機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

北京大為DW-PSMS

機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)

設(shè)

計

方

案

北京大為智恒科技

BeijingDovim-PermanentTechnogolyCo.,LTD.

電話：01d6333119652691711

耳豚人：斑

目錄

第一局部技術(shù)方案1

1.1概況1

1.2工程需求分析2

1.3系統(tǒng)設(shè)計原則3

1.4軟件特點4

L5系統(tǒng)功能描述6

報警功能6

平安管理功能6

配置管理功能7

數(shù)據(jù)管理功能7

1.6系統(tǒng)結(jié)構(gòu)7

1.7各子系統(tǒng)性能介紹7

1.7.1UPS監(jiān)控7

精密空調(diào)監(jiān)控8

配電柜及開關(guān)狀態(tài)監(jiān)控8

機房新風機監(jiān)控9

溫濕度監(jiān)測9

漏水報警監(jiān)測9

圖像視頻監(jiān)控10

門禁系統(tǒng)監(jiān)控10

紅外入侵報警監(jiān)控10

消防系統(tǒng)監(jiān)控11

1.8配套硬件及產(chǎn)品參數(shù)11

短信告警模塊11

報警語音卡12

多串口擴展卡12

機架式智能采集效勞器12

通信轉(zhuǎn)換模塊及采集模塊13

溫濕度傳感器13

電量監(jiān)測儀14

1.8.7漏水檢測設(shè)備15

1.8.8紅外報警探測器15

煙霧傳感器16

門禁管理設(shè)備16

硬盤錄像機17

彩色紅外半球攝像機18

監(jiān)控管理主機19

第二局部施工方案20

2.1施工方案安排20

2.2施工日程安排20

笫三局部售后效勞方式及承諾20

3.1效勞宗旨21

32效勞內(nèi)容21

3.3售后合同履行中責任劃分23

附件一局部工程案例23

附件二公司簡介25

第一局部技術(shù)方案

L1概況

機房為現(xiàn)代化的專業(yè)計算機機房，是信息系統(tǒng)根底平臺所在地，機房中的電子設(shè)備價值

很高，且承當重要的任務，對其運行環(huán)境的要求也很高。因此，機房管理己成為一項重要工

作，機房采用管理人員巡查或24小時值班，這樣不僅消耗了大量的人力財力，而且不能準確

高效的實時監(jiān)測環(huán)境設(shè)備，不能及時發(fā)現(xiàn)故障、排除故障，單位主管部門及有關(guān)領(lǐng)導，也不

能及時掌握機房的日常管理情況，為此需對機房里的環(huán)境設(shè)備及根底子系統(tǒng)（如UPS、空調(diào)、

配電、新風、溫濕度、漏水、門禁、圖像、消防系統(tǒng)等）進行實時監(jiān)測和有效管理。

DW-PSMS機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)是一個綜合利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、通信技

術(shù)、自動控制技術(shù)、新型傳感技術(shù)等構(gòu)成的計算機網(wǎng)絡(luò)，其監(jiān)控對象是機房內(nèi)動力設(shè)備及機

房環(huán)境。監(jiān)控系統(tǒng)提供的一種以計算機技術(shù)為根底、基于集中管理監(jiān)控模式的自動化、智能

化和高效率的技術(shù)手段，對于建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)對充分利用人力資源，加強維護支持手段的建

設(shè)，保障設(shè)備穩(wěn)定運行和機房平安，提高勞動生產(chǎn)率和網(wǎng)絡(luò)維護水平，實現(xiàn)機房從有人值守

到無人或少人值守，促進電源設(shè)備維護現(xiàn)代化具有積極的促進作用。

1.2工程需求分析

機房主要監(jiān)控區(qū)：（參考）

前置效勞器區(qū)（約XXm2）、小型機區(qū)（約XXm2）、網(wǎng)絡(luò)通訊區(qū)（約XXm?）、監(jiān)控

操作區(qū)（約XXm》、配電區(qū)（約XXm2）、消防鋼瓶間（約XXm?）。此工程計算機機

房、計算機系統(tǒng)及通信設(shè)備數(shù)量多，規(guī)模大，為保證其平安正常運行，與之配套的機房

動力系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)必須時時刻刻穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作。

本方案內(nèi)容主要有以下幾個子系統(tǒng)：

1、UPS監(jiān)控子系統(tǒng)

2、空調(diào)監(jiān)控子系統(tǒng)

3、配電監(jiān)測子系統(tǒng)

4、新風機監(jiān)控子系統(tǒng)

5、門禁管理子系統(tǒng)

6、溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)

7、漏水監(jiān)測子系統(tǒng)

8、紅外防盜監(jiān)測子系統(tǒng)

9、消防報警監(jiān)測子系統(tǒng)

10、圖像視頻監(jiān)控子系統(tǒng)

各個子系統(tǒng)主要實現(xiàn)以下監(jiān)挖功能：

1、UPS系統(tǒng)監(jiān)控：監(jiān)測UPS整流器、逆變器、電池參數(shù)、旁路、系統(tǒng)負載，電池后備

時間等UPS所能提供的各項數(shù)據(jù)；

2、空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控：實時、全面診斷空調(diào)壓縮機、風機、補給水、水泵、加熱器、加濕

器、除濕器等運行狀態(tài)；

3、配電柜監(jiān)控：監(jiān)測市電各相的電壓、電流有功功率、無功功率等各項參數(shù)，監(jiān)測重要

設(shè)備開關(guān)的開合狀態(tài)；

4、新風機監(jiān)控：監(jiān)測新風機的工作狀態(tài)以及啟?？刂坪蛨缶畔⒂涗浐吞幚?。

5、門禁系統(tǒng)監(jiān)控：實現(xiàn)機房門的開關(guān)控制和進出人員記錄等數(shù)據(jù)；

6、溫濕度監(jiān)測：監(jiān)測機房的溫度和濕度，可自行設(shè)置上下限告警值；

7、漏水監(jiān)測：監(jiān)測機房空調(diào)及周邊漏水狀態(tài)；

8、紅外探測：對非法入侵及機房平安監(jiān)控；

平安性

硬件系統(tǒng)的設(shè)計采用可靠的電氣隔離，保證系統(tǒng)的軟硬件在任何情況下，均不能夠影響

被監(jiān)控對象運行的平安性；軟件系統(tǒng)的設(shè)計對系統(tǒng)管理和維護人員進行多級權(quán)限分類以區(qū)分

限制各級別用戶對系統(tǒng)的訪問和操作能力，保證系統(tǒng)操作的平安性。

可維護性

系統(tǒng)運行進行在線運行狀態(tài)診斷和監(jiān)測，能及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)各功能單元故障情況，便于系

統(tǒng)故障的維護處理；軟件系統(tǒng)的設(shè)計采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計和標準化標識保證軟件的可維護性

要求。

擴充性

系統(tǒng)的軟硬件設(shè)計采用模塊化可擴充結(jié)構(gòu)及標準化模塊接口，便于系統(tǒng)適應不同規(guī)模和

功能要求的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

開放性

監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議符合國際網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標準，操作系統(tǒng)選用的是國際通用操作平臺，

監(jiān)控系統(tǒng)能適應多種傳輸方式。

經(jīng)濟合理性

既滿足功能要求，又降低本錢為原則，方案設(shè)計具有較好的性能價格比。

1.4軟件特點

>系統(tǒng)設(shè)備數(shù)據(jù)采集與頁而顯示為兩個相對獨立的程序，能夠確保系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性°

設(shè)備數(shù)據(jù)采集：

監(jiān)控頁面顯示：

>頁面完全基于ASP和html網(wǎng)頁，頁面組態(tài)簡單易學。頁面的組態(tài)與開發(fā)網(wǎng)頁類似，但

>又比普通網(wǎng)頁開發(fā)更方便。同時，由于采用的是標準的網(wǎng)頁格式，因此用戶能很快地的

學會頁面的設(shè)計，方便用戶自定義特定的擴展功能。

>支持模板化管理頁面，對于標準設(shè)備，頁面在開發(fā)期組態(tài)完成，工程實施時不再需要組

態(tài)頁面，工程實施周期短。

>支持各種腳本語言，腳本可以分別存放在不同的文件中，這個特點使得腳本的管理變得

井然有序。功能相比照擬獨立的腳步可以單獨存放。

>所有操作和修改都無需停止系統(tǒng)的運行?？梢宰龅介L期的連續(xù)運行。

>嚴格的權(quán)限管理，對設(shè)備的瀏覽權(quán)限和控制權(quán)限進行細分。

支持組合控件?？梢酝ㄟ^組合多個圖元形成一個新的圖元，每個圖元都可以擁有自己的

腳本。

歷史事件查詢和歷史曲線查詢也全部通過網(wǎng)頁方式實現(xiàn)。方便用戶擴充自定義的一些功

能。

歷史事件查詢

歷史曲線杳詢

歷史曲線查詢界而用統(tǒng)一的頁面，省去了工程實施過程中的頁面組態(tài)的時間。能有效地

提高工作效率。

支持無規(guī)則多邊形按鈕。提供地圖式按鈕界面。

頁面中能看到本地的設(shè)備樹。

系統(tǒng)的幫助和監(jiān)控通過統(tǒng)一的網(wǎng)

頁方式展現(xiàn)，幫助和監(jiān)控融為一

體。直觀簡潔，幫助系統(tǒng)用戶可

以靈活擴充。

報警設(shè)備報警事件的獲取基于消

息竊獲模式，可以靈活任意擴

充，有聲光報警、語音報

警、短信報警和Email通知

報警等多種報警方式。

系統(tǒng)支持微軟自動語音，所有事

件的本地語音報警和撥號報警語音為具體事件的描述。

系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)庫：對系統(tǒng)的所有設(shè)備進行管理，顯示實時數(shù)據(jù)和實時報警事件。支持

報警［微軟自動語音）

系統(tǒng)頁面端框架：支持框架式頁面，在同一個大的頁面中包含多個子頁面。G省去頁眉

頁腳的重復編輯和排放（排布）。

監(jiān)控布局圖：可以方便地繪制布局地圖。

表格式表達監(jiān)控對象：任意一個關(guān)鍵字可以對應一個特效圖片，使監(jiān)控的對象展現(xiàn)方式

簡單明了。

圖形式表達監(jiān)控對象：形象化、多彩的頁面。同一類設(shè)備頁面只需一套，每添加一套同

類設(shè)備，只需在原有頁面中添加一個按鈕即可，可防止很多重復勞動。

>用戶可以在遠程主機通過WEB瀏覽方式進行遠程監(jiān)控，監(jiān)測所有設(shè)備的當前狀態(tài)，遠程

查看各種歷史數(shù)據(jù)和各種報警記錄。

>系統(tǒng)提供全中文的友好的人機操作界面，具有很好的兼容性、強大的擴充功能，可以實

現(xiàn)對單個機房和多個機房進行聯(lián)網(wǎng)集中監(jiān)控。

1.5系統(tǒng)功能描述

1.5.1報警功能

(I)報警方式：系統(tǒng)提供強大的多媒體報警技術(shù)，短消息報警系統(tǒng)和語音報警系

統(tǒng)可以對各種設(shè)備的報警提供專家處理提示。語音報警系統(tǒng)可設(shè)六組號碼，處于無人

值守時，一旦有嚴重事件發(fā)生，系統(tǒng)會自動撥打所設(shè)置的號碼(、)，采用語音通知

有關(guān)人員。

(2)報警級別：系統(tǒng)具有強大的報警處理功能。可區(qū)分多級報警級別，報警事件發(fā)生時

系統(tǒng)可自動按事件級別排隊報警、處理，并將系統(tǒng)界面自動切換到相應的報警畫面。系統(tǒng)管

理員擁有更改任何報警級別的權(quán)利。

(3)報警參數(shù)設(shè)置：只有擁有系統(tǒng)管理員賬號和密碼，才可以對所有的報警參數(shù)、報警

級別、報警界限進行修改。

(4)報警分析：系統(tǒng)管理員可以對所有報警事件的報警級別進行修改，如果不需要報警

的事件可以屏蔽。

(5)系統(tǒng)自動保存一年的歷史報警記錄，所有人員都尢法修改或者刪除。

(6)系統(tǒng)自檢報警：監(jiān)控系統(tǒng)具有專家診斷功能，對通信中斷、軟件故障能夠診出故障

并及時告警。監(jiān)視各智能設(shè)備各部件的運行狀態(tài)和工作參數(shù)。當監(jiān)控系統(tǒng)非法退出時，監(jiān)控

系統(tǒng)可以自動重啟。

1?5?2平安管理功能

(1)系統(tǒng)自診斷：當被控設(shè)備與監(jiān)控主機發(fā)生通訊中斷，DW-PSMS監(jiān)控系統(tǒng)將自動通過

通知或者短信通知系統(tǒng)管理員，具有場地專家管理功能。對任意?個報警事件都會針對機

房的具體情況以文字或語言形式給最終處理提示，指導值班人員及時準確地解決問題。

(2)設(shè)備操作歷史記錄：系統(tǒng)將自動記錄所有操作記錄，包括操作人、操作對象、操作

內(nèi)容、登錄及退出時間等。

(3)容錯能力：系統(tǒng)驗收后向用戶提供一套系統(tǒng)備份文件，方便用戶因為一些誤操作導

致的系統(tǒng)錯誤。

(4)DW-PSMS監(jiān)控系統(tǒng)具有來電自啟動功能。系統(tǒng)一旦斷電，會自動保護正在記錄的文

件，確保記錄文件不會喪失，并且所有錄像文件都可以回放。

1.5?3配置管理功能

系統(tǒng)用戶可以在線進行監(jiān)控對象的增加、修改和刪除等管理功能，所有更改馬上就能生

效，無需重新啟動監(jiān)控系統(tǒng)。

1?5?4數(shù)據(jù)管理功能

U)數(shù)據(jù)采集：在監(jiān)控中心主機可實時采集本地和遠程監(jiān)控對象的運行狀態(tài)及各種故障

參數(shù)，并以友好的人機界面顯示出來；參數(shù)實時動態(tài)顯示，界面完全漢化，場地布局，設(shè)備

照片或圖片直接顯示屏幕上，場景逼真，鼠標控制，操作簡單。

(2)報表處理：系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進行處理，可生成報警統(tǒng)計報表、操作統(tǒng)計報表、歷

史統(tǒng)計報表等多種報表并打印出來；用戶可以查看一年內(nèi)所有報警的事件和操作記錄，并且

可以通過報表形式打印出來。

(3)系統(tǒng)根據(jù)采集的數(shù)據(jù)生成實時動態(tài)曲線圖、歷史數(shù)據(jù)曲線圖等直觀的曲線圖標；系

統(tǒng)可以對所有遙測數(shù)據(jù)都可以生成實時動態(tài)曲線圖和歷史曲線圖。

1?6系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)以TCP/IP協(xié)議為根底，構(gòu)成統(tǒng)一和便捷的信息交換平臺，各個子系統(tǒng)的實時運行信

息可通過網(wǎng)關(guān)上傳到監(jiān)控中心的監(jiān)控管理主機。各監(jiān)控管理人員均可以在授權(quán)下通過WEB方

式進行遠程瀏覽、管理。系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)圖如下：

警，旁路電壓超限等。

所有模擬量與數(shù)字量的具體情況依據(jù)UPS廠家提供的通信協(xié)議略有變化。

3）性能要點：

實時顯示并保存各UPS通訊協(xié)議所提供的能遠程監(jiān)測的運行參數(shù)和各部件狀態(tài)。能用直

觀的圖形來指示UPS的運行狀態(tài)。實時判斷IPS的部件是否發(fā)生報警，當UPS的某部件發(fā)生

故障或越限時，監(jiān)控主系統(tǒng)發(fā)出報警。

1.7.2精密空調(diào)監(jiān)控

1）監(jiān)控對象：

機房空調(diào)，通過空調(diào)廠家提供的監(jiān)捽接口與通訊協(xié)議對空調(diào)進行監(jiān)捽C

2）監(jiān)控內(nèi)容：

A、監(jiān)測局部：

回風溫度、回風濕度、回風溫度.匕限、回風濕度上限、回風溫度下限、回風濕度下限、

溫度設(shè)定值、濕度設(shè)定值、空調(diào)運行狀態(tài)、壓縮機運行時間、乙二醇運行時間、加熱百分

比、制冷百分比、加熱器運行狀態(tài)、制冷器運行狀態(tài)、陵濕器運行狀態(tài)、加濕器運行狀態(tài)、

溫濕度變化曲線圖、壓縮機高壓報警、壓縮機低壓報警、空調(diào)漏水報警、溫濕度過高報警、

溫濕度過低報警、加濕器故隨報警、主風扇過載報警、加濕器缺水報警、濾網(wǎng)堵塞報警等。

B、控制局部：

空調(diào)的遠程開機、關(guān)機?？照{(diào)的溫、濕度的遠程設(shè)定。

空調(diào)的所有監(jiān)測與控制局部的具體情況依據(jù)空調(diào)廠家提供的通訊協(xié)議略有變化。

3）性能要點：

監(jiān)測空調(diào)機運行狀態(tài)，用圖形和顏色變化來顯示空調(diào)的工作情況，故障時要報警?？照{(diào)

的制冷器運行狀態(tài)、壓縮機高壓故障、過濾網(wǎng)阻塞等的監(jiān)測與報警，檢測空調(diào)的運行狀態(tài)。

可以通過本監(jiān)控系統(tǒng)在遠端監(jiān)控室內(nèi)控制空調(diào)機的啟、停，及改變溫度與濕度的設(shè)定值。實

時顯示并保存各空調(diào)通訊協(xié)議所提供的能遠程監(jiān)測的運行參數(shù)、各部件狀態(tài)及報警情況。對

普通柜式空調(diào)對其改造后能監(jiān)控其運行狀態(tài)和遠程開關(guān)機控制。

1.7.3配電柜及開關(guān)狀態(tài)監(jiān)控

1）監(jiān)測對象；

配電柜總進線電量的監(jiān)測及主要開關(guān)狀態(tài)的監(jiān)測。

2）監(jiān)測內(nèi)容：

A、實時監(jiān)測配電柜主進線的相電壓、相電流、相功率、頻率、功率因素等各項參數(shù)。

B、監(jiān)測配電柜內(nèi)要求監(jiān)測的開關(guān)工作狀態(tài)。

3）性能要點：

實時顯示并保存配電柜總進線的各監(jiān)測參數(shù)的數(shù)值，及主要開關(guān)的工作狀態(tài)。系統(tǒng)管理

員和操作員可以通過歷史曲線圖中查看每天的電壓、頻率、有功、無功的最大值、最小值、

當前值及電壓、電流峰值，能清楚地知道三相電壓、電流是否均衡?？稍O(shè)定電壓、電流的上

限值與下限值，當監(jiān)測的電壓或電流超過設(shè)定的允許值時，系統(tǒng)診斷為有故障（報警）事件

發(fā)生，監(jiān)控主系統(tǒng)發(fā)出報警。系統(tǒng)一旦報警，會自動切換到相應地開關(guān)畫面，顏色由綠色變成

紅色，系統(tǒng)自動播放多媒體語音報警、撥打所設(shè)置的號碼或者發(fā)送短信報警，通知有關(guān)

人員處理。

機房新風機監(jiān)控

1）監(jiān)控對象：

機房新風機，通過在新風機機上接入相應的監(jiān)測點對其進行監(jiān)控。

2）監(jiān)控內(nèi)容：

A、監(jiān)測局部：

新風機的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

B、控制局部：

新風機的遠程開機、關(guān)機。

3）性能要點：

實現(xiàn)新風機的遠程控制，監(jiān)測新風機運行狀態(tài)，用圖形和顏色變化來顯示空調(diào)的工作情

況。

1.7.5溫濕度監(jiān)測

在機房內(nèi)相應位置配置溫濕度傳感器，溫濕度一體化傳感器將把檢測到的溫濕度值實時

傳送到監(jiān)控效勞器中，以電子地圖方式實時顯示并記錄每個溫濕度傳感器所檢測到的室內(nèi)溫

度與濕度的數(shù)值，并且還可以將一段時間內(nèi)機房里的溫濕度值通過歷史曲線直觀地表現(xiàn)出

來，以方便管理人員進行查看。系統(tǒng)可設(shè)定每個溫濕度傳感淵的溫度與濕度的上限與下限

值。當任意一個溫濕度傳感器檢測到的數(shù)據(jù)超過設(shè)定的上限或下限時，系統(tǒng)將自動彈出報警

框，監(jiān)控主系統(tǒng)發(fā)出報警，提示管理員通過調(diào)節(jié)空調(diào)溫、濕度值給機房設(shè)備提供最正確運行

環(huán)境。

1?7.6漏水報警監(jiān)測

配置漏水報警監(jiān)測系統(tǒng)，安裝在機房適當位置，對機房內(nèi)的空調(diào)及其進出水管沿線的漏

水監(jiān)測報警。其工作原理為：采用耐腐蝕，強度高的感應線纜與控制器及其他附件，將有水

源的地方圍起來，一旦有液體泄漏碰到感應繩，感應繩通過控制器將信號傳輸?shù)奖O(jiān)控主機，

及時通知有關(guān)人員排除。

實現(xiàn)功能：實時顯示并記錄漏水線纜感應到的漏水狀態(tài)、漏水位置及漏水控制器的狀

態(tài)。

1.7.7圖像視頻監(jiān)控

動力環(huán)境監(jiān)控局部和圖像監(jiān)控局部的監(jiān)控主機合二為一，在一個監(jiān)控/管理平臺上實現(xiàn)兩

套系統(tǒng)的集成。視頻流存儲及壓縮方式將采用國際最新的H.264壓縮技術(shù)，傳輸質(zhì)量非常理

想（25幀/秒，分辨率＞352*288）,每通道占只據(jù)300K帶寬；還可以通過降低幀數(shù)來減小網(wǎng)

絡(luò)帶寬一當每秒傳輸為5幀時，帶寬只占用60K。當所有視頻同時往監(jiān)控中心機房傳輸時，

將不會對所在的網(wǎng)段構(gòu)成壓力。當各攝像機發(fā)現(xiàn)異常情況時，本監(jiān)控系統(tǒng)將立即切到事故所

在畫而，系統(tǒng)的響應時間將小干IS,遠程監(jiān)捽站的響應時間將小干4Sc

視頻傳輸技術(shù)采用組播方式，其優(yōu)點是無論有多少個視頻接收者，發(fā)送端只需要發(fā)送一份

數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的傳輸由參加不同分組的接收者與路由的協(xié)商決定，可以通過控制分組和路由來

允許或限制某網(wǎng)段內(nèi)的視頻接收。中心機房所在的網(wǎng)段內(nèi)是可以接收各分機房視頻的，而其

他網(wǎng)段則視需要來翻開相應分機房的視頻通道。

本系統(tǒng)的視頻信號有移動報警功能，一旦采集的視頻信號有物體移動，系統(tǒng)將自動啟動

錄像“所有報警的錄像都將包含有報警信號發(fā)出的一分鐘之前的錄像畫面，以方便對其鑒

別。視頻錄像有遠程瀏覽功能，即用戶在遠程端上可以于本地站監(jiān)控的同時，對指定的錄像

事件進行回放，由于采用的是H.264壓縮技術(shù)，遠程瀏覽視頻文件對帶寬壓力將變小。

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編輯板面

開始錄位I停止錄像I

球機面領(lǐng)

探測器檢測到區(qū)域內(nèi)有物體移動與振動時輸出一個告警信號到數(shù)據(jù)采集器，由數(shù)據(jù)采集模塊

將報警上報至軟件系統(tǒng)中，監(jiān)控中心本地發(fā)出聲光報警，并以發(fā)送短信的方式通知到用

戶。

1.7?1。消防系統(tǒng)監(jiān)控

對機房內(nèi)的消防報警主機的狀態(tài)進行監(jiān)測，通過由消防報警主機提供的干接點信號或消防廠

家提供的監(jiān)控接口與通訊協(xié)議，對消防主機實施遠端集中監(jiān)測，實時監(jiān)測每個區(qū)域的火災情

況。消防一旦報警，系統(tǒng)將自動彈出報警提示，監(jiān)控主系統(tǒng)發(fā)出報警，同時聯(lián)動門禁系統(tǒng)翻

開所有的門鎖，讓工作人員能盡快地脫離現(xiàn)場，并可以聯(lián)動設(shè)像機進行拍照。監(jiān)控系統(tǒng)不對

消防系統(tǒng)進行控制，也不對消防系統(tǒng)的正常運行有任何影響

門禁

rar^rttr\

UPSBIERSOM.UUl.UPS走2008-03-121721:50

tftftVPSBIBKSOM_VL31.VrS逆nOK13-l2172147

設(shè)備配電配電開關(guān)能控開關(guān)52008-03-12172009

設(shè)備配電配電開關(guān)猊拄開頭L2008-03-121714:33

1.8配套硬件及產(chǎn)品參數(shù)

短信告警模塊

>GSM外置式MODEM,標準DB9（RS232標準9針）通信接口，外接輸入5V-36V直流電。雙頻GSMmodem,

其設(shè)計及開發(fā)符合ETSIGSMPhase2+標準

>輸出功率：Class4(2W@900MHz)Class1(1W01800/1900MHz)

>輸入電壓：5V-36VDC

>輸入電流：1A-2A

5mA待機狀態(tài)，140mA在GSM900MHz@12V通話狀態(tài)

5mA待機狀態(tài)，100mA在GS'I1800/1900\D1z@12V通話狀態(tài)

>溫度范圍：-20℃-+55℃工作狀態(tài),-25℃-+70℃保存狀態(tài)

>產(chǎn)品大小：85*54*25mm

>產(chǎn)品重量：58克

>RS232接口,用AT命令做遙控（GSM07.07及07.0用，串連波特率由300至115,200bits/s,自動波

特率（300至38,400bits/s）,SMA天線接口,滑入式SIM卡存儲器

報警語音卡

>PCI接口總線，完全DSP架構(gòu)，支持即插即用（PnP）

>模塊化設(shè)計，內(nèi)線、外線和高阻錄音模塊任意配置

>卡上內(nèi)置鈴流模塊，無需外接鈴流電源

>每個通道錄音、放音，收碼、撥號、信令檢測可同時進行

>獨特的DSP算法，DTMF碼接收靈敏，任意頻率信號音精確識別

>支持A率PCM、ADPCM等編碼格式的錄放音

>可靠的爆發(fā)音檢測，能準確識別撥號后對方摘機動作

>支持來電號碼顯示和固定短信息接收、發(fā)送功能（FSK/DTMT制式）

>卡上內(nèi)置會議功能，實現(xiàn)32方會議和多組會議，均衡錄音

>單卡8通道單機64通道處理能力，支持卡間互聯(lián)，無阻塞交換

>驅(qū)動程序采用事件驅(qū)動方式，提供DLL動態(tài)連接庫和ActiveX控件

>可兼容其它廠家語音平臺，方便用戶移植

多串口擴展卡

>采控模塊采集到的設(shè)備環(huán)境參數(shù)以協(xié)議數(shù)據(jù)通過多路總線匯接至智能多通道控制器，智能多通道控制

器再將數(shù)據(jù)傳給監(jiān)控主機。同時監(jiān)控主機對設(shè)備的控制命令通過智能多通道控制器以總線協(xié)議數(shù)據(jù)傳

遞給采控模塊以驅(qū)動執(zhí)行控制。

>可選擇光電隔離（2KV1和浪涌保護（25KVESD）功能

>支持數(shù)據(jù)流向自動控制ADDC功能

>RS-485數(shù)據(jù)控制：ADDC或通過RTS控制

>內(nèi)建終端電阻

>采用芯片硬件流量控制

>三種界面同時在一片卡上，增加了連接的彈性

>產(chǎn)品可嵬性高，符合工業(yè)環(huán)境應用高質(zhì)量的要求

>I/O控制器4個16C550C或兼容的UART,每個具有16字節(jié)Tx/RxFIFO,接頭形式DB37轉(zhuǎn)針式DB9

機架式智能采集效勞器

>采控模塊采集到的設(shè)備環(huán)境參數(shù)以協(xié)議數(shù)據(jù)通過多路總線匯接至智能采集效勞器，智能采集效勞器再

將數(shù)據(jù)傳給監(jiān)控主機。

>1個10M/100M自適應網(wǎng)口,內(nèi)嵌1.5KV電磁隔離;8個RS422/485串口，RJ45接口,每個串口帶

有15KVESD保護。220V交流電源輸入。

>標準的19英寸,便于機架安裝

>以太網(wǎng)口10M/100M模式自話應，亦可手動設(shè)置

>支持Windows系統(tǒng)RealCOM驅(qū)動程序，可最多允許6臺PC同時翻開NC608-R同一串口

>支持TCP和UDPSocket,,每串口可支持6個不同的（TCP、UDP、TCP和UDP）會話

>完善的平安機制：可通過IP地址、MAC地址和用戶三種方式設(shè)置讀、寫和控制等不同權(quán)限

>TCP方式可符合RFC2217標準，為用戶提供標準化編程接口

>支持串口終端連接到UNIX主機上，實現(xiàn)多屏切換［最多可達6屏）

>支持RADIUS用戶驗證功能的PPP

>可實現(xiàn)同時8口的PPP撥入、撥出和回撥

>支持SNMPM舊II網(wǎng)絡(luò)管理

>用戶可根據(jù)實際網(wǎng)絡(luò)狀況設(shè)置網(wǎng)絡(luò)打包時機，更好地適應特殊和更雜網(wǎng)絡(luò)

通信轉(zhuǎn)

用于采集控制模擬量、數(shù)字量等信號，通過多串口擴展卡將信號傳遞給監(jiān)控主機，并接受監(jiān)控主機的控

制信號，包括通信轉(zhuǎn)換模塊、開關(guān)量采集模塊及開關(guān)轉(zhuǎn)換模塊等1:

>自動內(nèi)部RS-485總線管理無需外部控制信號

>RS-485數(shù)據(jù)線上的瞬態(tài)干擾抑制

>一端為RS-232標準，DW-R8520另一端為RS-485標準

>含“自適應噸路

>速度：300?115,200bps

>總線上可掛接32個設(shè)備

>3000V隔離

>支持多種速率多種數(shù)據(jù)格式

>通信距離21Km/9600bps;2.7Km/4800bps;3.6Km/2400bps

>電源：DC10-30V,有電源反接保護

>電源功耗：1.5W,工作溫度：0—70度尺寸：60mmX83mmX25mm

溫濕度傳感器

>主要應用丁機房、數(shù)據(jù)中心、生產(chǎn)車間、實驗室、倉庫等環(huán)境的溫濕度測量。

>屬精密型智能溫濕度傳感器，可以設(shè)定通訊地址和波特率；

>薄型設(shè)計，輕巧美觀，專利結(jié)構(gòu)技術(shù)，易于安裝，易于維護。

>獨特風道設(shè)計，防止電路溫升影響傳感器真實測試。

>DW-TH801RS溫濕度傳感器LCD點陣顯示。

>精度高，一致性好，防護性能好。

>技術(shù)參數(shù)

供電電源：：DC12V

測量范圍：溫度：-20℃?70C；濕度：0?100%rh

測量精度：溫度：±0.5℃,25c下：濕度：±3%rh,25℃下

輸出范圍：溫度：LCDdisplay-20C?70C；濕度：LCDdisplay0~100%rh

通訊接口：RS485接口，協(xié)議MODBUS

數(shù)據(jù)格式：1起始位，8數(shù)據(jù)位，無奇偶，1終止位

連接：2線，最大通訊距離，1200m,端子直接連接

波特率：2400bit/s,4800bit/s,9600bit/s,19200bit/s,通過按鍵選擇

地址：0?255通過按鍵選擇

通信端口之間隔離:AC500V,1mA,1分鐘

通信端口與主電路之間隔離：AC500V,1mA,1分鐘

最大尺寸：86x86x30mm：

重量:約240g

材料：阻燃工程塑料

電量監(jiān)測儀

>引用標準GB/T13850-1998IEC688:1992DiyF721-2000IEC61000-4

>準確度相電壓、電流、功率<0.5%RD,頻率W0.1%RD

>電能、線電壓<1.0%RD

>輸入量程電壓5?120V/600V(最大600V)

>電流。?1A/5A(最大6A),每路電流V0.1VA(5A)

>吸收功耗每路電壓V0.4VA(347V)/0.2VA(150V)

>過載能電壓750V連續(xù)/1000V10秒/1200V3秒

>電流2倍額定連續(xù)/10倍額定30秒

>測量系統(tǒng)選擇三相四線/三相三線/一相二線/一相三線等

>通訊波特率：1200/2400/4800/9600/19200

>校驗位奇/偶/無校驗位，電能累加復位(口令)

>通訊規(guī)約MODBUS-RTU

>絕緣強度*j象在輸入/輸出/電源之間

>電磁兼容浪涌電源：4kV(1.2X50us)I/O線：2kV

>快速瞬變脈沖串電源：4kV,2.5kHzI/O線：2kV,5kHz

>靜電放電接觸放電：6kV氣隙放電：8kV

＞射頻申.磁場10V/m中等強度的電磁輻射（如距離不少于1米的手樨對講機）

＞工作條件溫度-10?+50℃,濕度20?95%（無凝露）

＞工作電源電源電壓AC85?265V50/60HZDC85?330V（標準）

＞外形尺寸外形尺寸110mmX75mmX71mm

＞安裝方式DIN導軌（35mm］或螺釘固定

漏設(shè)備

＞適用于機房、空調(diào)、暖氣、管道、倉庫等場所的漏水檢測。

＞全新專利設(shè)計制造；

＞能將低導電率的液體至一般水的多種類液質(zhì)可靠的檢出；

＞隔離性好：輸入、輸出及電源完全隔離，平安可靠；

＞技術(shù)先進：采用多功能檢出方式，探針無電蝕現(xiàn)象，全線程檢測；

＞參數(shù)：

供電電源：10-30VDC

型號：DW-68

組成：漏水報警控制器、漏水感應線纜、固定膠貼

輸出形式：正常輸出開路，燈為綠色，閃爍。告警輸出短路，燈為紅色,閃爍，蜂鳴器報警,

連接端子：5PIN5.08間距插拔端子

報警輸入電阻：＜200千歐

靜態(tài)電流：V20mA

告警電流：V30mA

電導率：＞5us-1

隔離度：＞2000V

誤報率：0

工作環(huán)境：-40?85℃,10-9就RH

漏水傳感器尺寸：95x37x30mm；DW-68

感應線纜長度：10米

感應線纜寬/厚：12mm/5.5mm

探測密度：全線程

傳感器器外殼:阻燃工程塑料

紅夕K警探測器

＞采用微處理器

報警延時可調(diào)節(jié)

LEDON&OFF可選擇

全方位自動溫度補償，超強抗誤報能力

采用SMD工藝制造，抗EMI、RF1干擾

A技術(shù)參數(shù)：

工作電壓：DC956V

消耗電流：020mAj▼

工作溫度：-10℃~+50℃

安裝高度：2.2米左右BI

探測距離：12米期_

探測角度：110。

報警輸出：常閉

防拆開關(guān)：常閉

尺寸：90*62*44mm

煙霧傳感器

>光電探測方式，吸頂安裝

>采用低功耗CMOS微處理器

>特殊防潮設(shè)計「八~

>聯(lián)網(wǎng)愉出方式?￡

>具有手動測試、手動復位功能v?

>工作性能穩(wěn)定可靠，單面PCB工藝

>采用超薄式結(jié)構(gòu)設(shè)計

>金屬屏蔽罩，抗高頻干擾

>結(jié)構(gòu)設(shè)計獨特，防塵、防蟲、抗外界光線干擾

>工作電壓：DC12V

>靜態(tài)電流：48mA

>報警電流：<35mA

>工作溫度：-10℃to+50℃

>環(huán)境濕度：<95%RH

>報警輸出：繼電器常開/常閉

>探測靈敏度：II、III級

>尺寸：（p112*41mm

門禁管理設(shè)備

門禁控制器：

>采用全外表貼裝元器件，按照￡09001標準化設(shè)計和生產(chǎn)，可靠性高，無故障運行時間超過10000小

時：

>寬電壓工作，防脈沖干擾設(shè)計，在5—18V直流電壓范圍內(nèi)均可正常工作，可抗2000V電壓沖擊；

>現(xiàn)場可編程設(shè)計，利用邏輯與流程控制功能，可以實現(xiàn)輸入;輸出之間的多條件觸發(fā)設(shè)計，方便實現(xiàn)群

組管理，時段管理，定時開關(guān)門等功能；

>可支持單向出入和雙向出入控制，可連接RS485格式的讀卡機；

>采用電子保險絲、快恢復二極管保護輸入、輸出接口，可防止脈沖電壓沖擊，抗干擾能力強；

>通過RS232/485,TCP/IP數(shù)據(jù)通訊接口與后臺管理計算機連接，可以實現(xiàn)脫機、聯(lián)機工作模式，在線

實時監(jiān)測各門區(qū)狀態(tài)；

>豐富的數(shù)據(jù)接口和通信接口，不但可以與計算機聯(lián)機實現(xiàn)強大的管理功能，而且可以通過接口擴展,

輕松實現(xiàn)與外圍設(shè)備的聯(lián)動，有利于組建多功能、網(wǎng)絡(luò)型智能化管理系統(tǒng)；

>強大的數(shù)據(jù)存儲能力，控制器可以存儲9999張用戶卡，保存4000條刷卡記錄。

門禁讀卡器：

>頻率：125KHz.(13.56MHZ)

>讀卡感應距離：5toi5cm(使用EM卡/MIFARE1卡片)

>讀頭ID號：1to8or01to99

>讀頭序列號：8位數(shù)

>輸出介面：RS485及Wiegand雙介面

>RS485傳輸速率：預設(shè)19,200(4,800to115,200可調(diào))

>Wiegand輸出位元數(shù)：預設(shè)26Bits(26or34or42Bits可調(diào))

>指示燈：3LED狀態(tài)指示

>防撬開關(guān)：內(nèi)含

>防水功能：有

>電源：8to15Vdc

>工作溫度：-20℃to55℃

>儲存溫度：-30℃to70℃

>外殼材質(zhì)：PC+ABS

電鎖:

>可以安裝在防火門、鐵門、木門上。

>鎖體尺寸：250LX42WX25H(mm)

>拉力：250公斤(600磅)

>適用門式：木門、玻璃門、金屬門

>電流：480mA/12V；240mA/24V

>雙重電壓：12V或24V可選擇

》重量：1.9K

>通電關(guān)門，斷電開門，防火逃生門專用電鎖

1.8.11硬盤錄像機

視頻壓縮標準H.264

實時監(jiān)視圖像分

PAL：704*576

辨率

同放分辨率QCTF/CTF

視頻輸入路數(shù)8

視頻輸入接口BNC（電平：1.0Vp-p,阻抗：75Q）,支持PAL、NTSC制

視頻輸出1/2路，BNC（電平:l.OVp-p,阻抗:75Q）

視頻環(huán)通輸出無

視頻幀率PAL：1/16—25幀/秒，NTSC：1/16—30幀/秒

碼流類型視頻流/復合流

壓縮輸出碼率32K—2M可調(diào)，也可自定義。（上限8M,單位:bps）

音頻輸入路數(shù)2/4/6/8/10/12/16

音頻輸入接口BNC（電平：2Vp-p,阻抗：IkQ）

音頻輸出1/2路，BNC（線性電平，阻抗：600C）

音頻壓縮標準OggVorbis

音頻壓縮碼率16Kbps

語音對講輸入1路，BNC（電平：2Vp-p,阻抗：IkQ）

1個RJ4510M/100M自適應以太網(wǎng)口，1個RS232口，1個

通訊接口

RS485口

鍵盤接口1個（支持級聯(lián)）

硬盤接口4/8個SATA硬盤，每個硬盤容量支持高達2000GB

USB接口1個，支持U盤，USB硬盤，USB刻錄機

1個,分辨率：800X600/601Iz,800X600/75Hz,1024X

VGA接口

768/GOHz

報警輸入4/8/16路

報警輸出2/4路

電源90—135VAC或者180—265VAC,47—63HZ

功耗（不含硬

20-42W

盤）

工作溫度-10℃—+55℃

工作濕度10%—90%

機箱19英寸標準機箱

尺寸（mm）90mm（高）X441mm（寬）X4701nm（深）

重量（不含硬

W8Kg

盤）

彩色紅外半球攝像機

>圖像傳感器1/3"S0NYHighResolutionCCD

>分辨率480電視線

>有效像素PAL:752x582；NTSC:768x494（HxV）

>電子快門PAL=1/50-1/100,000秒；NTSC=1/60-1/100,000秒

>最低照度0Lux

>鏡頭標配8mm（3.6mm,12mm可選）

>背光補償on

>視頻輸出1.0VP-P,75Q

>紅外波長850nm

>紅外燈有效距離20米

>紅外狀態(tài)小于10Lux時紅外燈自動開啟

>電源DC12V

>尺寸94x69mm（（exH））

1.8.13監(jiān)控管理主機

>4U、19英寸可上架，符合EIARS-310c標準

>最多可安裝5個3.5〃驅(qū)動器

>可選用工業(yè)CPU卡或商用PC主板

>前面板帶鎖，防止誤操作，前端2個USB接口

>前面板提供電源以及硬盤指示燈

>特殊的弧形壓梁設(shè)計，弧形壓條高度可調(diào)

>良好的散熱系統(tǒng)，采用正壓雙滾珠風扇設(shè)計，形成強有力的散熱風道，散熱效果更好，系統(tǒng)穩(wěn)定性更

高

>專用的驅(qū)動器架防震設(shè)計，有效保護驅(qū)動器，延長設(shè)備使用壽命

>獨具匠心的防塵過濾棉設(shè)計，可方便對風扇過濾棉進行拆卸、清洗、更換

>物理特性

處理器：Intel酷睿雙核E5200主頻2.5G

系統(tǒng)內(nèi)存：DDR22G內(nèi)存

硬盤：SATA500G

主板：工控主板或通用的商用PC主板

底板：標準工業(yè)底板

驅(qū)動器位：3個5.25〃驅(qū)動器位置、7個3.5〃驅(qū)動器位置

冷卻系統(tǒng)：前端有1個12025雙滾珠冷卻風扇

系統(tǒng)控制：前面板提供主機電源開關(guān)及2個PS/2接I」

狀態(tài)指示：前面板提供電源及硬盤指示燈

電源：AT/ATX電源可選

I/O口：前面板2個USB接口

行業(yè)應用：工業(yè)控制、CTI系統(tǒng)、DVR系統(tǒng)等

其他：配有特殊的弧形壓梁設(shè)計，弧形壓條高度可調(diào)，可以更好地固定箱體內(nèi)部結(jié)構(gòu)

溫度:0℃-60℃(32-122F)

濕度：5%-95%@40°C,非凝露

沖擊試驗：10G(持續(xù)11亳秒，半正弦波)

振動試驗；1Grms(5~500Hz)

噪聲：聲壓小于56dB(5~28°C)

材質(zhì)：1.2mm優(yōu)質(zhì)碳素高強度結(jié)構(gòu)鋼，符合FCC及CE標準

工藝：噴涂高溫烘烤外表處理

顏色：黑色

尺寸：482mmX460mmX177mm(WXDXH)

重量：11.5kg±0.5

第二局部施工方案

2.1施工方案安排

I、自合同簽訂后乙方收到甲方通知次日起開始工程實施工作，由乙方工程人員與甲方相

關(guān)人員協(xié)商有關(guān)工程事宜，在工程進場施工前由甲方提供有效的進場施工條件；

2、自甲方通知之日起5個工作日后交付全部設(shè)備；

3、自甲方通知之日起5個工作日后進場施工，12個工作日后完成整個工程的施工、調(diào)

測、加電和操作，并對系統(tǒng)的各項指標進行測試，確保測試合格，申請進行初驗。工

程施工時間方案為12個工作日，即自合同簽訂后乙方收到甲方通知之日起17個工作

口后完成整個工程任務。

4、工程任務由指定的工程小組完成，工程小組2人，其中工程負責人1人。

5、按照技術(shù)方案進行施工，平安文明施工措施見附件一《施工平安標準》，《施工平安

標準》為我公司的強制執(zhí)行標準，所有工程人員必須遵守

22施工日程安排

序號工作內(nèi)容開始日期結(jié)束日期負責人用戶確認

審核配置方案，設(shè)計人

T（假設(shè)進場施工

1員到現(xiàn)場，依照現(xiàn)場實T+1

日期為T日）

際情況繪制施工圖紙

2安排施工組到施工現(xiàn)場T+1T+2

依據(jù)施工圖紙，與用戶

3確認設(shè)備安裝位置及走T+3T+4

線路由

鋪設(shè)管道、線槽、固定

4T+4T+6

主設(shè)備

5我司設(shè)備端接線T+6T+7

用戶端設(shè)備接線（需用戶

6T+8T49

安排專業(yè)人員現(xiàn)場指導）

7系統(tǒng)底調(diào)T+9T+10

8系統(tǒng)聯(lián)調(diào)T+10T+10

9系統(tǒng)試運行T+10T+11

10系統(tǒng)驗收T+11T+12

11系統(tǒng)培訓T+11T+12

第三局部售后效勞方式及承諾

3.1效勞宗旨

為了更好地效勞客戶，確?？蛻舻暮戏?quán)益，解除客戶的后顧之憂，確保監(jiān)控系統(tǒng)能夠

正常、穩(wěn)定的運行，樹立北京大為智恒科技的企業(yè)形象和品牌信譽，對客戶效勞作出以下承

諾：

I、我方開發(fā)生產(chǎn)的專用硬件設(shè)備嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購、產(chǎn)品的

設(shè)計/開發(fā)和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗。

2、為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件，如硬件手冊、軟件手冊等。

3、對系統(tǒng)的軟、硬件設(shè)備提供自安裝驗收合格之日起12個月的質(zhì)量保證期，提供每周7義24

小時的系統(tǒng)維護維修效勞支持體系，客戶在正常的操作使用條件下，因產(chǎn)品的設(shè)計或制造

的質(zhì)量問題而不能正常使用時，提供質(zhì)保效勞。

4、根據(jù)客戶需求或售后維護協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修效勞及空客戶有關(guān)

人員進行技術(shù)培訓。

5、由我司負責安裝的設(shè)備或監(jiān)控系統(tǒng)在安裝驗收后負責提供設(shè)備、系統(tǒng)的詳細安裝資料、系

統(tǒng)維護資料、系統(tǒng)配置資料。

6、在保修期內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)由于自然災害等不可抗力之外原因?qū)е碌墓收希到y(tǒng)重大故障4-24

小時內(nèi)排除，一般故障48小時內(nèi)排除；在保修期外提供每周7X24小時的熱線支持，

對甲方不能解決的系統(tǒng)重大、疑難故障，應甲方要求，賣方到現(xiàn)場效勞，48小時內(nèi)排除故

障，做到先處理問題，待正常運轉(zhuǎn)后，再分析原因，明確責任。以保證客戶在出現(xiàn)系統(tǒng)重

大故障時，能及時得到技術(shù)咨詢和幫助。

3.2效勞內(nèi)容

我方將以下效勞工程組合成售后效勞包，以保證用戶系統(tǒng)正常運營，售后包括以卜.效勞

工程：

＞技術(shù)支持效勞：務詢效勞、技術(shù)指導效勞、遠程支持效勞、現(xiàn)場支持效勞；

＞硬件支持效勞：硬件維修效勞、備件銷售效勞、硬件更換效勞；

＞現(xiàn)場培訓效勞

＞資料效勞：網(wǎng)上資料效勞、提前通知效勞

＞軟件升級效勞

1、技術(shù)支持效勞

＞我方提供的技術(shù)支持效勞包括支持、遠程支持及現(xiàn)場支持三種技術(shù)支持效勞。

＞用戶在維護我方的設(shè)備過程中出現(xiàn)自己不能解決的問題時，可通過或的方式向

我所指定聯(lián)系人提交效勞請求，尋求技術(shù)支持，我方■接到技術(shù)支持的效勞請求后，將

首先通過支持效勞功遠程支持效勞進行響應，如效勞請求無法有效滿足，我方將

提供現(xiàn)支持效勞。

＞對于設(shè)備故障，我方根據(jù)對業(yè)務造成的影響分為3種故障級別，分別為緊急故障、重

大故障、一般故障。對應每級故障，我方提供相應的技術(shù)支持效勞。

2、硬件支持效勞

2.1硬件維修效勞

＞用戶將故障電路板或前端采集設(shè)備通過郵寄或其它方式送達我方后，如用戶無備品備件，

我方將先提供替代部件并將故障電路板修復，并寄出或以其它方式返回給用戶。

＞經(jīng)我方修復的電路板保修二個月。

＞我方不承諾無法修復電路板的維修。

2.3硬件更換效勞

用戶可以用故障電路板換取我方同種類型的正常電路板，更換后的用戶故障電路板的所

有權(quán)屬于北京大為智恒科技，北京大為智恒科技替換件的所有權(quán)屬于用戶。

3、現(xiàn)場培訓效勞

＞我方人員在進行施工安裝調(diào)試或售后現(xiàn)場支持效勞后，實施現(xiàn)場培訓效勞。

＞培訓對象為用戶的設(shè)備維護人員，培訓內(nèi)容為與n常維護有關(guān)的主題。

4、網(wǎng)上資料效勞

＞我方建立與設(shè)備維護有關(guān)的專門網(wǎng)頁，提供與日常維護相關(guān)的資料

＞用戶可以在我方開放的權(quán)限內(nèi)，有權(quán)獲取北京大為智恒科技的有關(guān)設(shè)備維護、產(chǎn)品知識、

維護經(jīng)驗等方面的資料。

＞我方將及時對網(wǎng)上資料進行更新。

5、提前通知效勞

＞我方將近期發(fā)現(xiàn)的重大問題及時通知用戶。

＞重大問題的范圍包括：設(shè)備運行問題及一些與設(shè)備運行密切相關(guān)的問題。

＞我方及時發(fā)布軟硬件版本更改、新功能增加的公告。

＞我方通過網(wǎng)頁或電子郵件的方式發(fā)出電子公告，亦或通過郵寄的方式通知用戶。

6、軟件升級效勞

＞我方根據(jù)故障情況，以書面的形式提交用戶軟件升級方案。

＞軟件升級時間在不影響用戶的正常業(yè)務的前提下，由我方與用戶共同確認。

＞我方選派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員實施軟件升級效勞。

＞軟件升級期間，用戶應派維護人員共同參與，并能提供必要的后勤保障。

3.3售后合同履行中責任劃分

1.用戶的責任

＞如果由于解決問題的需要，我方技術(shù)專家可要求用戶提供詳細的問題說明報告。

＞在緊急故障發(fā)生后，及時將清楚描述問題的報告送達我方指定聯(lián)系人手中。

＞在需要時向我方提供適于解決問題的網(wǎng)絡(luò)和工作環(huán)境以及現(xiàn)場商業(yè)條件。

＞配合我方技術(shù)人員為解決問題提供所需的人員或其他資源。

2.我方的責任

＞在接到解決問題請示報告后，在標準的合約時間內(nèi)，提出解決方案和采取措施，減少用戶

的損失。

＞對咨詢的問題，技術(shù)支持人員在合約時間內(nèi)，提供合理的解決方案。

3.其它

＞由于不可抗力造成的設(shè)備毀壞等問題,不屬于本效勞承諾的范圍之內(nèi).

＞經(jīng)調(diào)查，不屬于我方設(shè)備引起的問題，不在本效勞承諾的范圍之內(nèi)。如因不可抗力因素影

響，我方現(xiàn)場響應時間可順延，但我方盡快通知貴方。

附件一局部工程案例

一、金融系統(tǒng)

吉林省銀監(jiān)局機房動力環(huán)境