保安績效管理制度VIP

保安績效管理制度一、總則（一）目的為了加強公司保安隊伍建設，提高保安人員的工作效率和服務質(zhì)量，規(guī)范保安人員的績效考核管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）考核原則1.公平公正原則：績效考核過程和結(jié)果應客觀、公正，不受主觀因素影響，確保對所有保安人員一視同仁。2.全面考核原則：從工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等多個維度對保安人員進行全面考核，以準確評價其工作表現(xiàn)。3.溝通反饋原則：在績效考核過程中，加強與保安人員的溝通，及時反饋考核結(jié)果，促進其不斷改進工作。4.激勵發(fā)展原則：通過績效考核，激勵保安人員積極工作，不斷提升自身素質(zhì)和工作能力，實現(xiàn)個人與公司的共同發(fā)展。二、考核周期保安人員績效考核以月度為考核周期，每月末進行考核。三、考核內(nèi)容與標準（一）工作態(tài)度（30分）1.紀律性（10分）嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得810分。偶有遲到、早退情況，但未造成不良影響，得57分。經(jīng)常違反公司紀律，得04分。2.責任心（10分）對工作認真負責，積極主動履行職責，能及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，得810分。工作較為負責，基本能完成本職工作，但主動性不足，得57分。責任心不強，工作敷衍了事，對安全隱患視而不見，得04分。3.服務意識（10分）熱情主動為公司員工和來訪人員提供服務，態(tài)度和藹可親，得810分。能夠提供基本服務，但態(tài)度不夠熱情，得57分。服務意識淡薄，對他人需求漠不關(guān)心，得04分。（二）工作能力（30分）1.業(yè)務知識（10分）熟悉保安業(yè)務知識，包括安全防范知識、消防知識、應急處理流程等，能夠準確回答相關(guān)問題，得810分?；菊莆毡０矘I(yè)務知識，但存在一些模糊不清的地方，得57分。對保安業(yè)務知識了解甚少，回答問題不準確，得04分。2.崗位技能（10分）具備良好的崗位技能，如巡邏技巧、門禁管理能力、監(jiān)控設備操作能力等，能夠熟練應對各類突發(fā)事件，得810分。崗位技能基本達標，但在某些方面還需進一步提高，得57分。崗位技能較差，無法勝任本職工作，得04分。3.學習能力（10分）積極主動學習新知識、新技能，能夠快速適應工作環(huán)境的變化，得810分。有一定的學習意識，但學習效果不明顯，得57分。學習積極性差，對新知識、新技能不感興趣，得04分。（三）工作業(yè)績（40分）1.安全保衛(wèi)工作（20分）嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，確保公司區(qū)域內(nèi)無安全事故發(fā)生，得1620分。當月發(fā)生輕微安全事故（未造成重大損失），得1115分。當月發(fā)生較大安全事故，得610分。當月發(fā)生重大安全事故，得05分。2.巡邏工作（10分）按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，巡邏記錄詳細準確，無漏巡現(xiàn)象，得810分。巡邏基本到位，但存在個別漏巡情況，記錄不夠詳細，得57分。經(jīng)常漏巡，巡邏記錄不完整，得04分。3.門禁管理工作（5分）嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員和車輛進行認真登記和檢查，無違規(guī)放行現(xiàn)象，得45分。偶爾出現(xiàn)違規(guī)放行情況，但未造成不良后果，得23分。多次出現(xiàn)違規(guī)放行情況，得01分。4.協(xié)助其他部門工作（5分）積極主動協(xié)助其他部門開展工作，提供有效幫助，得45分。能夠協(xié)助其他部門工作，但主動性不夠，得23分。對其他部門工作協(xié)助不積極，得01分。四、考核實施（一）考核主體1.直接上級考核：保安隊長負責對本隊保安人員進行月度考核，根據(jù)日常工作表現(xiàn)和相關(guān)記錄進行評分。2.綜合評價：人力資源部門會同安全管理部門對保安人員的考核結(jié)果進行綜合審核，確?？己说墓焦?。（二）考核流程1.自評：每月末，保安人員根據(jù)自己當月的工作表現(xiàn)，對照考核標準進行自我評價，填寫《保安人員績效考核自評表》。2.上級評價：保安隊長根據(jù)保安人員的日常工作表現(xiàn)、工作任務完成情況、出勤情況等，對其進行考核評價，填寫《保安人員績效考核評價表》。3.審核匯總：人力資源部門會同安全管理部門對保安隊長提交的考核評價表進行審核，匯總考核得分，并計算出每位保安人員的最終考核得分。4.結(jié)果反饋：人力資源部門將考核結(jié)果反饋給保安人員本人，保安人員如有異議，可在接到反饋結(jié)果后的[X]個工作日內(nèi)，向人力資源部門提出申訴。五、考核結(jié)果應用（一）績效獎金發(fā)放1.根據(jù)保安人員的月度考核得分，確定績效獎金系數(shù)?？己说梅衷?0分及以上的，績效獎金系數(shù)為1.2；考核得分在8089分之間的，績效獎金系數(shù)為1.1；考核得分在7079分之間的，績效獎金系數(shù)為1；考核得分在6069分之間的，績效獎金系數(shù)為0.8；考核得分在60分以下的，績效獎金系數(shù)為0.5。2.績效獎金=基本工資×績效獎金系數(shù)。（二）崗位晉升連續(xù)三個月考核得分在90分及以上的保安人員，在崗位晉升、評優(yōu)評先等方面將予以優(yōu)先考慮。（三）培訓與發(fā)展1.對于考核得分較低的保安人員，人力資源部門將根據(jù)其存在的問題，制定針對性的培訓計劃，幫助其提升工作能力和績效水平。2.根據(jù)考核結(jié)果，分析保安隊伍整體存在的問題和不足，為公司制定保安隊伍建設和培訓計劃提供參考依據(jù)。六、特殊情況處理（一）請假期間考核保安人員因請假等原因未能全勤參與考核的，按照實際出勤天數(shù)進行考核，考核得分=應得考核總分×（實際出勤天數(shù)÷應出勤天數(shù)）。（二）調(diào)崗考核保安人員在考核周期內(nèi)發(fā)生調(diào)崗的，由原部門和新部門共同對其進行考核，考核得分取兩部門考核得分的平均值。（三）突發(fā)事件考核在考核周期內(nèi)，保安人員因