保安車崗管理制度VIP

保安車崗管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安車崗管理，規(guī)范保安人員在車輛管理方面的行為，確保公司車輛及人員安全有序進(jìn)出，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有保安車崗崗位的保安人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格執(zhí)行原則：保安人員必須嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)，確保各項(xiàng)管理措施得到有效落實(shí)。2.服務(wù)至上原則：在車輛管理過程中，要樹立服務(wù)意識(shí)，以禮貌、熱情的態(tài)度為公司員工及來訪人員提供幫助。3.安全第一原則：始終將保障車輛和人員安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。二、崗位職責(zé)（一）車輛出入管理1.對(duì)進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括車輛外觀、所載物品等，確保無異常情況。2.認(rèn)真核對(duì)車輛及駕乘人員的相關(guān)證件，如公司內(nèi)部車輛的通行證、外來車輛的出入許可證、駕乘人員的工作證或身份證等，確認(rèn)無誤后予以放行。3.對(duì)來訪車輛，要及時(shí)與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，按照指定路線引導(dǎo)車輛停放，并做好登記工作，記錄來訪時(shí)間、車輛信息、被訪部門及人員等。4.負(fù)責(zé)指揮公司內(nèi)部車輛有序停放，確保停車區(qū)域整潔、通道暢通。5.對(duì)駛出公司的車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)所載物品與出門證一致，確認(rèn)無誤后予以放行。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行處理。（二）車輛安全巡邏1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司內(nèi)車輛停放區(qū)域進(jìn)行巡邏，檢查車輛門窗是否關(guān)閉、車輛外觀是否完好，有無異常情況。2.注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常聲響，及時(shí)進(jìn)行盤查和報(bào)告，防止車輛被盜、被破壞等事件發(fā)生。3.在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或其他問題，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。（三）突發(fā)事件處理1.遇到車輛交通事故、火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)，要保持冷靜，立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。2.迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，同時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免事故擴(kuò)大。3.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理工作，提供必要的信息和支持。（四）信息記錄與報(bào)告1.認(rèn)真做好車輛出入登記、巡邏記錄等工作，確保記錄準(zhǔn)確、完整。2.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告車輛管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題、異常情況及突發(fā)事件等，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。三、工作流程（一）車輛進(jìn)入流程1.外來車輛到達(dá)公司大門崗?fù)で埃０踩藛T應(yīng)主動(dòng)上前詢問。2.外來車輛駕駛員出示有效證件及出入許可證，保安人員仔細(xì)核對(duì)。3.如證件齊全且符合規(guī)定，保安人員通過對(duì)講機(jī)與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，發(fā)放臨時(shí)停車牌，并按照指定路線引導(dǎo)車輛停放。4.對(duì)于公司內(nèi)部車輛，保安人員檢查車輛通行證，確認(rèn)無誤后直接放行，并指揮車輛有序停放。（二）車輛駛出流程1.公司內(nèi)部車輛駛出時(shí)，保安人員檢查車輛通行證。2.如車輛所載物品需出門，駕駛員出示出門證，保安人員核對(duì)所載物品與出門證一致后予以放行。3.外來車輛駛出時(shí)，保安人員收回臨時(shí)停車牌，檢查車輛及所載物品，確認(rèn)無誤后放行。（三）車輛巡邏流程1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏。2.在巡邏過程中，對(duì)車輛停放情況、車輛外觀等進(jìn)行檢查。3.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（四）突發(fā)事件處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保安人員立即采取應(yīng)急措施，如疏散人員、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序等。2.迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡要情況等。3.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理工作，提供現(xiàn)場(chǎng)情況和相關(guān)信息。四、工作規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時(shí)必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或佩戴與保安身份不符的標(biāo)志。3.穿著制服時(shí)，要注意儀容儀表，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得穿拖鞋或赤足。（二）行為規(guī)范1.保安人員要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.在車輛管理過程中，要使用文明用語，禮貌待人，不得與駕乘人員發(fā)生爭吵或沖突。3.工作時(shí)間不得擅自離崗、脫崗，不得在崗位上睡覺、玩手機(jī)、聊天等。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受車主或其他人員的賄賂、饋贈(zèng)。（三）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，交接內(nèi)容要詳細(xì)、清楚，包括車輛出入情況、巡邏情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況等。2.對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，不得推諉、拖延。如遇重大問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.保守公司機(jī)密，不得泄露公司車輛管理的相關(guān)信息。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織保安車崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括車輛管理知識(shí)、安全防范知識(shí)、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，提高培訓(xùn)效果。3.鼓勵(lì)保安人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。（二）考核1.建立健全保安車崗人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、遵守紀(jì)律等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，與績效獎(jiǎng)金、晉升、獎(jiǎng)懲等掛鉤。4.對(duì)考核不合格的保安人員，要進(jìn)行離崗培訓(xùn)或調(diào)整崗位；對(duì)多次考核不合格且不適應(yīng)保安工作的人員，予以辭退。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在車輛管理工作中表現(xiàn)突出，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止安全事故、抓獲違法犯罪分子、為公司挽回重大損失等的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、晉升等。（二）懲罰1.對(duì)違反本制度及公司相關(guān)規(guī)定的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.因工作失誤或失職，導(dǎo)致公司車輛或人員遭受損失的，要追究相關(guān)保安人員的責(zé)任，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.對(duì)違反職業(yè)道德，如索賄受賄、與車主勾結(jié)等行為的保安人員，一經(jīng)查實(shí)，予以辭退，并依法追究其法律責(zé)任。七、設(shè)施設(shè)備管理（一）門禁系統(tǒng)1.保安人員要熟悉門禁系統(tǒng)的操作方法，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.定期對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。3.嚴(yán)格控制門禁卡的發(fā)放和管理，不得隨意發(fā)放或轉(zhuǎn)借門禁卡。（二）道閘系統(tǒng)1.負(fù)責(zé)道閘系統(tǒng)的日常操作和管理，確保道閘開啟和關(guān)閉正常。2.注意觀察道閘系統(tǒng)的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告維修。3.對(duì)道閘系統(tǒng)周邊進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持環(huán)境整潔。（三）監(jiān)控系統(tǒng)1.熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作流程