保安長效管理制度VIP

保安長效管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安行為，保障公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本保安長效管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過建立健全各項安全防范措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：保安人員應(yīng)樹立服務(wù)意識，為公司及員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全服務(wù)。3.嚴(yán)格管理原則：對保安人員的工作進行嚴(yán)格管理，確保各項制度的有效執(zhí)行。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車輛進出登記和檢查工作。嚴(yán)格核實進出人員的身份和事由，對來訪人員進行詳細(xì)登記，經(jīng)被訪人同意后方可放行。2.對進出車輛進行檢查，確保車輛手續(xù)齊全，嚴(yán)禁無關(guān)車輛進入公司區(qū)域。對攜帶物品外出的車輛進行檢查，防止公司財物被盜。3.維護出入口的秩序，確保通道暢通，嚴(yán)禁在出入口附近擺攤設(shè)點、堆放雜物。（二）巡邏管理1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，做好巡邏記錄。巡邏過程中要注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。2.檢查公司內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門進行維修。3.對公司內(nèi)的重點區(qū)域，如財務(wù)室、倉庫、機房等，要加強巡邏頻次，確保安全。（三）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員進行處理。2.對監(jiān)控資料進行妥善保管，按照規(guī)定的期限進行保存，以備查閱。3.定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。（四）突發(fā)事件處理1.遇有突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，應(yīng)立即報警，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的措施進行處理。2.在確保自身安全的前提下，積極協(xié)助警方和相關(guān)部門開展工作，維護現(xiàn)場秩序。3.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告事件處理情況，配合做好后續(xù)的調(diào)查和處理工作。（五）其他職責(zé)1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。2.積極參加公司組織的安全培訓(xùn)和演練活動，提高自身的安全意識和應(yīng)急處理能力。三、保安人員工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、得體。2.按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志、帽徽、肩章等，不得擅自更改或佩戴與保安身份不符的標(biāo)識。（三）行為紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，不得從事違法違紀(jì)活動。2.嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)飲酒、賭博、睡覺、玩手機等與工作無關(guān)的事情。3.對待公司員工和來訪人員要禮貌待人，文明執(zhí)勤，不得使用粗暴、侮辱性語言。4.不得泄露公司的商業(yè)機密和安全信息。（四）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)禁接受供應(yīng)商、客戶或其他相關(guān)方的賄賂、禮品、宴請等不正當(dāng)利益。2.在執(zhí)行任務(wù)過程中，不得利用職務(wù)之便謀取私利。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、應(yīng)急處理技能等。2.根據(jù)實際工作需要，適時組織專項培訓(xùn)，如消防安全培訓(xùn)、反恐防暴培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)實施1.培訓(xùn)可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場演練等多種方式進行。內(nèi)部培訓(xùn)由公司安全管理部門組織實施，外部培訓(xùn)可邀請專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜疫M行授課。2.培訓(xùn)過程中要做好記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等，確保培訓(xùn)效果。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力等方面。2.制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項考核指標(biāo)的評分細(xì)則?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于考核優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于考核不合格的保安人員，進行誡勉談話，責(zé)令限期整改。如整改后仍不符合要求，予以辭退。五、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施管理1.對公司內(nèi)的保安設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、報警裝置等，進行定期檢查和維護，確保設(shè)施正常運行。2.建立保安設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的型號、購置時間、維修情況等信息。3.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進行維修或更換，確保安全防范工作不受影響。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的工作裝備，如制服、對講機、警棍、手電筒等。2.建立裝備臺賬，詳細(xì)記錄裝備的名稱、型號、數(shù)量、領(lǐng)取時間、使用情況等信息。3.定期對裝備進行檢查和保養(yǎng)，確保裝備完好無損。如發(fā)現(xiàn)裝備丟失、損壞或報廢，應(yīng)及時進行登記和處理。4.保安人員離職時，應(yīng)將所配備的裝備如數(shù)交回公司。六、保安工作流程與規(guī)范（一）門禁工作流程1.來訪人員登記：來訪人員到達公司門口時，保安人員應(yīng)主動上前詢問來訪事由，并請其出示有效證件。在《來訪人員登記表》上詳細(xì)登記來訪人員姓名、單位、聯(lián)系電話、來訪時間、被訪人姓名及部門等信息。2.聯(lián)系被訪人：通過電話或?qū)χv機與被訪人取得聯(lián)系，確認(rèn)來訪人員身份和事由。如被訪人同意來訪，保安人員在《來訪人員登記表》上注明“已聯(lián)系，同意來訪”字樣，并為來訪人員發(fā)放臨時出入證。3.車輛檢查：對進出公司的車輛進行檢查，查看車輛外觀是否有損壞，車內(nèi)是否有異常物品。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)要求駕駛員打開車門、后備箱等進行檢查。4.物品檢查：對攜帶物品外出的車輛進行檢查，核實物品名稱、數(shù)量等信息，確保物品與出門證上登記的內(nèi)容一致。如發(fā)現(xiàn)有公司財物，應(yīng)要求出示相關(guān)證明或辦理審批手續(xù)。5.放行：來訪人員和車輛經(jīng)檢查無誤后，保安人員予以放行，并收回臨時出入證。（二）巡邏工作流程1.準(zhǔn)備工作：巡邏前，保安人員應(yīng)檢查對講機、警棍、手電筒等巡邏裝備是否齊全、完好，熟悉巡邏路線和重點部位。2.巡邏路線：按照規(guī)定的巡邏路線進行巡邏，每[X]小時巡邏一次，確保巡邏無死角。巡邏過程中要注意觀察周邊環(huán)境，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、是否有可疑人員等。3.記錄與報告：在巡邏過程中，要認(rèn)真填寫《巡邏記錄表》，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通過對講機向保安隊長報告，并采取相應(yīng)措施進行處理。4.重點區(qū)域檢查：對公司內(nèi)的重點區(qū)域，如財務(wù)室、倉庫、機房等，要增加巡邏頻次，重點檢查門窗是否牢固、消防器材是否完好、設(shè)備運行是否正常等。5.巡邏結(jié)束：巡邏結(jié)束后，保安人員應(yīng)將巡邏裝備整理好，交回值班室，并向保安隊長匯報巡邏情況。（三）安全監(jiān)控工作流程1.值班準(zhǔn)備：監(jiān)控室值班人員提前[X]分鐘到達崗位，檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運行，查看監(jiān)控畫面是否清晰。2.監(jiān)控觀察：密切關(guān)注監(jiān)控畫面，對公司內(nèi)的人員、車輛活動情況進行實時監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)異常情況，如人員聚集、打架斗毆、盜竊等，應(yīng)立即通過對講機通知附近的保安人員前往查看，并及時報告保安隊長。3.記錄與錄像：對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況進行記錄，包括發(fā)生時間、地點、事件經(jīng)過等信息。同時，啟動錄像設(shè)備進行錄像，以便后續(xù)查閱。4.信息傳遞：及時將監(jiān)控到的信息傳遞給相關(guān)部門或人員，協(xié)助做好事件的處理工作。5.值班結(jié)束：值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)整理好值班記錄，關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備，做好交接工作。（四）突發(fā)事件處理流程1.事件報告：遇有突發(fā)事件，保安人員應(yīng)立即通過對講機向保安隊長報告事件發(fā)生的時間、地點、事件性質(zhì)及現(xiàn)場情況等信息。保安隊長接到報告后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。2.現(xiàn)場處置：在確保自身安全的前提下，保安人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的措施進行現(xiàn)場處置。如遇火災(zāi)，應(yīng)立即撥打火警電話，并組織人員疏散；如遇盜竊，應(yīng)保護好現(xiàn)場，等待警方處理；如遇打架斗毆，應(yīng)及時制止，防止事態(tài)擴大。3.協(xié)助調(diào)查：積極協(xié)助警方和相關(guān)部門開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。4.后續(xù)處理：事件處理完畢后，保安人員應(yīng)配合做好后續(xù)的恢復(fù)工作，如清理現(xiàn)場、修復(fù)損壞的設(shè)施等。同時，對事件進行總結(jié)分析，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。七、保安工作監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司安全管理部門定期對保安工作進行檢查，檢查內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作業(yè)績、設(shè)施裝備管理等方面。2.建立內(nèi)部監(jiān)督機制，鼓勵員工對保安工作進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向安全管理部門反映。（二）外部監(jiān)督1.邀請專業(yè)的安全評估機構(gòu)對公司的保安工作進行定期評估，根據(jù)評估結(jié)果提出改進建議。2.接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好各項工作，確保公司保安工作符合法律法規(guī)要求。八、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在保安工作中表現(xiàn)突出的個人或集體，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。2.具體獎勵情形包括：及時發(fā)現(xiàn)并制止安全事故的發(fā)生，為公司挽回重大損失；在突發(fā)事件處理中表現(xiàn)英勇，保護公司人員和財產(chǎn)安全；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次受到公司及員工好評等。（二）處罰1.對違反本制度的保安人員，視