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文檔簡介
幼兒園教師班車管理制度總則目的為了規(guī)范幼兒園教師班車的管理,確保教師上下班的交通安全、便捷,提高工作效率,特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本幼兒園全體教師乘坐班車的相關(guān)管理。基本原則1.安全第一原則:保障教師乘坐班車過程中的人身安全,遵守交通法規(guī),定期對班車進行維護和檢查。2.服務至上原則:為教師提供舒適、準時的乘車服務,滿足教師上下班的交通需求。3.規(guī)范管理原則:建立健全班車管理的各項規(guī)章制度,明確各部門職責,確保管理工作有序進行。班車運營管理班車線路規(guī)劃1.根據(jù)教師居住分布情況,綜合考慮交通狀況、道路安全等因素,科學合理地規(guī)劃班車線路。2.定期對線路進行評估和優(yōu)化,根據(jù)教師反饋及實際情況調(diào)整線路,確保線路的合理性和便捷性。班車時刻表制定1.結(jié)合幼兒園的上下班時間,制定詳細的班車時刻表,明確各站點的接送時間。2.提前將班車時刻表通知教師,確保教師能夠按時乘車。如有特殊情況需要調(diào)整時刻表,應提前通知教師。班車司機管理1.司機選拔:具備相應的駕駛證,準駕車型與所駕駛班車相符,且駕駛經(jīng)驗豐富,無重大交通責任事故記錄。品德良好,責任心強,服務意識高,能夠遵守職業(yè)道德和工作紀律。通過幼兒園組織的面試、體檢等環(huán)節(jié),方可錄用。2.司機培訓:定期組織司機進行安全培訓,包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、應急處理等方面的培訓,提高司機的安全意識和駕駛技能。開展服務意識培訓,要求司機禮貌待人,熱情服務,為教師提供優(yōu)質(zhì)的乘車環(huán)境。3.司機考核:建立司機考核制度,對司機的工作表現(xiàn)進行定期考核,考核內(nèi)容包括安全駕駛、準點率、服務質(zhì)量等方面。根據(jù)考核結(jié)果,對優(yōu)秀司機進行獎勵,對不稱職的司機進行批評教育或辭退處理。班車車輛管理1.車輛配置:根據(jù)教師人數(shù)和線路需求,合理配置班車車型和數(shù)量,確保車輛能夠滿足教師的乘車需求。2.車輛維護:建立車輛定期維護保養(yǎng)制度,定期對班車進行檢查、保養(yǎng)和維修,確保車輛性能良好,安全設(shè)施齊全有效。每次出車前,司機應對車輛進行全面檢查,包括剎車、輪胎、燈光、轉(zhuǎn)向等系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問題及時維修,嚴禁車輛帶故障行駛。3.車輛清潔:保持班車內(nèi)部整潔衛(wèi)生,定期對車輛進行清潔消毒,為教師提供舒適的乘車環(huán)境。乘車教師管理乘車資格審核1.教師如需乘坐班車,需向幼兒園提出申請,填寫乘車申請表。2.幼兒園對教師的乘車申請進行審核,根據(jù)班車座位情況和線路規(guī)劃,確定教師的乘車資格。3.審核通過后,與教師簽訂乘車協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務。乘車紀律要求1.教師應嚴格遵守班車時刻表,按時到指定站點乘車,不得遲到、早退。2.上車后應主動購票或刷卡(如有收費情況),服從司機和乘務人員的管理,按規(guī)定座位就坐,不得隨意更換座位。3.保持車內(nèi)安靜、整潔,不得在車內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、亂扔垃圾等。4.愛護車內(nèi)設(shè)施設(shè)備,不得損壞車輛座椅、門窗、空調(diào)等,如有損壞應照價賠償。5.乘車過程中,如遇突發(fā)情況,應聽從司機和乘務人員的指揮,配合做好應急處理工作。乘車費用管理1.費用標準:根據(jù)實際運營成本和幼兒園相關(guān)規(guī)定,制定合理的乘車費用標準,并向教師公布。2.收費方式:可采用月票、季票、年票或單次購票等方式收取乘車費用,具體收費方式根據(jù)實際情況確定。3.費用管理:設(shè)立專門的乘車費用賬戶,對乘車費用進行統(tǒng)一管理,定期公布費用收支情況,接受教師監(jiān)督。班車安全管理安全制度建設(shè)1.建立健全班車安全管理制度,明確安全責任,制定安全操作規(guī)程和應急預案。2.定期組織司機和教師進行安全培訓和演練,提高安全意識和應急處理能力。安全檢查與隱患排查1.加強對班車的日常安全檢查,包括車輛性能、安全設(shè)施、消防器材等方面的檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.定期對班車線路進行安全評估,排查道路安全隱患,確保行車安全。應急處理措施1.制定班車突發(fā)事故應急預案,包括交通事故、火災、車輛故障等方面的應急處理措施。2.定期組織應急演練,確保司機和教師熟悉應急處理流程,能夠在突發(fā)情況下迅速、有效地采取措施,保障人身安全。班車服務監(jiān)督與投訴處理服務監(jiān)督機制1.設(shè)立班車服務監(jiān)督電話和意見箱,接受教師對班車服務質(zhì)量的監(jiān)督和投訴。2.定期對班車服務情況進行問卷調(diào)查,了解教師的滿意度,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。投訴處理流程1.接到教師投訴后,應及時記錄投訴內(nèi)容,并進行調(diào)查核實。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對投訴問題進行處理,并在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴教師。3.對投訴處理情況進行跟蹤回訪
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