校園110管理制度VIP

校園110管理制度一、總則（一）目的為維護(hù)校園正常的教學(xué)、生活秩序，保障師生員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)、有效地處理校園內(nèi)的各類突發(fā)事件和安全隱患，特制定本校園110管理制度。（二）適用范圍本制度適用于校園內(nèi)的所有區(qū)域，包括教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)等，以及在校園內(nèi)開展活動(dòng)的所有人員，包括師生員工、外來(lái)訪客等。（三）基本原則1.預(yù)防為主：通過(guò)加強(qiáng)安全教育、完善安全設(shè)施、強(qiáng)化安全管理等措施，預(yù)防各類安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生。2.快速反應(yīng)：建立高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速出動(dòng)，及時(shí)處理。3.依法依規(guī)：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定處理各類事件，做到公正、公平、合法。4.以人為本：把保障師生員工的生命安全和身體健康放在首位，最大限度地減少事故造成的損失。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）校園110指揮中心1.設(shè)立：成立校園110指揮中心，作為校園安全應(yīng)急處置的指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。指揮中心設(shè)在學(xué)校保衛(wèi)處，實(shí)行24小時(shí)值班制度。2.職責(zé)負(fù)責(zé)接收、處理校園內(nèi)的各類報(bào)警信息，及時(shí)下達(dá)應(yīng)急處置指令。協(xié)調(diào)學(xué)校各相關(guān)部門和單位，共同開展應(yīng)急處置工作。實(shí)時(shí)掌握事件處置進(jìn)展情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。做好應(yīng)急處置工作的記錄和總結(jié)，分析事件原因，提出改進(jìn)措施。（二）應(yīng)急處置小組1.設(shè)立：根據(jù)應(yīng)急處置工作的需要，成立若干應(yīng)急處置小組，包括治安巡邏組、消防救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組等。2.職責(zé)治安巡邏組：負(fù)責(zé)校園內(nèi)的治安巡邏，維護(hù)校園秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪行為。消防救援組：負(fù)責(zé)校園內(nèi)的消防安全工作，定期進(jìn)行消防檢查和演練，及時(shí)撲救火災(zāi)事故。醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)，確保受傷人員得到及時(shí)有效的治療。后勤保障組：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處置所需的物資、設(shè)備和生活保障，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。（三）各部門職責(zé)1.保衛(wèi)處：作為校園110管理制度的具體實(shí)施部門，負(fù)責(zé)指揮中心的日常運(yùn)行和應(yīng)急處置工作的組織協(xié)調(diào)。2.學(xué)生工作部門：負(fù)責(zé)學(xué)生的安全教育和管理，配合保衛(wèi)處做好學(xué)生突發(fā)事件的處置工作。3.教學(xué)管理部門：負(fù)責(zé)教師和學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)安全，協(xié)助保衛(wèi)處做好教學(xué)區(qū)域的安全防范工作。4.后勤管理部門：負(fù)責(zé)校園基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和管理，提供應(yīng)急處置所需的物資和設(shè)備保障。5.其他部門：按照各自職責(zé)，配合做好校園安全應(yīng)急處置工作。三、報(bào)警與接警（一）報(bào)警方式1.電話報(bào)警：師生員工可撥打校園110報(bào)警電話[電話號(hào)碼]，向指揮中心報(bào)警。2.現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警：在緊急情況下，可直接向校園內(nèi)的治安巡邏人員或保衛(wèi)處工作人員報(bào)警。3.其他報(bào)警方式：如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，可撥打校內(nèi)消防報(bào)警電話[電話號(hào)碼]；如遇醫(yī)療緊急情況，可撥打校內(nèi)醫(yī)療急救電話[電話號(hào)碼]。（二）接警流程1.接聽報(bào)警電話：指揮中心值班人員在接到報(bào)警電話后，應(yīng)立即接聽，認(rèn)真記錄報(bào)警人的姓名、單位、聯(lián)系方式、報(bào)警時(shí)間、事件發(fā)生地點(diǎn)、事件簡(jiǎn)要情況等信息。2.核實(shí)報(bào)警信息：值班人員對(duì)報(bào)警信息進(jìn)行核實(shí)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。如發(fā)現(xiàn)報(bào)警信息不明確或存在疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與報(bào)警人溝通，進(jìn)一步了解情況。3.下達(dá)處置指令：根據(jù)報(bào)警信息的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，值班人員立即下達(dá)應(yīng)急處置指令，通知相關(guān)應(yīng)急處置小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。同時(shí)，向?qū)W校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.跟蹤處置情況：指揮中心值班人員實(shí)時(shí)跟蹤事件處置進(jìn)展情況，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)處置人員保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決處置過(guò)程中遇到的問(wèn)題。如遇重大突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。四、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件分類1.治安案件：包括盜竊、搶劫、詐騙、打架斗毆、尋釁滋事等違法犯罪行為。2.刑事案件：包括故意殺人、故意傷害、強(qiáng)奸、綁架、放火、爆炸、投毒等嚴(yán)重違法犯罪行為。3.火災(zāi)事故：因電氣故障、用火不慎、違規(guī)操作等原因引發(fā)的火災(zāi)。4.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害。5.公共衛(wèi)生事件：如傳染病疫情、食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。6.其他突發(fā)事件：如群體性事件、網(wǎng)絡(luò)安全事件、校園設(shè)施設(shè)備故障等。（二）應(yīng)急處置流程1.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：治安巡邏組或最先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的人員應(yīng)立即對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，確?，F(xiàn)場(chǎng)證據(jù)不被破壞。2.人員救治：醫(yī)療救護(hù)組迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。如傷勢(shì)較重，及時(shí)撥打120急救電話，將受傷人員送往附近醫(yī)院進(jìn)行治療。3.現(xiàn)場(chǎng)處置：各應(yīng)急處置小組按照職責(zé)分工，迅速開展現(xiàn)場(chǎng)處置工作。治安巡邏組負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，抓捕犯罪嫌疑人；消防救援組負(fù)責(zé)撲救火災(zāi)、排除消防隱患；后勤保障組負(fù)責(zé)提供物資和設(shè)備支持；其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)做好配合工作。4.信息收集與報(bào)告：現(xiàn)場(chǎng)處置人員及時(shí)收集事件相關(guān)信息，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況等，并迅速報(bào)告指揮中心。指揮中心匯總信息后，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5.調(diào)查處理：事件處置結(jié)束后，保衛(wèi)處等相關(guān)部門按照法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)定，對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查處理。查明事件原因，分清責(zé)任，依法依規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。同時(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。（三）不同類型突發(fā)事件的處置措施1.治安案件盜竊案件：及時(shí)了解被盜物品的名稱、數(shù)量、特征等情況，查看現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)作案痕跡，調(diào)取周邊監(jiān)控視頻，排查可疑人員。如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人，立即組織抓捕；如未發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作。搶劫案件：保持冷靜，盡量避免與犯罪嫌疑人發(fā)生正面沖突。及時(shí)記住犯罪嫌疑人的體貌特征、逃跑方向等信息，迅速報(bào)警，并組織人員進(jìn)行追捕。在確保自身安全的前提下，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作。打架斗毆案件：立即制止打架行為，防止事態(tài)擴(kuò)大。查看受傷人員情況，及時(shí)進(jìn)行救治。了解打架原因，控制相關(guān)人員，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。2.刑事案件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各應(yīng)急處置小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救治受傷人員，抓捕犯罪嫌疑人。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告案件情況，配合公安機(jī)關(guān)開展偵查工作。加強(qiáng)校園安全防范措施，增加巡邏頻次，提高校園安全保衛(wèi)等級(jí)，防止類似案件再次發(fā)生。3.火災(zāi)事故立即撥打校內(nèi)消防報(bào)警電話，組織消防救援組趕赴現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi)。同時(shí)，通知各部門和單位組織人員疏散，確保師生員工生命安全。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防人員開展滅火工作。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況，做好火災(zāi)事故的調(diào)查處理工作?；馂?zāi)撲滅后，組織人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，排查火災(zāi)隱患，恢復(fù)正常教學(xué)、生活秩序。4.自然災(zāi)害及時(shí)發(fā)布自然災(zāi)害預(yù)警信息，組織師生員工做好防范措施。如遇地震，組織人員迅速疏散到安全地帶，避免在建筑物內(nèi)停留；如遇洪水、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害，關(guān)閉門窗，切斷電源，做好物資轉(zhuǎn)移和人員安置工作。災(zāi)害發(fā)生后，組織人員對(duì)校園設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)排除安全隱患。對(duì)受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，向上級(jí)主管部門報(bào)告，并爭(zhēng)取相關(guān)部門的支持和援助。做好師生員工的心理安撫工作，幫助他們盡快恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活秩序。5.公共衛(wèi)生事件如發(fā)生傳染病疫情，立即啟動(dòng)學(xué)校公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，對(duì)患病人員進(jìn)行隔離治療，對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生管理，做好消毒殺菌工作。及時(shí)向師生員工通報(bào)疫情情況，做好宣傳教育工作，引導(dǎo)師生員工正確認(rèn)識(shí)疫情，做好個(gè)人防護(hù)。配合衛(wèi)生防疫部門開展疫情防控工作，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。如發(fā)生食物中毒事件，立即停止供應(yīng)可疑食品，封存剩余食品及原料。組織人員對(duì)中毒人員進(jìn)行救治，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生防疫部門和上級(jí)主管部門。配合相關(guān)部門開展調(diào)查工作，查明中毒原因，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。6.其他突發(fā)事件群體性事件：及時(shí)了解事件起因和參與人員情況，迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和人員疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。積極與相關(guān)人員溝通協(xié)商，了解訴求，妥善解決問(wèn)題，化解矛盾。網(wǎng)絡(luò)安全事件：立即采取措施，切斷網(wǎng)絡(luò)連接，防止信息泄露和擴(kuò)散。組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行調(diào)查和處理，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況，配合相關(guān)部門開展調(diào)查工作，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。校園設(shè)施設(shè)備故障：及時(shí)通知后勤管理部門進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。如故障可能影響師生員工的正常學(xué)習(xí)和生活，應(yīng)采取臨時(shí)替代措施，保障基本需求。對(duì)設(shè)施設(shè)備故障原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。五、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)對(duì)象：校園110指揮中心值班人員、應(yīng)急處置小組成員、師生員工等。2.培訓(xùn)內(nèi)容安全法律法規(guī)和學(xué)校安全管理制度。應(yīng)急處置知識(shí)和技能，包括報(bào)警與接警、現(xiàn)場(chǎng)處置、人員救治、消防滅火、疏散逃生等。各類突發(fā)事件的特點(diǎn)、處置方法和注意事項(xiàng)。3.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)應(yīng)急處置知識(shí)和技能。開展案例分析和模擬演練，通過(guò)實(shí)際案例分析和模擬突發(fā)事件處置，提高應(yīng)急處置能力。利用校園廣播、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，開展安全宣傳教育，普及應(yīng)急處置知識(shí)。（二）演練1.演練計(jì)劃：制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，明確演練的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。演練計(jì)劃應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和可能發(fā)生的突發(fā)事件類型進(jìn)行制定，確保演練具有針對(duì)性和實(shí)效性。2.演練類型桌面演練：通過(guò)模擬突發(fā)事件場(chǎng)景，組織相關(guān)人員進(jìn)行討論和分析，研究制定應(yīng)急處置方案。桌面演練主要用于檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急處置人員的決策能力和協(xié)同配合能力。實(shí)戰(zhàn)演練：按照應(yīng)急預(yù)案的要求，組織應(yīng)急處置小組進(jìn)行實(shí)地演練。實(shí)戰(zhàn)演練包括火災(zāi)撲救、人員疏散、治安巡邏、應(yīng)急救援等環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)際操作和模擬處置，檢驗(yàn)應(yīng)急處置人員的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急響應(yīng)速度。3.演練評(píng)估：演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括演練方案的執(zhí)行情況、應(yīng)急處置人員的表現(xiàn)、各部門之間的協(xié)同配合情況、演練目標(biāo)的達(dá)成情況等。通過(guò)評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。六、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在校園安全應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出，做出顯著貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定。