主營業(yè)務(wù)供應(yīng)商管理制度VIP

主營業(yè)務(wù)供應(yīng)商管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司主營業(yè)務(wù)供應(yīng)商的管理，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要求，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司主營業(yè)務(wù)相關(guān)的各類物資采購、服務(wù)提供等供應(yīng)商的選擇、評估、管理與合作。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商的選擇、評估和管理過程中，遵循公平公正的原則，確保所有供應(yīng)商均有平等的機會參與競爭。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：優(yōu)先選擇能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，以滿足公司業(yè)務(wù)需求和客戶要求。3.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。4.動態(tài)管理原則：對供應(yīng)商進行動態(tài)管理，定期評估其表現(xiàn)，及時調(diào)整合作策略。二、供應(yīng)商的選擇（一）供應(yīng)商信息收集1.多種渠道收集通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會、供應(yīng)商推薦等方式，廣泛收集潛在供應(yīng)商的信息。關(guān)注行業(yè)媒體、專業(yè)論壇等平臺，獲取供應(yīng)商的動態(tài)和口碑。2.建立信息庫將收集到的供應(yīng)商信息進行整理，包括供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品或服務(wù)特點、價格水平、市場口碑等，建立供應(yīng)商信息庫。（二）供應(yīng)商篩選1.資質(zhì)審核要求供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等相關(guān)資質(zhì)文件，確保其具備合法經(jīng)營資格。審核供應(yīng)商的生產(chǎn)許可證、行業(yè)認證等專業(yè)資質(zhì)，符合相應(yīng)行業(yè)標準。2.初步評估根據(jù)供應(yīng)商信息庫，對潛在供應(yīng)商進行初步評估，評估內(nèi)容包括生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制水平、價格合理性、售后服務(wù)等方面。對于重要物資或服務(wù)的供應(yīng)商，可實地考察其生產(chǎn)經(jīng)營場所，了解實際情況。（三）供應(yīng)商選定1.綜合評審成立由采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員組成的供應(yīng)商評審小組，對篩選后的供應(yīng)商進行綜合評審。評審小組根據(jù)公司需求和供應(yīng)商評估情況，對供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、價格、交貨期、售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面進行打分，綜合評選出合適的供應(yīng)商。2.審批確定將評審結(jié)果提交公司管理層審批，經(jīng)批準后確定最終的供應(yīng)商名單。與選定的供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。三、供應(yīng)商的評估（一）評估周期1.定期評估對供應(yīng)商進行定期評估，原則上每年進行一次全面評估。根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn)，可每季度或半年進行一次階段性評估。2.不定期評估在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題、交貨延遲等異常情況時，及時進行不定期評估。（二）評估內(nèi)容1.質(zhì)量評估檢驗供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量，包括外觀、性能、規(guī)格等是否符合公司要求和相關(guān)標準。統(tǒng)計產(chǎn)品的合格率、退貨率等質(zhì)量指標，評估供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力。2.交貨期評估檢查供應(yīng)商的交貨及時性，統(tǒng)計交貨準時率，分析延遲交貨的原因。評估供應(yīng)商應(yīng)對訂單變化、緊急交貨等情況的響應(yīng)能力。3.價格評估對比供應(yīng)商的報價與市場價格水平，評估其價格合理性。分析供應(yīng)商價格波動情況，以及對公司成本的影響。4.服務(wù)評估考察供應(yīng)商的售后服務(wù)質(zhì)量，包括響應(yīng)速度、解決問題的能力等。評估供應(yīng)商提供的技術(shù)支持、培訓服務(wù)等是否滿足公司需求。5.合作態(tài)度評估評價供應(yīng)商與公司的合作配合程度，溝通是否順暢，對公司需求的理解和響應(yīng)情況?？疾旃?yīng)商在合作過程中是否積極履行合同義務(wù)，有無違約行為。（三）評估方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析收集和整理與供應(yīng)商評估相關(guān)的數(shù)據(jù)，如質(zhì)量檢驗報告、交貨記錄、價格清單等。通過數(shù)據(jù)分析工具，對各項評估指標進行量化分析，得出評估結(jié)果。2.問卷調(diào)查與面談向公司內(nèi)部相關(guān)部門和人員發(fā)放問卷，了解他們對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的評價。與供應(yīng)商進行面談，直接了解其經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)劃、對合作的看法等。3.實地考察定期或不定期對供應(yīng)商進行實地考察，觀察其生產(chǎn)現(xiàn)場、管理流程、質(zhì)量控制措施等實際情況。通過實地考察，直觀感受供應(yīng)商的實力和管理水平。（四）評估結(jié)果處理1.優(yōu)秀供應(yīng)商對于評估結(jié)果優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予一定的獎勵，如增加訂單份額、優(yōu)先付款等。與優(yōu)秀供應(yīng)商探討進一步深化合作的可能性，共同尋求發(fā)展機會。2.合格供應(yīng)商對評估結(jié)果合格的供應(yīng)商，維持現(xiàn)有合作關(guān)系，要求其繼續(xù)保持良好表現(xiàn)。定期對合格供應(yīng)商進行跟蹤，關(guān)注其表現(xiàn)變化。3.不合格供應(yīng)商對于評估結(jié)果不合格的供應(yīng)商，發(fā)出書面通知，要求其限期整改。在整改期間，減少或暫停與不合格供應(yīng)商的合作，直至其整改達到要求。若供應(yīng)商多次評估不合格或整改后仍不滿足要求，終止合作關(guān)系。四、供應(yīng)商的合作管理（一）合同管理1.簽訂合同與供應(yīng)商簽訂詳細的合作合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格、價格、交貨期、質(zhì)量標準、付款方式、售后服務(wù)等條款。合同應(yīng)符合法律法規(guī)要求，確保雙方權(quán)益得到有效保障。2.合同執(zhí)行監(jiān)督定期檢查供應(yīng)商的合同執(zhí)行情況，確保其按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有違約行為，及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求其采取措施糾正違約行為。3.合同變更管理如因公司業(yè)務(wù)需求變化等原因需要變更合同條款，應(yīng)提前與供應(yīng)商協(xié)商一致，并簽訂合同變更協(xié)議。對合同變更的內(nèi)容進行詳細記錄，確保雙方理解并遵守變更后的條款。（二）訂單管理1.下達訂單根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，及時向供應(yīng)商下達訂單，明確訂單的產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格、數(shù)量、交貨期等要求。訂單下達后，跟蹤訂單執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按時、按質(zhì)、按量完成訂單。2.訂單變更管理如訂單需要變更，應(yīng)提前通知供應(yīng)商，并與供應(yīng)商協(xié)商變更后的交貨期、價格等相關(guān)事宜。確保訂單變更信息準確傳達給供應(yīng)商，避免因信息不暢導致的交貨問題。（三）溝通協(xié)調(diào)1.建立溝通機制建立與供應(yīng)商的定期溝通機制，如每周或每月召開供應(yīng)商會議，及時交流合作中的問題和需求。明確雙方的溝通渠道和方式，如電話、郵件、即時通訊工具等，確保溝通順暢。2.問題協(xié)調(diào)解決在合作過程中出現(xiàn)問題時，及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，共同分析問題原因，尋求解決方案。對于重大問題，成立專門的協(xié)調(diào)小組，負責推動問題的解決，確保公司業(yè)務(wù)不受影響。五、供應(yīng)商的風險管理（一）風險識別1.市場風險關(guān)注市場價格波動、原材料供應(yīng)緊張等因素對供應(yīng)商的影響，評估其可能傳導至公司的風險。分析市場競爭態(tài)勢變化，可能導致供應(yīng)商調(diào)整合作策略或影響其服務(wù)質(zhì)量的風險。2.質(zhì)量風險識別供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故等風險，評估對公司產(chǎn)品質(zhì)量和聲譽的影響。關(guān)注供應(yīng)商質(zhì)量控制體系變化可能帶來的質(zhì)量風險。3.交貨風險考慮供應(yīng)商因生產(chǎn)設(shè)備故障、人員變動、自然災(zāi)害等原因?qū)е陆回浹舆t或無法交貨的風險。分析供應(yīng)商供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，影響原材料供應(yīng)和產(chǎn)品交付的風險。4.法律風險審查供應(yīng)商的經(jīng)營合法性，防范因供應(yīng)商違法違規(guī)行為給公司帶來的法律風險。關(guān)注法律法規(guī)政策變化對供應(yīng)商和公司合作可能產(chǎn)生的影響。（二）風險評估1.可能性評估根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)經(jīng)驗、供應(yīng)商現(xiàn)狀等因素，評估風險發(fā)生的可能性大小?？蓪⒖赡苄苑譃楦?、中、低三個等級。2.影響程度評估分析風險一旦發(fā)生，對公司業(yè)務(wù)、聲譽、財務(wù)等方面的影響程度。影響程度可分為嚴重、較大、一般三個等級。3.風險矩陣確定通過風險可能性和影響程度的交叉分析，確定風險在風險矩陣中的位置，評估風險等級。風險等級可分為高風險、中風險、低風險。（三）風險應(yīng)對措施1.高風險制定詳細的風險應(yīng)對預(yù)案，如尋找替代供應(yīng)商、增加安全庫存等，降低風險影響。與供應(yīng)商共同協(xié)商解決方案，要求其采取措施降低風險發(fā)生的可能性。2.中風險加強對供應(yīng)商的監(jiān)控和管理，定期評估風險狀況，及時調(diào)整應(yīng)對策略。與供應(yīng)商溝通風險情況，提醒其關(guān)注可能出現(xiàn)的問題。3.低風險持續(xù)關(guān)注風險變化，保持與供應(yīng)商的日常溝通，確保風險處于可控范圍。制定一般性的應(yīng)對措施，以備風險發(fā)生時及時響應(yīng)。六、供應(yīng)商的培訓與發(fā)展（一）培訓需求分析1.公司需求根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和對供應(yīng)商產(chǎn)品或服務(wù)的要求，分析供應(yīng)商需要提升的能力和知識領(lǐng)域。如對新產(chǎn)品質(zhì)量標準、新服務(wù)流程等方面的培訓需求。2.供應(yīng)商需求與供應(yīng)商溝通，了解其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題和培訓需求。例如，供應(yīng)商對新技術(shù)應(yīng)用、管理方法改進等方面的培訓需求。（二）培訓計劃制定1.確定培訓內(nèi)容根據(jù)培訓需求分析結(jié)果，確定培訓內(nèi)容，包括產(chǎn)品知識、質(zhì)量控制、生產(chǎn)管理、服務(wù)規(guī)范等方面。培訓內(nèi)容應(yīng)具有針對性和實用性，符合供應(yīng)商實際情況。2.選擇培訓方式根據(jù)培訓內(nèi)容和供應(yīng)商特點，選擇合適的培訓方式，如內(nèi)部培訓、外部培訓、在線培訓、現(xiàn)場指導等。對于重要的培訓內(nèi)容，可采用多種培訓方式相結(jié)合，提高培訓效果。3.制定培訓計劃明確培訓的時間、地點、參與人員、培訓講師等信息，制定詳細的培訓計劃。將培訓計劃提前通知供應(yīng)商，確保其做好相關(guān)準備工作。（三）培訓實施與評估1.培訓實施按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓講師具備專業(yè)知識和教學能力。在培訓過程中，采用互動式教學、案例分析、實際操作等方法，提高供應(yīng)商的參與度和學習效果。2.培訓評估在培訓結(jié)束后，通過考試、實際操作考核、問卷調(diào)查、面談等方式，對供應(yīng)商的培訓效果進行評估。根據(jù)評估結(jié)果，了解供應(yīng)商對培訓內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力，為后續(xù)培訓改進提供依據(jù)。（四）供應(yīng)商發(fā)展1.合作機會拓展根據(jù)供應(yīng)商的培訓表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?，為其提供更多的合作機會，如參與新產(chǎn)品開發(fā)、新業(yè)務(wù)合作