中藥貨柜管理制度VIP

中藥貨柜管理制度一、總則（一）目的為加強公司中藥貨柜的規(guī)范化管理，確保中藥儲存質(zhì)量，保障用藥安全有效，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有中藥貨柜的管理，包括中藥飲片、中成藥等的儲存與陳列。（三）職責分工1.倉儲部門負責中藥貨柜的日常管理，包括貨柜的清潔、溫濕度監(jiān)控、中藥的出入庫等工作。2.質(zhì)量管理部門定期對中藥貨柜進行質(zhì)量檢查，確保儲存的中藥符合質(zhì)量標準。3.采購部門負責中藥的采購，確保采購的中藥來源合法、質(zhì)量可靠。4.銷售人員在銷售過程中，應正確介紹中藥的功效、用法用量等知識，如實告知顧客中藥的儲存要求。二、中藥貨柜的布局與設置（一）貨柜選址1.中藥貨柜應設置在干燥、通風、采光良好的地方，避免陽光直射和潮濕環(huán)境。2.遠離污染源，如鍋爐房、污水排放口等。（二）貨柜排列1.按照中藥的類別、劑型、功效等進行分類排列，便于查找和管理。2.同類中藥應集中存放，不同類中藥之間應保持一定的間距，避免相互混淆。（三）貨柜標識1.每個貨柜應標明類別、名稱、規(guī)格等信息，標識應清晰、醒目。2.對于特殊管理的中藥，如毒麻中藥，應設置專門的標識，并嚴格按照相關規(guī)定管理。三、中藥的入庫管理（一）驗收標準1.采購的中藥應符合國家藥品標準和相關質(zhì)量要求，有合法的采購渠道和質(zhì)量證明文件。2.驗收人員應按照標準對中藥的外觀、性狀、包裝、標簽等進行檢查，確保無變質(zhì)、蟲蛀、霉變等現(xiàn)象。（二）驗收流程1.中藥到貨后，倉儲部門應及時通知質(zhì)量管理部門進行驗收。2.驗收人員按照驗收標準對中藥進行逐一檢查，填寫驗收記錄，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期、質(zhì)量狀況等信息。3.對于驗收合格的中藥，驗收人員應在驗收記錄上簽字確認，并辦理入庫手續(xù)；對于驗收不合格的中藥，應及時通知采購部門進行處理。（三）入庫儲存1.驗收合格的中藥應按照規(guī)定的儲存條件及時入庫，分類存放在相應的貨柜中。2.入庫時應注意中藥的擺放整齊，避免擠壓、碰撞等情況。四、中藥的在庫管理（一）溫濕度管理1.倉儲部門應配備溫濕度監(jiān)測設備，定期對中藥貨柜的溫濕度進行監(jiān)測和記錄。2.根據(jù)中藥的特性，控制貨柜內(nèi)的溫濕度在適宜范圍內(nèi)。一般來說，中藥飲片儲存的溫度應控制在20℃以下，相對濕度應控制在65%以下；中成藥儲存的溫度應控制在30℃以下，相對濕度應控制在70%以下。3.當溫濕度超出規(guī)定范圍時，應及時采取措施進行調(diào)整，如通風、除濕、降溫等。（二）清潔衛(wèi)生1.定期對中藥貨柜進行清潔，保持貨柜內(nèi)外整潔。2.清潔時應使用專用的清潔工具和清潔劑，避免對中藥造成污染。（三）防蟲防鼠1.在貨柜內(nèi)放置適量的防蟲、防鼠物品，如驅(qū)蟲藥、鼠夾等，防止蟲害和鼠害。2.定期檢查防蟲防鼠措施的執(zhí)行情況，及時清理死蟲、死鼠等。（四）盤點清查1.定期對中藥進行盤點清查，確保賬實相符。盤點周期一般為每月一次。2.盤點人員應認真核對中藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期等信息，填寫盤點記錄。3.對于盤盈、盤虧的中藥，應及時查明原因，并進行相應的處理。五、中藥的出庫管理（一）出庫原則1.遵循“先進先出”、“近期先出”的原則，確保發(fā)出的中藥質(zhì)量合格。2.嚴格按照銷售憑證或調(diào)配處方進行發(fā)貨，不得擅自更改品種、規(guī)格、數(shù)量等信息。（二）出庫流程1.銷售人員或調(diào)配人員開具銷售憑證或調(diào)配處方后，提交給倉儲部門。2.倉儲部門根據(jù)銷售憑證或調(diào)配處方進行備貨，核對中藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保準確無誤。3.備貨完成后，倉儲部門填寫出庫記錄，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期、銷售憑證或調(diào)配處方編號等信息，并簽字確認。4.將備貨的中藥交付給銷售人員或調(diào)配人員，并辦理交接手續(xù)。（三）復核與交付1.銷售人員或調(diào)配人員在發(fā)貨前應對中藥進行復核，檢查中藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與銷售憑證或調(diào)配處方一致。2.復核無誤后，將中藥交付給顧客，并告知顧客中藥的儲存方法、用法用量等注意事項。六、特殊管理中藥的管理（一）毒麻中藥管理1.毒麻中藥應設置專門的貨柜，實行雙人雙鎖管理。2.采購毒麻中藥應嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行，確保來源合法。3.儲存毒麻中藥的貨柜應安裝報警裝置，確保安全。4.毒麻中藥的出入庫應嚴格登記，做到賬物相符。每次使用后，應及時記錄使用數(shù)量、用途、使用人等信息。5.定期對毒麻中藥進行盤點清查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。（二）貴重中藥管理1.貴重中藥應單獨存放，設置專門的貨柜，并標明名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.建立貴重中藥臺賬，詳細記錄出入庫情況，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期、出入庫時間、經(jīng)手人等信息。3.貴重中藥的采購、驗收、儲存、銷售等環(huán)節(jié)應嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，確保質(zhì)量和安全。七、人員培訓（一）培訓對象倉儲部門、質(zhì)量管理部門、采購部門、銷售人員等與中藥貨柜管理相關的人員。（二）培訓內(nèi)容1.中藥基礎知識，包括中藥的分類、性能、功效、炮制方法等。2.中藥貨柜管理制度，包括入庫、在庫、出庫管理等流程和要求。3.中藥質(zhì)量標準，包括外觀、性狀、包裝、標簽等要求。4.溫濕度管理、防蟲防鼠等知識。5.特殊管理中藥的管理規(guī)定。（三）培訓方式1.定期組織內(nèi)部培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。2.發(fā)放培訓資料，供員工自學。3.組織現(xiàn)場實操培訓，讓員工熟悉中藥貨柜管理的實際操作流程。（四）培訓考核1.對參加培訓的人員進行考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實際操作。2.考核合格的人員方可上崗從事與中藥貨柜管理相關的工作；考核不合格的人員應進行補考或重新培訓，直至考核合格。八、監(jiān)督檢查（一）檢查內(nèi)容1.中藥貨柜的布局與設置是否符合要求。2.中藥的入庫、在庫、出庫管理是否規(guī)范。3.溫濕度管理、清潔衛(wèi)生、防蟲防鼠等措施是否落實到位。4.特殊管理中藥的管理是否符合規(guī)定。5.人員培訓情況是否達到要求。（二）檢查頻率1.質(zhì)量管理部門定期對中藥貨柜進行質(zhì)量檢查，每月不少于一次。2.公司內(nèi)部審計部門定期對中藥貨柜管理制度的執(zhí)行情況進行審計檢查，每年不少于一次。（三）問題處理1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員應及時記錄，并下達整改通知書，要求責任部門限期整改。2.責任部門應針對問題進行分析，制定整改措施，并認真落實整改。整改