()

答案:聽而不聞；設身處地地傾聽；專注地傾聽；假裝傾聽傾聽的好處包括：（）

答案:學習知識；建立關系；影響他人使用數(shù)據圖可以很好的描述你的內容，以下哪幾種屬于數(shù)據圖？（）

答案:折線圖；柱狀圖；餅狀圖估算活動持續(xù)時間需要考慮下面哪些方面（）

答案:范圍說明書；資源數(shù)量；資源類型；資源日歷估算成本時需要考慮到以下哪種成本（）

答案:間接成本；機會成本；可變成本會造成溝通障礙的因素有：()

答案:地域偏見；背景懸殊；種族歧視；先入為主以下方法中最能夠有效利用時間的是（）。

答案:充分利用兩個“黃金時間”以下描述正確的是（）。

答案:制定計劃一定要符合實際。；執(zhí)行計劃過程中也可以靈活處理，接受自己偶爾的焦慮。；完美主義是形成拖延癥的主要原因之一。以下描述中屬于矩陣型組織結構的是（）

答案:項目經理的地位高于職能經理；項目經理和職能經理權力均分；三分之二以上的項目成員是全職的以下承擔了“領導者”角色的有（）

答案:敏捷項目；現(xiàn)代父母；大型項目以下屬于項目特征的是（）。

答案:臨時性；獨特性；漸進明細性以下對于項目質量管理描述正確的有（）

答案:質量是一系列內在特性滿足要求的程度；質量要求可以是明示的，也包括隱含的以下對于每天日程檢查和復盤的作用描述正確的是（）。

答案:找出執(zhí)行不力的地方；評估計劃制定的合理性；明確自己的效率和能力；檢查是否偏離了原定目標以下對于學習項目管理的描述錯誤的是（）。

答案:項目管理是項目經理專用的工作方法以下對于個人能力的描述正確的是（）。

答案:能力可以遷移，對知識和技能有促進作用以下哪些是結構化思維的思考方式：（）

答案:SWOT分析方法；STAR原則；總分結構；MECE原則以下哪個詞與“呈現(xiàn)”意思相近：（）

答案:顯露；展現(xiàn)；表現(xiàn)；展示以下哪一個問題不利于收集信息：（）

答案:難道你不認為這樣錯了嗎以下哪一個不屬于開放式問題：（）

答案:請問這個會議室你們還用嗎？以下沖突解決方法中，屬于暫時性或部分解決沖突的是（）

答案:撤退/回避；緩和/包容；妥協(xié)/調解以下關于項目進度管理的描述中錯誤的是（）

答案:資源平滑的方法可能導致關鍵路徑延長以下關于管理項目工作中描述錯誤的是（）

答案:實施是對監(jiān)控的保證以下關于提升效率的方法錯誤的是（）

答案:同時多任務并行以下不屬于項目的是（）。

答案:運營或運作從犀牛和犀牛鳥的合作中我們可以看出（）

答案:團隊成員應展示自己的價值并認可對方的價值；團隊成員之間不同能力和價值相互交換、補充的重要性什么樣的提問方式能夠幫助你在溝通過程中占據主導、打開話題、更加有效地的獲取信息？（）

答案:“需要我們?yōu)楝F(xiàn)有方案添加哪些新的內容呢？”；“你為什么喜歡我們的方案？”什么可以稱作為群體（）

答案:包車旅行的乘客人們獲取第一印象一般會通過哪些方面：（）

答案:談吐；舉止；服飾；神態(tài)為了尊重客觀事實，明辨是非，應當采用的方式是：（）

答案:客觀傾聽；傾聽后及時反饋與溝通為了保持團隊士氣高漲，一定要對個人和團體兩者的（）都表示承認和鼓勵（）

答案:成績丹尼爾戈爾曼認為若要獲得成功，復雜的思考、溝通和社交技能通常與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）

答案:對下面哪個距離是社交距離（）

答案:1.2-3.5cm下面哪個因素對溝通效果的影響最大（）

答案:視覺信息下面哪個不屬于開放型問題（）

答案:你能在下班前把文件放在我辦公桌上嗎？下面哪一項不是SMART原則的內容（）。

答案:可拆分性下列方法中，屬于發(fā)揮理性作用的是（）。

答案:樹立明確的目標下列描述中正確的是（）

答案:我們需要預留做計劃的時間。；檢查和復盤也需要預留時間。下列屬于重要但不緊急事件的有（）。

答案:知識管理；技能提升；人生目標分解的常規(guī)任務；防患于未然的行動下列對制定目標的SMART原則描述正確的有（）。

答案:目標必須是具體的；目標必須是可以衡量的；目標必須是可以達到的；目標必須具有明確的截止期限下列哪些方法發(fā)揮了感性的作用（）

答案:截止日期帶來的緊迫感；比較產生的焦慮感下列可能屬于項目相關方的群體有（）

答案:供應商；新聞媒體；團隊成員家屬；社會公眾下列關于管理注意力的方法描述正確的有（）。

答案:明確目的，知道注意力需要聚焦在哪。；通過記錄注意力開銷，發(fā)現(xiàn)問題。；切斷影響注意力的事務。；從主觀上提高專注力。上下級之間的溝通要建立以下何種態(tài)度：（）

答案:合作性一般在軟件開發(fā)項目中，產品開發(fā)工程師屬于團隊中的（）角色（）

答案:實干家一次溝通結束后，最好是：（）

答案:雙方形成一個共同的協(xié)議一個完整的溝通過程包括：（）

答案:信息發(fā)送、接收、反饋一個團隊要從一項完整的團隊合作活動中獲得學習需要做些什么？（）

答案:通過他們成功的水平來衡量他們的成績；看看活動目標是否明確；搞清楚哪些制約因素是真實的，哪一些是想像中的MECE最常使用二分法，就是將信息分成X和非X兩個部分，比如【國內、國外】。以下哪幾項做到了MECE二分法？（）

答案:已婚、未婚；收入、支出；男生、女生MECE原則首先要盡可能列出所有思考的要點。（）

答案:對MECE分析法是MutuallyExclusiveCollectivelyExhau