保安門崗管理制度VIP

保安門崗管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司保安門崗的管理，確保公司安全秩序，保障公司財產(chǎn)和人員的安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有保安門崗工作人員及進入公司區(qū)域的人員和車輛。（三）基本原則1.嚴格執(zhí)行原則：保安門崗人員必須嚴格按照本制度及相關規(guī)定履行職責，確保各項安全措施落實到位。2.服務至上原則：在保障安全的前提下，為公司員工、來訪人員和車輛提供熱情、周到的服務。3.公平公正原則：對待所有人員和車輛一視同仁，不偏袒、不歧視，公平公正地執(zhí)行各項管理規(guī)定。二、門崗人員職責（一）人員出入管理1.對進入公司區(qū)域的人員進行身份核實，要求出示有效證件（如工作證、訪客證等），并進行登記。2.對于外來訪客，需與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行，并指引其前往目的地。3.禁止無關人員進入公司區(qū)域，對強行闖入者要及時制止，并向上級報告。4.對離開公司區(qū)域的人員進行檢查，防止公司財物被盜帶出。（二）車輛出入管理1.對進入公司區(qū)域的車輛進行檢查，包括車身外觀、后備箱等，防止攜帶違禁物品進入。2.核實車輛的出入憑證（如停車證、臨時出入證等），對無有效憑證的車輛進行詢問和登記，并與相關部門或人員核實情況。3.指揮車輛有序停放，引導車輛按照規(guī)定路線行駛，確保交通順暢。4.對離開公司區(qū)域的車輛進行檢查，確認無誤后予以放行。（三）巡邏與安全防范1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和異常情況。2.注意觀察門崗周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛或異常聲響等要及時進行盤查和報告。3.協(xié)助維護公司區(qū)域內(nèi)的治安秩序，對打架斗毆、尋釁滋事等違法行為要及時制止，并通知相關部門處理。4.負責門崗及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保公司大門及周邊設施設備的安全完好。（四）應急處置1.熟悉各類應急預案，在遇到突發(fā)事件時能夠迅速響應，按照預案要求進行處置。2.及時向上級報告突發(fā)事件的情況，配合相關部門進行救援和處理工作。3.保護現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查人員了解事件經(jīng)過，提供相關線索和證據(jù)。三、門崗工作流程（一）人員出入流程1.本公司員工：員工正常上班時，應佩戴工作證，主動出示給保安門崗人員，經(jīng)確認后直接放行。員工因特殊情況忘帶工作證時，保安門崗人員可通過內(nèi)部通訊設備與該員工所在部門核實身份，核實無誤后予以放行，并提醒員工下次注意攜帶工作證。2.外來訪客：訪客到達公司大門時，應先在門崗外的訪客登記處填寫《訪客登記表》，詳細填寫姓名、單位、來訪事由、被訪部門及人員、聯(lián)系電話等信息。保安門崗人員接過《訪客登記表》后，與被訪部門或人員進行電話聯(lián)系，確認是否有預約及訪客身份。若有預約且信息核實無誤，保安門崗人員為訪客發(fā)放臨時訪客證，并指引其前往目的地。若未提前預約，保安門崗人員應告知訪客需等待被訪部門或人員前來門崗迎接，或請訪客在門崗外稍作等待，待聯(lián)系被訪部門同意后再予以放行。訪客離開公司時，應將臨時訪客證交還給保安門崗人員，保安門崗人員在《訪客登記表》上記錄離開時間。（二）車輛出入流程1.本公司車輛：公司車輛憑有效的停車證或車輛通行證進入公司區(qū)域，保安門崗人員在確認停車證或通行證無誤后，予以放行。對于無停車證或通行證的公司車輛，保安門崗人員應通過內(nèi)部通訊設備與車輛所屬部門核實情況，經(jīng)同意后予以放行，并提醒相關部門及時辦理停車證或通行證。2.外來車輛：外來車輛進入公司區(qū)域前，需在門崗外停車，保安門崗人員上前詢問來意，并要求司機出示有效證件（如駕駛證、行駛證等）。司機填寫《外來車輛登記表》，注明車牌號碼、來訪事由、被訪部門及人員、聯(lián)系電話等信息。保安門崗人員與被訪部門或人員進行電話聯(lián)系，確認是否有預約及車輛來訪信息。若有預約且信息核實無誤，保安門崗人員為司機發(fā)放臨時停車證，并指引車輛前往指定停車區(qū)域停放。若未提前預約，保安門崗人員應告知司機需等待被訪部門或人員前來門崗迎接，或請司機在門崗外稍作等待，待聯(lián)系被訪部門同意后再予以放行。外來車輛離開公司時，司機應將臨時停車證交還給保安門崗人員，保安門崗人員在《外來車輛登記表》上記錄離開時間，并檢查車輛是否有損壞或攜帶公司財物等情況，確認無誤后予以放行。（三）巡邏流程1.保安門崗人員應按照規(guī)定的巡邏路線進行巡邏，巡邏路線應覆蓋門崗周邊及公司大門內(nèi)外區(qū)域。2.巡邏時，保安門崗人員應注意觀察周邊環(huán)境，包括人員、車輛、設施設備等情況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進行處理。3.巡邏過程中，保安門崗人員應使用巡邏記錄設備（如巡邏簽到表、電子巡邏系統(tǒng)等）記錄巡邏時間、地點及發(fā)現(xiàn)的問題等信息。4.如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，保安門崗人員應立即采取措施進行處理，并及時向上級報告。對于一般性問題，能夠當場解決的應及時解決；對于重大問題或無法處理的情況，應在第一時間報告上級領導，并做好現(xiàn)場保護工作。四、門崗值班制度（一）值班安排1.根據(jù)公司實際情況，制定門崗值班表，明確各時段的值班人員。2.值班人員應嚴格按照值班表按時到崗，不得擅自離崗、脫崗或遲到早退。3.如有特殊情況需要調(diào)整值班時間，應提前向上級領導請假，并安排好替班人員。（二）值班交接1.值班人員在交接班時，應提前10分鐘到達門崗，做好交接準備工作。2.交接內(nèi)容包括：值班記錄、鑰匙、對講機、巡邏設備、門禁卡等物品的交接，以及上一班次未處理完的事項、周邊環(huán)境情況等信息的交接。3.交接雙方應認真核對交接內(nèi)容，確認無誤后在值班交接記錄上簽字。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時向上級報告并查明原因。（三）值班紀律1.值班人員在值班期間應堅守崗位，不得做與工作無關的事情，如玩手機、聊天、打瞌睡等。2.保持門崗環(huán)境整潔，不得在門崗內(nèi)吸煙、吃東西、亂扔垃圾等。3.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領導的指揮和安排。4.不得私自將公司門崗的鑰匙、門禁卡等重要物品借給他人使用。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.人力資源部門應制定保安門崗人員的年度培訓計劃，培訓內(nèi)容包括安全知識、崗位職責、工作流程、應急處置等方面。2.培訓方式可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、現(xiàn)場實操演練等多種形式，以提高保安門崗人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。3.培訓計劃應明確培訓時間、培訓地點、培訓講師、培訓內(nèi)容及培訓目標等，并確保培訓計劃的有效實施。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓工作，培訓講師應認真?zhèn)湔n，確保培訓內(nèi)容的準確性和實用性。2.在培訓過程中，應注重與保安門崗人員的互動交流，及時解答他們提出的問題，提高培訓效果。3.培訓結束后，應對培訓效果進行評估，可通過考試、實際操作、問卷調(diào)查等方式了解保安門崗人員對培訓內(nèi)容的掌握程度和培訓滿意度。（三）考核制度1.建立保安門崗人員的考核制度，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。2.考核周期為月度考核和年度考核相結合，月度考核由直接上級領導負責，年度考核由人力資源部門組織實施。3.考核結果應與保安門崗人員的績效獎金、晉升、獎懲等掛鉤，激勵保安門崗人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。4.對于考核不合格的保安門崗人員，應進行相應的培訓和輔導，如仍不能勝任工作，公司有權予以辭退。六、獎懲制度（一）獎勵1.對在保安門崗工作中表現(xiàn)突出的人員，給予以下獎勵：通報表揚：對于工作認真負責、積極履行職責、為公司安全做出突出貢獻的人員，公司將在內(nèi)部進行通報表揚。獎金獎勵：根據(jù)貢獻大小，給予一定金額的獎金獎勵。晉升機會：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升表現(xiàn)優(yōu)秀的保安門崗人員。2.獎勵的具體標準和程序由人力資源部門制定并組織實施。（二）懲罰1.對違反本制度及公司相關規(guī)定的保安門崗人員，給予以下懲罰：警告：對于初次違反規(guī)定且情節(jié)較