安保處工作管理制度

安保處工作管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安保管理，維護(hù)公司正常工作秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司安保處全體工作人員以及公司內(nèi)所有區(qū)域的安保工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)建立健全各項(xiàng)安保措施，加強(qiáng)日常巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.安全第一原則始終將保障公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全放在首位，在安保工作中采取切實(shí)有效的措施，確保安全。3.嚴(yán)格管理原則對(duì)安保人員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，確保安保隊(duì)伍紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬，認(rèn)真履行安保職責(zé)。4.服務(wù)至上原則樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在保障安全的前提下，為公司員工和來(lái)訪人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、安保人員職責(zé)（一）安保處負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)安保處的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織安保人員開(kāi)展安全防范工作，檢查安保措施的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)公司有關(guān)安全工作的指示和要求，確保安保工作與公司整體工作協(xié)調(diào)一致。4.組織開(kāi)展安保人員的培訓(xùn)和考核工作，提高安保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。5.負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。6.定期對(duì)安保工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷完善安保工作制度和流程。（二）安保人員崗位職責(zé)1.門(mén)崗職責(zé)負(fù)責(zé)公司大門(mén)及各出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，對(duì)攜帶物品進(jìn)行檢查，防止公司財(cái)物被盜。維護(hù)出入口的交通秩序，確保車輛和行人安全通行。負(fù)責(zé)接聽(tīng)外來(lái)電話，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。2.巡邏崗職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告安全隱患、異常情況。檢查公司內(nèi)各區(qū)域的門(mén)窗、水電設(shè)施等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)告。對(duì)公司內(nèi)的重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，防止發(fā)生盜竊、破壞等事件。協(xié)助處理各類突發(fā)事件，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。3.監(jiān)控室職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。實(shí)時(shí)監(jiān)控公司內(nèi)各區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行查看。對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行保存和管理，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)，以備查閱。負(fù)責(zé)與報(bào)警系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，及時(shí)處理報(bào)警信息。三、安保工作流程（一）人員出入管理流程1.公司員工憑工作證進(jìn)入公司，安保人員應(yīng)核對(duì)工作證照片與本人是否相符，無(wú)誤后予以放行。2.外來(lái)人員進(jìn)入公司，需先在門(mén)崗處登記，說(shuō)明來(lái)訪事由、被訪部門(mén)及人員，經(jīng)被訪人員同意后，由安保人員電話聯(lián)系被訪人員確認(rèn)，無(wú)誤后發(fā)放臨時(shí)出入證，并指引來(lái)訪人員前往相應(yīng)部門(mén)。3.攜帶物品外出的人員，需憑部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的出門(mén)條放行，安保人員應(yīng)檢查出門(mén)條上的物品名稱、數(shù)量與實(shí)際攜帶物品是否一致，無(wú)誤后予以放行。（二）車輛出入管理流程1.公司內(nèi)部車輛憑車輛通行證進(jìn)入公司，安保人員應(yīng)核對(duì)通行證與車輛信息是否相符，無(wú)誤后予以放行。2.外來(lái)車輛進(jìn)入公司，需先在門(mén)崗處登記，說(shuō)明來(lái)訪事由、被訪部門(mén)及人員，經(jīng)被訪人員同意后，由安保人員電話聯(lián)系被訪人員確認(rèn)，無(wú)誤后發(fā)放臨時(shí)停車證，并指引車輛前往指定停車區(qū)域停放。3.車輛離開(kāi)公司時(shí)，安保人員應(yīng)檢查車輛外觀是否完好，有無(wú)異常情況，核對(duì)車內(nèi)人員與登記信息是否一致，無(wú)誤后予以放行。（三）巡邏工作流程1.巡邏人員按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，巡邏過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真觀察周邊環(huán)境，注意發(fā)現(xiàn)安全隱患和異常情況。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況時(shí)，巡邏人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告安保處負(fù)責(zé)人。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)立即解決；對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)做好記錄，并通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。3.巡邏人員應(yīng)在巡邏記錄上詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息，巡邏記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（四）監(jiān)控室工作流程1.監(jiān)控人員應(yīng)密切關(guān)注監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控公司內(nèi)各區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行查看。2.接到報(bào)警信息后，監(jiān)控人員應(yīng)立即查看報(bào)警區(qū)域的監(jiān)控畫(huà)面，確認(rèn)報(bào)警情況，并及時(shí)通知巡邏人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理。3.監(jiān)控人員應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行備份，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)，以備查閱。對(duì)于重要的監(jiān)控資料，應(yīng)進(jìn)行長(zhǎng)期保存。四、安保培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.安保處應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全法律法規(guī)、安保業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員等信息。3.鼓勵(lì)安保人員積極參加各類培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。（三）考核制度1.建立安保人員考核制度，定期對(duì)安保人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)等方面。3.考核方式可采用日?？己恕⒃露瓤己?、年度考核相結(jié)合的方式。4.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的安保人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的安保人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。五、安保設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備清單1.安保處應(yīng)建立安保設(shè)施設(shè)備清單，詳細(xì)記錄各類安保設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用狀況等信息。2.安保設(shè)施設(shè)備清單應(yīng)定期更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.制定安保設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)安保設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)于監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等重要安保設(shè)施設(shè)備，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)維護(hù)，定期進(jìn)行檢查和調(diào)試。3.建立安保設(shè)施設(shè)備維修記錄，記錄設(shè)施設(shè)備的維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)安保工作的需要和設(shè)施設(shè)備的使用狀況，及時(shí)更新老化、損壞的安保設(shè)施設(shè)備。2.設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)和審批，確保更新后的設(shè)施設(shè)備符合安保工作要求。六、突發(fā)事件應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.安保處應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、地震等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高安保人員的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)逃生演練、盜竊搶劫應(yīng)急演練、地震應(yīng)急演練等多種形式。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，安保人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告安保處負(fù)責(zé)人和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.安保處負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)各方面資源，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。3.應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)采取有效的措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事件擴(kuò)大，同時(shí)積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。七、安保工作紀(jì)律（一）工作時(shí)間紀(jì)律1.安保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要離崗，應(yīng)向安保處負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并安排好替崗人員。（二）著裝紀(jì)律1.安保人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持著裝整潔、規(guī)范。2.工作期間應(yīng)佩戴工作牌，展示良好的形象。（三）行為規(guī)范1.安保人員應(yīng)遵守