西安財(cái)經(jīng)大學(xué)《市場營銷策劃》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷VIP

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁西安財(cái)經(jīng)大學(xué)《市場營銷策劃》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在綠色營銷理念下，一家企業(yè)想要推出環(huán)保型產(chǎn)品，以下哪種營銷策略能夠有效傳遞產(chǎn)品的環(huán)保價(jià)值，吸引具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者？（）A.綠色包裝設(shè)計(jì)B.綠色廣告宣傳C.參與環(huán)保公益活動(dòng)D.以上策略綜合運(yùn)用2、關(guān)于市場營銷中的產(chǎn)品組合策略，以下對于產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性的理解，不正確的是（）A.寬度指產(chǎn)品線的數(shù)量B.長度指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C.深度指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量D.關(guān)聯(lián)性對企業(yè)盈利沒有影響3、在客戶關(guān)系管理中，提高客戶滿意度和忠誠度是關(guān)鍵目標(biāo)。對于一家汽車銷售企業(yè)，以下哪種客戶關(guān)系管理策略更能有效地提高客戶忠誠度？（）A.提供定期的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)B.建立客戶俱樂部，舉辦會(huì)員活動(dòng)C.及時(shí)回應(yīng)客戶的投訴和建議D.以上策略綜合實(shí)施4、在產(chǎn)品組合優(yōu)化策略中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品線中哪些產(chǎn)品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法5、在市場調(diào)研中，樣本的代表性對于調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種抽樣方法最能保證樣本的代表性？（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣6、在市場細(xì)分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定細(xì)分市場。以下關(guān)于市場細(xì)分依據(jù)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.消費(fèi)者的地理區(qū)域B.消費(fèi)者的心理特征C.消費(fèi)者的年齡和性別D.企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平7、在營銷溝通中，非語言溝通也起著重要的作用。以下哪種非語言溝通方式在銷售過程中可能最能影響消費(fèi)者的購買決策？（）A.銷售人員的面部表情B.產(chǎn)品展示的陳列方式C.店鋪的音樂和燈光D.以上都是8、在營銷渠道的激勵(lì)措施中，以下哪種方式能夠激發(fā)渠道成員的積極性，提高其銷售業(yè)績和服務(wù)水平？（）A.提供價(jià)格折扣B.設(shè)立銷售獎(jiǎng)勵(lì)C.提供培訓(xùn)和支持D.以上方式均可9、在營銷溝通中，非語言溝通有時(shí)比語言溝通更具影響力。在產(chǎn)品展示中，以下哪種非語言溝通元素對于消費(fèi)者的購買決策影響可能最大？（）A.產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產(chǎn)品的陳列方式10、在營銷道德和社會(huì)責(zé)任方面，企業(yè)需要在追求利潤的同時(shí)遵守道德規(guī)范和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。對于一家食品企業(yè)，以下哪種行為更能體現(xiàn)其營銷道德和社會(huì)責(zé)任？（）A.公開產(chǎn)品的成分和營養(yǎng)信息B.參與公益活動(dòng)，捐贈(zèng)食品給貧困地區(qū)C.采用環(huán)保的生產(chǎn)工藝，減少環(huán)境污染D.以上行為都能體現(xiàn)11、在市場營銷的產(chǎn)品策略中，對于一個(gè)新推出的智能手機(jī)品牌，以下哪種產(chǎn)品組合策略能夠滿足不同消費(fèi)者的需求，同時(shí)降低企業(yè)的市場風(fēng)險(xiǎn)？（）A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B.縮減產(chǎn)品組合策略C.產(chǎn)品線延伸策略D.產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略12、在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中，關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)生、篩選和產(chǎn)品概念測試，以下哪種描述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.新產(chǎn)品的創(chuàng)意來源廣泛，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)內(nèi)部員工和外部合作伙伴積極提出創(chuàng)意，但無需進(jìn)行篩選和評估B.創(chuàng)意篩選主要依據(jù)企業(yè)的主觀判斷，不需要考慮市場需求和技術(shù)可行性C.產(chǎn)品概念測試是將新產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念，并通過消費(fèi)者調(diào)查等方式評估其吸引力和可行性D.新產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意產(chǎn)生和篩選是最重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品概念測試可以忽略13、某企業(yè)想要拓展海外市場，在進(jìn)入新市場前需要了解當(dāng)?shù)氐奈幕头森h(huán)境。以下哪個(gè)方面的法律規(guī)定對企業(yè)營銷活動(dòng)影響最大？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.廣告宣傳法規(guī)C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.反壟斷法14、在市場調(diào)研中，二手資料的收集具有一定的優(yōu)勢和局限性。以下關(guān)于二手資料的描述，哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確？（）A.收集成本較低，獲取相對容易B.可能存在時(shí)效性和準(zhǔn)確性的問題C.能夠滿足所有的市場調(diào)研需求D.需要對其進(jìn)行評估和篩選15、在國際市場營銷中，文化差異對營銷活動(dòng)有著重要影響。對于一家準(zhǔn)備進(jìn)入日本市場的中國電子企業(yè)，以下哪個(gè)方面的文化差異更需要重點(diǎn)關(guān)注？（）A.消費(fèi)者的審美偏好B.產(chǎn)品的包裝顏色和圖案C.營銷活動(dòng)的時(shí)間和節(jié)日選擇D.以上方面都需要重點(diǎn)關(guān)注二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）說明市場營銷中的品牌聯(lián)合的形式有哪些，品牌聯(lián)合的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)是什么。2、（本題5分）請全面論述營銷中的文化適應(yīng)策略，包括如何理解不同文化背景下的消費(fèi)者價(jià)值觀、審美觀念和消費(fèi)習(xí)慣。3、（本題5分）結(jié)合新興市場的渠道特點(diǎn)，分析企業(yè)如何構(gòu)建適合新興市場的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品的市場覆蓋率和可達(dá)性。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)評估和控制方法，論述企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸決策時(shí)如何降低風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)品牌資產(chǎn)。2、（本題5分）分析新興技術(shù)對消費(fèi)者購買行為的影響，論述企業(yè)如何根據(jù)這些影響創(chuàng)新營銷策略，滿足消費(fèi)者新的需求。3、（本題5分）論述全渠道營銷的理念和實(shí)施策略，分析企業(yè)如何整合線上線下各種渠道，為消費(fèi)者提供無縫的購物體驗(yàn)。4、（本題5分）論述市場營銷中的渠道策略，包括渠道選擇、管理與優(yōu)化等方面。5、（本題5分）論述直播營銷的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，分析企業(yè)如何利用直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家在線教育平臺(tái)在競爭激烈的市場中，通過打造名師團(tuán)隊(duì)、個(gè)性化課程推薦和用戶口碑營銷來吸引學(xué)生。分析這種營銷策略的優(yōu)勢和可能面臨的挑戰(zhàn)。2、（本題10分）一個(gè)地方特色小吃品牌，希望在全國范圍內(nèi)開展連鎖加盟業(yè)務(wù)。分析如何制定連鎖