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文檔簡介

兒童攝影淡季活動方案一、活動主題“定格童真,暢享特惠——兒童攝影淡季狂歡”二、活動背景兒童攝影行業(yè)競爭激烈,淡季期間客流量明顯減少。為了提升店鋪在淡季的業(yè)績,吸引更多客戶,特制定本活動方案。三、活動目標(biāo)1.在活動期間,使店鋪的訂單量增長[X]%。2.提高店鋪的品牌知名度和美譽(yù)度,吸引新客戶,維護(hù)老客戶。四、活動時間[具體活動時間區(qū)間]五、目標(biāo)客戶群體1.有012歲孩子的家庭。2.近期有拍攝兒童照片需求的家長,如孩子生日、入學(xué)、成長紀(jì)念等。六、活動內(nèi)容(一)套餐優(yōu)惠1.基礎(chǔ)套餐提供原價[X]元的基礎(chǔ)拍攝套餐,活動期間特惠價[X]元。包含[X]套服裝造型、[X]組場景拍攝、[X]張精修照片、[X]張底片全送。2.升級套餐推出升級套餐,在基礎(chǔ)套餐基礎(chǔ)上增加[X]套服裝造型、[X]組特色場景拍攝、[X]張精修照片,活動價[X]元。贈送定制相冊一本、擺臺[X]個。3.主題套餐針對不同節(jié)日或季節(jié)推出主題套餐,如“夢幻童話主題”“活力運動主題”等。每個主題套餐包含獨特的服裝、場景和拍攝風(fēng)格,價格根據(jù)主題內(nèi)容而定,活動期間享受[X]折優(yōu)惠。(二)團(tuán)購活動1.三人及以上團(tuán)購,每人可享受額外[X]折優(yōu)惠。2.團(tuán)購成功后,贈送團(tuán)購專屬禮品,如兒童玩具、攝影周邊產(chǎn)品等。(三)互動抽獎1.活動期間,客戶拍攝孩子照片并分享至朋友圈,集滿[X]個贊,即可參與抽獎。2.獎品設(shè)置:一等獎:價值[X]元的攝影套餐一份。二等獎:兒童攝影道具套裝一套。三等獎:定制兒童相框一個。參與獎:精美小禮品一份。(四)老客戶回饋1.邀請老客戶帶新客戶到店拍攝,老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金抵用券,新客戶可享受[X]折優(yōu)惠。2.為老客戶提供專屬的增值服務(wù),如免費照片清洗、照片墻設(shè)計咨詢等。七、宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動海報和文案,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。利用社交媒體廣告投放,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,提高活動曝光度。2.電商平臺在淘寶、京東等電商平臺開設(shè)活動專區(qū),展示活動套餐和優(yōu)惠信息。與電商平臺合作,進(jìn)行活動推廣,吸引平臺用戶關(guān)注。3.兒童相關(guān)論壇和社區(qū)參與兒童相關(guān)的論壇和社區(qū),發(fā)布活動帖子,與家長們互動交流,吸引潛在客戶。(二)線下宣傳1.門店宣傳在店鋪門口懸掛活動橫幅,擺放活動海報和展架,吸引過往行人的注意。在店內(nèi)設(shè)置活動咨詢臺,安排專業(yè)的銷售人員為客戶介紹活動詳情。2.合作推廣與周邊的幼兒園、早教機(jī)構(gòu)、母嬰店等合作,發(fā)放活動傳單和優(yōu)惠券。在學(xué)校、社區(qū)等場所舉辦小型的攝影展示活動,展示店鋪的作品和活動優(yōu)惠,吸引潛在客戶。八、活動執(zhí)行(一)活動籌備階段1.成立活動策劃小組,負(fù)責(zé)活動方案的制定、宣傳推廣、活動執(zhí)行等工作。2.準(zhǔn)備活動所需的物資,如服裝、道具、獎品、海報、展架等。3.對員工進(jìn)行活動培訓(xùn),確保員工熟悉活動內(nèi)容和流程,能夠為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。(二)活動宣傳階段1.按照宣傳推廣計劃,按時發(fā)布活動信息,進(jìn)行線上線下宣傳。2.及時回復(fù)客戶的咨詢和留言,解答客戶的疑問,提高客戶的參與度。(三)活動執(zhí)行階段1.活動期間,確保店鋪的正常營業(yè),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的拍攝服務(wù)。2.嚴(yán)格按照活動流程和規(guī)則,為客戶辦理訂單和抽獎等業(yè)務(wù),確?;顒拥墓焦?.及時處理客戶的投訴和建議,不斷優(yōu)化活動服務(wù)質(zhì)量。(四)活動總結(jié)階段1.活動結(jié)束后,對活動的效果進(jìn)行評估,分析訂單量、客戶滿意度等指標(biāo),總結(jié)活動的經(jīng)驗和教訓(xùn)。2.對活動期間收集的客戶信息進(jìn)行整理和分析,為后續(xù)的營銷活動提供參考。3.召開活動總結(jié)會議,對活動策劃小組和員工的工作進(jìn)行評價,表彰優(yōu)秀員工,激勵團(tuán)隊成員。九、人員安排1.攝影師:負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的攝影服務(wù),確保拍攝質(zhì)量。2.化妝師:為客戶的孩子進(jìn)行化妝造型,打造適合拍攝主題的形象。3.引導(dǎo)師:協(xié)助攝影師和化妝師工作,引導(dǎo)孩子的情緒和動作,確保拍攝順利進(jìn)行。4.銷售人員:負(fù)責(zé)接待客戶,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,為客戶辦理訂單手續(xù)。5.活動策劃人員:制定活動方案,組織宣傳推廣活動,協(xié)調(diào)各部門工作。十、預(yù)算安排1.宣傳費用:[X]元,包括線上廣告投放、線下傳單制作和發(fā)放、合作推廣費用等。2.獎品費用:[X]元,用于購買抽獎獎品和團(tuán)購禮品。3.物資采購費用:[X]元,包括服裝、道具、相冊、擺臺等。4.員工培訓(xùn)費用:[X]元,用于對員工進(jìn)行活動培訓(xùn)。5.其他費用:[X]元,包括活動場地布置、水電費等??傤A(yù)算:[X]元十一、風(fēng)險控制1.客戶投訴風(fēng)險加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,確??蛻裟軌虻玫綕M意的拍攝體驗。設(shè)立專門的投訴處理渠道,及時處理客戶的投訴和建議,對客戶的問題進(jìn)行快速響應(yīng)和解決。2.競爭對手干擾風(fēng)險密切關(guān)注競爭對手的動態(tài),及時調(diào)整活動方案,保持競爭優(yōu)勢。突出活動的特色和優(yōu)勢,強(qiáng)調(diào)店鋪的品牌形象和服務(wù)質(zhì)量,吸引客戶選擇本店鋪。3.天氣等不可抗力因素風(fēng)險提前關(guān)注天氣預(yù)報,合理安排拍攝時間,避免因天氣原因影響活動的正常進(jìn)行。制定應(yīng)急預(yù)案,如準(zhǔn)備室內(nèi)拍攝場地、調(diào)整拍攝時間等,確?;顒幽軌蝽樌_展。十二、效果評估1.設(shè)立活動效果評估指標(biāo),如訂單量、客戶滿意

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