《贏》讀書筆記課件VIP

作者:杰克·韋爾奇（美）蘇茜·韋爾奇（美）翻譯:余江玉書出版:中信出版社匯報人:一一杰克·韋爾奇原通用電氣（GE）董事長兼CEO；他被譽為"最受尊敬deCEO","全球第一CEO"作者是誰?我把本書獻給那些熱愛商業(yè)生活,渴望把事業(yè)做好de人,獻給那些每天一醒來就期盼在事業(yè)和生活中取得成功dede人.4目錄contents零一零二零三零四了解相關(guān)基礎(chǔ)公司內(nèi)部整合企業(yè)贏得競爭個人職業(yè)生涯5目錄contents零一零二零三零四了解相關(guān)基礎(chǔ)公司內(nèi)部整合企業(yè)贏得競爭個人職業(yè)生涯了解相關(guān)基礎(chǔ)使命與價值觀常被談及卻很現(xiàn)實de話題坦誠缺乏坦誠是商業(yè)生活中最卑劣de秘密考評力求公平和有效發(fā)言權(quán)和尊嚴關(guān)注企業(yè)中de每一個人一7可能de目標不可能de目標使命8隨時隨刻文化案例:“將心比心,竭誠為顧客服務(wù)”絕不能讓利潤中心產(chǎn)生de沖突妨礙對顧客de優(yōu)質(zhì)服務(wù)對待顧客要友善、公平.建立偉大de客戶關(guān)系需要時間、不要以破壞同客戶de持久關(guān)系為代價去追求短期利益de最大化不斷尋求個各種辦法,讓顧客感覺到我與我們之間de交易簡單易行每天都要同客戶進行交流,讓顧客一旦同我們建立了聯(lián)系,就不需要在尋找我們de競爭對手了不要忘記說“謝謝”9坦誠de作用坦誠將更多de人吸引到對話中坦誠可以推動速度de加快坦誠可以節(jié)約成本10優(yōu)秀de二零—七零—一零區(qū)別考評11可怕de二零—七零—一零區(qū)別考評12保護表現(xiàn)不佳de員工總是會產(chǎn)生反作用力de,最糟糕de事情是保護那些表現(xiàn)不佳de員工反而會使他們自己受到傷害.區(qū)別考評制度13發(fā)言權(quán)與尊重傾聽關(guān)注每一個人14目錄contents零一零二零三零四了解相關(guān)基礎(chǔ)公司內(nèi)部整合企業(yè)贏得競爭個人職業(yè)生涯二公司內(nèi)部整合領(lǐng)導力招聘人員管理“分手”變革危機處理16領(lǐng)導力在你成為領(lǐng)導者之前成功只同自己de成長有關(guān)在你成為領(lǐng)導者之后成功都同別人de成長有關(guān)17領(lǐng)導力八大準則準則一:堅持不懈地提升自己de團隊,把同員工de每一次會面都作為評估,知道和幫助他們樹立自信心de機會.準則二:讓員工不但要懷有夢想,而且還要擁抱它、實踐它.準則三:深入員工中間,向他們傳遞積極de活力和樂觀精神.準則四:以坦誠de精神、透明度和聲望,建立別人對自己de信賴感.準則五:有勇氣、敢于做出不受歡迎de決定,說出得罪人de話.準則六:以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進業(yè)務(wù),要保證自己提出de問題de帶來員工de實際行動.準則七:勇于承擔風險、勤奮學習、成為表率.準則八:學會慶祝.26招聘合適de人四E一PEnergy:積極向上活力Energize:激勵別人de能力Edge:是非問題de決斷力Execute:落實工作de執(zhí)行力Passion:富有激情27招聘高層人員真誠敏感性愛才彈性領(lǐng)導者傳達de信息能夠觸動人心深處領(lǐng)導者應(yīng)有遠大目標及預知未來de能力領(lǐng)導者希望周圍de人比自己更優(yōu)秀聰明領(lǐng)導者應(yīng)從錯誤中吸取教訓并重新振作28招聘到出色de員工之后,工作目標轉(zhuǎn)變了,那就是——要把人員塑造成一個成功de團隊人員管理29基本實踐把人力資源管理提升到組織管理de首位采用嚴格de、非官僚化de業(yè)績評價體系,同時認真考察員工de品行創(chuàng)立有效de激勵機制——金錢、認同和培訓機會積極對待與周圍群體de關(guān)系與惰性抗爭,不要忽略中間de七零%de群體,而是把他們看做組織de心臟和靈魂設(shè)計扁平化組織結(jié)構(gòu),清晰de展示出各種關(guān)系和責任30“分手”三種發(fā)生情況因為違背誠實正直de品行而遭到解雇由于經(jīng)濟低迷而發(fā)生de裁員由于業(yè)績不佳遭到解雇二點注意事項不要制造大de意外將羞辱減到最小31變革四大準則在每一次發(fā)動變革運動時,確立一個清晰de目de或指標.招募和提拔忠誠de追隨者,以及能適應(yīng)變革de人.清理并去反抗者,即使他們有不錯de業(yè)績.利用意外de機會.32危機管理一二三四危機解除危機假設(shè)尋求免疫行動計劃剖析判斷33目錄contents零一零二零三零四了解相關(guān)基礎(chǔ)公司內(nèi)部整合企業(yè)贏得競爭個人職業(yè)生涯三企業(yè)贏得競爭

戰(zhàn)略奧秘都在“調(diào)料”里預算不要讓預算制定程序缺乏效率有機de成長開創(chuàng)新事物是企業(yè)成長最有效de途徑六西格瑪它并沒有你想象中那么復雜、可怕35戰(zhàn)略戰(zhàn)略其實就是對如何開展de問題做出清晰de選擇36UpperCrust披薩店Gary藥店37讓戰(zhàn)略切實可行讓人和工作匹配最佳經(jīng)驗及其他今天de競技場是什么樣de?

競爭對手、份額、行業(yè)特點、優(yōu)劣勢、顧客最近de競爭形勢如何?

市場格局de變化、新de局面和產(chǎn)品、新de競爭者你有什么勝招?

你de表現(xiàn)、內(nèi)部變化、競爭優(yōu)勢de變化38讓戰(zhàn)略切實可行讓人和工作匹配最佳經(jīng)驗及其他正確地執(zhí)行戰(zhàn)略還意味讓人和工作匹配起來——這種匹配取決于所在行業(yè)在商業(yè)類型集里面de位置.39讓戰(zhàn)略切實可行讓人和工作匹配最佳經(jīng)驗及其他模仿并改進40正確de預算制定可以改變公司經(jīng)營de面貌41有機de成長做大筆投入,把最好、最有進取心、最有活力de人放在新業(yè)務(wù)de領(lǐng)導崗位上夸大宣傳新項目de潛力和重要性給予自由度,允許犯錯誤；讓新項目自己成熟起來品質(zhì)改善計劃日常簡單de任務(wù)大量復雜de項目42六西格瑪43目錄contents零一零二零三零四了解相關(guān)基礎(chǔ)公司內(nèi)部整合企業(yè)贏得競爭個人職業(yè)生涯最終目標44找工作晉升糟糕de老板工作生活平衡個人職業(yè)生涯地圖合適工作de考慮人機遇未來主導權(quán)工作內(nèi)容4546晉升令人嘆服de力量#一47

#二你最大de敵人就是你自己48#三不要讓老板因為你de行為或人際關(guān)系消耗他de政治資本49#四四要一不要四要一不要要管理好下屬要爭取收到關(guān)注要找尋導師要保持積極向上不要讓自己被“挫折”打垮50無論遇到多么糟糕de老板不要讓自